Ubicación: 100% Remoto

Industria: iGaming | Tecnología | B2B

Modalidad: Full-Time

🧭 Sobre GR8 Tech

GR8 Tech es una empresa global de producto que desarrolla plataformas escalables y soluciones de negocio para la industria iGaming. Su tecnología gestiona millones de jugadores activos y ofrece herramientas para impulsar el crecimiento y rendimiento de operadores en todo el mundo.

¿Qué hacen?

• Plataformas completas de iGaming
• Consultoría especializada
• Integraciones técnicas
• Soporte operativo a largo plazo

¿Qué los mueve? Hacer productos sólidos, con equipos excepcionales.

💼 Sobre el Rol

Como Senior Account Manager, vas a liderar relaciones clave con clientes estratégicos, asegurando una cooperación rentable y a largo plazo. Vas a ser el nexo entre los equipos internos y las cuentas más importantes, gestionando expectativas, oportunidades de crecimiento y resolviendo obstáculos operativos y comerciales.

🛠️ Responsabilidades Principales

• Desarrollar cuentas existentes y nuevas, maximizando valor mutuo.
• Comprender la estructura, objetivos y métricas del cliente para resolver desafíos reales.
• Representar las necesidades del cliente internamente, identificando riesgos y oportunidades.
• Construir estrategias de crecimiento y optimización del ROI sobre las soluciones de GR8 Tech.
• Colaborar en onboarding, presentaciones de producto y roadmap updates.
• Ejecutar business reviews regulares, análisis de rendimiento y encuestas de satisfacción.
• Detectar y documentar oportunidades de upsell y cross-sell en CRM.
• Resolver incidencias comerciales y operativas de forma proactiva y eficiente.
• Participar en ferias, eventos y conferencias del sector.

✅ Requisitos del Perfil

• +3 años de experiencia en iGaming gestionando cuentas clave.
• Conocimiento de ciclos de desarrollo de software (SDLC) y releases.
• Experiencia en generación de propuestas comerciales.
• Dominio de herramientas de CRM y BI a nivel senior.
• Inglés fluido (mínimo B2, oral y escrito).
• Excelente comunicación, pensamiento analítico y habilidades de negociación.
• Seguridad para presentar y dar capacitaciones a clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples cuentas estratégicas.

💰 Beneficios

• Cobertura médica y apoyo psicológico
• Bonificación por coworking y gastos de home-office
• Licencias por maternidad y paternidad
• Días extra por eventos familiares
• Presupuesto para cuidado infantil
• Cultura de feedback directo, aprendizaje continuo y tolerancia al error
• Presupuesto para deportes y bienestar