Agente de Soporte y Operación
Autofact - Santiago (Hybrid)
Salary:
Gross salary
$800 - 900
Type:
Full time
Tags: Microsoft Office Comunicación efectiva Trabajo En Equipo Atención al Cliente
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Responsabilidades del Cargo
- Ejecutar diariamente el flujo de ingreso y pago de los procesos asociados a transferencias y productos derivados en entidades como el Registro Civil, TGR, municipalidades y notarías, asegurando la continuidad y cumplimiento efectivo de las operaciones.
- Mantener comunicación constante y efectiva con los stakeholders internos y externos involucrados en el proceso de transferencia, incluyendo áreas de ventas, producto, finanzas, asistentes de notaría, tramitadores y motoboys, para garantizar la continuidad operacional.
- Identificar y ejecutar acciones correctivas ante errores detectados, realizando un seguimiento disciplinado y levantamiento diario de las gestiones realizadas para mantener la calidad del servicio.
- Ofrecer soporte operativo a los equipos involucrados en el flujo de transferencias y otros productos relacionados, contribuyendo a que los procesos funcionen sin interrupciones.
Requerimientos
Buscamos a una persona con un enfoque proactivo, que disfrute trabajar en un entorno ágil, dinámico e innovador, y que tenga ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de soporte y operación dentro de una empresa tecnológica líder en la industria automotriz.
Es indispensable contar con formación técnica de nivel medio o superior, y no es necesario contar con experiencia previa, ya que valorizamos la capacidad de aprendizaje y actitud. Y debe tener disponibilidad para asistir a la oficina o Registro Civil en caso de ser necesario para solucionar temas operativos.
Las habilidades blandas fundamentales para esta posición incluyen proactividad, buena comunicación, metodicidad y precisión, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cumplimiento de objetivos y calidad en el servicio.
Habilidades y Conocimientos Deseables
Beneficios y Entorno Laboral
- Un equipo de trabajo con un alto espíritu de compañerismo y pasión por la tecnología.
- Trabajo remoto (con algunas excepciones).
- Computador y artículos de teletrabajo.
- Seguro complementario de salud 100% por la empresa.
- Reembolsos por capacitaciones.
- 18 horas semestrales de capacitación en horario laboral.
- Celebraciones de empresa y equipo.
- Programa de beneficios flexibles por lo que podrás canjear las cosas que más te interesen como, 5 días libres extra a vacaciones, día de cumpleaños, navidad o año nuevo, aguinaldos, giftcards de alimentación, reembolso por actividad física, y muchos otros!.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support