💼 Departamento: Operaciones

🌎 Modalidad: 100% Remoto

🕘 Horario: Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST)

💰 Salario: USD 1,000 – USD 1,400 mensuales

📍 Ubicación preferida: Buenos Aires, Argentina (o remota desde cualquier parte del mundo)

⚖️ Sobre el cliente

Nuestro cliente es una firma de abogados con sede en EE.UU., reconocida por brindar soluciones legales personalizadas e innovadoras en derecho migratorio y comercial. Con un enfoque centrado en el cliente y una reputación de excelencia, combinan experiencia legal con visión estratégica para ayudar a individuos y empresas a enfrentar desafíos legales complejos.

🙋‍♀️ Sobre el rol

Como Especialista en Intake, serás el primer punto de contacto para potenciales clientes. Vas a realizar llamadas salientes (outbound) centradas en inmigración, calificar leads y gestionar el proceso de intake. Además, brindarás apoyo administrativo general para asegurar operaciones fluidas.

Este rol es ideal para alguien con gran nivel de detalle, seguridad al hablar por teléfono y experiencia en entornos legales remotos. Se valora especialmente la experiencia previa en firmas legales de EE.UU.

🛠️ Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales del área de inmigración para identificar sus necesidades y determinar si califican para los servicios legales.
• Guiar a los interesados en el proceso de intake con empatía y profesionalismo.
• Registrar y mantener con precisión la información en el sistema CRM.
• Dar seguimiento a leads y mantener comunicación para facilitar su conversión.
• Colaborar con abogados y otros miembros del equipo para reunir documentación e información necesaria.
• Apoyar en tareas administrativas como gestión de agenda, coordinación de citas y comunicaciones con clientes.
• Mantener la confidencialidad y cumplir con normativas legales y éticas.
• Proponer mejoras en los procesos de intake y administración para aumentar la eficiencia.

🔍 Perfil buscado

• 2+ años de experiencia en intake legal, servicio al cliente o roles administrativos (preferiblemente en firmas de inmigración de EE.UU.)
• Dominio excepcional del inglés escrito y hablado (C1/C2). El español es un plus.
• Cómodo/a haciendo llamadas outbound con orientación comercial y capacidad para manejar objeciones.
• Muy organizado/a y detallista.
• Dominio de herramientas tecnológicas, CRM y software de productividad.
• Autónomo/a, capaz de trabajar en remoto con mínima supervisión.
• Con altos niveles de empatía, confidencialidad y profesionalismo.

📢 ¿Te interesa ser la voz que acompaña a nuevos clientes desde el primer contacto?

Postulate ahora y sumate a una firma legal dinámica con impacto real en la vida de sus clientes 💼🌍