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Client Support Associate
🌎 Ubicación: Cualquier lugar del mundo (100% remoto)
🕒 Modalidad: Tiempo completo – Horario flexible
📈 Seniority: Junior a Semi Senior
🎓 Requiere título universitario: No
💼 Área: Atención al cliente / Soporte / Servicio al cliente
🧠 Sobre la empresa
Empresa global en crecimiento, con un enfoque centrado en el desarrollo profesional a largo plazo, mentoría continua y libertad para crecer sin límites. Promueven una cultura basada en la excelencia, el trabajo remoto y la generación de ingresos residuales.
🎯 Responsabilidades
- Brindar soporte al cliente de forma eficiente y personalizada
- Utilizar herramientas digitales para gestionar la comunicación y el seguimiento
- Participar en procesos internos enfocados en el crecimiento profesional
- Desarrollar habilidades comerciales para generar ingresos residuales
- Adaptarse con agilidad a nuevas herramientas, procesos y flujos de trabajo
✅ Requisitos
- 🌟 Ambición y mentalidad de crecimiento, más valoradas que la experiencia previa
- 🔄 Adaptabilidad para desenvolverse en entornos dinámicos
- 💻 Buen manejo de tecnología y herramientas digitales de trabajo remoto
- 💬 Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita, en inglés o idioma requerido según región)
🧰 Herramientas clave (según experiencia deseada)
- Plataformas de soporte al cliente (ej. Zendesk, Freshdesk)
- CRM o herramientas de seguimiento de clientes
- Herramientas de colaboración remota: Slack, Zoom, Google Workspace
- Software de automatización y productividad
🙌 Beneficios
- 🌍 Trabajá desde cualquier parte del mundo
- 🕐 Horario flexible: Diseñá tu rutina ideal
- 💸 Oportunidad de generar ingresos residuales a largo plazo
- 🚀 Potencial de crecimiento profesional ilimitado
- 🤝 Mentoría constante de líderes con experiencia
- ✨ Entorno enfocado en el desarrollo personal y profesional
📩 ¿Buscás tu primer paso en el mundo remoto con un equipo que invierte en tu futuro? ¡Esta es tu oportunidad! Postulate ahora y empezá a construir tu camino.
Práctica Customer Success
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
Funciones del cargo
● Comprender e internalizar el modelo de negocio, operación logística y desafíos de nuestros clientes.
● Construir KPIs y dashboards en Tableau que permitan analizar y monitorear la
operación de los clientes.
● Ser usuario experto en los productos y servicios que oferta The Optimal.
● Apoyar en el correcto funcionamiento y continuidad de los servicios que entregamos.
Requerimientos del cargo
● Que estés estudiando Ingeniería Civil Industrial, Transporte, TI o afines.
● Que sepas hacer consultas en SQL y tengas interés por analizar grandes volúmenes
de datos para identificar problemas y oportunidades.
● Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Power point, Excel).
● Que tengas buenas habilidades de comunicación y te sientas cómodo/a
relacionándote con personas de distintas empresas y contextos.
● Que seas atento/a a los detalles, proactivo, planificado y muy organizado.
Opcionales
● Tienes conocimientos en la industria del ruteo de vehículos y/o logística en centros
de distribución.
● Has usado software de BI como Tableau o Power BI.
● Te sientes cómodo con algún lenguaje de programación como Python.
Condiciones
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a 18:30⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Práctica Customer Success
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
Apply to this job directly at getonbrd.com.
Funciones del cargo
● Comprender e internalizar el modelo de negocio, operación logística y desafíos de nuestros clientes.
● Construir KPIs y dashboards en Tableau que permitan analizar y monitorear la
operación de los clientes.
● Ser usuario experto en los productos y servicios que oferta The Optimal.
● Apoyar en el correcto funcionamiento y continuidad de los servicios que entregamos.
Requerimientos del cargo
● Que estés estudiando Ingeniería Civil Industrial, Transporte, TI o afines.
● Que sepas hacer consultas en SQL y tengas interés por analizar grandes volúmenes
de datos para identificar problemas y oportunidades.
● Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Power point, Excel).
● Que tengas buenas habilidades de comunicación y te sientas cómodo/a
relacionándote con personas de distintas empresas y contextos.
● Que seas atento/a a los detalles, proactivo, planificado y muy organizado.
Opcionales
● Tienes conocimientos en la industria del ruteo de vehículos y/o logística en centros
de distribución.
● Has usado software de BI como Tableau o Power BI.
● Te sientes cómodo con algún lenguaje de programación como Python.
Condiciones
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a 18:30⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙