Operational Intelligence Engineer

ComunidadFeliz

ComunidadFeliz

Salary: Gross salary $2000 - 2400
Type: Full time

Tags: Artificial Intelligence Machine Learning Automation Machine Learning Engineer

En ComunidadFeliz, somos una comunidad apasionada y diversa que trabaja para transformar la experiencia en comunidades residenciales y condominios. Nuestra plataforma se enfoca en mejorar la transparencia y la gestión para administradores, comités y residentes, facilitando una comunicación sencilla, efectiva y empática. Como aliados estratégicos, buscamos generar un impacto positivo en la calidad de vida de miles de usuarios, promoviendo la prosperidad, la felicidad y relaciones saludables dentro de cada comunidad.
La oportunidad dentro del área de Tecnología consiste en unirse a nuestro equipo de inteligencia operacional, donde se impulsan proyectos de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos internos, mejorar la eficiencia operativa y garantizar la continuidad del servicio en nuestra Business Unit (BU) dedicada a operaciones de pagos y gestión administrativa.

This offer is exclusive to getonbrd.com.

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Automatización e inteligencia artificial aplicada a operaciones: Identificar procesos operativos clave que pueden ser automatizados total o parcialmente utilizando inteligencia artificial (IA), machine learning (ML) o robotic process automation (RPA). Implementar, mantener y monitorear estas soluciones, asegurando su correcto funcionamiento y proponiendo mejoras continuas.
  • Operaciones monitoreadas a través de visualización de datos y análisis de rendimiento: Diseñar y desarrollar dashboards y reportes automáticos con foco en indicadores clave de performance para procesos operativos de pagos, tales como conciliaciones, anulaciones, devoluciones y facturación. Detectar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de optimización basadas en datos relevantes. Establecer sistemas para alertas tempranas y monitoreo preventivo de operaciones críticas.
  • Mejora continua y eficiencia del negocio: Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) como tasas de error y tiempos de ciclo para evaluar la eficacia de plataformas y procesos operativos. Proponer e implementar soluciones técnico-operativas que disminuyan la exposición a errores humanos y optimicen recursos.
Los KPIs asociados al cargo incluyen la reducción porcentual en tiempos operativos por automatización e IA, impacto económico medible en ingresos recurrentes mensuales (MRR) derivados de mejoras técnicas y operativas, y la tasa de éxito y continuidad operativa de los procesos automatizados.

¿Qué necesitas para postular?

Buscamos perfiles con fuerte capacidad analítica y técnica, con experiencia comprobable en proyectos de inteligencia artificial (IA), machine learning (ML) o robotic process automation (RPA), especialmente aplicados a la optimización de operaciones. Es fundamental contar con un enfoque orientado a la eficiencia, calidad, y mejora continua, así como tener conocimientos sólidos en ámbitos financiero y contable para contextualizar los procesos operativos a automatizar.
Las competencias laborales clave incluyen pensamiento analítico para identificar oportunidades y entender datos complejos, habilidades técnicas para diseñar y mantener soluciones inteligentes, y un fuerte compromiso con la continuidad operativa y el impacto positivo en el negocio. Se valoran habilidades de comunicación efectiva y trabajo colaborativo para interactuar con distintos equipos y usuarios finales.
El candidato ideal es proactivo, orientado a resultados, y capaz de trabajar en un contexto remoto y multidisciplinario, adaptándose a cambios y nuevas tecnologías con rapidez y responsabilidad.

Suman Puntos Felices

Será valorado positivamente contar con experiencia previa en plataformas SaaS y metodologías ágiles de desarrollo y mejora continua. Familiaridad con herramientas específicas de automatización, frameworks de IA y ML, y experiencia en la generación avanzada de reportes y visualizaciones con tecnologías como Power BI, Tableau o similares son un plus.
Conocimientos adicionales en gestión de proyectos tecnológicos, manejo de grandes volúmenes de datos (big data) y experiencia en entornos de trabajo remotos y distribuidos fortalecerán el perfil. Además, actitud empática y capacidad para entender las necesidades de clientes internos y externos facilitarán la adaptación al entorno colaborativo de ComunidadFeliz.

Beneficios

  • Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
  • Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
  • Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.
  • ¡Miércoles de Vida! 🏃‍♂️: Te damos 1 hora para que puedas tomar al inicio o al final de tu jornada para que puedas hacer tu deporte favorito.
  • Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
  • 15 Días de Vacaciones al Año 🌴.
  • Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.
  • Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
  • Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.
  • Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.
  • Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.

Wellness program ComunidadFeliz offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ComunidadFeliz pays or copays health insurance for employees.
Company retreats Team-building activities outside the premises.
Computer provided ComunidadFeliz provides a computer for your work.
Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Source: GetOnBoard | Main Category: Other