Trabajos Remotos

🚀 Customer Success Manager – 100% Remoto en LATAM

📍 Empresa: Chili Piper

💰 Salario competitivo + Equity + $2K anuales para formación

¿Te apasiona ayudar a los clientes a tener éxito? En Chili Piper, una startup SaaS en rápido crecimiento que transforma cómo los equipos de revenue convierten leads en reuniones calificadas, estamos buscando un/a Customer Success Manager con mente técnica y orientación al cliente.

🌟 Lo que vas a hacer:

• Acompañar a los clientes en su proceso de onboarding asegurando una adopción rápida.
• Capacitar y asesorar a los usuarios sobre nuevas funcionalidades.
• Identificar y resolver bloqueos técnicos, siendo el punto de escalamiento.
• Proponer mejoras proactivas y documentar buenas prácticas.
• Colaborar con ventas, marketing y otros equipos para garantizar el éxito del cliente.
• Identificar oportunidades de upsell (que serán gestionadas por el equipo de Account Management).

🎯 Lo que buscamos:

• Experiencia técnica previa (idealmente en Salesforce, automatización de marketing, soporte técnico).
• Conocimiento básico de Javascript, HTML, CSS.
• Experiencia mínima de 1-2 años con Salesforce (certificaciones son un plus).
• Manejo de herramientas de marketing automation como Marketo, Pardot o Hubspot.
• Habilidad para comunicarte con diferentes stakeholders de forma clara y efectiva.
• Pasión por el éxito del cliente y foco en resultados.

💻 Lo que ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo 🌍
• Vacaciones ilimitadas 🏖
• Seguro médico, dental y de visión 🩺
• $2,000 USD anuales para formación 📚
• Stock Options 💸
• Equipamiento y software para que trabajes cómodo
• ¡Retiro anual de la empresa en lugares épicos como Ibiza, India o Islandia! 🌴

En Chili Piper creemos en la autonomía, propiedad de resultados y cero micromanagement. Si te motiva trabajar en un entorno distribuido, dinámico y centrado en soluciones… este puede ser tu lugar.

Ubicación: Argentina (trabajo 100% remoto)

Modalidad: Tiempo completo

Idioma: Inglés y español (avanzado - C1/C2)

Triple es una empresa líder en soluciones de trabajo remoto, especializada en ayudar a pequeñas y medianas empresas de Norteamérica a construir equipos altamente eficientes en áreas como Administración, Atención al Cliente, Contabilidad, Operaciones y Back Office.

Nos destacamos por:

✅ Reclutar al top 1% del talento en la industria

✅ Capacitación profunda para asegurar un rendimiento óptimo

✅ Gestión de cuentas de primer nivel para operaciones fluidas

🧾 Resumen del puesto

Estamos buscando un/a Asistente de Comunicación con Pacientes Bilingüe (inglés/español) para unirse al equipo de soporte de atención médica en EE. UU. Serás responsable de facilitar la comunicación entre pacientes y centros de salud, asegurando una atención profesional, clara y empática.

📌 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes para agendar, reprogramar o confirmar citas.
• Verificar detalles de elegibilidad e información del seguro médico.
• Brindar respuestas claras y amables a consultas de pacientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Actualizar y gestionar registros en sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR).
• Realizar seguimientos con pacientes para garantizar satisfacción y preparación previa a la cita.
• Colaborar con equipos médicos para mejorar procesos de comunicación y resolver inquietudes.
• Documentar detalladamente cada interacción con pacientes.

Nota: Las tareas pueden variar ligeramente según el cliente, con posibilidad de asignación de otras funciones relacionadas al sector salud.

✅ Requisitos

• Dominio avanzado de inglés y español (escrito y hablado – nivel C1/C2).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles de contacto con pacientes (experiencia en salud, un plus).
• Título universitario (completo o en curso).
• Conexión estable a internet (mínimo 100 Mbps).
• Computadora con mínimo 8GB RAM, procesador i5 8va gen o equivalente, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y cámara web HD (720p).
• Oficina en casa, en un ambiente tranquilo y bien iluminado.
• Fuente de respaldo de energía.
• Facilidad para aprender y manejar sistemas EHR (se brinda capacitación).

💸 Beneficios

• Salario: USD $640 – $820 por mes
• Aumentos salariales anuales
• 6 feriados de EE. UU. pagos
• 12 días de PTO al año

🕘 Horario laboral (turnos US)

• Eastern Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Pacific Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Te gustaría ser parte de un equipo global, con impacto real en el cuidado de los pacientes y desarrollarte en una industria en crecimiento?

¡Postulate hoy y comenzá a trabajar con Triple!