📍 Ubicación: Remoto global – desde cualquier lugar con buena conexión WiFi

⌚ Modalidad: Tiempo completo | Contratación directa

🌐 Industria: Consultoría Salesforce | Soluciones de Marketing, Ventas y Servicio

💡 Idioma: Inglés fluido (excluyente)

🧠 Sobre el Rol

En Sercante, buscamos un/a AI Specialist que lleve la inteligencia artificial de la teoría a la acción, diseñando e implementando soluciones reales de IA que impulsen la productividad, la personalización y la toma de decisiones estratégicas para nuestros clientes.

Este rol forma parte del equipo de entrega, colaborando con expertos en producto, estrategia, datos y soluciones para traducir retos de negocio en experiencias inteligentes y escalables. Es una posición práctica, estratégica y muy conectada con el impacto real.

🔍 Responsabilidades

• Construir y configurar casos de uso de IA en ventas, marketing y servicio.
• Traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas usando Salesforce y tecnologías emergentes.
• Liderar sesiones de descubrimiento con clientes sobre posibilidades y viabilidad de IA.
• Documentar flujos de datos, diseño de soluciones y configuraciones.
• Realizar QA, pruebas, troubleshooting y soporte previo a ventas.
• Mantenerse al día sobre novedades en productos y herramientas de IA.
• Asegurar cumplimiento ético, legal y de privacidad en cada solución.
• Establecer estándares internos y compartir conocimiento con el equipo.

✅ Perfil que buscamos

• 5+ años en soluciones tecnológicas, consultoría o funciones similares.
• 2+ años de experiencia práctica con soluciones de IA: modelos generativos, predictivos, agentes, LLMs, etc.
• Experiencia demostrable con al menos 3 de estas herramientas: Gemini, OpenAI/ChatGPT, Microsoft Copilot, N8N, Make, Agentforce, Salesforce Einstein, Data Cloud.
• Experiencia con datos estructurados y no estructurados.
• Capacidad para configurar, probar e implementar soluciones reales (no solo prototipos).
• Capacidad para comunicarte fluidamente con equipos técnicos y stakeholders de negocio.
• Ganas de aprender constantemente y adaptarte a un entorno cambiante.
• Formación en ciencia de datos, analytics o certificaciones Salesforce (deseable).
• Conocimientos de herramientas CRM, automatización de marketing o enablement comercial.

🌟 Por qué te va a gustar trabajar en Sercante

• Cultura colaborativa, remota y flexible.
• Enfoque en soluciones de impacto real para clientes.
• Oportunidades de aprendizaje constante y liderazgo técnico.
• Un equipo apasionado por la innovación y la excelencia.