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Agente Customer Service
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento.
- Informar las fallas que vayas detectando a los canales que corresponda.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
- Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad en las Condes (metro Tobalaba).
- ¡Nos encantan los cumpleaños! todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
- Seguro complementario de salud, dental y vida, convenios con caja de compensación y bancos.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y días libres por puntos BUK.
- Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera para que puedas desempeñarte con excelencia, por lo que debes considerar que, el período de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial.
Talent Pool Customer Onboarding México
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Chapultepec 360, Colony Spaces piso 1. Ciudad de México, CDMX.
- Contamos con Seguro de Gastos Médicos para todos nuestros colaboradores que tengan contrato indeterminado.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y también de días libres gracias a la experiencia puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Ejecutivo Atención al Cliente Lima
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento. Velar por proporcionar una solución satisfactoria a cada cliente que requiera servicios adicionales.
- Desempeñar todas aquellas labores necesarias solicitadas por gerencia, tendientes a facilitar, el desarrollo, implementación y seguimiento de las funcionalidades o servicios construidos.
¿Qué necesitas para tener éxito? 🎯
- Disponibilidad para desempeñarse de manera presencial.
- Formación profesional o técnica afín al cargo.
- Al menos 2 años en cargos asociados a Servicio al cliente ideal en empresas Saas.
- Interés por la tecnología.
- Residencia en Lima.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Ofrecemos contrato por planilla, aporte EPS, beneficios y puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Customer Onboarding Specialist
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente.
- Capacitar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de su capacitación.
- Mantener actualizada la información del cliente y su proceso.
- Comunicarse constantemente con los clientes, en pos de potenciar la experiencia del usuario con la plataforma.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Ofrecemos contrato de trabajo, beneficios y puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Customer Success Executive
BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!
Main Responsibilities:
- Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
- Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
- Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
- Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
- Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
- Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
- Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.
What We Are Looking For:
We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.
Specific requirements include:
- A University Degree.
- Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
- Proven experience in customer success, customer service, or account management.
- Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
- Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
- Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
- Experience in a SaaS or software company is also desirable.
The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.
Additional Desirable Skills:
While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.
What We Offer:
Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:
- Competitive monthly commissions.
- Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
- An excellent working environment that promotes growth and development.
- Clear pathways for career advancement within the commercial domain.
We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟
Analista de Soporte de Sistemas
¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:
Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.
Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.
¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!
Funciones del cargo
Buscamos Ingenieras/os Informáticas/os, Técnicos en Programación y Análisis o carrera a fin, para formar parte de nuestra Gerencia de Tecnología ejerciendo el cargo de Analista de Soporte de Sistemas en modalidad Contractor (Prestador de Servicios).
Como Analista de Soporte de Sistemas, tendrás un rol que implica ser la “primera línea” de recepción de urgencias y requerimientos desde áreas internas y externas y, a la vez, ejecutar pruebas de aceptación de software.
Las principales tareas son:
1° Registrar incidencias, analizar problemas y recopilar antecedentes técnicos para su reproducción.
2° Resolver problemas abordables o derivar problemas complejos al responsable técnico.
3° Velar por la resolución de problemas y gestionar indicadores asociados a tiempos de respuesta y de resolución de problemas
Requerimientos del cargo
¿Qué esperamos de ti?
Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
Que seas proactiva/o y que te guste trabajar en equipo.
Que valores el buen ambiente laboral.
Foco en la resolución de problemas.
Interés en el trabajo remoto y con clientes de otros países de latinoamerica.
¿Qué conocimientos tecnológicos requieres?
Sql
Postman
Chrome dev tools
Herramientas Microsoft Office (World, Excel y Power Point)
Requerimientos Adicionales
El puesto requiere disponibilidad para trabajar en días feriados, ya que son parte de nuestras necesidades operativas. Exceptuando festividades como Navidad, Año Nuevo y Día del Trabajador.
A cambio, ofrecemos 10 días libres al año, que debes coordinar con tu Líder directo para programar tus descansos y hacer uso de ellos de forma organizada como compensación por tu esfuerzo y dedicación durante estos días.
Por favor, ten en cuenta que este puesto aplica bajo la modalidad BYOD (Bring Your Own Device), lo que significa que cada Explorador deberá contar con su propio equipo de trabajo (computadora).
- Requerimiento mínimo asociado al dispositivo del explorador para su gestión y cargo considerando:
- Procesador Mínimo: Intel I5 o similar
- Ram Mínima: 16 GB
- Disco Duro: SSD mínimo 256 GB
Beneficios
- Trabajo desde casa (Homeoffice).
- Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
- El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
- Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
- Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
- Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.
¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!
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Consultor Técnico de Soporte ERP Dynamics 365
El Desafío del Rol
- Monitorear, registrar y gestionar tickets de soporte relacionados con Dynamics 365.
- Analizar la causa raíz de los problemas técnicos y aplicar soluciones o derivar a desarrollo cuando se requiera.
- Colaborar con equipos funcionales y técnicos para garantizar soluciones efectivas e integrales.
- Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas en la base de conocimiento interna.
- Apoyar la gestión de ambientes y el despliegue de hotfixes o actualizaciones menores.
- Proporcionar soporte durante pruebas internas y capacitaciones para usuarios finales.
- Detectar patrones en los incidentes para proponer automatizaciones y mejoras estructurales.
Habilidades Técnicas y Competencias Requeridas
Competencias y Experiencias Deseables
Beneficios
- Participación en proyectos desafiantes que transforman industrias.
- Cultura organizacional orientada a la innovación, colaboración y desarrollo profesional constante.
- Enfoque People First con oportunidades para aprendizaje continuo, capacitaciones y certificaciones.
- Seguro médico para el bienestar integral.
- Espacios de trabajo dinámicos y equipos conformados por profesionales de alto nivel.
Especialista en Soporte y Gestión de Aplicaciones TI
En Interfell, conectamos empresas con el más destacado talento IT de LATAM, impulsando el futuro del mundo empresarial a través del trabajo remoto. Buscamos un ESPECIALISTA EN SOPORTE Y GESTIÓN DE APLICACIONES TI formarás parte del equipo de IT Service Desk brindando soporte nivel 1 y nivel 2 cuando se requiera de acuerdo a tus fuciones.
Funciones del cargo
Soporte Técnico:
- Brindar soporte nivel 1 para aplicaciones internas cliente-servidor y escalar a nivel 2 cuando sea necesario.
- Proporcionar soporte nivel 1 para aplicaciones externas en la nube y SaaS, escalando a nivel 2 según se requiera.
- Monitorear activamente sistemas en producción y trabajos programados, interviniendo y comunicando según corresponda.
Mantenimiento y Seguridad:
- Realizar mantenimiento regular de aplicaciones internas y externas.
- Completar listas de verificación de ciberseguridad para nuevas y actuales aplicaciones.
- Configurar y probar SSO (Inicio de Sesión Único) en nuevas aplicaciones en coordinación con equipos internos y externos.
- Gestionar autorizaciones de usuario y controles de acceso basados en roles.
Gestión y Documentación:
- Asegurar que el Service Desk esté preparado para nuevas aplicaciones, incorporando procesos operativos en todos los planes de implementación.
- Liderar la creación y mantenimiento de la base de conocimiento de soporte técnico y documentación de aplicaciones.
- Contribuir a la definición y documentación de requisitos técnicos en infraestructura, seguridad, soporte continuo y rendimiento.
- Apoyar la instalación, operación y mantenimiento de software y aplicaciones.
- Investigar, evaluar y recomendar nuevas herramientas o sistemas cuando sea necesario.
Requerimientos del cargo
- Título en Ciencias de la Computación, Certificación A+ o +4 años de experiencia en soporte IT y aplicaciones de software.
- Experiencia previa en un rol de soporte de aplicaciones nivel 1.
- Habilidad en documentación técnica.
- Conocimientos básicos en SQL (consultas de nivel inicial).
- Experiencia en resolución de problemas de aplicaciones.
- Conocimientos de productos y servicios de Microsoft, incluyendo Azure, Microsoft365, Active Directory, Azure Active Directory.
- Conocimiento demostrable en Desarrollo M365 (PowerApps, Power Automate).
- Experiencia con tecnologías de virtualización de escritorios, incluyendo Citrix y VMWare.
- Autenticación SSO y de Doble Factor "token" Microsoft, instalación y solución de problemas.
- Experiencia en coordinación y despliegue de aplicaciones de terceros en diferentes entornos.
Opcionales
- Certificaciones y educación técnica relevante de Microsoft.
- Experiencia con Microsoft Exchange.
- Experiencia con Azure o GCP.
- Experiencia con GitHub y prácticas de devops.
- Experiencia en marcos de TI (Metodologías AGILE).
- Conocimiento en ITIL y estar actualizado es deseable.
Condiciones
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente cultura corporativa
- Vacaciones y días festivos
- Pago USD de acuerdo a la experiencia.
- Trabajo 100% remoto
- Contratación a largo plazo, renovaciones anuales, en modalidad de contractor
- Jornada de trabajo: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM - Hora Costa Rica
Agente Mesa de Ayuda
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Agente Mesa de Ayuda
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento.
- Informar las fallas que vayas detectando a los canales que corresponda.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
- Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad en las Condes (metro Tobalaba).
- ¡Nos encantan los cumpleaños! todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
- Seguro complementario de salud, dental y vida, convenios con caja de compensación y bancos.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y días libres por puntos BUK.
- Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00hrs, viernes hasta las 18:00.
- Modalidad: Híbrido, posterior al periodo de entrenamiento.
- Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera para que puedas desempeñarte con excelencia, por lo que debes considerar que, el período de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial.
Talent Pool Ejecutivo Atención al Cliente Lima
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento. Velar por proporcionar una solución satisfactoria a cada cliente que requiera servicios adicionales.
- Desempeñar todas aquellas labores necesarias solicitadas por gerencia, tendientes a facilitar, el desarrollo, implementación y seguimiento de las funcionalidades o servicios construidos.
¿Qué necesitas para tener éxito? 🎯
- Disponibilidad para desempeñarse de manera presencial.
- Formación profesional o técnica afín al cargo.
- Al menos 2 años en cargos asociados a Servicio al cliente ideal en empresas Saas.
- Interés por la tecnología.
- Residencia en Lima.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Ofrecemos contrato por planilla, aporte EPS, beneficios y puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Customer Onboarding México
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Chapultepec 360, Colony Spaces piso 1. Ciudad de México, CDMX.
- Contamos con Seguro de Gastos Médicos y Vales de Despensa para todos nuestros colaboradores que tengan contrato indeterminado.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y también de días libres gracias a la experiencia puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Customer Onboarding Specialist
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente.
- Capacitar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de su capacitación.
- Mantener actualizada la información del cliente y su proceso.
- Comunicarse constantemente con los clientes, en pos de potenciar la experiencia del usuario con la plataforma.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Ofrecemos contrato de trabajo, beneficios y puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Customer Success Executive
BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!
Main Responsibilities:
- Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
- Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
- Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
- Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
- Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
- Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
- Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.
What We Are Looking For:
We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.
Specific requirements include:
- A University Degree.
- Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
- Proven experience in customer success, customer service, or account management.
- Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
- Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
- Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
- Experience in a SaaS or software company is also desirable.
The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.
Additional Desirable Skills:
While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.
What We Offer:
Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:
- Competitive monthly commissions.
- Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
- An excellent working environment that promotes growth and development.
- Clear pathways for career advancement within the commercial domain.
We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟
Agente Servicio al Cliente
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Agente Mesa de Ayuda
This job offer is on Get on Board.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento.
- Informar las fallas que vayas detectando a los canales que corresponda.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
- Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad en las Condes (metro Tobalaba).
- ¡Nos encantan los cumpleaños! todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
- Seguro complementario de salud, dental y vida, convenios con caja de compensación y bancos.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y días libres por puntos BUK.
- Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera para que puedas desempeñarte con excelencia, por lo que debes considerar que, el período de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial.
Talent Pool Ejecutivo Atención al Cliente Lima
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
Apply to this job at getonbrd.com.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
- Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
- Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento. Velar por proporcionar una solución satisfactoria a cada cliente que requiera servicios adicionales.
- Desempeñar todas aquellas labores necesarias solicitadas por gerencia, tendientes a facilitar, el desarrollo, implementación y seguimiento de las funcionalidades o servicios construidos.
¿Qué necesitas para tener éxito? 🎯
- Disponibilidad para desempeñarse de manera presencial.
- Formación profesional o técnica afín al cargo.
- Al menos 2 años en cargos asociados a Servicio al cliente ideal en empresas Saas.
- Interés por la tecnología.
- Residencia en Lima.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Ofrecemos contrato por planilla, aporte EPS, beneficios y puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Talent Pool Customer Onboarding México
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
En Bsale siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la asesoría y venta de nuestras soluciones tecnológicas.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
© Get on Board.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀
- Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
- Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Chapultepec 360, Colony Spaces piso 1. Ciudad de México, CDMX.
- Contamos con Seguro de Gastos Médicos para todos nuestros colaboradores que tengan contrato indeterminado.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y también de días libres gracias a la experiencia puntos BUK
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Customer Onboarding Specialist
¡SÉ UN BSALER!
¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Onboarding, una persona que disfrute de ayudar y generar una grata experiencia a nuestros clientes durante su proceso de implementación.
Applications are only received at getonbrd.com.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? 😎
- Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente.
- Capacitar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma.
- Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de su capacitación.
- Mantener actualizada la información del cliente y su proceso.
- Comunicarse constantemente con los clientes, en pos de potenciar la experiencia del usuario con la plataforma.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
- Trabajamos con ropa informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
- Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad ubicadas en Distrito Miraflores.
- Contrato de trabajo por planilla desde el primer día.
- Convenio EPS y aporte empresa.
- Podrás disfrutar de múltiples descuentos en servicios y días libres por puntos BUK.
- Modalidad presencial y nuestros horarios de Lunes a Viernes de 09:00 hrs a 19:00 hrs.
Customer Success Executive
BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!
Exclusive to Get on Board.
Main Responsibilities:
- Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
- Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
- Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
- Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
- Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
- Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
- Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.
What We Are Looking For:
We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.
Specific requirements include:
- A University Degree.
- Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
- Proven experience in customer success, customer service, or account management.
- Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
- Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
- Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
- Experience in a SaaS or software company is also desirable.
The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.
Additional Desirable Skills:
While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.
What We Offer:
Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:
- Competitive monthly commissions.
- Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
- An excellent working environment that promotes growth and development.
- Clear pathways for career advancement within the commercial domain.
We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟