📋 Descripción

• Ser el soporte central de logística, comunicación y experiencia del cliente, permitiendo que el cliente se enfoque en resultados transformacionales.

• Gestionar onboarding: contratos, NDAs, confirmaciones de pago, creación de portales privados y envío de kits de bienvenida.

• Coordinar agenda: programar y reagendar sesiones, enviar recordatorios, bloquear tiempo post-reunión.

• Brindar soporte de concierge: viajes, hoteles, choferes, chefs, regalos de lujo y RSVP de eventos VIP.

• Documentar y organizar notas, grabaciones y reportes de progreso en formatos de marca.

• Ser el primer punto de contacto para asuntos no urgentes, filtrando mensajes y manteniendo límites claros.

• Administrar pagos, facturas, renovaciones y gastos relacionados con experiencias de clientes.

• Preparar recursos personalizados, celebraciones especiales y mantener fichas de preferencias individuales.

• Colaborar con equipos, family offices o estate managers para coordinación confidencial.

🎯 Requisitos

• Altamente organizado, con atención al detalle y profesionalismo.

• Experiencia con clientes UHNW (Ultra High Net Worth) o servicios de alto nivel.

• Manejo avanzado de herramientas digitales como Notion, Google Workspace y Zoom.

• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés.

• Mentalidad centrada en el cliente y capacidad de ofrecer un servicio de concierge de forma remota.

🏖️ Beneficios

• Posición 100% remota, en huso horario USA.

• Salario: 1,500 – 2,000 USD mensuales.

• Oportunidad de trabajar en un rol de confianza con un cliente de alto perfil.