Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: Latinoamérica (LATAM) 🌎

Idioma requerido: Inglés avanzado (oral y escrito)

Industria: Business Intelligence / Networking Estratégico

Nivel: 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente

🧠 Sobre la empresa

Nuestro cliente es una empresa en rápido crecimiento, enfocada en inteligencia de negocios y conexiones estratégicas entre empresas. Están buscando un/a Customer Service Executive que quiera crecer profesionalmente brindando atención excepcional en un entorno dinámico y remoto.

✨ Sobre el rol

Como parte del equipo de Customer Experience, serás responsable de brindar soporte multicanal (teléfono, email y chat), asegurando una experiencia fluida y profesional para cada cliente. Buscamos alguien resolutivo, organizado y con vocación de servicio.

🧾 Responsabilidades clave

• Gestionar interacciones entrantes y salientes con clientes vía teléfono, email y chat
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios
• Resolver consultas y problemas de forma eficiente y amable
• Mantener registros detallados de cada interacción en el sistema CRM
• Colaborar con equipos internos para asegurar soluciones rápidas y completas
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y satisfacción del cliente
• 
  

✅ Requisitos

• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente o roles similares
• Inglés avanzado (oral y escrito)
• Capacidad para multitasking, trabajo organizado y bajo presión
• Experiencia en el uso de sistemas CRM y herramientas de soporte al cliente
• Mentalidad proactiva y orientada a la solución de problemas
• Enfoque “customer-first” para garantizar una experiencia positiva

🧰 Herramientas mencionadas

• CRM (no especificado, experiencia previa requerida)
• Soporte multicanal: teléfono, email, chat
• Herramientas de comunicación interna (Slack, Zoom – no especificadas pero comunes en estos entornos)

🎁 ¿Qué ofrece la empresa?

• 💵 Salario competitivo según experiencia
• 🏡 Trabajo 100% remoto, con horarios flexibles
• 📈 Oportunidades de crecimiento profesional
• 🤝 Entorno dinámico, colaborativo y en expansión

📩 ¿Sos organizado/a, resolutivo/a y te motiva brindar atención al cliente con impacto real?

¡Aplicá ahora con tu CV en inglés y sumate a un equipo comprometido con la excelencia!