agent24, una de las principales proveedoras de servicios de asistencia de viajes fuera de horario en Norteamérica, está en búsqueda de Agentes de Viajes Corporativos para unirse a su equipo remoto. Esta es una oportunidad para trabajar en un entorno profesional con gran proyección, ofreciendo atención de primer nivel a clientes alrededor del mundo.

🧭 Sobre agent24

División del grupo American Marketing Group (AMG), con más de 25.000 asesores de viajes en todo el mundo generando más de $20 mil millones en ingresos. AMG apoya a agencias con herramientas innovadoras y soluciones tecnológicas de vanguardia, incluyendo software propio y asociaciones estratégicas.

🎯 Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes de clientes corporativos que requieren reservar vuelos, autos, hoteles y trenes.
• Cumplir con las políticas de viaje corporativas de cada cliente.
• Procesar reservas por teléfono o vía cola de tareas (queues).
• Resolver problemas con criterio, asegurando experiencias fluidas.
• Brindar atención personalizada, rápida y efectiva.

⚡ Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en viajes corporativos.
• Manejo de al menos un GDS: Sabre, Apollo, Travelport+, Worldspan o Amadeus.
• Conocimiento funcional de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
• Contar con conexión a Internet de alta velocidad, PC propia y headset, además de un espacio tranquilo para trabajar.
• Ser autónomo/a, organizado/a y capaz de manejar múltiples tareas con flexibilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Habilidad para identificar las verdaderas necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas precisas.

💼 Condiciones y Beneficios

• Salario base: entre $21.00 y $34.00 USD por hora, más pagos diferenciales por turno.
• Beneficios mejorados recientemente.
• Capacitación intensiva para el éxito a largo plazo.
• Posición 100% remota, con soporte global los 365 días del año.

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