🧑‍💻 Junior Assistant | Full-Time | Lunes a Viernes 9am–5pm EST

🌎 Solo para residentes en: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

💬 Idioma: Inglés fluido C1/C2 escrito y hablado

📄 CVs solo en inglés serán considerados

¿Te encanta ayudar a la gente, tenés excelente inglés y buscás una posición remota estable? Esta es tu oportunidad 🙌

Valatam está contratando Customer Service Reps bilingües para brindar soporte a clientes de EE.UU. Vas a formar parte de un equipo remoto apasionado por la excelencia, el cuidado y la acción. Si sos confiable, organizado y tenés energía positiva, ¡te va a encantar trabajar acá!

🎯 Responsabilidades

• Responder consultas por teléfono, email y chat de manera profesional y cordial

• Asistir a los clientes para que comprendan y usen nuestros productos y servicios

• Resolver problemas y reclamos con rapidez y empatía

• Registrar interacciones y transacciones en la base de datos

• Trabajar en conjunto con otros equipos para asegurar una experiencia excelente

• Observar patrones de feedback y sugerir mejoras

🧩 Requisitos

• Inglés nivel C1/C2 (hablado y escrito)

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (ideal si es remota)

• Preferentemente con título universitario (o pronto a graduarse)

• Oficina en casa: espacio tranquilo con escritorio y silla

• Internet estable (mínimo 10 Mbps de bajada, 2 Mbps de subida)

• Laptop/PC con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone

• Acceso a lugar alternativo + internet de respaldo (hotspot, etc.)

💰 Beneficios

• 💵 Pago inicial: $4/hora (≈$640–$740 USD/mes)

• 🔁 Aumentos anuales + bonos de cliente

• 🏖 7 feriados de EE.UU. pagos + 4 días de PTO (o más según el cliente)

• 💊 Stipend mensual para seguro médico (tras inducción)

• 🎉 Bonos por cumpleaños y aniversarios

• 🧘‍♀️ Clases online ilimitadas con entrenador personal

• 🏋️‍♂️ Allowance para gym o wellness

• 🎄 Invitaciones a fiestas y eventos online/presenciales

🚨 Importante

• Durante los primeros 4 meses, debés estar trabajando desde uno de los países mencionados sin viajes planeados, para asegurar una integración fluida.