📍 Modalidad: 100% Remoto

⏰ Horario: Flexible

📁 Industria: Business Intelligence & Strategic Networking

🌎 Ubicación: LATAM

💬 Idioma requerido: Inglés avanzado (oral y escrito)

💰 Salario: Competitivo, según experiencia

🧩 Sobre el Rol

Nuestro cliente es una empresa en rápido crecimiento especializada en inteligencia de negocios y networking estratégico. Buscan un/a Customer Service Executive motivado/a y con ganas de brindar un servicio al cliente excepcional, garantizando una experiencia fluida en cada interacción.

🎯 Responsabilidades

• Gestionar interacciones entrantes y salientes vía teléfono, email y chat
• Brindar información precisa sobre los servicios, resolver dudas e incidencias de forma eficiente
• Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM
• Colaborar con equipos internos para garantizar la resolución de casos
• Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos

✅ Requisitos

• Entre 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente o roles de cara al cliente
• Inglés avanzado (C1/C2) escrito y hablado
• Habilidad para multitasking, organización y trabajo bajo presión
• Experiencia utilizando sistemas CRM y herramientas de soporte
• Mentalidad resolutiva, proactiva y enfocada al cliente

🛠️ Herramientas requeridas

• CRM (por ejemplo: HubSpot, Salesforce, Zoho u otros)
• Herramientas de comunicación (Slack, Zoom, Gmail)
• Conocimiento de plataformas de atención al cliente (como Zendesk, Intercom, Freshdesk – no excluyente)

🌟 Beneficios

• 100% remoto con horario flexible 🏡
• Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo
• Trabajar en una empresa dinámica e innovadora 🚀
• Salario competitivo en USD 💸

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