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Senior Salesforce CRM Analytics Consultant
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Responsibilities
✅ Design and build custom dashboards in Salesforce CRM Analytics based on provided Excel mockups.
✅ Develop interactive reports to track key sales metrics across different levels (Sales Reps, Sales Managers, Regional Managers, and the entire Sales Department).
✅ Implement dynamic filtering, allowing users to filter by date, role, office, region, tenure, and status.
✅ Ensure accurate tracking of sales activities, including calls, meetings, proposals, contracts, and conversions.
✅ Automate calculations for quota attainment, proposal success rates, and pipeline tracking.
✅ Collaborate with sales and business teams to refine reporting requirements and improve data-driven decision-making.
✅ Optimize data integration and processing for real-time analytics.
✅ Ensure data accuracy and integrity within Salesforce CRM Analytics.
Requirements
🔹 Salesforce CRM Analytics Expertise: 3+ years of hands-on experience in Salesforce CRM Analytics (Tableau CRM) and reporting tools.
🔹 Technical Skills: Strong knowledge of Salesforce data models, SAQL, and data transformations.
🔹 Sales Performance Reporting: Experience in tracking KPIs and developing custom dashboards with complex filtering and aggregation logic.
🔹 Data Visualization: Proficiency in best practices for analytics and interactive reporting.
🔹 Sales Process Understanding: Knowledge of call tracking, proposal rates, and contract conversions.
🔹 Big Data Handling: Experience working with large datasets and optimizing queries.
🔹 Problem-Solving & Analytical Thinking: Strong ability to analyze data and drive insights.
🔹 Communication & Teamwork: Excellent interpersonal skills to work closely with sales teams and stakeholders.
🔹 Advanced English (oral & written): Required for effective collaboration with international teams.
Nice to Have
🔸 Salesforce Sales Cloud & Einstein Analytics experience.
🔸 Apex, SOQL, and Lightning Components knowledge for advanced customizations.
🔸 Background in Data Analytics, Business Intelligence, or Financial Reporting.
What We Offer
🌎 100% Remote – Work from anywhere in Eastern Europe or LATAM!
📈 Professional Growth – Be part of a dynamic and innovative team.
💰 Competitive Salary & Reviews – Compensation adjusted based on experience.
Key Account Manager
FactorIT es una empresa líder en tecnología con presencia en 8 países de Latinoamérica que brinda soluciones avanzadas en Data & Analytics, Transformación Digital e Inteligencia Artificial. Estamos en plena expansión regional, permitiendo participar en proyectos que impactan múltiples industrias a través de iniciativas innovadoras y disruptivas. Nuestra visión es ser el socio estratégico principal de grandes empresas en su proceso de transformación digital, impulsando la integración de tecnologías emergentes para optimizar sus procesos y generar valor sostenible.
El equipo de FactorIT se caracteriza por su alto nivel técnico, flexibilidad y una cultura de colaboración basada en la comprensión profunda de las necesidades del negocio. Nuestra área de desarrollo de negocio es fundamental para la implementación exitosa de soluciones y la expansión de nuestras cuentas clave, garantizando el alineamiento estratégico entre la empresa y sus clientes.
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Responsabilidades del KAM - BDM
- Gestión de cuentas clave: Identificar y segmentar clientes estratégicos, manteniendo relaciones comerciales sólidas y actuando como el punto principal de contacto para asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes a largo plazo.
- Desarrollo de negocio: Detectar oportunidades dentro de las cuentas asignadas, diseñar y proponer estrategias para maximizar la facturación y rentabilidad, generando crecimiento sostenible.
- Negociación y ventas consultivas: Definir estrategias comerciales efectivas y negociar contratos con un enfoque en resultados, asegurando beneficios mutuos y el fortalecimiento de las relaciones comerciales.
- Coordinación interna: Colaborar de manera proactiva con equipos de marketing, preventas y operaciones para alinear objetivos, optimizar procesos y entregar soluciones integrales al cliente.
- Análisis y reportes: Monitorizar indicadores clave de desempeño (KPIs), generar informes detallados sobre el desempeño de las cuentas y analizar tendencias de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
- Innovación y mejora continua: Identificar y proponer mejoras en los procesos internos, así como detectar oportunidades para nuevos productos y servicios que respondan a las necesidades cambiantes del mercado tecnológico.
Requisitos para el puesto
Buscamos un profesional estructurado y orientado al cliente, con formación universitaria en Ingeniería, Negocios, Informática o áreas afines, que posea entre 3 y 5 años de experiencia comprobable en gestión de cuentas clave o ventas B2B. Valoramos especialmente habilidades avanzadas en negociación y ventas consultivas, con un fuerte enfoque en alcanzar y superar objetivos comerciales.
El candidato ideal debe manejar con soltura herramientas de CRM como Pipedrive, Salesforce o HubSpot, así como herramientas de análisis de datos incluyendo Excel avanzado y Power BI, para facilitar la toma de decisiones basada en datos. Será importante contar con conocimiento técnico sólido sobre los servicios y soluciones que ofrece FactorIT para comunicar efectivamente el valor al cliente.
Se requiere disponibilidad para realizar viajes según las necesidades del cliente y la capacidad para desenvolverse con soltura en un entorno dinámico y colaborativo. Es deseable el nivel de inglés intermedio, que permita una comunicación efectiva en contextos internacionales.
Además, el candidato debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, pensamiento estratégico, capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.
Experiencia deseable
Sería ideal que el candidato tenga experiencia previa en sectores relacionados con tecnología, especialmente en entornos B2B y con clientes corporativos. Valoramos un enfoque proactivo hacia la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la habilidad para anticipar las tendencias del mercado tecnológico.
Habilidades adicionales en análisis de datos y comprensión de las dinámicas del sector tecnológico complementarán el perfil, facilitando una interacción más estratégica y consultiva con los clientes.
Beneficios que ofrecemos
En FactorIT fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, orientado a la innovación constante y el desarrollo profesional. Ofrecemos la posibilidad de integrarte a un proyecto innovador que impulsa la transformación digital en la región mediante tecnologías de vanguardia.
Dispondrás de oportunidades reales de crecimiento profesional y capacitación continua en áreas como inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada. Promovemos la flexibilidad laboral para favorecer el equilibrio entre la vida personal y laboral, aunque el puesto es 100% presencial en Bogotá, Colombia, lo que facilita una interacción directa y eficiente con clientes y otros equipos clave.
Además, ofrecemos un salario competitivo ajustado al nivel de experiencia y valor aportado, y la oportunidad de formar parte de un equipo colaborativo de alto nivel que fomenta la innovación y el aprendizaje continuo.
Key Account Manager (KAM) con Exp. en Desarrollo Técnologico
Una de nuestras misiones en TCIT es descubrir y potenciar a los mejores talentos, por lo que te invitamos a ser parte de nuestro team!
Estamos trabajando en conjunto a un equipo especializado que lidera la modernización tecnológica en el banco de inversiones más grande de Latinoamérica.
Si quieres ser parte de este desafío, participarás en proyectos clave de transformación digital, migrando aplicaciones críticas a la nube y desarrollando soluciones innovadoras que impulsan la eficiencia operativa en el sector financiero.
Este entorno dinámico es ideal para quienes buscan contribuir al éxito de una institución líder y crecer profesionalmente en un contexto de excelencia tecnológica.
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Funciones del cargo
Buscamos un/a Key Account Manager Comercial con sólida experiencia en el mundo tecnológico, capaz de impulsar nuestras soluciones de Staffing TI y Desarrollo de Software en el mercado.
Buscamos a un profesional estratégico, proactivo y con habilidades comerciales sobresalientes, que sepa construir relaciones de largo plazo con clientes y aportar al crecimiento del negocio desde una mirada consultiva y técnica.
- Prospectar activamente nuevos mercados y clientes potenciales.
- Cumplir con el presupuesto anual de ventas, alineado con los objetivos comerciales de la empresa.
- Gestionar el ciclo completo de ventas: desde la generación de leads hasta el cierre de negocios y adjudicación de propuestas.
- Coordinar y hacer seguimiento a las propuestas técnicas junto al equipo de preventa.
- Analizar tendencias de mercado y competencia para detectar nuevas oportunidades estratégicas.
- Registrar y mantener actualizada la información comercial en CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
Requerimientos del cargo
- Al menos 3 años de experiencia comprobable en ventas dentro del rubro tecnológico.
- Trayectoria demostrada en el desarrollo de relaciones comerciales duraderas y efectivas.
- Conocimiento profundo del mercado en servicios TI.
- Capacidad analítica para el seguimiento de KPI’s comerciales y proyecciones de cartera.
- Título de Ingeniero Comercial o carreras afines.
- Alta orientación al cumplimiento de metas, negociación y resolución de conflictos.
Te amariamos más si tuvieras:
- Perfil comercial con experiencia en ventas de soluciones TI y una cartera activa de clientes.
- Capacidad para generar ventas desde el primer mes, sin necesidad de largos períodos de adaptación.
- Conocimiento y capacidad para vender todas nuestras soluciones de desarrollo de software.
- Que vengas de empresas consultoras o competidoras del sector TI: si ya cuentas con una cartera de clientes activa, ¡Nos encantaría saber más de ti!
Conditions
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Business Development Representative
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Key Responsibilities
- Collaborate with Sales Representatives to gather and interpret information about potential prospects, contributing to deal closures.
- Generate leads and build a robust sales pipeline through proactive outbound cold calling to identify and qualify target accounts.
- Schedule initial prospect meetings and transition qualified leads to the Sales Team for follow-up and closing.
- Maintain accurate and up-to-date prospecting activities in Salesforce.
- Utilize effective sales techniques to address objections and maximize customer interactions, showcasing the value of StormWind’s offerings.
Ideal Candidate Profile
- Self-motivated & proactive: We seek independent thinkers with a high level of energy and a positive approach.
- Excellent communication skills: Ability to engage prospects effectively through both speaking and listening.
- Fearless on the phone: Comfort in making daily outbound calls and conversing with diverse individuals.
- Accountability & drive: Track record of success, with a penchant for ownership of responsibilities.
- Adaptable & coachable: Open to ongoing self-improvement, unafraid of feedback and mentoring.
- Highly organized: Proficient in managing time efficiently in a remote setting while tracking sales activities.
Minimum Qualifications
- Prior experience in sales or similar roles, particularly involving cold calling or prospecting.
- Fluency in English: ideally C1 or C2 proficiency for engaging clients and internal teams in the U.S. and Canada.
- Strong time-management skills to effectively navigate a remote work environment.
- A genuine passion for sales, relationship building, and making a meaningful contribution to team success.
- Desire for personal growth: enthusiastic about learning new techniques and continuously developing sales skills.
- Reliable internet connection: minimum 25 Mbps download and 5 Mbps upload speed is essential for using necessary tools.
Why StormWind Studios?
- Become part of a forward-thinking organization that values learning and growth.
- Experience the flexibility of a fully remote position while being part of a dynamic, motivated team in Colombia.
- Access to opportunities for career advancement as you contribute to StormWind’s overall success.
Key Account Manager Senior
¡Embárcate en una aventura única y forma parte del cambio en la industria agrícola con AGRI! Únete a un equipo apasionado que lidera la revolución digital en el campo. Con más de 150 clientes respaldando nuestro compromiso, en AGRI nos dedicamos a descubrir y potenciar los talentos más brillantes que desean impulsar una producción agrícola más eficiente y sostenible.
En AGRI, no solo creemos en la innovación, ¡la impulsamos! Utilizamos metodologías ágiles y tecnologías de punta para desarrollar soluciones de software en la nube que transforman la forma en que se gestionan las operaciones agrícolas.
Con operaciones en múltiples países de Latinoamérica, incluyendo Colombia, Ecuador y México, estamos expandiendo nuestras fronteras y buscamos mentes creativas y enérgicas que se sumen a nuestro equipo dinámico.
Si estás listo para desafiar los límites y ser parte de la transformación digital en la agricultura, ¡AGRI es el lugar para ti!
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¿Qué harás?
- Serás el punto de contacto principal para clientes estratégicos, asegurando una atención personalizada y oportuna.
- Construirás y mantendrás relaciones de largo plazo, comprendiendo las necesidades específicas de los clientes.
- Identificarás requerimientos específicos de los clientes y propondrás soluciones personalizadas, maximizando las funcionalidades de Agri.
- Alcanzará y superarás los objetivos establecidos en ventas, retención de clientes y satisfacción.
- Participarás activamente en iniciativas de upselling y cross-selling para maximizar el valor de las cuentas clave.
- Detectarás nuevas oportunidades de mercado y colaborarás con equipos de marketing y producto para impulsar el crecimiento.
- Realizarás análisis de comportamiento de los clientes, prever riesgos de churn y proponer estrategias correctivas.
¿Cómo nos gustaría que fueras?
- Título profesional de Ingenieria Comercial, Agronomía, o carreras afín
- Experiencia mínima de 2 años en ventas, idealmente en el sector de SaaS (Software como Servicio).
- Experiencia comprobable en la gestión de cuentas clave y clientes estratégicos.
- Conocimiento práctico de herramientas de CRM como HubSpot, Salesforce o similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Alta capacidad de negociación y persuasión.
- Proactividad, enfoque en resultados y habilidades para resolver problemas.
Te amaríamos más si tuvieras/fueras:
- Experiencia en el sector agrícola
Beneficios AGRI
🎉 ¡viernes cortos! Saldrás a las 14:00 los viernes, ¡sí, a las 14:00! 🕑
🚇 Ubicación conveniente: Nuestras oficinas están a pasos del metro, ¡para que llegues fácil y rápido!
🍽️ Cuando trabajes en la oficina, tendrás almuerzo cubierto en una cafetería cercana, ¡por cuenta de TCIT!
🕒 Permisos flexibles
🏖️ Más vacaciones: ¡Disfruta de más días para desconectar y recargar energías!
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🎟️ Estamos afiliados a Caja de Compensación Los Andes, ¡accede a cientos de convenios y beneficios!
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🚲 Estacionamiento para bicicletas: ¡Pedalea hasta la oficina sin preocupaciones!
🔥 Organizamos asados y otras actividades sociales, porque el trabajo en equipo también se celebra. 🎊
🎂 Celebra tu cumpleaños: Ese día especial saldrás a las 16:00 para festejar como se debe.
⏰ Disfruta de una hora y media de almuerzo
SDR (Sales Development Representative)
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 13.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
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Funciones del cargo
Funciones del cargo
Como Sales Development Representative en Agendapro trabajarás en el área de marketing y ventas.
Tu principal responsabilidad será calificar leads utilizando la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) y generar oportunidades de ventas cualificadas para nuestro equipo de Account Executives. Serás el primer punto de contacto con nuestros potenciales clientes y desempeñarás un papel fundamental en el crecimiento y éxito de nuestra empresa.
Responsabilidades:
- Calificar leads para determinar su idoneidad según la metodología BANT.
- Programar y coordinar demostraciones de leads cualificados en colaboración con el equipo de Account Executives.
- Comunicar proactivamente la propuesta de valor a los leads a través de llamadas, correos electrónicos y otras formas de comunicación.
- Identificar las necesidades y desafíos de los leads, y presentar de manera efectiva cómo nuestras soluciones pueden resolverlos.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones y seguimientos en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Marketing para comprender las campañas y promociones en curso, y ajustar tus enfoques en consecuencia.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos avanzados de herramientas de CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot, Salesforce o Zoho CRM, para registrar y gestionar eficientemente la información de los leads y clientes.
- Familiaridad con técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones de manera efectiva.
- Experiencia previa en ventas, generación de leads o desarrollo comercial.
- Conocimiento de la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) para la calificación de leads.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para establecer relaciones de manera efectiva y construir confianza con los potenciales clientes.
- Orientación a resultados y capacidad para cumplir y superar objetivos de generación de oportunidades de ventas.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM y software de ventas.
- Actitud proactiva, motivada y orientada al equipo.
Opcionales
- Experiencia en el uso de herramientas de automatización de marketing, como Mailchimp, Marketo o ActiveCampaign, para ejecutar campañas de correo electrónico y nutrir leads.
- Habilidades analíticas para interpretar datos de rendimiento de campañas de marketing y ajustar estrategias en función de los resultados.
- Experiencia en la gestión de redes sociales y conocimiento de prácticas efectivas de marketing en plataformas como LinkedIn, Instagram y Facebook.
- Competencias en el uso de herramientas de análisis web, como Google Analytics, para evaluar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
Condiciones
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa de rápido crecimiento en la industria SaaS.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Capacitación continua en ventas, productos y metodologías de generación de leads.
- Paquete de compensación competitivo, que incluye salario base y bonificaciones por logro de objetivos.
SDR (Sales Development Representative)
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 14.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
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Funciones del cargo
Funciones del cargo
Como Sales Development Representative en Agendapro trabajarás en el área de marketing y ventas.
Tu principal responsabilidad será calificar leads utilizando la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) y generar oportunidades de ventas cualificadas para nuestro equipo de Account Executives. Serás el primer punto de contacto con nuestros potenciales clientes y desempeñarás un papel fundamental en el crecimiento y éxito de nuestra empresa.
Responsabilidades:
- Calificar leads para determinar su idoneidad según la metodología BANT.
- Programar y coordinar demostraciones de leads cualificados en colaboración con el equipo de Account Executives.
- Comunicar proactivamente la propuesta de valor a los leads a través de llamadas, correos electrónicos y otras formas de comunicación.
- Identificar las necesidades y desafíos de los leads, y presentar de manera efectiva cómo nuestras soluciones pueden resolverlos.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones y seguimientos en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Marketing para comprender las campañas y promociones en curso, y ajustar tus enfoques en consecuencia.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos avanzados de herramientas de CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot, Salesforce o Zoho CRM, para registrar y gestionar eficientemente la información de los leads y clientes.
- Familiaridad con técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones de manera efectiva.
- Experiencia previa en ventas, generación de leads o desarrollo comercial.
- Conocimiento de la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) para la calificación de leads.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para establecer relaciones de manera efectiva y construir confianza con los potenciales clientes.
- Orientación a resultados y capacidad para cumplir y superar objetivos de generación de oportunidades de ventas.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM y software de ventas.
- Actitud proactiva, motivada y orientada al equipo.
Opcionales
- Experiencia en el uso de herramientas de automatización de marketing, como Mailchimp, Marketo o ActiveCampaign, para ejecutar campañas de correo electrónico y nutrir leads.
- Habilidades analíticas para interpretar datos de rendimiento de campañas de marketing y ajustar estrategias en función de los resultados.
- Experiencia en la gestión de redes sociales y conocimiento de prácticas efectivas de marketing en plataformas como LinkedIn, Instagram y Facebook.
- Competencias en el uso de herramientas de análisis web, como Google Analytics, para evaluar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
Condiciones
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa de rápido crecimiento en la industria SaaS.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Capacitación continua en ventas, productos y metodologías de generación de leads.
- Paquete de compensación competitivo, que incluye salario base y bonificaciones por logro de objetivos.
Account Executive
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Funciones del cargo
- Cerrar ventas de manera consistente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Realizar demostraciones efectivas de nuestra plataforma a las oportunidades generadas por el equipo de MDR y Marketing.
- Seguimiento de oportunidades de ventas en el proceso de adquisición para maximizar cierres y optimizar el funnel de ventas.
- Comunicar claramente la propuesta de valor, beneficios y características de la plataforma durante las demostraciones y en las interacciones con las oportunidades de venta.
- Construir relaciones sólidas con los clientes potenciales y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Colaborar estrechamente con el equipo de MDR para maximizar el éxito de las oportunidades generadas.
- Proporcionar retroalimentación sobre la calidad de las oportunidades generadas y colaborar en estrategias para mejorar el proceso de ventas.
- Analizar mes a mes las tasas de cierre y optimizar el proceso de ventas constantemente.
- Informes mensuales de cumplimiento y KPIs.
Requerimientos del cargo
- Experiencia previa en ventas de SaaS, con resultados comprobables de cumplimientos consistentes de metas.
- Uso avanzado de plataformas de CRM como Hubspot, Salesforce o similares.
- Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas
- Conocimientos en Estrategias de Ventas y Negociación
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para cerrar ventas y alcanzar objetivos de ventas.
- Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para entender y satisfacer sus necesidades.
- Flexibilidad y capacidad para adaptarse a nuevos procesos y desafíos.
- Motivación y ética laboral excepcionales.
Opcionales
- Conocimiento de Excel avanzado
- Inglés avanzado oral y escrito
- Experiencia en el Uso de Herramientas de Ventas y CRM
- Conocimiento del Mercado Beauty and wellnes en latam
Condiciones
- Trabajarás a cargo del CRO
- Stock options
Sales Development Representative
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 11.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
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Funciones del cargo
Como Marketing Development Representative en Agendapro trabajarás en el área de marketing y ventas.
Tu principal responsabilidad será calificar leads utilizando la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) y generar oportunidades de ventas cualificadas para nuestro equipo de Account Executives. Serás el primer punto de contacto con nuestros potenciales clientes y desempeñarás un papel fundamental en el crecimiento y éxito de nuestra empresa.
Responsabilidades:
- Calificar leads para determinar su idoneidad según la metodología BANT.
- Programar y coordinar demostraciones de leads cualificados en colaboración con el equipo de Account Executives.
- Comunicar proactivamente la propuesta de valor a los leads a través de llamadas, correos electrónicos y otras formas de comunicación.
- Identificar las necesidades y desafíos de los leads, y presentar de manera efectiva cómo nuestras soluciones pueden resolverlos.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones y seguimientos en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Marketing para comprender las campañas y promociones en curso, y ajustar tus enfoques en consecuencia.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos avanzados de herramientas de CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot, Salesforce o Zoho CRM, para registrar y gestionar eficientemente la información de los leads y clientes.
- Familiaridad con técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones de manera efectiva.
- Experiencia previa en ventas, generación de leads o desarrollo comercial.
- Conocimiento de la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) para la calificación de leads.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para establecer relaciones de manera efectiva y construir confianza con los potenciales clientes.
- Orientación a resultados y capacidad para cumplir y superar objetivos de generación de oportunidades de ventas.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM y software de ventas.
- Actitud proactiva, motivada y orientada al equipo.
Opcionales
- Experiencia en el uso de herramientas de automatización de marketing, como Mailchimp, Marketo o ActiveCampaign, para ejecutar campañas de correo electrónico y nutrir leads.
- Habilidades analíticas para interpretar datos de rendimiento de campañas de marketing y ajustar estrategias en función de los resultados.
- Experiencia en la gestión de redes sociales y conocimiento de prácticas efectivas de marketing en plataformas como LinkedIn, Instagram y Facebook.
- Competencias en el uso de herramientas de análisis web, como Google Analytics, para evaluar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
Condiciones
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa de rápido crecimiento en la industria SaaS.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Capacitación continua en ventas, productos y metodologías de generación de leads.
- Paquete de compensación competitivo, que incluye salario base y bonificaciones por logro de objetivos.
Representante de Nuevas Ventas Bilingüe
Somos una plataforma de inteligencia de negocios, con 28 años de experiencia en el mercado LATAM, proporcionando a nuestros clientes información valiosa y actualizada sobre proyectos, noticias y datos relacionados con las áreas de Energía Eléctrica, Infraestructura, Minería y Metales, Petróleo y Gas, TIC, entre otros, de manera que puedan utilizar esta información para tomar decisiones estratégicas para su negocio.
Nuestra misión es facilitar el desarrollo regional y la inversión en América Latina mediante la generación de inteligencia de negocios valiosa para empresas, gobiernos y otros actores del mercado en todo el mundo. Somos una empresa que valora la inclusión y nuestro equipo multicultural se amplía cada día, a medida que nuestras soluciones van ganando adeptos en el mercado.
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Funciones del cargo
- Identificar, prospectar y captar potenciales empresas o clientes.
- Mapear, investigar y analizar características, motivaciones y necesidades de cada cliente
- Explorar y preparar argumentos asertivos que cautiven el interés del potencial cliente, exponiendo durante el contacto telefónico oportunidades que podrá obtener al suscribirse.
- Programar y agendar reuniones en coordinación con el experto de ventas para mostrar al cliente la plataforma y las principales características y ventajas del servicio.
- Aprender a destacar en el mercado con un fuerte sentido comercial en productos B2B.
- Este rol es supervisado por el Líder de área de Captación de nuevas oportunidades de negocio.
Requerimientos del cargo
Orientamos esta oportunidad laboral a técnicos y profesionales de áreas comerciales a quienes les motive trabajar en prospección/captación de nuevos negocios y potenciales clientes.
Requisitos:
- Fluidez verbal y escrita en inglés. (requisito excluyente, para hablar diariamente con clientes que no hablan español)
- Será un plus si domina y tiene fluidez verbal en el idioma portugués.
- Experiencia o formación en área comercial, negociación, relaciones internacionales, representantes de ventas y captación de clientes.
- Experiencia previa en gestión de contactos, llamadas en frío y prospección de nuevas ventas.
- Persistencia en el cumplimiento de metas.
- Motivación por el análisis y la resolución de problemas.
- Disposición a trabajar en modalidad híbrida, (sólo si estás en Chile).
Opcionales
Será valorado contar con conocimientos y/o experiencia previa utilizando las siguientes herramientas:
Outreach, Salesforce, Clari, Intercom.
Condiciones
Sueldo base + atractivas comisiones mensuales por cumplimiento de metas.
Entrenamiento práctico y feedback permanente
Oportunidades de desarrollo y carrera en el equipo comercial.
Marketing Development Representative
Applications: getonbrd.com.
Funciones del cargo
Tu principal responsabilidad será calificar leads utilizando la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) y generar oportunidades de ventas cualificadas para nuestro equipo de Account Executives. Serás el primer punto de contacto con nuestros potenciales clientes y desempeñarás un papel fundamental en el crecimiento y éxito de nuestra empresa.
- Calificar leads para determinar su idoneidad según la metodología BANT.
- Programar y coordinar demostraciones de leads cualificados en colaboración con el equipo de Account Executives.
- Comunicar proactivamente la propuesta de valor a los leads a través de llamadas, correos electrónicos y otras formas de comunicación.
- Identificar las necesidades y desafíos de los leads, y presentar de manera efectiva cómo nuestras soluciones pueden resolverlos.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones y seguimientos en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Marketing para comprender las campañas y promociones en curso, y ajustar tus enfoques en consecuencia.
Requerimientos del cargo
- Conocimientos avanzados de herramientas de CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot, Salesforce o Zoho CRM, para registrar y gestionar eficientemente la información de los leads y clientes.
- Familiaridad con técnicas de venta consultiva para comprender las necesidades del cliente y presentar soluciones de manera efectiva.
- Experiencia previa en ventas, generación de leads o desarrollo comercial.
- Conocimiento de la metodología BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad y Tiempo) para la calificación de leads.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para establecer relaciones de manera efectiva y construir confianza con los potenciales clientes.
- Orientación a resultados y capacidad para cumplir y superar objetivos de generación de oportunidades de ventas.
- Experiencia en el uso de herramientas de CRM y software de ventas.
- Actitud proactiva, motivada y orientada al equipo.
Opcionales
- Experiencia en el uso de herramientas de automatización de marketing, como Mailchimp, Marketo o ActiveCampaign, para ejecutar campañas de correo electrónico y nutrir leads.
- Habilidades analíticas para interpretar datos de rendimiento de campañas de marketing y ajustar estrategias en función de los resultados.
- Experiencia en la gestión de redes sociales y conocimiento de prácticas efectivas de marketing en plataformas como LinkedIn, Instagram y Facebook.
- Competencias en el uso de herramientas de análisis web, como Google Analytics, para evaluar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.
Condiciones
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa de rápido crecimiento en la industria SaaS.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Capacitación continua en ventas, productos y metodologías de generación de leads.
- Paquete de compensación competitivo, que incluye salario base y bonificaciones por logro de objetivos.
Business Development
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente, tenemos más de 11.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
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Funciones del cargo
- Cerrar ventas de manera consistente y cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Realizar demostraciones efectivas de nuestra plataforma a los leads generados por el equipo de Marketing.
- Seguimiento de oportunidades de ventas en el proceso de adquisición para maximizar cierres y optimizar el funnel de ventas.
- Comunicar claramente la propuesta de valor, beneficios y características de la plataforma durante las demostraciones y en las interacciones con las oportunidades de venta.
- Construir relaciones sólidas con los clientes potenciales y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Colaborar estrechamente con el equipo de MDR para maximizar el éxito de las oportunidades generadas.
- Proporcionar retroalimentación sobre la calidad de las oportunidades generadas y colaborar en estrategias para mejorar el proceso de ventas.
- Analizar mes a mes las tasas de cierre y optimizar el proceso de ventas constantemente.
- Informes mensuales de cumplimiento y KPIs.
Requerimientos del cargo
- Experiencia previa en ventas de SaaS, con resultados comprobables de cumplimientos consistentes de metas.
- Uso avanzado de plataformas de CRM como Hubspot, Salesforce o similares.
- Capacidad de Análisis y Resolución de Problemas
- Conocimientos en Estrategias de Ventas y Negociación
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para cerrar ventas y alcanzar objetivos de ventas.
- Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para entender y satisfacer sus necesidades.
- Flexibilidad y capacidad para adaptarse a nuevos procesos y desafíos.
- Motivación y ética laboral excepcionales.
Opcionales
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- Inglés avanzado oral y escrito
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Strategic Revenue Management Consultant
We are airline Revenue Management experts along with Big Data and Data Science experts building a new generation of pricing solutions to streamline high-impact business decisions and help airlines around the world to leap forward with innovation, scalability, and efficiency.
Our vision is to become the world's best solutions provider for airlines. Massive parallel data processing and automation, AI/ML and data science, along with superb user experience and customer support, and a continuous drive for innovation are at the core of our business. Ten international airlines across four continents trust Airnguru solutions and services, including two of the world's ten largest carriers.
Join a stimulating and entrepreneurial work environment, learn from savvy Revenue Management, Tech, and Data Science experts, and work with Agile Methodologies and Lean Product Development. If you want to have fun learning new stuff and solving challenging problems for a global industry, come to Airnguru!
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Description of Role
We are looking for a professional with hands-on experience in airline Revenue Management, proven leadership and communication skills, passion for process improvement and change management leveraging the power of new technologies, to help Airnguru customers accelerate the adoption of Airnguru solutions and maximize user satisfaction.
The job starts with a thorough on-boarding and training on Airnguru solutions (remote), followed by an on-site assignment of 3 to 6 months at the headquarters of one of our customers in the Middle East (housing and transportation will be provided). This first assignment involves leading a plan and proposing, coordinating, and executing actions aimed at maximizing the system adoption and user satisfaction, directly helping airline pricing analysts and managers solve business challenges with the use of Airnguru solutions, intensively pursuing data analysis and the use of SQL for strategy configuration in the system, remote interaction with Airnguru Product and Tech teams, and other related tasks. After successful completion of this assignment the candidate will be allocated to other strategic consulting projects in Revenue Management, with remote or on-site assignments.
Initial role assignment includes the following tasks and responsibilities:
- Propose, coordinate, supervise, and execute tasks aimed to maximize adoption of Airnguru solutions and user sentiment
- Lead regular meetings with airline's designated executives to review priorities and general progress
- Provide first line customer support
- Fix issues with the configuration of automations
- Coordinate the solution of backend issues with Airnguru Product & Tech teams
- Help prioritize, supervise and control the progress of the customer development roadmap and the use of development points, in coordination with the airline's stakeholders
- End user survey results, user sentiment, and system adoption KPIs
Requirements
Mandatory
- -Engineer, Economist or equivalent
- -3 or more years of hands-on experience in airline Pricing and/or Revenue Management
- -team and / or project management experience
- -Strategic thinking skills
- -Strong communication, leadership, and teamwork skills
- -Fluency in English
- -Knowledge of SQL
- -Strong analytical skills
- -Strong problem solving skills
- -Robust data and number crunching skills
- -Flexibility to travel and work on-site in customers' offices for extended periods when mandated, or remotely from home (usually).
Optional Requirements
- These are optional requirements which may add to your application's score if you comply with the mandatory requirements:
- -MBA or M.Sc.
- -International certificate in project management
- -Spoken Spanish
- -Programming experience
Benefits
- Flexible schedule, work for objectives and results
- Work base is flexible
- Individual yearly budget for productivity gadgets
- Per diem for work travel
- Bonus for recruiting new consulting customers and for project upsells
- Bonus for complementary insurance (health, dental, life)
- One paid free week after on-deadline project completions
- Open participation in weekly company updates
Digital Manager
¡Hola! Somos Forma y somos parte de Moov Media Group, una familia de empresas que también integran Metrix y Moov. Nuestro modelo es colaborativo, ¿qué significa esto? Que trabajamos de manera específica o integral según las necesidades de cada cliente.
Buscamos ser el mejor partner de nuestros clientes apañándolos en la transformación digital. Nos peinamos con el desarrollo tecnológico y el uso de datos, siempre con una mirada estratégica que nos lleve a tomar la mejor decisión.
Hoy queremos seguir creciendo y para eso buscamos un Digital Manager para nuestro cliente del rubro automotriz que nos acompañe a recorrer el mundo digital en una empresa con cultura flexible, ágil e innovadora. ¿Te interesa? Entonces déjanos contarte un poco más.
This job is published by getonbrd.com.
Funciones del cargo
- Liderar la estrategia digital integral, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y de marca.
- Gestionar la relación con agencias externas en Productos digitales y web, Performance, CRM y datos (automatización de marketing y personalización con Salesforce).
- Monitorear y optimizar el rendimiento de las campañas digitales y activos digitales de la compañía.
- Asegurar la integración de data y analytics para la toma de decisiones estratégicas.
- Coordinar con áreas internas (marketing, ventas, IT) para garantizar una experiencia digital omnicanal.
- Seguir los lineamientos del Digital & Experience Manager, asegurando la correcta ejecución de los planes digitales.
- Liderar los proyectos de implementación, configuración y reestructuración del area Digital
- Mantenerse actualizado en tendencias digitales y nuevas tecnologías aplicadas al sector automotriz.
Requerimientos del cargo
- Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Ingeniería en Informática o carreras afines.
- +5 años de experiencia en marketing digital, idealmente en la industria automotriz, retail o tecnología.
- Experiencia en gestión de agencias digitales y proveedores de tecnología.
- Conocimiento en performance marketing (Google Ads, Meta, Programmatic).
- Experiencia en CRM, marketing automation y estrategias de datos (idealmente Salesforce).
- Manejo de herramientas analíticas (Google Analytics, BI tools).
- Experiencia en plataformas de gestión de contenido y sitios web (idealmente Adobe Experience).
- Experiencia liderando equipos
Condiciones
- Días administrativos por semestre.
- Día libre de cumpleaños.
- Tarde libre para el día de cumpleaños de tu hijo.
- Día libre para realizar tu mudanza.
- 5 días libres con goce de sueldo al cumplir 1 año laboral.
- Convenio con caja de compensación Los Andes.
- Convenio con Dodo, plataforma que aporta al bienestar/salud mental.
- Entre otros.
Revenue Operations Specialist
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Key Responsibilities
- Own the operations for our fast growing partnerships program.
- Manage and execute partner referral programs with a focus on using automation to set us up for rapid scale.
- Work with our design team to get partner marketing materials created and shipped quickly.
- Dive deep into our partnership data and surface optimization and growth opportunities.
- Project manage the operational requirements for new partner marketing opportunities.
- Analyze website and app data through SimilarWeb to find new partnership opportunities for our sales team to work.
- Revenue Operations Optimization: Work closely with marketing, sales, and revenue teams to understand and build business processes to ensure consistent data and operations.
- Dashboard & Reporting: Create and maintain dashboards for marketing and revenue metrics, delivering actionable insights to leadership and teams.
- Stakeholder Communication: Present complex data in clear formats for stakeholders,
Requirements
We are seeking a dynamic Rev Operations Specialist with:
- 5+ years of experience in marketing or revenue operations in a tech or SaaS environment.
- 2+ years of experience with referral programs
- Excellent organization and project management skills
- Proven expertise in managing CRM tools such as Zoho, Salesforce, or HubSpot, along with strong integration and reporting knowledge.
- A strong track record in designing insightful dashboards for revenue and marketing performance.
- Strong proficiency in analytics and visualization tools with proven experience building dashboards from scratch in platforms such as Zoho Analytics, Tableau, Snowflake, or Funnel.io
- Excellent analytical, strategic thinking, and communication skills (Fluency in English - C1).
- Ability to work independently and prioritize tasks in a fast-paced environment.
Desirable Skills
- HubSpot experience strongly preferred
- Experience with go-to-market operations platforms such as Clay a plus
- Advanced skills in SQL or Zoho Deluge scripting to customize and automate CRM processes a plus
- Experience working in a startup or fast-growing organization.
- Familiarity with social media management tools and their impact on lead generation.
- Knowledge of the healthcare industry and related marketing strategies.
Our Benefits
- Contracting under a Peruvian company ID ('Planilla') with all legal benefits in Peruvian soles.
- Flexible full-time work schedule from Monday to Friday (9 am - 6 pm)
- Unlimited vacation days to promote a healthy work-life balance.
- 100% coverage of EPS healthcare with RIMAC, because you deserve great healthcare.
- AFP retirement plan for future savings.
- Provision of a computer and access to a vibrant coworking space in Lima – Miraflores with fantastic amenities.
Acquisition Lead
En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactando a miles de usuarios en el mundo. Somos disruptivos, innovadores y creativos y estamos súper comprometidos con impulsar un mundo legal moderno y justo. Tenemos grandes desafíos de crecimiento y cada día tenemos más usuarios en Latinoamérica, en todos los países y a toda hora!
Buscamos un Acquisition Lead para diseñar y ejecutar estrategias que nos permitan generar un pipeline de clientes cualificados. Este rol es clave para potenciar la adquisición de nuevas cuentas, especialmente en el mercado B2B de legaltech, utilizando metodologías Inbound y ABM. Si te apasiona la prospección y el análisis de datos, ¡este es tu lugar! 📈
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¿Qué harás en el día a día?
Responsabilidades clave:
- 🌟 Diseñar y ejecutar estrategias de captación de cuentas estratégicas para atraer nuevos clientes.
- 🌟 Crear y gestionar campañas Inbound y ABM 1:1, 1:few, 1:many para fortalecer la presencia de LemonFlow en el mercado.
- 🌟 Generar oportunidades de ventas calificadas (SQLs) y trabajar para mejorar la conversión.
- 🌟 Optimizar canales digitales B2B como LinkedIn Ads, Emailing inteligente, Webinars, etc.
- 🌟 Monitorear y analizar el rendimiento de las campañas para garantizar la efectividad y maximizar el impacto.
Funciones;
- Crear y coordinar campañas multicanal para las cuentas objetivo con foco en awareness, consideración y conversión.
- Monitorear la implementación de la estrategia de contenidos segmentada por industria , perfil de comprador y etapa del funnel: blogs, casos de éxito, whitepapers, briefs ejecutivos, videos, etc.
- Coordinar el calendario editorial y colaborar con expertos internos para el desarrollo de contenido técnico y de liderazgo de pensamiento.
- Medir el rendimiento de los canales y campañas con foco en MQLs, SQLs, Velocity y Revenue Influenciado.
- Colaborar con Producto y Marketing para adaptar mensajes y propuestas de valor al perfil enterprise.
- Coordinar la automatización de flujos de nurturing y la implementación de contenido personalizado.
- Gestionar herramientas de CRM y ABM (HubSpot, LinkedIn Campaign Manager, RollWorks o similares).
Requerimientos del cargo
- 📈 5+ años de experiencia en marketing B2B, Inbound Marketing, ABM o generación de demanda.
- 🔧 Experiencia en la generación de pipeline en ventas consultivas y segmentos enterprise.
- 📊 Dominio de herramientas de automatización, CRM y paid media.
- 💬 Orientación a resultados y capacidad para trabajar de forma estratégica.
Conocimientos técnicos
Conocimientos técnicos
- ✨ Estrategias de Account-Based Marketing (ABM) y Inbound Marketing.
- ✨ Gestión de Funnels B2B complejos y buyer journeys consultivos.
- ✨ Lead scoring, segmentación y enriquecimiento de datos.
- ✨ Herramientas: HubSpot, Salesforce, ZoomInfo, LinkedIn Ads, Google Analytics.
¡Conoce algunos de nuestros beneficios!
🌍 Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
🌅 Semana extra de vacaciones.
🏡 Horarios flexibles.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas.
🚀 Cultura de equipo: Colaboramos para alcanzar objetivos.
💼 Co-financiamiento de estudios.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile).
🍼 Postnatal parental de 1 mes.
Si eres un/a estratégico/a, analítico/a, y tienes pasión por crear y ejecutar estrategias de captación de cuentas, ¡queremos conocerte! Postúlate ahora y acompáñanos a transformar el futuro del LegalTech. 🌟
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Paid Media Manager
Apply without intermediaries through Get on Board.
¿Qué esperamos de ti?
- Gestionar y optimizar presupuestos publicitarios para maximizar el retorno de inversión (ROI).
- Automatizar reportes y flujos de datos utilizando herramientas como Looker Studio, Supermetrics, Google Analytics y Tag Manager.
- Trabajar en todo el funnel de ventas: atracción, conversión y fidelización de clientes.
- Implementar Email Marketing automatizado, preferentemente utilizando Klaviyo.
- Adoptar una visión estratégica y fundamentar decisiones basadas en datos.
Herramientas que valoramos:
- Google Ads
- Meta Ads (Facebook/Instagram Ads)
- TikTok Ads
- LinkedIn Campaign Manager
- Pinterest Ads
- Twitter/X Ads
- Google Merchant Center (para campañas de productos)
- 📊 Automatización & Reportes:
- Looker Studio (ex Data Studio)
- Supermetrics
- Funnel.io
- Google Tag Manager (GTM)
- Google Analytics 4 (GA4)
- Segment
- BigQuery (para manejo avanzado de datos)
- ✉️ Email Marketing y CRM:
- Klaviyo
- Mailchimp
- HubSpot
- ActiveCampaign
- Salesforce Marketing Cloud
- Customer.io
- 📈 Optimización de Conversiones y Funnel:
- Hotjar (mapas de calor, grabaciones de sesiones)
- VWO / Optimizely (A/B Testing)
- Unbounce / Instapage (landing pages optimizadas)
- Typeform / Jotform (formularios interactivos)
- 🔧 Gestión y Productividad:
- Slack
- Asana / Trello / Monday
- Miro (para brainstorming y flujos)
- Notion (documentación y organización)
- Zapier / Make (automatización de procesos)
¿Qué te ofrecemos?
Detalles adicionales:
Customer Experience Back Office
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Funciones principales
- Atender y gestionar un alto volumen de tickets diarios (aproximadamente 80), asegurando un seguimiento riguroso y un cierre eficiente de cada caso.
- Uso y manejo diario de sistemas CRM para administrar solicitudes, incidencias y consultas de clientes, integrando datos para ofrecer soluciones personalizadas.
- Colaborar estrechamente con los equipos front office, operaciones, logística y producto, para coordinar respuestas y garantizar la solución integral de los problemas reportados.
- Preparar y mantener documentación actualizada en bases de conocimiento y procesos para mejorar la eficiencia del equipo y la calidad del servicio.
- Analizar datos relacionados con tickets, experiencias y métricas de satisfacción, identificando patrones o áreas de mejora para implementar acciones efectivas de mejora continua.
- Participar en la implementación y desarrollo de dashboards, preferentemente utilizando Power BI, para visualizar indicadores clave de experiencia de cliente.
- Mantener los estándares de calidad operativa, cumpliendo con indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA), procurando una atención empática y clara en la comunicación escrita.
Descripción del perfil requerido
Habilidades y experiencias deseables
Beneficios
Ejecutivo de éxito del Cliente
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Funciones del Rol
- Asumirás la responsabilidad de garantizar que todos los clientes utilicen correctamente el producto, asegurando su máxima satisfacción y éxito.
- Serás el principal contacto entre la empresa y los nuevos clientes, facilitando su formación y el entrenamiento de usuarios finales para optimizar el uso de la plataforma.
- Gestionarás actividades relacionadas con garantizar la experiencia de éxito de clientes, incluyendo la actualización constante sobre nuevas funcionalidades y capacidades de la plataforma.
- Deberás responder a las inquietudes de los clientes, informar y orientar acerca del producto, adaptándote a sus necesidades e intereses específicos.
- Tu rol incluye fomentar relaciones sólidas, de calidad y cercanía con los clientes para promover su retención y fidelización, identificando posibles riesgos que puedan comprometer renovaciones y proponer acciones efectivas para mitigarlos.
- Trabajarás bajo la supervisión del Director de Cuentas, quien te apoyará en el aprendizaje y desarrollo del rol, garantizando un crecimiento profesional constante en un entorno colaborativo y profesional.
Descripción del Perfil
Habilidades Deseables
Beneficios de Trabajar con Nosotros
Ejecutivo de éxito de Clientes
En BNamericas, somos la plataforma de inteligencia de negocios líder en América Latina, con 29 años de trayectoria aportando información crucial sobre diversos rubros estratégicos. Nuestra meta es ofrecer a nuestros clientes datos de alta calidad que les ayuden a tomar decisiones informadas.
Buscamos sumar a nuestro equipo a ejecutivos de éxito de clientes que interactúan con ejecutivos de nivel C y gerentes en sectores como Infraestructura, Minería, Energía Eléctrica, Petróleo y Gas, TIC, y Servicios Financieros. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, aportando valor a través de relaciones sólidas y procesos de éxito del cliente.
Consideraciones:
*La vacante admite postulaciones inclusivas.
*Este trabajo tiene un salario base + comisiones mensuales.
*Esta posición es híbrida sólo para postulantes que viven en Chile y 100% remoto para quienes vivan fuera del país.
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Funciones del Rol
- Garantizar que todos los clientes utilicen correctamente el producto o servicio que han adquirido de la empresa.
- Actuar como el principal contacto para la incorporación de nuevos clientes y la formación de usuarios finales.
- Gestionar las actividades relacionadas con el éxito del cliente, tales como la formación y el entrenamiento y asegurar que sus clientes cuenten con la información más actualizada sobre la plataforma.
- Responder, informar y orientar a sus clientes sobre las capacidades y alcances del producto, en relación a sus intereses y necesidades.
- Fomentar relaciones de calidad y cercanía que promuevan la retención y fidelización de los clientes.
- Identificar riesgos que puedan amenazar las renovaciones y proponer acciones que favorezcan la fidelización.
- Este puesto depende del Director de Cuentas, quien apoyará su aprendizaje y el desarrollo en el rol.
Descripción del Perfil
Buscamos un profesional con:
- Título universitaria.
- Al menos 1 año de experiencia en éxito del cliente, servicio al cliente o gestión de cuentas.
- Dominio fluido en Inglés, Español y Portugués, ya que interactuarás con clientes en estos idiomas desde el primer día.
- Capacidad técnica y rapidez para aprender nuevos programas informáticos.
- Dominio de Microsoft Office Suite.
- Conocimientos previo en Salesforce, Outreach e Intercom son considerados un plus.
- Experiencia en empresas de SaaS o software es una ventaja.
El candidato ideal es comunicativo, analítico, organizado, entusiasta y perseverante, demostrando una actitud positiva frente a los desafíos y la flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.
Habilidades Deseables
Si tienes experiencia previa en roles similares, o conocimientos adicionales en herramientas de gestión de clientes y software CRM, te consideraremos un candidato aún más fuerte. Además, valoramos a quienes puedan aportar ideas innovadoras y enfoques proactivos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos internos.
Beneficios de Trabajar con Nosotros
En BNamericas te ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y diverso con múltiples beneficios:
Ambiente Multicultural: Respetamos y celebramos la diversidad cultural del equipo.
Bono por referidos: Obtén pagos adicionales por recomendar nuevos talentos.
Salidas anticipadas: Terminamos más temprano en fiestas patrias y otras celebraciones.
Oportunidades de crecimiento: Acceso a capacitación continua para tu desarrollo profesional.
Medio día libre el día de tu cumpleaños.
¡Únete a nosotros y aprovecha nuestros entornos flexibles, oportunidades de desarrollo y un gran ambiente laboral!
Customer Success Executive
BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!
Exclusive to Get on Board.
Main Responsibilities:
- Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
- Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
- Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
- Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
- Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
- Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
- Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.
What We Are Looking For:
We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.
Specific requirements include:
- A University Degree.
- Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
- Proven experience in customer success, customer service, or account management.
- Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
- Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
- Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
- Experience in a SaaS or software company is also desirable.
The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.
Additional Desirable Skills:
While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.
What We Offer:
Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:
- Competitive monthly commissions.
- Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
- An excellent working environment that promotes growth and development.
- Clear pathways for career advancement within the commercial domain.
We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟
Machine Learning Engineer IA Senior
La principal misión del cargo será desarrollar e implementar mediante metodologías ágiles de desarrollo de software de nuevos productos y servicios innovadores para la corporación BCI, con el propósito de hacerlos disponibles para nuestros clientes y colaboradores, contribuyendo a la generación de nuevos negocios, a la continuidad operacional del negocio, a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de visión innovadora corporativa, asegurando la calidad, escalabilidad y time to market de las soluciones.
Exclusive offer from getonbrd.com.