Trabajos Remotos

Reevalúa es una plataforma peruana dedicada a ofrecer soluciones financieras innovadoras que ayudan a las personas a gestionar sus deudas y mejorar su acceso al crédito. En un entorno de crecimiento acelerado, nuestro objetivo es brindar una experiencia de alta calidad y soluciones personalizadas, estableciéndonos como aliados estratégicos en la recuperación financiera de nuestros clientes.
Reevalúa para empresas (B2B), nuestra solución corporativa, está diseñada para apoyar a las organizaciones en la mejora de la salud financiera de sus empleados, ofreciendo herramientas para la gestión de deudas, educación financiera y reintegración al sistema crediticio formal.

¡Si tienes interés en trabajar con modelos avanzados como GPT, Anthropic y Llama, además de integrarlos mediante plataformas como AWS Bedrock, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo innovador que está redefiniendo el futuro de los servicios financieros y el acceso a soluciones personalizadas!

1. Atención al cliente:
   • Recibir, gestionar y dar respuesta a consultas por Whatsapp.
   • Escuchar las necesidades y problemas de los clientes, brindando soluciones claras y efectivas.
   • Proveer información detallada sobre productos y servicios financieros, como cuentas, créditos, entre otros.
2. Orientación financiera personalizada:
   • Analizar las situaciones financieras de los clientes y ofrecerles orientación basada en su perfil y objetivos.
   • Asesorar sobre las mejores opciones financieras que se adapten a las necesidades individuales de cada cliente.
   • Ayudar a los clientes a comprender las implicaciones y condiciones de los productos y servicios financieros.
3. Derivación de procesos:
   • Identificar las necesidades específicas de los clientes y derivarlos a las herramientas o bases correspondientes (por ejemplo, para solicitar un préstamo o abrir una cuenta).
   • Guiar a los clientes en el proceso de solicitud o gestión, explicando los pasos a seguir y asegurando que cada cliente esté debidamente atendido en su proceso.
   • Mantener un registro detallado de cada consulta y proceso iniciado para dar seguimiento.
4. Resolución de problemas:
   • Manejar situaciones complejas o problemas de clientes, buscando soluciones rápidas y eficientes.
   • Resolver inquietudes sobre transacciones, cobros, comisiones y otros temas relacionados con los servicios ofrecidos.
5. Cumplimiento de políticas y procedimientos:
   • Asegurar que todos los procesos se realicen de acuerdo con las normativas legales y políticas internas de la institución.
   • Velar por la confidencialidad y protección de los datos personales y financieros de los clientes.
6. Seguimiento:
   • Hacer un seguimiento de los procesos que involucran al cliente para asegurarse de que se resuelvan de manera satisfactoria.
   • Crear plantillas con mensajes para saber sobre la solicitud de cada cliente y hacer seguimiento de la misma.

1. Formación académica:
   • Título universitario en áreas como Finanzas, Economía, Administración de Empresas, o afines.
   • Cursos y certificaciones en atención al cliente y productos financieros (serán valorados positivamente).
2. Experiencia:
   • Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector financiero o bancario.
   • Conocimiento de productos financieros, servicios de crédito, inversiones y otros servicios relacionados.
3. Habilidades:
   • Comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal.
   • Empatía y habilidades interpersonales para entender y atender las necesidades de los clientes.
   • Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones complejas de manera proactiva.
   • Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas (software de gestión de clientes, CRM).
4. Características personales:
   • Orientación al cliente y capacidad de trabajar bajo presión.
   • Atención al detalle y capacidad organizativa.
   • Actitud positiva y enfoque en la resolución de problemas.

Este puesto no solo requiere de un conocimiento técnico en el área financiera, sino también de habilidades sociales y comunicativas para proporcionar una experiencia positiva al cliente, guiándolo adecuadamente en los diversos procesos financieros que puedan surgir.

Oportunidad para trabajar en una empresa chilena fundada en el 2012, la cual ha creado un sistema de ventas, especialmente pensando en ahorrar tiempo y simplificar la vida de los emprendedores chilenos.
El sistema de ventas busca solucionar alguno de los principales desafíos diarios que enfrentan los emprendedores con solo unos pocos clics, como:
-Emitir documentos tributarios electrónicos como boletas y facturas
-Controlar el inventario de forma automática
-Vender de forma presencial, por internet y en múltiples canales
Hoy son más de 10.000 los emprendedores que usan el sistema en Latinoamérica y 113.000 usuarios conectados. Actualmente, la empresa tiene presencia en Chile, Perú y México.

• Modalidad de trabajo presencial en CDMX, México.
• Identificar las expectativas y necesidades que trae consigo el nuevo cliente, para definir el plan de implementación del servicio que se llevará a cabo para asegurar su éxito.
• Proporcionar capacitación y recursos a los clientes para que utilicen de manera efectiva la plataforma.
• Identificar y abordar los problemas y desafíos que presenten los clientes en el proceso de implementación de manera efectiva, trabajando en estrecha colaboración con otras áreas para encontrar soluciones.
• Identificar y presentar la intención de abandono/egreso de clientes, para generar un plan de acción según aplique.
• Utilizar datos y métricas que permiten medir el rendimiento de los clientes, para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Proporcionar orientación y asesoramiento a los clientes sobre cómo maximizar el valor de la empresa para sus negocios, ofreciendo soluciones personalizadas.
• Detectar y gestionar las necesidades de los clientes que permitan evaluar nuevas herramientas y/o funcionalidades del producto, manteniendo colaboración constante con otras áreas.
• Planificar y gestionar eficientemente la implementación del producto para la optimización del recurso humano del equipo, y la maximización de la puesta en marcha de los clientes.
• Facilitar, coordinar y aportar con el Programa SGSI (Seguridad de la información), en caso de requerirse.
• Apoyar y desempeñar todas aquellas labores necesarias y requeridas por el área.

• Técnico Profesional, todas las áreas.
• Conocimiento en computación
• Excel u hoja de cálculo nivel intermedio a avanzado.

Experiencia: Mínima de 2 años en funciones similares al cargo y/o en atención al cliente.

• Lunes a viernes presencial de 9:00 am - 6:00 pm. CDMXV
• Contrato de prestaciones de ley mexicana a tiempo indeterminado con periodo de prueba de 3 meses
• Oportunidad de crecimiento y plan de carrera.

En Besttalent, somos líderes en el sector de recursos humanos con más de 25 años de experiencia, ofreciendo asesorías organizacionales y servicios de head hunting. Nuestra misión es conectar a las empresas con los talentos adecuados y optimizar sus recursos humanos.

Estamos colaborando con Innovaquimica Chile, que se dedica a mejorar sus operaciones a través de la implementación de tecnologías innovadoras. En este contexto, buscamos un Jefe de Soporte y Tecnología que lidere la integración de soluciones tecnológicas para maximizar la eficiencia y el control interno en la organización. La empresa está ubicada en Quilicura.

• Administración de Sistemas: Supervisar la implementación y funcionamiento del ERP Odoo (versión 17) en finanzas, logística, ventas y producción, garantizando la correcta integración con herramientas como Power BI y otros sistemas.
• Automatización de Procesos: Identificar y desarrollar mejoras tecnológicas para optimizar la captura de datos en tiempo real y facilitar procesos en las áreas operativas y de gestión.
• Desarrollo de Reportes y Paneles de Control: Crear y actualizar paneles de control en Power BI para una visualización efectiva de los datos, apoyando la generación de informes financieros y operacionales.
• Gestión de Seguridad Informática: Implementar políticas de ciberseguridad, realizar auditorías periódicas y recomendar acciones preventivas para proteger la información de la empresa.
• Soporte y Mantenimiento: Proporcionar soporte técnico en redes, servidores y plataformas de correo, asegurando un mantenimiento eficaz de la infraestructura tecnológica.
• Innovación Tecnológica: Proponer nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa y trabajar con el equipo de gestión para identificar oportunidades de digitalización.
• Capacitación del Personal: Capacitar a los equipos en el uso de nuevas herramientas tecnológicas, asegurando su correcta adopción.

• Experiencia comprobada en la gestión y administración de ERP, preferiblemente Odoo.
• Conocimientos en herramientas de visualización de datos como Power BI.
• Experiencia en la implementación de políticas de seguridad informática.
• Capacidad para automatizar procesos y optimizar flujos de trabajo.
• Habilidades pedagógicas para capacitar al personal en nuevas tecnologías.

• Conocimientos en otros sistemas de gestión empresarial.
• Capacitación en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
• Experiencia previa en el sector químico o afines.

Ofrecemos un ambiente laboral increíblemente positivo, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal. Entre nuestras ventajas destacan:

• Un salario competitivo y beneficios adicionales basados en el desempeño.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.
• Un trabajo 100% presencial que promueve la colaboración y el trabajo en equipo. (Comuna de Quilicura).

Si te apasiona la tecnología y deseas marcar la diferencia en la Tecnología de una empresa, ¡te animamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo!

• Own a set of accounts and drive product adoption, renewal and expansion.
• Conduct regular monitoring of the account health for your portfolio and decide on the next steps to boost engagement.
• Develop and maintain strong relationships with the accounts by engaging with them meaningfully over multiple channels.
• Be the voice of the customers and champion their interests internally.
• Work closely with the Product and Engineering teams to build what helps your customers.
• Help customers integrate Optmyzr into their workflow and stay updated with the latest product updates by conducting regular online product onboarding and training sessions and check-ins over emails.

• Undergraduate in any discipline
• Ability to solve problems and work under pressure
• Smart and scrappy. Able to figure things out on your own
• Strong English communication skills, both verbal and written
• Prior experience in a customer facing role.
• Analytical mindset, with experience in using data to drive decisions and improve client engagement.
• Ability to work collaboratively in a fast-paced and dynamic environment.
• Empathy and a genuine interest in helping customers achieve their goals.

• Experience with PPC advertising (Google Ads, Microsoft Ads, Facebook Ads, etc.).You’re passionate about making customers happy
• You believe in "Actions speak louder than words"
• High-energy and confident.
• You’re driven, focused, and quick to take ownership of your work
• Humble - you’re willing to get into the details and you’re open to feedback
• Adaptable, resilient, and able to thrive in ambiguity - things change quickly in our fast-paced startup and you’ll need to be able to keep up!
• Growth-minded - you’re eager to expand your skill set and excited to learn and adapt all the time
• Desire for impact - be ready to take on a lot of responsibility and work collaboratively with your team.

• Informal work environment, where people like to be mentors instead of managers.
• Attractive benefits and a cool energetic team to work with!
• Very flexible and understanding team - with initiatives like "Select your own holiday list"
• Cool unorthodox perks like "Wanderlust" - where the company comps a vacation trip for employees.
• A team that cultivates an environment of trust and understanding - for both customers and employees.
• Constant team-building activities to foster collaboration and camaraderie.

En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios.

Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Success y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Sueldo: $700 USD

Horario: Lunes a jueves: 09:00 a 18:30 Zona horaria México
Viernes 09:00 a 17:00 Zona horaria México

• Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades.
• Capacitación del sistema al usuario administrador.
• Brindar soporte al usuario en sus requerimientos a través de diferentes canales.
• Notificación de activación a usuario administrador y comité respectivamente.
• Notificación de existencia de manuales y videos de apoyo.
• Ejecutar plan de acción relacionado a necesidades identificadas en NPS de capacitaciones.
• Creación del material educativo y validación del existente en plataformas
• Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
• Resolución de casos y requerimientos de nuevos clientes.
• Fidelización y retención de clientes.

• 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal de forma remota.
• Excelente ortografía y redacción.
• Habilidades comunicacionales extraordinarias.
• Buen manejo de Excel y google sheets (Se realizará evaluación).
• Conocimientos sobre NPS.
• Hubspot nivel intermedio

Conocimiento en NPS
Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.
Experiencia en empresas internacionales o startups

Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.

Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.

Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.

¡Miércoles de Vida! 🏃‍♂️: Te damos 1 hora para que puedas tomar al inicio o al final de tu jornada para que puedas hacer tu deporte favorito.

Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!

15 Días de Vacaciones al Año 🌴.

Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.

Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.

Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.

Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.

Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.

AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.

Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.

¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎

• Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
• Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
• Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
• Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
• Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.

¿Qué buscamos?

• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
• Actitud positiva y orientada al cliente.
• Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
• Debes ser muy organizad@.
• Debe ser muy resiliente.

• Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
• Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
• Inglés Intermedio.

• Trabajarás a cargo del HCSO.
• Carrera de crecimiento profesional.
• Stock options.

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Customer Care en nuestro equipo comercial Colombia, bajo la modalidad de contractor:

Las principales funciones son:

• Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos analizando sus niveles de servicios.
• Apoyar en la generación de las estrategias comerciales y operativas.
• Realizar seguimiento de casos importantes derivados por el área.
• Realizar informes sistematizados y gráficos representativos de envíos, niveles de servicios u otra información relevante.
• Levantar requerimientos sobre soporte a equipos externos de enviame que tenga relación con customer care.
• Mantener feedback constante a los Customer Success.

• Título Técnico Profesional/Tecnólogo.
• Nivel Excel nivel intermedio.
• Conocimientos en Logística u operaciones.
• Experiencia deseable desde un año en atención y fidelización al cliente desde un foco comercial.

• Trabajo desde casa (Homeoffice).
• Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
• El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
• Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.
• Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
• Apoyo al crecimiento personal y profesional.
• Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
• Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.

¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Ejecutivo de Fidelización (Customer Success) en nuestro equipo comercial Colombia.

Las principales funciones son:

• Atender solicitudes de clientes, asesorándolos en logística y resolver problemas, dudas o requerimientos.
• Analizar los niveles de servicios de los clientes.
• Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.
• Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.
• Desarrollar y gestionar las estrategias comerciales y operativas, apoyando la estrategia propia del cliente.
• Coordinar onboarding con clientes donde se incluyan las fases esperadas y sus características y capacitarlos ante nuevos servicios.
• Generar estrategias logísticas multi courrier iniciales con los clientes.
• Integrar en la plataforma a los nuevos clientes y realizar la revisión de integraciones de clientes ya operativos que presenten fallas.

• Enseñanza Superior Completa (Ingeniería industrial, administración de empresas o afín).
• 1 año de experiencia como Ejecutivo Comercial o similar.
• Conocimiento básico en API, webhook, CMS, ERP, Hubspot u otro CRM.
• Conocimientos de Excel.

• Trabajo desde casa (Homeoffice).
• Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).
• El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.
• Estructura de trabajo horizontal, valoramos la comunicación y abordar situaciones como equipo.
• Espacios de aprendizaje y capacitación mediante la adquisición de experiencia constante en este dinámico rubro.
• Apoyo al crecimiento personal y profesional.
• Consideramos importante que tengas tiempo libre con tu familia, amigos, hobbies, etc. Por tanto, tenemos políticas orientadas a regalarle tiempo a nuestros colaboradores.
• Contamos con Telemedicina 24/7, consultas psicológicas ilimitadas, seguro de vida e invalidez, Apps de Meditación, Fitness y asesoría financiera.

¡Nos vemos pronto Explorador/a!
¡Mucho éxito!

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
• Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
• Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
• Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
• Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
• Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
• Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.

• Experiencia de 4 años o mas en cargos relacionados. (Excluyente)
• Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
• Experiencia en Proyectos de TI.
• Experiencia en uso de sistemas CRM.
• Experiencia en relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
• Afinidad con tecnología y disposición para aprender

• Experiencia en logística (Es un gran plus!).

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto, días extra de vacaciones, horario flexible y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.
• Y más!

¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile?

En Unired, parte de SMU, queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.

En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a “Analista de Soporte”. La misión de este cargo es realizar la gestión, apoyo y registro de los procesos recibidos en su área, aportando al equipo transversalmente tanto en tareas técnicas como administrativas, velando por mantener el flujo operativo y resolutivo del su área, según los protocolos establecidos y en beneficio de las metas y objetivos definidos por la Compañía.

• Apoyar al Jefe de Soporte Funcional y equipo en la resolución de ticket que sean afines y/o pertinentes a su área.
• Realizar gestión y seguimiento a aquellos ticket que correspondan a su resolución, así también revisar el cierre de éstos según corresponda.
• Realizar la gestión de derivación de tickets en caso de ser necesario un escalamiento de problema, según cada caso.
• Registrar, ordenar y archivar documentación administrativa y de gestión respecto de los tickets del área, reportando status y según sea requerido por su Jefatura. Así también apoyar en procesos técnicos del área, según sea necesario.

• Título Técnico Profesional Superior en Informática, Programación o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en procesos complejos operacionales.
• Manejo de SQL nivel intermedio.
• Manejo de excel nivel intermedio.
• Deseable manejo de Scripting (bash - puthon).
• Deseable manejo en ETL.

“En SMU S.A. apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral. Además nos encontramos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Por esta razón queremos destacar que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad , y sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género. En SMU, nos esforzamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas.”

¡Somos Tucar! Una empresa que la está rompiendo en el arriendo de vehículos eléctricos 🚙⚡ para aplicaciones de movilidad.

Te cuento un poco de nosotros. Administramos una de las flota (+700) de vehículos eléctricos más grande de Latam y los ofrecemos en arriendo a conductores que buscan generar ingresos manejando en apps de transporte de pasajeros (como por ejemplo Uber). Queremos ser el principal actor de Latinoamérica en satisfacer las necesidades de los Gig Workers.

Aquí conocerás gente simpática, apasionada y trabajadora. TODOS impulsan los proyectos de sus áreas y aportan a la construcción de Tucar.

Hoy buscamos a un Fleet Assistant (rotativo) para unirse a nuestro equipo en formato full-time.

¿Qué te espera en Tucar?

🚀 Un gran desafío: Participarás en el desarrollo de tecnología de punta para la próxima generación de vehículos eléctricos.

📈 Crecimiento profesional: Serás parte de un equipo de primera categoría, en donde podrás aprender y contribuir significativamente.

Responsable de garantizar la continuidad operativa de los vehículos que presentan incidentes o fallas en terreno.

Funciones:

• Asistencia de conductores que tengan problemas en la ruta.
• Movimientos de vehículos.
• Recuperación de los vehículos por robo, fiscalización o morosidad.
• Habilitación de vehículos para su correcta operación.

• Licencia de Conducir clase B (Chilena)
• Excel nivel básico y conocimientos computacionales.
• Conocimientos básicos sobre mecánica de vehículos (ej: cambio de ruedas, puente para carga de batería de 12v)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, durante la mañana, tarde y noche (00 a 08hrs, 08 a 16 hrs, 16 a 24 hrs), se trabaja un total de 40 hrs a la semana.
• GANAS DE APRENDER.

- Sueldo en UF.
- Vestimenta informal.
- Ambiente joven.
- Actividades deportivas, asados.
- Entre otros.

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.

¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!

“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

En BICE VIDA estamos buscando a nuestro próximo Jefe/a de Call Center. Si tienes pasión por la atención al cliente y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! Serás responsable de liderar, gestionar y optimizar el equipo de atención al cliente de nuestro Call Center, enfocado en resolver las consultas y solicitudes de los clientes en áreas como Seguros de Vida, Seguros Colectivos, Rentas Vitalicias y Créditos. Además, implementarás estrategias para mejorar continuamente el servicio, asegurando siempre el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño.

Tus principales responsabilidades serán:

• Liderar y coordinar al equipo de ejecutivos de Call Center para asegurar una operación eficiente y oportuna.
• Garantizar que las consultas y solicitudes sean canalizadas y respondidas a tiempo y de manera correcta.
• Monitorear y gestionar indicadores clave como tiempos de respuesta, nivel de servicio y resolución en el primer contacto.
• Analizar informes operativos para identificar oportunidades de mejora en la atención.
• Implementar estrategias que optimicen la productividad y calidad del servicio.
• Capacitar y ofrecer retroalimentación continua al equipo, desarrollando planes para mejorar sus conocimientos y habilidades interpersonales.
• Proponer y liderar mejoras en procesos, recursos del Call Center y en la experiencia del cliente.
• Colaborar con otras áreas para asegurar que las estrategias estén alineadas y garanticen la satisfacción del cliente en todo el ciclo de vida del seguro.
• Supervisar el uso eficaz de herramientas tecnológicas como el software de gestión de llamadas y CRM.

Formación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afín.

Experiencia: Al menos 5 a 7 años en roles similares de Call Center y Servicio al Cliente, deseable en el sector de seguros o servicios financieros.

Conocimientos técnicos: Dominio avanzado en la gestión de Call Centers, incluyendo el uso de software especializado, CRM y manejo de indicadores clave (KPIs).

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
• Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. 👟
• Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit) 🍟
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
• Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia. 🚇
• Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti.

FULLTIMEFORCE is a Peruvian company dedicated to software development and providing highly qualified work teams.
Our culture is based on camaraderie between teams, which are oriented towards success and are made up of collaborators who are highly motivated to grow professionally. Likewise, we seek to promote a pleasant work environment with horizontal and transparent internal communication at all times.

Apply and be part of the Fulltimeforce experience!

At FULLTIMEFORCE we are looking for an Amazon Advertising Specialist (+4 years of professional experience) who wants to be part of our team

• Manage Sponsored Product Ad media across retailer portals such as Amazon, Wayfair, Lowes, and Home Depot.
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• Lead strategy discussions and contribute to day-to-day operations of the advertising team.
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• Expertise in managing advertising campaigns on Amazon
• Understanding of ecommerce and retail media strategies.
• Knowledge of performance metrics and data-driven decision-making.
• Conversational English: spoken, written and reading.

• Familiarity with Wayfair, Lowes and Home Depot advertising portals.

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TOCTOC nació el año 2014 apostando por cambiar el mercado de las propiedades en Chile, aportando innovación, mejor contenido, tecnología y por supuesto asesoría a nuestros clientes y usuarios, poniendo énfasis en democratizar la información del mundo inmobiliario. Nos ha ido muy bien, tratamos siempre de innovar y ser los primeros en implementar nuevas tecnologías en la industria.

Año tras año hemos aumentado considerablemente nuestros indicadores claves en las diferentes secciones de nuestro sitio. Contamos con cerca de 4 millones de visitas mensuales, lo cual nos lleva a estar mejorando de forma continua, y obviamente siempre de la mano de nuevas tecnologías!

Tu misión: Mantener el contenido del sitio actualizado y velar por tener publicaciones de las propiedades con información clara y relevante.

• Publicar contenido de los distintos proyectos y propiedades con el objetivo de que dicha información esté disponible en el sitio web de TocToc.
• Atender a las solicitudes que se reciban de los clientes internos en los plazos establecidos.
• Proporcionar resultados claros y relevantes para nuestros clientes internos, y ofrecer retroalimentación al área inmobiliaria con relación al contenido enviado por los clientes externos.
• Proponer mejoras con el fin de automatizar los distintos procesos que se llevan a cabo en el Área de Contenido y en el Área Comercial.
• Realizar el control de gestión de los proyectos y propiedades que se encuentran publicados en TocToc.
• Generar informes y análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de acuerdo con las solicitudes del Área Comercial.
• Realizar reportería y análisis de KPI según las solicitudes del Área Comercial.
• Participar en la activación de propiedades en los distintos eventos masivos que se llevan a cabo en el país durante el año, como Cyber Day y Black Friday.
• Revisar periódicamente el estado.

• Formación: Recién titulados de las carreras de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial, que cuenten con un máximo de 1 año de experiencia laboral.
• Experiencia: No se requiere experiencia previa.
• Otros: Conocimiento en lenguajes de programación para automatización de procesos (Python u otro), Excel avanzado.

• 5 días extras de descanso.
• Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados.
• Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida.
• Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes)
• Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares
• En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños
• Charlas internas (Toc Talks) en horario laboral.

• Crearás contenido altamente especializado y relevante para el segmento enterprise.
• Realizarás investigaciones exhaustivas de mercado para identificar puntos críticos y oportunidades. 🔍
• Desarrollarás contenido hiper-personalizado para cuentas clave, basándote en insights obtenidos de investigaciones.
• Diseñarás materiales sectoriales como whitepapers, estudios de caso y propuestas de valor detalladas. 📑
• Trabajarás junto con el equipo de ventas y marketing para alinear los mensajes con las necesidades de las cuentas clave.
• Monitorearás métricas de rendimiento del contenido, como CTR, engagement y conversiones, y ajustarás las estrategias para optimizar los resultados. 📈
• Colaborarás estrechamente con el Product Marketing Coordinator para asegurar que el contenido esté alineado con las campañas ABM y las metas de posicionamiento del producto.

• De 1 a 3 años de experiencia en marketing, especialmente desarrollando contenido
• Conocimiento en SEO y en la ejecución de investigaciones de mercado
• Habilidades excepcionales de redacción y comunicación
• Plus con Account Based Marketing (no excluyente)

En Lemontech, tu rol no es solo un trabajo, es la oportunidad de unirte a un equipo disruptivo, con gran impacto en el mercado y que está transformando el sector legaltech. Aquí no hay límites para lo que puedes alcanzar. Si tienes el hambre y la pasión por el éxito, aquí encontrarás todo lo que necesitas para crecer y dejar tu huella.
¡Ven y lidera tu carrera! 🌟

Postúlate ahora y conviértete en parte de un equipo que está marcando la diferencia. ¡Este es el momento de dar el siguiente paso!

• Horarios flexibles: ¡Nos interesa que cumplas con tus objetivos! 🏡
• Trabajo remoto: Somos híbridos por naturaleza🌍💻
• Seguro complementario y co-financiamiento de estudios: Para que puedas estar tranquilo/a y seguir creciendo profesionalmente. 💼📚
• Ambiente flexible y abierto: Creemos que la vestimenta no tiene que ser formal para que el trabajo sea de calidad. Viste cómodo/a y disfruta de un lugar en el que te sientas a gusto. 👕
• ¡Cultura de equipo!: En Lemontech, la colaboración es la clave. Trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos y disfrutar el proceso. 🙌
• Una semana adicional de vacaciones para que puedas recargar energías cuando lo necesites 🌴
• Beneficios adicionales

Kibernum es una compañía chilena con 30 años de experiencia, orientada a crear e implementar servicios IT de excelencia, con presencia en Chile y Colombia. La empresa se especializa en ofrecer soluciones en diversos sectores como banca, retail, salud, gobierno, seguros, educación y telecomunicaciones. Actualmente, Kibernum cuenta con más de 1500 colaboradores y busca fortalecer su equipo en Rancagua, ofreciendo un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Realizar la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes.
Determinar la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes
Guíar a los usuarios a través del proceso de resolución de problemas
Recibir tickets para atención de sistemas operativos y conectividad

Experiencia al menos 1 año como soporte mesa de ayuda

Experiencia trabajando con Microsoft Windows Server

Office intermedio o avanzado

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Chile

Disponibilidad para trabajar de dia en turnos rotativos

We are a business intelligence platform, with 28 years of experience in the LATAM market, providing our clients with valuable and updated information on projects, news and data related to the areas of Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, ICT, among others, so that they can use this information to make strategic decisions for their business.
At BNamericas, our mission is to facilitate regional development and investment in Latin America by generating valuable business intelligence for companies, governments, and other market players worldwide while continually developing its people's expertise.
You can find out more about us at www.bnamericas.com

We are ambitious, entrepreneurial, and innovators! Our team is expanding as our solutions gain market adoption.

*This job has a salary + monthly commissions.
*This vacancy welcomes inclusive applications.

As a Customer Success Executive, you will work closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers from diverse industries like Infrastructure, Mining, Electric Power, Oil & Gas, ICT, and Financial Services. Your objective is to drive usage up in every stage of the customer journey and ensure your assigned clients reach their goals.

• Develop customer relationships that promote retention and loyalty, ultimately improving customer lifetime value and reducing churn.
• Ensures all customers are successfully using the product or service they’ve purchased from the company.
• Serve as the primary contact for the onboarding of new customers, the training of platform endusers, and post-go-live support.
• Ensure customers remain satisfied with the product by educating them about functional capabilities in line with their needs.
• Manage Customer Success Activities like Training, Onboarding, Adoption, and support Renewals.
• Identify and communicate potential risks that would threaten renewals and proactively drive action throughout the customer lifecycle to reduce churn.
• This position reports to the Account Manager who will support your learning and development in the role.

We are looking for an individual with high communication skills, goal-oriented, process-oriented, analytical, and thrives in a fast paced and demanding environment.Someone open to a culture of innovation and collaboration in an international team environment and is highly adaptable and quick to learn new information and implement new strategies. The ideal candidate is driven, self-motivated and enthusiastic with a “can-do” attitude and with the ability to work from home or in the office.To be successful in this position, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver with the ability to educate/train users on new products or features with attention to detail.

What are we looking for?

• University Degree.
• Relevant customer success, customer service, or account management experience
• Communications abilities in English+Portuguese.
• Technical aptitude and ability to learn software programs.
• Proven track record of working in a customer-facing role.
• Proficient in Microsoft Office Suite, (Outlook, Excel, PowerPoint and other)

• Knowledge in Salesforce / Intercom is a plus
• Relevant experience in a SaaS or software company is a plus.

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1. Alta calidad de asesoría y satisfacción: Ofrecer asesoría remota de alta calidad, manteniendo más del 92% de satisfacción, ayudando a los usuarios a maximizar el uso de Alegra y a crecer sus negocios, asegurando respuestas rápidas y cierres oportunos de casos.
2. Demostrar el valor de Alegra: Proponer e implementar mejoras continuas, creando estrategias de acompañamiento y asesoría para resaltar el valor de Alegra.
3. Colaborar con otros equipos: Recopilar y comunicar feedback de usuarios, informar sobre casos complejos, y apoyar en la ejecución de objetivos del equipo.
4. Cultura de aprendizaje continuo: Conocer la normativa contable, mantenerse actualizado en las industrias de los clientes, y apoyar el aprendizaje de nuevos integrantes.
5. Equipo de clase mundial: Establecer expectativas de desempeño, promover una cultura centrada en el cliente, y velar por el bienestar y motivación del equipo.
6. Excelencia operativa: Cumplir y evaluar métricas, y proponer nuevos procesos para reducir tareas manuales y operativas.

• Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.
• Carrera de estudio: estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados. (Altos conocimientos contables comprobables)
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de 5:30 p.m a 2:30 a.m y De 2:30 a 8:00 a.m de Colombia.
• Orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario
• Orientación al detalle.
• Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
• Empatía.
• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
• Pensamiento Analítico.
• Proactividad para buscar soluciones.

• Conocimiento y manejo de software contables.

• Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️
• Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
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• Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
• Espacios para socializar y compartir gustos.
• 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
• Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un Ingeniero de Proyectos de Seguridad quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

1. Objetivo.

• Encargado de gestionar y coordinar los proyectos de la gerencia.

Funciones Generales

• Establecer el governance en la elaboración y ejecución de cada uno de los proyectos de seguridad TI.
• Dar seguimiento a cada uno de los proyectos de su responsabilidad, monitoreando avance, retrasos y cualquier tipo de incidente.
• Comunicar efectivamente los incidentes mayores que generen retrasos importantes a las entregas de avances.
• Identificar nuevas necesidades tecnológicas para banco.
• Mejora continua y cobertura del portafolio de proyectos para banco.
• Apoyar a la Gerencia de Seguridad TI con iniciativas estratégicas que estén alineadas con los requerimientos del negocio y la estrategia del banco.
• Gestionar la implementación de sistemas seguros, productos y componentes basados en los diseños de arquitectura elaborados.
• Proveer reportes de las operaciones diarias.
• Administrar recursos de banco involucrados en las diversas iniciativas.
• Comunicación constante con todos los lideres de la Subgerencia de Seguridad TI FIF para discutir el status de proyectos en ejecución o futuros.
• Asegurar que todos los equipos dependientes cuentan con el equipamiento y entrenamiento suficiente para ejecutar sus tareas.

1. Habilidades

• Gestión de riesgos.
• Construcción de relaciones de largo plazo.
• Habilidades analíticas.
• Fuertes habilidades comunicacionales, verbales y escritas.
• Habilidad para trabajar en un ambiente colaborativo.

Atributos Técnicos Requeridos

• Planificación y gestión de proyectos.
• Experiencia con proyectos financieros.
• Experiencia con proyectos de seguridad.
• Gestión de portafolio de proyectos.
• Generación de reportes para proyecto.

• Modalidad de Trabajo: Hibrido (2 días presencial + 3 remotos)
• Residencia: Santiago de Chile