Buscamos incorporar un profesional UX senior que potencie la capacidad operativa del equipo de Diseño Funcional, colaborando activamente en iniciativas de alta prioridad que requieren avanzar desde la definición funcional hacia el diseño técnico. Su principal misión será diseñar experiencias centradas en el usuario, asegurando usabilidad, coherencia visual y alineación con los lineamientos institucionales, a través de un trabajo colaborativo con áreas de negocio, desarrollo y QA. Este apoyo permitirá agilizar la entrega de soluciones funcionales en un contexto de alta demanda y crecimiento del backlog.

• Interactuar con Product Owners y equipos ágiles para alinear objetivos de negocio y experiencia de usuario.
• Facilitar sesiones de co-creación y actividades centradas en el usuario (clientes y equipos internos).
• Investigar tendencias del sector y el entorno digital (benchmark).
• Entender comportamiento, necesidades y motivaciones de los usuarios, aplicando principios de usabilidad y arquitectura de información.
• Defender y representar los intereses del cliente a lo largo del diseño del servicio digital.
• Diseñar wireframes y modelos de interacción.
• Construir prototipos funcionales para validar soluciones.
• Realizar estudios y pruebas con usuarios para validar propuestas.
• Hacer seguimiento continuo de KPIs de experiencia.

• Comunicación asertiva y clara con equipos multidisciplinarios.
• Buen manejo político y comprensión del contexto institucional.
• Gestión efectiva del tiempo y priorización de tareas.
• Alto compromiso con la calidad y los plazos.
• Enfoque colaborativo y orientación a soluciones.