Ubicación: Exclusivo LATAM

Tipo de contrato: Full Time

Horario: Lunes a viernes, en horario laboral EST

Industria: Tecnología | Marketing Digital

Una agencia digital full-service especializada en branding, campañas digitales, automatización de marketing y desarrollo web busca un/a Salesforce Implementation Project Manager para liderar proyectos complejos de implementación de Salesforce, con foco en Sales, Service, Financial Services y Marketing Cloud Account Engagement.

🎯 Responsabilidades Principales

• Liderar proyectos de implementación de Salesforce de punta a punta: discovery, diseño de soluciones, configuración, integración, testing y entrenamiento.
• Ser el principal punto de contacto con el cliente, gestionando relaciones y expectativas de manera profesional y clara.
• Recopilar requerimientos de negocio y user stories para diseñar soluciones alineadas a los objetivos del cliente.
• Ejecutar planes de proyecto con entregables definidos, hitos y cronograma realista.
• Gestionar la comunicación continua sobre avances, riesgos y soluciones para asegurar transparencia.
• Validar y revisar los statements of work, mantener el proyecto dentro del scope, tiempo y presupuesto.
• Identificar pedidos fuera de alcance y renegociar tiempos o costos con el cliente.
• Supervisar simultáneamente entre 15 y 25 proyectos activos.

⚙️ Administración Salesforce y Entrega Técnica

• Administrar cargas masivas de datos (import/export), mantener integridad de datos.
• Configurar usuarios, perfiles, permisos, objetos personalizados, campos y layouts.
• Diseñar automatizaciones usando Salesforce Flows, procesos automatizados, reportes y dashboards.
• Gestionar integraciones nativas y de terceros desde AppExchange.
• Brindar soporte experto a usuarios y entrenamientos orientados a la adopción del CRM.

✅ Requisitos

• Certificación Salesforce Administrator (obligatoria).
• 2–4 años de experiencia administrando Salesforce y mínimo 2 años liderando proyectos.
• Conocimiento profundo de procesos de ventas, CRM y gestión de pipeline.
• Experiencia sólida desarrollando automatizaciones y Flows.
• Historial probado liderando implementaciones complejas y exitosas en entornos ágiles y centrados en el cliente.

🧠 Competencias Clave

• Organización, gestión del tiempo y foco en los detalles.
• Pensamiento analítico para resolver problemas técnicos y de negocio.
• Comunicación interpersonal impecable con stakeholders diversos.
• Capacidad de trabajo autónomo y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Alta orientación a resultados, cumplimiento de plazos y satisfacción del cliente.

🎁 Beneficios

• Contrato Full Time
• 100% remoto para candidatos en LATAM
• Salario mensual entre USD 4.000 y USD 5.500 según experiencia
• Trabajo con clientes internacionales y proyectos de alto impacto