Ubicación: Remoto (preferencia por LATAM)

Horario: Tiempo completo (40 horas semanales)

Compensación: $12–$16 USD/hora + bonos por desempeño

Resumen del Rol:

Buscamos un/a Account Manager proactivo/a y orientado/a al cliente, con experiencia en marketing digital y enfoque en gestión de cuentas. Este rol combina servicio al cliente, revisiones de cuenta trimestrales y detección de oportunidades de upsell y cross-sell. Vas a colaborar de cerca con el equipo interno para garantizar la ejecución fluida de campañas y la satisfacción total del cliente.

Responsabilidades:

• Ser el punto de contacto principal para los clientes.
• Realizar revisiones trimestrales de cuentas para evaluar el desempeño y detectar oportunidades.
• Identificar y ejecutar oportunidades de crecimiento con upsell/cross-sell.
• Asegurar que las campañas estén alineadas con los objetivos del cliente.
• Brindar recomendaciones estratégicas basadas en desempeño y tendencias del mercado.
• Documentar toda comunicación y actividades en la cuenta.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias del marketing digital.

Proceso de Selección:

• Preselección de 3-4 candidatos según habilidades técnicas y ajuste cultural.
• Entrevistas estructuradas en 3 fases:

1. Entrevista inicial
2. Entrevista secundaria
3. Entrevista final

Perfil Requerido:

• 2-3 años de experiencia en marketing digital o gestión de cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones.
• Experiencia práctica en campañas de Meta Ads (Facebook/Instagram).
• Familiaridad con Google Ads es un plus.
• Rápido aprendizaje, pensamiento ágil, y enfoque estratégico.
• Capacidad para analizar métricas y presentar insights accionables.