Coordinadora de Operaciones de TI
Servicio Latam - Bogotá (Hybrid)
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Salary:
Gross salary
$500 - 800
Type:
Tiempo completo
Tags: Soporte técnico Jira Service Now ServiceNow
Descripción del cargo
Buscamos una Coordinadora de Operaciones de TI organizada, eficiente y proactiva, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno dinámico y tecnológico.
La persona seleccionada apoyará la gestión operativa de los proyectos de tecnología, asegurando el cumplimiento de los procesos, el seguimiento a las actividades de soporte técnico y la comunicación efectiva con los diferentes equipos de trabajo.
This job is available on Get on Board.
Funciones del cargo
Funciones principales
- Coordinar las actividades operativas.
- Dar seguimiento a tickets, incidencias y requerimientos de soporte.
- Supervisar la ejecución de tareas técnicas y validar la entrega de reportes.
- Mantener comunicación constante con técnicos, clientes y proveedores.
- Elaborar informes de avance, control de indicadores y documentación de casos.
- Garantizar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.
Requerimientos del cargo
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en coordinación o soporte de operaciones TI.
- Conocimientos básicos en herramientas de gestión de tickets o proyectos (ServiceNow, Jira, etc.).
- Manejo de herramientas ofimáticas y hojas de cálculo.
- Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
Condiciones
Ofrecemos
- Modalidad: Híbrido
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Tipo de contrato: Prestación de servicios
- Salario: Según experiencia
Source: GetOnBoard | Main Category: Op. Management