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📌 Rol: Senior Client Onboarding & Support Specialist
🌎 Ubicación: LATAM (abierto a residentes en Latinoamérica; múltiples ciudades listadas)
💼 Tipo de Contrato: Full Time
🎓 Formación: No especificada
📋 Descripción General
South busca un/a Senior Client Onboarding & Support Specialist para un cliente canadiense que ofrece espacios de oficina flexibles/híbridos con un software all-in-one para gestionar oficinas y habilitar trabajo desde cualquier lugar. El rol se enfoca en onboarding y training de nuevos clientes y en resolver consultas de soporte, con oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
📋 Responsabilidades Principales
• Onboardear clientes en el software.
• Responder solicitudes de soporte.
• Crear artículos para una knowledge base self-serve.
• Colaborar en la producción de videos de soporte junto al Customer Success Manager.
• Apoyar al Customer Success Manager en la mejora continua de operaciones de soporte.
🎯 Requisitos
• Inglés totalmente fluido (oral y escrito).
• Muy tech savvy.
• 5+ años de experiencia en soporte en la industria de software.
• Familiaridad con herramientas como Zendesk, Intercom u otros softwares de soporte.
• Orientación al cliente y foco en buena experiencia.
• Gusto por escribir y enseñar.
• Pensamiento rápido y perfil resolutivo.
🏖️ Beneficios
• Compensación: USD 1.5k a 2.5k/mes (Base + Commission) + oportunidad de crecimiento.
• Horario: Lunes a Viernes, 8:30 am a 5:00 pm EST.
• 15 días PTO + 8 feriados públicos de Quebec.
📌 IMPORTANTE (Postulación)
• Solo candidatos residentes en Latinoamérica.
• CV obligatorio en inglés (otros idiomas no se consideran).
• Video Loom opcional (da prioridad).
📌 Rol: Customer Support Agent (Fluent in Spanish & English)
🌎 Ubicación: Remoto — Preferencia: Costa Rica, Belice, México, Argentina
💼 Tipo de Contrato: Freelance (por hora)
🎓 Formación: Secundario completo; estudios en Business, Finanzas o IT son un plus
📋 Descripción General
Buscan un/a Customer Support Agent bilingüe para brindar soporte a clientes de tecnología financiera enfocada en planes de retiro. El rol implica atender consultas en inglés y español vía teléfono, email y chat, ayudando con activación de cuentas, integraciones, resolución de problemas técnicos y orientación sobre planes como 401k, IRA y Profit Sharing Plans. No es obligatorio tener experiencia previa en planes de retiro, pero sí es deseable.
📋 Responsabilidades Principales
• Brindar soporte rápido y preciso en inglés y español por teléfono, email y chat.
• Asistir en activación de cuentas, integraciones y consultas sobre productos.
• Ofrecer orientación sobre opciones de planes de retiro (401k, IRA, Profit Sharing).
• Resolver problemas técnicos y escalar casos complejos cuando sea necesario.
• Utilizar Zendesk, Aircall y CRM interno para registrar y gestionar interacciones.
• Colaborar con equipos internos para escalar issues y mejorar la experiencia del cliente.
🎯 Requisitos
• Bilingüe inglés–español, con excelente comunicación verbal y escrita.
• Experiencia previa en atención al cliente, ideal en soporte técnico o servicios financieros.
• Familiaridad con planes de retiro o cuentas financieras (deseable).
• Manejo de Zendesk y Aircall (preferido).
• Fuertes habilidades de multitarea, organización y resolución de problemas.
• Atención al detalle y habilidad para trabajar de forma independiente y remota.
• Capacidad para pasar verificación de antecedentes.
🏖️ Beneficios
• Trabajo 100% remoto.
• Contrato freelance por hora.
• Horario: 9 am – 6 pm US-ET, 45–50 horas/semana.
• Compensación: USD $5/hora.
📌 Rol: Senior Client Onboarding & Support Specialist
🌎 Ubicación: 100% remoto en Latinoamérica (Ciudad de México, Brasilia, San Salvador, Santo Domingo, CABA, Montevideo, Managua, Santiago de Chile y otros países de la región)
💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo (Lunes a Viernes, 8:30 am a 5 pm EST)
🎓 Formación: No especificada (se requiere experiencia en soporte en la industria de software)
📋 Descripción General
Empresa canadiense de software para oficinas flexibles e híbridas busca un/a Senior Client Onboarding & Support Specialist para encargarse del entrenamiento y onboarding de nuevos clientes y la atención de consultas de soporte. La industria está creciendo con fuerza y el rol ofrece potencial de desarrollo dentro de un equipo en expansión. La persona ideal es muy tech savvy, le gusta hablar con clientes, enseñar, escribir y resolver problemas rápidamente.
📋 Responsabilidades Principales
• Onboardear y capacitar a nuevos clientes en el uso del software.
• Responder solicitudes y tickets de soporte.
• Crear artículos para la base de conocimiento self-serve.
• Colaborar en la producción de videos de soporte junto al Customer Success Manager.
• Apoyar la mejora continua de las operaciones de soporte.
🎯 Requisitos
• Inglés escrito y hablado a nivel pleno.
• Perfil muy tech savvy.
• Más de 5 años de experiencia en soporte en la industria de software.
• Familiaridad con Zendesk, Intercom u otros softwares de soporte.
• Gusto por hablar con clientes y asegurar una buena experiencia.
• Interés por escribir, enseñar, pensar rápido y encontrar soluciones.
🏖️ Beneficios
• Compensación entre USD 1.500 y 2.500 mensuales (Base + Comisión) con posibilidad de crecimiento interno.
• 15 días de PTO + 8 feriados públicos de Quebec.
• Oportunidades de desarrollo en una industria en rápido crecimiento.
At Servicio Latam, we are currently seeking a Freelance IT Support Engineer (On-site Dispatch Role) to provide technical assistance to our clients in Port of Spain, Trinidad y Tobago. The engineer will be responsible for delivering on-site technical support as needed.
This is a freelance, on-demand opportunity, ideal for IT professionals looking for flexibility and additional income.
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• Provide on-site technical support to users (hardware, networking, troubleshooting).
• Perform installations, replacements, and basic configurations.
• Coordinate with remote support teams to resolve incidents.
• Ensure proper documentation and reporting after each visit.
• Perform Level 1, Level 2, and Level 3 support tasks.
• Minimum of 2 years of experience in IT support (Level 1).
• Strong knowledge of hardware, software, and basic network troubleshooting.
• Ability to work independently and follow up on assigned tasks.
• Must reside in Port of Spain, Trinidad y Tobago and be available for on-demand visits.
• Freelance / on-demand role.
• USD 200 per visit (ranging from 1 to 8 hours per visit).
• Payments are processed monthly.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Venezuela, Cracas.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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Responsabilidades:
· Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Venezuela Caracas y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
· Rol freelance / bajo demanda.
· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Buenos Aires
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
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En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Quito, Ecuador
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
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En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Petén, Guatemala. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Lima, Perú.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
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• Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
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• Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
• Realizar tareas L1, L2 y L3.
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
• Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
• Residir en Lima, Perú y estar disponible para visitas bajo demanda.
• Rol freelance / bajo demanda.
• 50USD por visita (de 1 a 8 horas por visita).
• Los pagos se procesan mensualmente.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en San Salvador, El Salvador.
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En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Guatemala City, Guatemala. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Monterrey, México. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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• Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
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• Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
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• 50USD por visita (de 1 a 8 horas por visita).
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En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Guadalajara, México. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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Compensación y condiciones:
En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Ecuador, Guayaquil. El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
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Compensación y condiciones:
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· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
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En Servicio Latam estamos buscando un Tecnico de Soporte IT Freenlance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Santiago de Chile, Chile El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido. Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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Responsabilidades:
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· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
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· Residir en Santiago de Chile, Chile y estar disponible para visitas bajo demanda
Compensación y condiciones:
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· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Venezuela, Caracas.
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Responsabilidades:
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· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Venezuela, Caracas y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
· Rol freelance / bajo demanda.
· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Ecuador, Cuenca.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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Responsabilidades:
· Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Ecuador, Cuenca y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
· Rol freelance / bajo demanda.
· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Asunción, Paraguay.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
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Responsabilidades:
· Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Asunción, Paraguay, y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
· Rol freelance / bajo demanda.
· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente.
En Servicio Latam estamos buscando un Ingeniero de Soporte IT Freelance (rol de despacho) para brindar apoyo a nuestros clientes en Sao Paulo, Brasil.
El ingeniero será responsable de ofrecer soporte técnico presencial cuando sea requerido.
Esta es una oportunidad freelance y bajo demanda, ideal para profesionales de IT que buscan flexibilidad y un ingreso adicional.
Applications: getonbrd.com.
Responsabilidades:
· Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Sao Paulo, Brasil y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
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· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
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· Brindar soporte técnico presencial a los usuarios (hardware, redes, resolución de problemas).
· Realizar instalaciones, reemplazos y configuraciones básicas.
· Coordinar con los equipos de soporte remoto para resolver incidentes.
· Asegurar una correcta documentación e informe de cada visita.
· Realizar tareas L1, L2 y L3.
Requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT (nivel L1).
· Sólidos conocimientos en resolución de problemas de hardware, software y redes básicas.
· Capacidad para trabajar de manera independiente y dar seguimiento a las tareas asignadas.
· Residir en Cordoba,Argentina y estar disponible para visitas bajo demanda.
Compensación y condiciones:
· Rol freelance / bajo demanda.
· USD 50 por visita (de 1 a 8 horas por visita).
· Los pagos se procesan mensualmente.
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