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Agente Call Center
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Full Time Talent fintech Clientes
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.comVacante para la empresa B3 contact Experts en Iztapalapa, Neza, Chimalhuacan, Ixtapaluca, Iztacalco,balbuena, Venustiano, Universidad -Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoImportante Contac Center solicita Asesor para call centerTDC FINTECH / CLIENTES PRE APROBADOSpara la zona de Cuauhtémoc a 1 calle de metro Cuauhtémoc L1 en frente de Arena MéxicoRequisitos:Ser mayor de edadEscolaridad básica desde bachillerato truncoConocimiento básico de pcCon experiencia en call center ventas, portabilidades, creditos, broker...Ofrecemos:Sueldo base$2,000 NETOS SEMANALESComisiones sin tope semanalesPrestaciones de ley mas superioresComedor subsidiadoClases de inglesCapacitación PagadaPAGOS SEMANALESContratación inmediataHorario de lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm /descanso fijo SABADOS Y DOMINGOSPostúlate por este medio y nos contactaremos a la brevedadNivel de educación deseada:BásicaNivel de experiencia deseada:PracticantesFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Call Centers / TelemarketingEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=67abaddc2500004f00154878&tk_utm_source=talent&tk_utm_content=20241025&tk_utm_campaign=noverite&utm_source=talent_mx&utm_medium=referral&utm_campaign=talent_mx-not-promoted
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Ejecutivos Telefónicos
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Full Time Comercial Ingresos Computadora
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.comVacante para la empresa B3 contact Experts en Interlomas -Huixquilucan, Estado de MéxicoicosUnete a nuestro equipo deicos, somos tu mejor opciòn para desarrollar tus habilidades de venta. Tenemos un ambiente agradable y dinàmico.Estamos trabajando de la mano con las mejores financieras de Mèxico, en la colocaciòn de sus productos en todo el paìs. Te ayudamos a impulsar tus habilidades y tener mejores ingresos.REQUISITOS:-Uso bàsico de computadora y navegaciòn de internet.-Habilidades de comunicaciòn-Experiencìa min de 3 meses en call center y/o ventas (Preferente)-Excelente atenciòn al cliente.-Documentaciòn completa y actualizadaOFRECEMOS:-Prestaciones de ley-Contrataciòn inmediata.-Pago semanal-Capacitaciòn continua-Comedor subsidiado-Clases de inglès-Transporte vespertino-Estacionamiento¡Postulate y desarrolla tus habilidades en el mejor equipo de trabajo!Nivel de educación deseada:BásicaNivel de experiencia deseada:Nivel InicialFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Servicios FinancierosHabilidades:Habilidades de comunicaciònPuntualidadExcelente trato al clienteEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=67b910e72300004d00d7d336&tk_utm_source=talent&tk_utm_content=20241025&tk_utm_campaign=noverite&utm_source=talent_mx&utm_medium=referral&utm_campaign=talent_mx-not-promoted
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Ejecutivo Telefónico Call Center
  • B3 contact Experts
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Full Time Base de Datos inglés Clientes
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.comVacante para la empresa B3 contact Experts en Interlomas -Naucalpan de Juárez, Estado de México¡Ejecutivo Telefonico para Calle Center!Somos un grupo Mexicano con experiencia en el desarrollo en servicios de Call Centers.Descripción:Estamos buscando un Ejecutivo Telefonico para call Center para unirse a nuestro equipo.Como Ejecutivo Telefonico, serás responsable de:·Realizar la venta del producto.·Verificar los datos de los clientes en nuestra base de datos.·Dar seguimineto a los clientes con la adquicion de producto.Requisitos:· Habilidades básicas en computación y navegación en internet.· Atención a clientes.· Buena comunicación.Ofrecemos:· De lunes a viernes· Sueldo base semanal + Comisiones sin tope.· Pagos Semanales.· Capacitación Pagada· Prestaciones de Ley.· Bono de productividad.BENEFICIOS EXTRAS:· Servicio de transporte gratuito.· Estacionamiento gratuito.· Servicio de comedor con descuento.· Clases de inglés gratuitas.Nivel de educación deseada:Media SuperiorNivel de experiencia deseada:Nivel InicialFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Call Centers / TelemarketingHabilidades:ventasCall CenterEsta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=67b908773900006700e04945&tk_utm_source=talent&tk_utm_content=20241025&tk_utm_campaign=noverite&utm_source=talent_mx&utm_medium=referral&utm_campaign=talent_mx-not-promoted
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Customer Care Professional
  • Gigster
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Full Time Customer support Sales Banking Retail Administrative

Responsibilities

  • Maintain a positive, empathetic, calm, and professional attitude toward customer questions and inquiries.
  • Enthusiastically represent the organization and the brand to members and customers from all over the world.
  • Acknowledge and resolve customer inquiries promptly and with a sense of urgency.
  • Use the association database to document customer interactions, transactions, and comments.
  • Handle multiple customer interactions simultaneously and enter data quickly and accurately.

Required Qualifications

  • Two years experience working with customer support, sales, banking, retail, administrative or equivalent
  • Strong customer service skills and customer service experience 
  • Must have strong organizational skills with high attention to detail
  • Great team player
  • Excellent verbal/written communication and active listening skills
  • Team player who can also work independently with a positive mindset
  • Ability to work across diverse teams
  • Strong knowledge of Microsoft Word, PowerPoint, Outlook, and Excel
  • Contact and/or Call Center experience preferred

Our recruitment process

  • Recruiter interview (30min)
  • Client Interview (with the Customer Care Manager and a Customer Support Agent, (30 minutes)
  • Client interview (with the Director of Community and Customer Experience, (30 minutes)

We strive to move efficiently from step to step so that the recruitment process can be as fast as possible.

What we offer

  • Totally remote, full-time (being able to work eight hours a day between 8 AM and 8 PM US Eastern time)
  • EST (Eastern Standard Time) office hours
  • Contractor (freelance) agreement
  • Payment in USD, by-weekly or monthly - your choice


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Ejecutivo Telefónico Call Center
  • B3 contact Experts
  • Remoto 🌎
Full Time Talent Marketing educación

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Vacante para la empresa B3 contact Experts en Cuauhtémoc, Ciudad de México Ejecutivo telefónico call center

Buscas tu primer trabajo y te gustan las Ventas? Ven a ganar con nosotros. Trabaja en un ambiente amigable de Call center

Horario de unes a Viernes9am a 6pmVentas de tarjetas de credito paraimportante Banco.Necesitas: Ser mayor de edad Desde secundaria

Facilidad de palabra Uso basico de computadora Pagos semanales Sueldo base de $2,000 semanal + comisiones Prestaciones de ley y superiores Nosotros te capacitamos! Postulate por este medio.

Nivel de educación deseada: Básica Nivel de experiencia deseada: Practicantes Función departamental: Marketing / RRPP / ComunicaciónIndustria: Call Centers / Telemarketing

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=67a3c4272100005200f2d5ff&tk_utm_source=talent&tk_utm_content=20241025&tk_utm_campaign=noverite&utm_source=talent_mx&utm_medium=referral&utm_campaign=talent_mx-not-promoted

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Soporte Ti
  • ALIATO
  • Remoto 🌎
Full Time Técnico Coordinar Diagnósticos
Importante empresa solicita: Soporte TISueldo bruto mensual $16,000 + Prestaciones de ley + Vales de despensa + Servicio de comedorActividades:-Configuración de equipos, detección de fallas, diagnósticos y reparación de equipos (laptops, desktop, impresoras).-Instalación de hardware/software dered y administración de BD.-Garantizar que los estándares de arquitectura de infraestructura maximicen la eficiencia en beneficio de los usuarios.-Coordinar con los proveedores para la reparación, reemplazo y mantenimiento de hardware, software y servicios tecnológicos.-Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computadoras, handhelds e impresoras.Requisitos:-Escolaridad: Ingeniería / Licenciatura relacionado con Tecnología de la Información.-De 2-3 años de experiencia dando soporte técnico remoto y en sitio.-Inglés intermedioLunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: Inglés Palabras clave: apoyo, support, soporteImportante empresa solicita: Soporte TISueldo bruto mensual $16,000 + Prestaciones de ley + Vales de despensa + Servicio de comedorActividades:-Configuración de equipos, detección de fallas, diagnósticos y reparación de equipos (laptops, desktop, impresoras).-Instalación de hardware/software de red y administración de BD.-Garantizar que los estándares de arquitectura de infraestructura maximicen la eficiencia en beneficio de los usuarios.-Coordinar con los proveedores para la reparación, reemplazo y mantenimiento de hardware, software y servicios tecnológicos.-Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computadoras, handhelds e impresoras.Requisitos:-Escolaridad: Ingeniería / Licenciatura relacionado con Tecnología de la Información.-De 2-3 años de experiencia dando soporte técnico remoto y en sitio.-Inglés intermedioLunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaIdiomas: Inglés Palabras clave: apoyo, support, soporte
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Telemarketer (ARG)
  • Trabaja Online
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Full Time Excel Google drive Call center Ventas de producto

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y ventas o tienes la actitud? ¿Eres una persona con dotes comerciales y habilidades de comunicación? ¿Te gustaría trabajar en un despacho de abogados digital?

Si tu respuesta es ¡SÍ! ¡Definitivamente esta oferta es para ti! :)

Sobre la empresa:

  • Plataforma online de reclamaciones legales (un despacho de abogados digital). 

Objetivo del puesto:

  • Asesorar a clientes potenciales sobre nuestros servicios y gestionar la firma de hojas de encargo.

Tus tareas principales:

  • Realizar llamadas a clientes potenciales (leads) para ofrecer asesoramiento sobre los servicios. 
  • Evaluar la viabilidad del caso en llamada con el cliente. 
  • Ofertar otros servicios disponibles en la plataforma. 
  • Elaborar, enviar y gestionar la firma de hojas de encargo. 
  • Organizar la documentación del cliente en carpetas y cargar datos en un repositorio online (Excel u otros). 
  • Solicitar documentación al cliente vía llamada, email y WhatsApp. 
  • Resolver dudas y hacer seguimiento para asegurar la firma del contrato. 

IMPORTANTE

  • Modalidad: Freelance / Prestación de servicios 
  • Jornada: Fulltime (8 horas por día) 
  • Inicio de jornada: 10hrs de España 
  • Remuneración: 550 - 600€ 

Requisitos

  • 1 - 2 años de experiencia en call center, ventas de productos o como agente de recobro. 
  • Español C2 o nativo. 
  • Manejo de Excel y hojas de cálculo a nivel avanzado 
  • Nivel intermedio en Google Drive y CRM de llamadas. 
  • Habilidades comerciales y escucha activa. 
  • Capacidad de adaptación a cambios y empatía con los clientes. 

Valorable:

  • Conocimientos en el área jurídica o experiencia en despachos legales. 
  • Si eres español y no cuentas con experiencia, pero tienes la actitud y las ganas de aprender, ¡esta oportunidad es para ti! Anímate a postular y trabaja con nosotros. 

Ventajas

  • Trabaja desde cualquier parte de Latinoamérica y desde la comodidad de tu hogar. 
  • Trabaja para empresas ubicadas en Europa. 


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Customer Care Agent- LATAM
  • HyperGuest
  • Argentina 📍 - Remoto 🌎
Full Time Customer Clients Product

The Customer Success agent will play a pivotal role in ensuring the satisfaction and retention of our valued customers. We are looking for a person who is dedicated to ensuring customer satisfaction and have the managerial skills to drive excellence

Responsibilities:

  • Nurturing long-term relationships, proactively identifying issues, and driving customers throughout their journey with our product.
  • Overseeing, mentoring and ensuring clients satisfaction with the solution and processes.
  • Develop and maintain strong relationships with customers, acting as their primary point of contact and trusted advisor.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless onboarding, product adoption, and ongoing success for each customer.
  • Monitor customer status, identify potential risks, and showcase new product features and functionality.
  • Proactively identify opportunities for growth and expansion within existing customer accounts.

Requirements:

  • 3+ years of professional experience in leading customer-facing teams. 
  • 2+ years of professional experience in the Hospitality field.
  • Experience in building or supporting differentiated service tiers or unique customer segments.
  • Proficiency in using customer CRM and engagement tools.
  • Strong project management skills.
  • Ability to influence, persuade, negotiate, and build good relations with customers.
  • Passion for customer success and a commitment to delivering an outstanding customer experience.
  • Willing to provide a “Hands-on” approach.
  • Ability to work independently and collaboratively in a fast-paced, dynamic environment.
  • Strong verbal and written English communication skills.
  • Availability to work shifts including weekends.


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Asistente de Servicio al Cliente Bilingue - Agencia de Seguros
  • FGI Agency
  • Remoto 🌎
Full Time Asistente Herramientas digitales disponibilidad
Ubicación: Remoto (preferiblemente en zona horaria EST) Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora EST) Modalidad: Tiempo completo Somos una agencia de seguros en crecimiento y buscamos un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe (Español - Inglés) para brindar apoyo en la atención y gestión de clientes. Responsabilidades: Atender consultas de clientes de manera profesional y oportuna. Resolver dudas sobre pólizas, coberturas y procedimientos de seguros. Gestionar casos y seguimientos con las compañías de seguros. Coordinar y agendar citas con clientes y proveedores. Brindar soporte administrativo y mantener registros actualizados. Otras funciones relacionadas con la atención al cliente. Requisitos: Dominio del inglés y español (oral y escrito). Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en el sector asegurador. Habilidades organizativas y manejo de herramientas digitales. Actitud proactiva, resolución de problemas y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar en horario EST. Ofrecemos: Oportunidad de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo dinámico y de colaboración. Capacitación y desarrollo en el sector asegurador. Importante: Solo serán consideradas las postulaciones que cumplan con todos los requisitos mencionados. Por favor no se postule si no cumple con el perfil solicitado o no acepta las condiciones establecidas.
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México Customer Support Analyst
  • Alegra
  • Remoto 🌎
Full Time Responsabilidad PR Plataformas
¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. Sobre Alegra Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso Tu misión en Alegra Tu misión será ayudarle de forma remota a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios. 1. Entregar asesoría de alta calidad y alcanzar más del 92% de satisfacción en el servicio. Ayudar a los usuarios que quieren empezar a utilizar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios. Prestar asesoría de manera remota a nuestros usuarios en las diferentes soluciones de Alegra Mantener un porcentaje de satisfacción individual por encima del 92%. Velar por el seguimiento, rápida respuesta y cierre oportuno de todos los casos de nuestros usuarios. 2. Demostrar el auténtico valor que ofrece Alegra a nuestros usuarios. Esto implica proponer e implementar ideas para mejorar continuamente el proceso, manteniendo siempre en consideración las actualizaciones de nuestro producto o servicio. Crear nuevas estrategias de acompañamiento y asesoría a nuestros usuarios. 3. Liderar con otros equipos para impulsar el éxito del cliente. Recopilar comentarios de los usuarios con el fin de mejorar la experiencia de los mismos. Informar oportunamente a los líderes u otros equipos sobre casos complejos. Definir y velar por el correcto funcionamiento del proceso de feedback de los usuarios. Apoyar con la ejecución de los objetivos del equipo (OKRs). 4. Mantener una cultura de aprendizaje continúo. Conocer la legislación, normativa contable del país asignado. Mantenerse actualizado en las industrias de nuestros clientes y sus diferentes necesidades. Aprender sobre la legislación y normativa contable de otros países. Mantenerse actualizado en diversos temas relacionados con el soporte de usuarios. Acompañar a los integrantes nuevos del equipo en el proceso de aprendizaje, habilidades y solución de casos. 5. Ser parte de un equipo de clase mundial. Establecer expectativas sobre el desempeño y dar retroalimentación al líder directo. Participar de una cultura donde se busque que el cliente sea lo más importante y alcance su éxito. Promover la cultura Alegra entre el equipo de trabajo y usuarios. Velar por el bienestar y motivación del equipo. 6. Lograr la excelencia operativa. Velar por el cumplimiento de sus métricas y ser crítico con las mismas. De ser necesario, proponer procesos nuevos y que ayuden a la disminución de tareas manuales y operativas. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en México. Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente. Carrera de estudio: estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados. (Altos conocimientos contables comprobables) Orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario Orientación al detalle. Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas. Empatía. Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada. Pensamiento Analítico. Proactividad para buscar soluciones. Es un plus si… Conocimiento y manejo de software contables. Alégrate con… ️ Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota. Una relación laboral estable y a largo plazo , ¡no freelance! Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel. Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas. ️ Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo. Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad. Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender , con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día. Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones. Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre. Clases de inglés Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo. Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. #AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge Diversidad en Alegra En Alegra, valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres , por favor infórmanos en tu postulación . ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección ¿Tienes más preguntas? 1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent. 2. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso. 3. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte. Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel!
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Soporte Técnico Cisco Webex o Google Meet Voz
  • Jobbydoo
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Full Time Cisco Balance Spark
¿Quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas. ¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de: Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadasRecibir coaching y formación de líderes de proyectoExperiencia en gestión de clientes y servicios Nuestra oferta Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye: Ingreso: 19,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.Horario: Lunes a Viernes de 7:00 am a 4:00 pm, 8:00 am a 5:00 pm, 9:00 am a 6:00 pm o 11:00 am a 8:00 pmZona de trabajo: Santa Fe. ¿Qué buscamos? 2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a Cisco Webex o Google Meet ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre Google Meet o Cisco Webex, Call Manager, Jabber, Spark, Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de PBX, conmutador, instalación y configuración de telefonía IP, conferencia de software Google Meet o Cisco.Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadasConocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow)
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Help Desk
  • Tasisoluciones en Capital Humano e IT, S.C.
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Full Time Ingeniero inglés análisis
REQUISITOS DEL PUESTO: - Inglés: Avanzado y Fluido - TSU o Ingeniero en sistemas o afin - Experiencia mínima de un año en atención telefónica técnica a usuarios - Seguimiento y documentación de incidentes de software y hardware (reportes) - Facilidad de palabra - Trabajo bajo presión - Facilidad análisis - Conocimiento de base datos (SQL, consultas) - Conocimiento de soporte de aplicaciones y Ms Office - Deseable manejo de Service Now ACTIVIDADES A REALIZAR DENTRO DEL PUESTO: - Atención a los usuarios (internos) vía telefónica. - Atención, seguimiento, confirmación y documentación de incidentes vía Service Now. - Análisis de problemas. - Escalar incidentes para atención y solución. - Revisión de información en base de datos (consultas SQL) para atención de incidentes. - Documentación de problemas (incidentes). - Mantener una comunicación fluida y eficiente entre el equipo de trabajo, con el jefe y los equipos de trabajo que apoyan al área para la detección oportuna de problemas que impactan al negocio. OFRECEMOS: - Trabajo remoto - Prestaciones de ley - Sueldo competitivo - Proyecto Inicial de 6 meses
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Técnico de Soporte cPanel/WHM en Factoría Digital
  • Torre Hunt
  • Remoto 🌎
Full Time Sistema WordPress correo
Estamos ayudando a Factoría Digital a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Técnico de Soporte cPanel/WHM. Compensación: USD 600 - 1.2k/mes. Ubicación: Remoto (cualquier lugar). Misión de Factoría Digital: "Ofrecer hosting confiable con soporte humano” ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en atención al cliente, CentOS, soporte técnico y WordPress. - Español - Completamente fluido. - Inglés - Lectura. Responsabilidades y más: Soporte a cliente final mediante live chat y sistema de tickets, alguna vez por telefono. Atención a emergencias: - Caídas de web y/o correo. - Restauración de backups, - Gestión de incidencias. - Escalado. Resolución o escalado de dudas comerciales básicas mediante live chat y sistema de tickets. Atender al cliente de lunes a sábado de 4 de la tarde a 12 de la noche hora de España. Beneficios del trabajo: - 1 mes de vacaciones, a repartir a conveniencia. - Trabajo 100% remoto, la ubicación no es importante mientras cumplas con tus obligaciones y atiendas bien a los cliente.
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Técnico de Soporte cPanel/WHM en Factoría Digital
  • Torre Hunt
  • Remoto 🌎
Full Time hosting WordPress gestión
Estamos ayudando a Factoría Digital a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Técnico de Soporte cPanel/WHM. Compensación: USD 600 - 1.2k/mes. Ubicación: Remoto (cualquier lugar). Misión de Factoría Digital: "Ofrecer hosting confiable con soporte humano” ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en atención al cliente, CentOS, soporte técnico y WordPress. - Español - Completamente fluido. - Inglés - Lectura. Responsabilidades y más: Soporte a cliente final mediante live chat y sistema de tickets, alguna vez por telefono. Atención a emergencias: - Caídas de web y/o correo. - Restauración de backups, - Gestión de incidencias. - Escalado. Resolución o escalado de dudas comerciales básicas mediante live chat y sistema de tickets. Atender al cliente de lunes a sábado de 4 de la tarde a 12 de la noche hora de España. Beneficios del trabajo: - 1 mes de vacaciones, a repartir a conveniencia. - Trabajo 100% remoto, la ubicación no es importante mientras cumplas con tus obligaciones y atiendas bien a los cliente.
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Técnico en Soporte de Redes en Terreno - Región Metropolitana
  • Xinerlink
  • 🇨🇱 Chile - Remoto 🌎
Full Time Plataforma Técnico Telecomunicaciones
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere de Técnico en Soporte de Redes para trabajar en terreno dentro de la región metropolitana para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina. Funciones: - Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno - Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés. - Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS. - Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas. - Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución. - Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos. - Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día. Se ofrece: - Renta líquida mensual $800.000.- Requisitos: - Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar. - Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo. - Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei. - Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
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Técnico en Soporte de Redes en Terreno - Región Metropolitana
  • Xinerlink
  • 🇨🇱 Chile - Remoto 🌎
Full Time Técnicos comunicación Procesos
Importante empresa de Telecomunicaciones requiere de Técnico en Soporte de Redes para trabajar en terreno dentro de la región metropolitana para trabajar de lunes a viernes en horario de oficina. Funciones: - Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno - Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés. - Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS. - Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes. - Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas. - Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución. - Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos. - Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día. Se ofrece: - Renta líquida mensual $800.000.- Requisitos: - Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar. - Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo. - Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei. - Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
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6002 Project Performance Lead Support Jr (SAFETY)
  • ALTEN MÉXICO
  • Remoto 🌎
Full Time C diseño tecnología
ALTEN México es una subsidiaria de ALTEN Group. ALTEN Group es líder en ingeniería y tecnología de la información desde hace más de 30 años y opera en 30 países de Europa, América del Norte, Asia, África y Oriente Medio, y emplea a más de 46.000 personas, de las cuales el 88% son ingenieros. Estamos buscando un Ingeniero en apoyo al líder en el desempeño del proyecto: ¿Qué es? Un profesional responsable de garantizar que los programas de vehículos asignados cumplan con todos los objetivos funcionales de seguridad establecidos dentro de los plazos y presupuestos definidos. Su función implica liderar actividades de gestión técnica y financiera relacionadas con el desarrollo y validación de los sistemas de seguridad vehicular, alineándose con los estándares regulatorios y de calificaciones de seguridad de terceros. ¿Cómo lo hace? Utiliza un enfoque integral que combina conocimientos técnicos, gestión de proyectos y colaboración multifuncional para asegurar que cada aspecto del programa cumpla con los requisitos de seguridad. Esto incluye: Establecer y gestionar objetivos financieros para pruebas de seguridad. Coordinar actividades de desarrollo y validación de componentes, sistemas y vehículos completos, enfocándose en pruebas de impacto y sistemas de retención. Implementar estrategias de mitigación de riesgos, identificando causas raíces de problemas, desarrollando soluciones de diseño, y validando planes con impacto en costos y tiempos. Comunicar de forma efectiva el estado del programa y los riesgos técnicos a equipos de liderazgo y stakeholders. ¿Por qué es importante? El trabajo del Soporte PPL de Seguridad es crucial para garantizar la seguridad y el rendimiento de los vehículos, asegurando que cumplan con las regulaciones globales y obtengan calificaciones positivas en pruebas de seguridad. Su labor contribuye directamente a proteger a los usuarios finales, reducir riesgos en el desarrollo del producto y optimizar los costos asociados con el cumplimiento de objetivos de seguridad. Requirements • Licenciatura en Ingeniería Mecánica o Ingeniería Eléctrica de un programa acreditado por ABET o equivalente. • De 1 a 5 años de experiencia en ingeniería. • Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia relacionada con choques/seguridad, específicamente en dos o más de las siguientes áreas: Diseño de estructuras vehiculares para rendimiento en impactos utilizando ingeniería asistida por computadora (CAE). Desarrollo de sistemas o componentes de retención. Pruebas en trineo y/o vehículos completos. Experiencia en gestión de programas o como jefe de proyecto en productos relacionados con seguridad. • Conocimiento de normativas de seguridad vehicular globales y requisitos de calificaciones para consumidores. • Comprensión del proceso de desarrollo vehicular mediante experiencia profesional aplicada o trabajo en liderazgo. • Habilidad y competencias sólidas en análisis de causa raíz y resolución de problemas. • Familiaridad con DYNA3D, CATIA/NX/TC, Hypergraph, análisis de datos/filmaciones y técnicas avanzadas de simulación. • Maestría en Ciencias en Ingeniería Mecánica de un programa acreditado por ABET o equivalente. • Historial comprobado en liderar equipos para cumplir con los objetivos funcionales y metas de programas planificados. • Familiaridad con la interacción multifuncional y los conflictos entre atributos funcionales clave, como NVH (ruido, vibración y dureza), impacto y durabilidad. • Experiencia en pruebas de impacto de vehículos completos y/o análisis de datos. • Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación (escrita, verbal y en presentaciones). • Experiencia en análisis de elementos finitos no lineales. Ingles mínimo intermedio avanzado a avanzado Benefits - Sueldo Competitivo - Prestaciones superiores a las de ley - Crecimiento y desarrollo profesional - Contrato Indeterminado - Remoto - Apoyo a teletrabajo
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soporte técnico
  • ideas integrales
  • Remoto 🌎
Full Time Cliente CV Remoto
soporte técnico remoto o presencial en las instalaciones del cliente, instalación de equipos de computo y formateo de equipos, conocimientos básicos y experiencia no muy necesaria, con disponibilidad de horario de preferencia vivir cerca de la zona y que sepa trabajar en equipo y trabajar bajo presión ( mandar CV al correo de facturas@ideasintegrales.mx )
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Atención al Cliente
  • Independiente
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Full Time Media Computadora fintech
Importante Fintech en constante crecimiento, ofrece empleo para gestores de atención al cliente, de lunes a viernes y los fines de semana rotativos (guardias). Empleo totalmente remoto Ofrecemos entrenamiento Sueldo competitivo Requisitos: Educación Media preparatoria culminada, computadora, acceso a internet, excelente dicción, vocación de servicios
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Customer service representative
  • LeaderPeople
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Full Time Servicio Cliente Ventas
LEADERPEOPLE Te invita a formar parte de nuestro proceso de selección para la vacante Representante de Servicio al Cliente y Ventas te deseamos mucho éxito en tu postulación. REQUISITOS: • Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería o afín • Experiencia mínima de 2 años de experiencia previa ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas y sistemas ERP • Inglés B1 • Orientado a resultados, Automotivación, Gestión de relaciones • Para ser considerado al puesto debes aplicar a: h t t p s :// apply. select. wonderlic. com/2HFV5N/Sandtex (Debes quitar los espacios para ingresar al link) SALARIO $31,500.00 mensual bruto ZONA DE TRABAJO Remoto "Somos una empresa incluyente, promovemos la igualdad laboral y la no discriminación” "Los servicios de reclutamiento que ofrece nuestra empresa son totalmente gratuitos para nuestros candidatos"
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Soporte tecnico usuarios VIP
  • GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.
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Full Time Support Remedy administración
Somos una empresa 100% mexicana, con experiencia en Servicios de TI, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de ingeniero con experiencia en soporte VIP. Requisitos: - Ing. en sistemas o afín - Experiencia en soporte primer nivel y remoto. - Experiencia INDISPENSABLE en usuarios VIP- Importante detallar en C.V - Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar) - Atención a altos ejecutivos . - Excelente presentación y facilidad de palabra Ofrecemos: $11,000 brutos + $1,600 vales Estabilidad laboral Prestaciones de Ley Lunes a viernes de 8:30 a.m a 6:30 p.m, sábado posibles guardias ( 8:30 a 2 p.m) ¡Zona a laborar Polanco y/o Reforma! Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 1 año de experiencia Edad: A partir de 25 años Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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Help Desk Alpha ERP
  • Castelec Internacional
  • Remoto 🌎
Full Time Web Remoto Support
Buscamos personas con gran facilidad de palabra y gusto por los sistemas, para dar asesoría y cursos de capacitación remota del software administrativo y contable - Alpha ERP ¿Qué es el Alpha ERP ? Alpha ERP es un sistema administrativo y contable ERP para Pymes. Las áreas que abarca el sistema son Compras, Ventas, Inventarios, Bancos, Contabilidad, Nóminas, Business Intelligence, Módulos Web (AlphaErpWeb, eCommerce, eProcurement), Producción (para empresas de manufactura), Calidad, Servicio, Field Services. Descripción del puesto: Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets, a clientes del Alpha ERP para todas las dudas en su proceso de implementación inicial, así como en el uso y aprovechamiento del sistema. Impartir cursos del sistema Alpha ERP online desde las oficinas de trabajo en Castelec. Conocimiento y experiencia: No se requiere experiencia previa, solo una carrera profesional afin al puesto, pues aquí se otorga una completa capacitación como parte del proceso inicial de entrenamiento, solo se requiere haber cursado una carrera profesional donde se hayan obtenido conocimientos básicos en administración de empresas, contabilidad, procesos de manufactura y/o sistemas computacionales. Trabajo con mucho trato personal vía telefónica y online. El puesto genera mucho conocimiento y experiencia además es el inicio para oportunidades de crecimiento en la misma empresa. Ofrecemos: -Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:30am a 6:00pm y Sábados de 9:00am a 1:00pm -Sueldo: $14,000 a $16,000 -Bonos de productividad -Prestaciones de Ley - Programa de Desarrollo Humano (PDH): Servicio de consultas médicas y psicológicas internas. . Zona de trabajo: Col. Rincón de San Jerónimo, Monterrey, N.L.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Edad: entre 22 y 50 años Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
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Soporte técnico remoto presencial
  • GOS CONSULTORES, S.A. DE C.V.
  • Remoto 🌎
Full Time Support IP Remote
Somos una empresa líder en sector de T.I, tenemos más de 20 años de experiencia con presencia en diferentes estados de la república, por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de ingenieros para soporte remoto/ (NO home office) Requisitos (INDISPENSABLE CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS MENCIONADOS EN LA DESCRIPCIÓN)  Licenciatura en sistemas o afín  Experiencia indispensable brindado soporte primer nivel a equipos de cómputo presencial y remoto  Experiencia con atención a personal en corporativos Conocimientos en:  Soporte a sistemas Operativos (Windows 10 y 11,INDISPENSABLE SISTEMA Linux SUSE 11), instalación, configuración, distribuciones, comandos, consolas Web, scripts, etc.  Manejo de impresoras de manera remota (Configuración).  Manejo de Servidores físicos y virtual (VMware).  Active Directory, Manejo de paquetería Office 365, Macros.  Conocimientos de redes TCP/IP, ruteo, VLANs, FTP, comunicaciones DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc. Ofrecemos:  $14,000 mensuales brutos  Prestaciones de Ley y superiores ($1600 en vales mensuales)  Horarios: L-V 8:30 a.m a 6:30 p.m / Sab. medio día (home office) Zona a laborar: Reforma o Polanco. ¡Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 55 años Conocimientos: Linux Personas con discapacidad: Sí Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
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Remoto - Agente Call Center (Sin experiencia)
  • Stridax
  • 🇦🇷 Argentina - Remoto 🌎
Full Time CRM Negociación Clientes
Descripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un Agente para Telemarketing altamente motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de realizar llamadas telefónicas, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes y contribuyendo al crecimiento continuo de nuestra empresa. No es necesario tener experiencia previa en ventas o soluciones de hosting web, pero sí será valorable. Responsabilidades: - Realizar llamadas telefónicas diarias a clientes potenciales y existentes para realizar seguimiento. - Identificar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer las soluciones más adecuadas. - Mantener y actualizar la base de datos de clientes y el CRM con información precisa y detallada. - Proporcionar información y soporte a los clientes sobre nuestros productos y servicios. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar el tiempo de manera efectiva. - Fuertes habilidades de negociación y persuasión. - Habilidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos productos y tecnologías. Valorable: - Experiencia en el sector de ventas, o ventas telefónicas - Conocimientos básicos de soluciones de hosting y tecnología web es una ventaja. Ofrecemos: - Salario: $300.000/Mes - Plus de $150.000/Mes por año de antigüedad - Horario 6 horas: de 11:00 a 17:00 (De Lunes a viernes) - Trabajo remoto
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Call center
  • Asicofi
  • Remoto 🌎
Full Time R educación Pedidos
Título del Puesto: Agente de Atención al Cliente (Remoto) Descripción: Asicofi está buscando un Agente de Atención al Cliente dedicado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este es un puesto remoto, lo que significa que puedes trabajar desde la comodidad de tu hogar. Responsabilidades: - Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat. - Registrar las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio para garantizar una resolución rápida y efectiva de los problemas de los clientes. - Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios. - Ayudar a procesar pedidos, devoluciones y reclamaciones. Requisitos: - Experiencia previa como Agente de Atención al Cliente, preferiblemente en un entorno remoto. - Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo eficazmente. - Conocimientos básicos de informática y habilidades para aprender rápidamente nuevos sistemas. - Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno remoto y dinámico, ¡entonces estamos deseando recibir tu candidatura! Envíanos tu currículum y una breve carta de presentación a nuestra dirección de correo electrónico. Asicofi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar oportunidades de empleo igualitarias a todos los solicitantes y empleados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, el origen nacional, la discapacidad o el estado de veterano protegido.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Intérprete Telefónico Bilingüe Home Office
  • Kelly
  • Remoto 🌎
Full Time Android Finanzas Internet

En Kelly®, nos apasiona ayudarte a encontrar untrabajo que funcione para ti. Si nos preguntas, este trabajo se vebastante bien.

Por qué deberías postularte para ser intérpretebilingüe :

  • Trabajo desde casa.
  • $16,500 Mensuales Brutos.
  • Entrenamiento pagado.
  • Contrato a largo plazo.
  • Prestaciones deLey.
  • Lunes a Viernes
  • Ayudar a otros en tu comunidad aconectarse. Principales deberes y responsabilidades :
  • Elintérprete rompe la barrera de la comunicación en una amplia gamade industrias, incluidas la atención médica, gubernamental,Seguros, finanzas, servicios públicos, viajes y hotelería, negociosen general, las fuerzas del orden, los tribunales y 911.
  • Responder llamadas con prontitud y realizar la interpretación demanera amigable y profesional.
  • Remitir conceptos y significadoscorrectos según las convenciones del protocolo de interpretaciónestablecido, evitando omisiones o adiciones.
  • Hablar claramente enambos idiomas usando pronunciación, enunciación y expresioneseducadas adecuadas.
  • Mantener una conducta profesional durantetoda la llamada.
  • Mantenga la calma durante las llamadas si uno delos oradores principales es incoherente o está molesto,especialmente en situaciones de emergencia.
  • Mantener puntualidady disponibilidad durante el horario laboral programado.
  • Seguirlas instrucciones del cliente, de conformidad con el protocolo paragarantizar que se cumplan las expectativas del cliente con laPersona de habla inglesa limitada, evitando la interacción con laPersona de habla inglesa limitada sin el permiso del cliente.
  • Comprender el protocolo y la terminología para diversas industrias,incluidas, entre otras, las médicas, de seguros, financieras yjurídicas.
  • Demostrar compromiso con la sensibilidad cultural ytrabajar en un entorno diverso. Requerimientos :
  • Dominio delidioma requerido español e inglés avanzado.
  • Capacidad paraproporcionar competencia cultural y evaluar diferencias regionalesy de acento para encontrar formas de comunicarse con la persona dehabla inglesa limitada.
  • Excelentes habilidades para escuchar,retener y tomar notas para mantener un alto nivel de precisióndurante la interpretación.
  • Capaz de trabajar de maneraindependiente.
  • Tener la aptitud para prestar mucha atención a losdetalles con respecto al cumplimiento de turnos / horarios.Requerimientos técnicos :
  • Computadora o Teléfono iPhone o Android.(Los dispositivos Huawei no son compatibles).
  • Conexión aInternet de alta velocidad para comunicaciones electrónicasrelacionadas con el trabajo.
  • Esta conexión a Internet debeproporcionar velocidades de descarga de no menos de 5 Mbps yvelocidades de carga de 1 Mbps. Requerimientos físicos :
  • Debetener suficiente destreza manual para mecanografiar o escribir.
  • Puede estar expuesto a niveles moderados de ruido, computadora,audio, teléfono. Qué pasa después? Una vez que presente lasolicitud, continuará con los siguientes pasos si sus habilidades yexperiencia parecen adecuadas.

Pero no te preocupes, incluso sieste puesto no funciona, todavía estás en nuestra red. Esosignifica que todos nuestros reclutadores tendrán acceso a tuperfil, ampliando aún más tus oportunidades.

  • Requerimientos-Educación mínima : Educación media superior -Bachillerato GeneralIdiomas : Inglés Palabras clave : traductor, interpret, translator,interprete, call, callcenter, teleoperador, telefonista,telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home,oficina
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Customer Success
  • BSALE
  • Santiago (Hybrid)
Excel Customer Service Education Customer Success
¡SÉ UN BSALER!

¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.
En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple?
Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Onboarding, una persona que disfrute de ayudar y generar una grata experiencia a nuestros clientes durante su proceso de implementación.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀

  • Enseñar y brindar recursos a nuestros clientes para el uso efectivo de la plataforma Bsale, dando una orientación experta sobre las funcionalidades del software.
  • Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de los clientes a través de la capacitación y acompañamiento durante el proceso de activación.
  • Implementar y configurar la plataforma de acuerdo a la necesidad del cliente, manteniendo actualizada la información del cliente y su proceso.
  • Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo continuo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software, para potenciar la experiencia del usuario con la plataforma Bsale.

¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

  • Técnico profesional administrativo o similar.
  • Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
  • Excel nivel intermedio y/o avanzado.
  • Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
  • Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
  • Residencia en Santiago de Chile.

¿Por qué trabajar en Bsale?🧡

  • Somos una empresa en expansión a nivel LATAM! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
  • Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
  • Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad!
  • Nos encantan los cumpleaños! todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
  • Seguro complementario de salud y seguro de vida (al pasar a indefinido)
  • Descuento en servicios y experiencias puntos BUK (al pasar a indefinido)
  • Modalidad: Híbrido, luego de período de entrenamiento presencial.
  • Jornada: lunes a miércoles de 9:00 a 19:00hrs, jueves y viernes hasta las 18:00 hrs.
  • Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera posible para que puedas desempeñarte con excelencia en tu cargo, por lo que debes considerar que, el período de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Life insurance BSALE pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage BSALE pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided BSALE provides a mobile phone for work use.
Dental insurance BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
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Gross salary $1000 - 1300 Full time
Customer Support & Onboarding Specialist
  • Mawi
SaaS Onboarding Specialist

En Mawi estamos revolucionando la industria de la construcción en Latinoamérica. Nuestra plataforma ayuda a las constructoras a gestionar sus presupuestos, costos y suubcontratos en tiempo real, reduciendo los problemas de sobrecostos y retrasos en proyectos.

Estamos creciendo rápidamente y buscamos un Customer Support & Onboarding Specialist que nos ayude a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar a otros, resolver problemas y garantizar que los clientes aprovechen al máximo la tecnología, ¡esta posición es para ti!

Job functions

  • Atender clientes mediante chat y correo, resolviendo dudas sobre el uso de Mawi.
  • Guiar a los clientes en la resolución de problemas y brindar mejores prácticas sobre la plataforma.
  • Brindar trainings grupales y sesiones 1on1 para mejorar la adopción de Mawi.
  • Crear y mantener artículos en nuestro Help Center para que los clientes sean más autosuficientes.
  • Detectar patrones comunes de problemas y reportarlos al equipo de producto para mejorar la plataforma.

Qualifications and requirements

  • Experiencia previa en soporte al cliente o onboarding (SaaS o tecnología es un plus).
  • Habilidades de comunicación clara, empática y efectiva.
  • Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
  • Organización y autonomía para manejar varias tareas a la vez.

Desirable skills

  • Experiencia en plataformas de chat y gestión de clientes (ej. Intercom, HubSpot, WhatsApp).
  • Bonus: Experiencia en la industria de la construcción o software de gestión de proyectos.

Conditions

Startup en crecimiento con impacto en una industria clave.
Trabajo 100% remoto, con flexibilidad.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en Customer Experience y Customer Success

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
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$$$ Full time
Customer Support E-commerce & Marketplace
  • Relke
  • Santiago (Hybrid)
Customer Service E-commerce

Sobre relBase

relBase es una plataforma de gestión de ventas diseñada para ayudar a las PYMEs a optimizar sus operaciones y alcanzar sus metas comerciales con eficiencia. Nuestro propósito es simplificar la administración de negocios, ofreciendo soluciones integradas y accesibles que facilitan la gestión de ventas, inventarios y cumplimiento fiscal.

Actualmente, más de 3.000 PYMEs en Chile y Perú confían en relBase, impactando a más de 7,000 usuarios que utilizan nuestra plataforma para impulsar su crecimiento y mejorar su productividad.

Únete a nuestro equipo

¿Quieres ser parte de una empresa tecnológica, que está revolucionando la forma en que las PYMEs gestionan sus negocios en Latinoamérica? ¡Esta es tu oportunidad! En relBase, estamos en búsqueda de nuestro próximo Customer Support E-commerce & Marketplace, una pieza clave para acompañar a nuestros clientes en su crecimiento y asegurar su éxito con nuestra plataforma.

¡te estamos esperando! 🚀

¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀

✅ Gestionar la integración entre relBase y plataformas de e-commerce o marketplaces.

✅ Configurar y monitorear procesos de sincronización de datos (productos, stock, pedidos, facturación, etc.).

✅ Resolver incidencias técnicas relacionadas con las integraciones, asegurando la correcta operatividad del sistema.

✅ Brindar soporte a clientes en la conexión y uso de la plataforma, explicando procesos de manera clara.

✅ Coordinar con equipos internos para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.

✅ Organízate y coordina tu trabajo de forma autónoma, promoviendo una comunicación clara y colaboración en equipo.

¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

🔹Técnico profesional administrativo o similar

🔹Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente

🔹Experiencia en funciones relacionada a los ecommerce o marketplace

🔹Experiencia en e-commerce, marketplace o integración de sistemas.

🔹 Conocimientos básicos de informática (APIs, configuración de plataformas, flujos de datos).

🔹 Haber trabajado en modalidad home office y desenvolverse de forma autónoma.

🔹 Facilidad para aprender y utilizar herramientas de gestión.

🔹 Proactividad y disposición para resolver problemas en un entorno dinámico.

🔹 El residir en Santiago es crucial para facilitar el acceso y participación en nuestras actividades presenciales.

¿Por qué trabajar en relBase? Condiciones ⭐

  • Somos una empresa en expansión a nivel internacional! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas.
  • En relBase celebramos tus días especiales con un saludo, un regalo y media jornada libre para que disfrutes tu momento.
  • En relBase, disfrutas de dos días administrativos cada semestre, que puedes solicitar total o parcialmente según tus necesidades.
  • Contamos con Seguro Bupa: complementario de Salud, Dental y seguro de Vida (al pasar a indefinido)
  • Al obtener un contrato indefinido en relBase, disfrutarás del beneficio Pluxee, que se recarga mensualmente para apoyar tus necesidades.
  • Jornada Laboral, pues nosotros ya contamos con las 40 horas legales: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs.
  • En relBase, te brindamos un programa de capacitación completo para que alcances un rendimiento sobresaliente en tu posición desde el principio.
  • Contamos con los beneficios de la Caja de Compensación Los Andes.

Life insurance Relke pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Relke pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Relke provides a computer for your work.
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Customer Support Specialist
  • Relke
  • Santiago (Hybrid)
Customer Service SaaS Soporte técnico

Sobre relBase

relBase es una plataforma de gestión de ventas diseñada para ayudar a las PYMEs a optimizar sus operaciones y alcanzar sus metas comerciales con eficiencia. Nuestro propósito es simplificar la administración de negocios, ofreciendo soluciones integradas y accesibles que facilitan la gestión de ventas, inventarios y cumplimiento fiscal.

Actualmente, más de 3.000 PYMEs en Chile y Perú confían en relBase, impactando a más de 7,000 usuarios que utilizan nuestra plataforma para impulsar su crecimiento y mejorar su productividad.

Únete a nuestro equipo

¿Quieres ser parte de una empresa tecnológica, que está revolucionando la forma en que las PYMEs gestionan sus negocios en Latinoamérica? ¡Esta es tu oportunidad! En relBase, estamos en búsqueda de nuestro próximo Customer Support Specialist, una pieza clave para acompañar a nuestros clientes en su crecimiento y asegurar su éxito con nuestra plataforma.

¡te estamos esperando! 🚀

¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀

✅ Brindar soporte y atención al cliente a través de chat, correo y teléfono, asegurando una experiencia ágil y cordial.

✅ Aprender y manejar a fondo nuestro sistema SaaS para resolver consultas y guiar a los clientes de manera efectiva.

✅ Gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, priorizando de manera eficiente.

✅ Seguir procedimientos y flujos establecidos ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), como certificaciones de empresas y sus respectivos pasos a producción.

✅ Organízate y coordina tu trabajo de forma autónoma, promoviendo una comunicación clara y colaboración en equipo.

¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

🔹 Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en soporte técnico o SaaS.

🔹 Haber trabajado en modalidad home office y saber desenvolverte de forma autónoma.

🔹 Conocimiento en facturación electrónica, SII o procesos administrativos similares.

🔹Proactividad, disposición para aprender y adaptabilidad en un entorno dinámico en crecimiento.

🔹El residir en Santiago es crucial para facilitar el acceso y participación en nuestras actividades presenciales.

¿Por qué trabajar en relBase? Condiciones ⭐

  • Somos una empresa en expansión a nivel internacional! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas.
  • En relBase celebramos tus días especiales con un saludo, un regalo y media jornada libre para que disfrutes tu momento.
  • En relBase, disfrutas de dos días administrativos cada semestre, que puedes solicitar total o parcialmente según tus necesidades.
  • Contamos con Seguro Bupa: complementario de Salud, Dental y seguro de Vida (al pasar a indefinido)
  • Al obtener un contrato indefinido en relBase, disfrutarás del beneficio Pluxee, que se recarga mensualmente para apoyar tus necesidades.
  • Jornada Laboral, pues nosotros ya contamos con las 40 horas legales: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs.
  • En relBase, te brindamos un programa de capacitación completo para que alcances un rendimiento sobresaliente en tu posición desde el principio.
  • Contamos con los beneficios de la Caja de Compensación Los Andes.

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Health coverage Relke pays or copays health insurance for employees.
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Ejecutivo de éxito de Clientes
  • BNamericas
  • Santiago (Hybrid)
Customer Service CRM SaaS Salesforce

En BNamericas, somos la plataforma de inteligencia de negocios líder en América Latina, con 28 años de trayectoria aportando información crucial sobre diversos rubros estratégicos. Nuestra meta es ofrecer a nuestros clientes datos de alta calidad que les ayuden a tomar decisiones informadas. 
Buscamos sumar a nuestro equipo a ejecutivos de éxito de clientes que interactúan con ejecutivos de nivel C y gerentes en sectores como Infraestructura, Minería, Energía Eléctrica, Petróleo y Gas, TIC, y Servicios Financieros. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural, aportando valor a través de relaciones sólidas y procesos de éxito del cliente.

Consideraciones:

  • La vacante admite postulaciones inclusivas.
  • Este trabajo tiene un salario base + comisiones mensuales.
  • Esta posición es híbrida sólo para postulantes que viven en Chile y 100% remoto para quienes vivan fuera del país. 

Funciones del Rol

  • Garantizar que todos los clientes utilicen correctamente el producto o servicio que han adquirido de la empresa.
  • Actuar como el principal contacto para la incorporación de nuevos clientes y la formación de usuarios finales.
  • Gestionar las actividades relacionadas con el éxito del cliente, tales como la formación y el entrenamiento y asegurar que sus clientes cuenten con la información más actualizada sobre la plataforma.
  • Responder, informar y orientar a sus clientes sobre las capacidades y alcances del producto, en relación a sus intereses y necesidades.
  • Fomentar relaciones de calidad y cercanía que promuevan la retención y fidelización de los clientes. 
  • Identificar riesgos que puedan amenazar las renovaciones y proponer acciones que favorezcan la fidelización.
  • Este puesto depende del Director de Cuentas, quien apoyará su aprendizaje y el desarrollo en el rol.

Descripción del Perfil

Buscamos un profesional con:

  • Título universitaria.
  • Al menos 1 año de experiencia en éxito del cliente, servicio al cliente o gestión de cuentas.
  • Dominio fluido en Inglés, Español y Portugués, ya que interactuarás con clientes en estos idiomas desde el primer día.
  • Capacidad técnica y rapidez para aprender nuevos programas informáticos.
  • Dominio de Microsoft Office Suite.
  • Conocimientos previo en Salesforce, Outreach e Intercom son considerados un plus.
  • Experiencia en empresas de SaaS o software es una ventaja.

El candidato ideal es comunicativo, analítico, organizado, entusiasta y perseverante, demostrando una actitud positiva frente a los desafíos y la flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. 

Habilidades Deseables

Si tienes experiencia previa en roles similares, o conocimientos adicionales en herramientas de gestión de clientes y software CRM, te consideraremos un candidato aún más fuerte. Además, valoramos a quienes puedan aportar ideas innovadoras y enfoques proactivos para mejorar la experiencia del cliente y los procesos internos.

Beneficios de Trabajar con Nosotros

En BNamericas te ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y diverso con múltiples beneficios:

  • Ambiente Multicultural: Respetamos y celebramos la diversidad cultural del equipo.
  • Bono por referidos: Obtén pagos adicionales por recomendar nuevos talentos.
  • Salidas anticipadas: Terminamos más temprano en fiestas patrias y otras celebraciones.
  • Oportunidades de crecimiento: Acceso a capacitación continua para tu desarrollo profesional.
  • Medio día libre el día de tu cumpleaños.

¡Únete a nosotros y aprovecha nuestros entornos flexibles, oportunidades de desarrollo y un gran ambiente laboral!

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Customer Success Consultant
  • Driv.in
Customer Service CRM Customer Success
Drivin es un TMS SaaS que satisface necesidades logísticas de grandes, medianas y pequeñas empresas con operaciones intensivas de transporte. Ayudamos a nuestros clientes a rentabilizar y hacer más eficientes sus operaciones, mejorando su competitividad, nivel de servicio y la experiencia de sus clientes finales. Somos una solución flexible y transversal, que permite satisfacer las necesidades de múltiples industrias, y contamos con oficinas en Perú, México, Brasil, Colombia, Ecuador, España y Chile. Las más de 600 compañías que operan con nosotros en más de 20 países así lo avalan!
Nos encanta lo que hacemos! Apuntamos alto siempre, con un estilo de trabajo ágil, dinámico y con sentido. Cuidamos nuestra cultura y equipo, privilegiando la confianza y las relaciones horizontales. Somos auténticos, creemos en lo que somos y nos importa y enorgullece nuestro trabajo.
Quieres ser protagonista de algo grande? Súmate a Driv.in

Tus principales funciones serán

Buscamos a nuestr@ proxim@ Customer Success Consultant para México, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será responsable de velar por el éxito de nuestros clientes con el uso e implementación de nuestra solución a través del establecimiento de relaciones de valor desde un acompañamiento consultivo constante.
En concreto:

  • Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
  • Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
  • Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
  • Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
  • Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
  • Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
  • Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.

Que esperamos de ti 💪

  • Experiencia de 3 años o mas en cargos relacionados.
  • Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
  • Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
  • Experiencia en uso de sistemas CRM.
  • Experiencia en relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
  • Haber gestionado proyectos (Deseable).
  • Ubicación en CDMX.

Beneficios que encontrarás en Driv.in 🚀

  • Cultura horizontal, ágil y desafiante.
  • Espacio para ser protagonista y generar impacto.
  • Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto, días extra de vacaciones y vestimenta informal.
  • Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
  • Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
  • Beneficios en formación y desarrollo.
  • Y más!

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Education stipend Driv.in covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Customer Success Intern (Práctica Profesional)
  • Lemontech
  • Santiago (Hybrid)
SaaS Customer Success Software

En Lemontech, somos una empresa SaaS líder en Latinoamérica en el área Legaltech, comprometidos con modernizar procesos legales a través de tecnología innovadora. Nos especializamos en desarrollar softwares eficaces para el sector jurídico, simplificando y digitalizando lo que anteriormente era burocrático.

Este rol ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en servicio al cliente y gestión de cuentas. El practicante de Customer Success apoyará en la satisfacción y retención de clientes, trabajando junto al equipo para fomentar relaciones a largo plazo. Su responsabilidad principal será aprender sobre los productos de Lemonflow y colaborar en la gestión de cuentas, ayudando a los clientes a maximizar su uso. Acompañará a los CSM en reuniones consultivas, identificando necesidades y promoviendo la adopción de productos. El objetivo es contribuir al éxito del cliente y mejorar habilidades en atención al cliente y análisis de necesidades.

Funciones del cargo

  1. Apoyo en la gestión de cuentas del equipo CSM, comunicación con los clientes, colaborar en el seguimiento de estrategias de las cuentas del equipo
  2. Apoyo en reportería solicitada de clientes para colaborar en la satisfacción
  3. Apoyo al equipo CSM en la documentación de renovaciones de los clientes
  4. Seguimiento y Monitoreo de Clientes de las cuentas de menos de 200 USD para EEJJ
  5. Realizar seguimiento y apoyo a licitaciones a través de Mercado Público para las cuentas de SSPP.
  6. Aprendizaje y Desarrollo Profesional, a través de los conocimientos sobre los productos y servicios de la unidad de negocio Lemonflow

Algunas Funciones:

  • Apoyar a los CSMs la administración, gestión de sus cuentas: Apoyo en reportería de clientes grandes, revisión de tickets de baja complejidad
  • Colaborar en la elaboración de materiales y procesos actuales de CSM (tutoriales, FAQs)
  • Seguimiento y Análisis de clientes: monitorear clientes con próximas renovaciones, apoyar en clientes con riesgo de churn y/o oportunidades de crecimiento en su cartera
  • Acompañar a los CSMs a reuniones con clientes

Requerimientos del cargo

  • Motivación por aprender y trabajar con clientes
  • Ser estudiante en proceso de búsqueda de práctica profesional
  • Facilidad para aprender sobre plataformas tecnológicas y software SaaS.
  • Organización y gestión del tiempo: Capacidad para priorizar tareas y cumplir con plazos.
  • Atención al detalle: Precisión en la revisión de bases y documentación.
  • Pensamiento analítico: Capacidad para analizar procesos.
  • Comunicación efectiva: Habilidad para expresar de manera clara y precisa sus ideas y la materialización de las mismas.

Opcionales

  • Pasión por la tecnología.
  • Te destacas por tu estilo proactivo y comunicativo.
  • Manejo de gestión comercial.

Condiciones

En Lemontech creemos en el valor del equipo, tenemos horarios flexibles, seguro complementario, abrazamos el trabajo remoto mucho antes de la contingencia COVID-19 y creemos que la vestimenta no debe ser formal para que el trabajo sea de calidad. Creemos que la oficina tiene que ser un lugar en el que queremos estar porque nos gusta.

Lo más importante: nos gustan las personas que realmente son team players. La cultura de nuestra empresa se basa principalmente en la colaboración, por eso el mejor beneficio de trabajar con nosotros es el excelente ambiente de trabajo con el que contamos.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Lemontech provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
APPLY VIA WEB
Gross salary $700 - 750 Full time
Ejecutivo/a Servicio al Cliente
  • BSALE
  • Santiago (In-office)
Service Desk Customer Service

¡SÉ UN BSALER!

¿Quienes somos?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica.

En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios en los países de Chile, Perú y México.

¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a Servicio al Cliente

¿Cuáles serán tus principales desafíos?🚀

  • Atender y orientar las consultas, problemas y requerimientos de nuestros clientes tanto externos como internos de la empresa, entregando soluciones eficaces a sus demandas.
  • Apoyar en la configuración de las instancias de los clientes cuando sea necesario: cargar datos, capacitar y parametrizar.
  • Mantener la calidad de la atención y respuesta al cliente, entregando una solución rápida y satisfactoria a cada requerimiento.
  • Informar las fallas que vayas detectando a los canales que corresponda.

¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯

  • Formación técnica profesional administrativa o afín.
  • Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
  • Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
  • Residir en la región metropolitana (Chile).

¿Por qué trabajar en Bsale?🧡

  • Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de conocer otras culturas. Nuestro canal de slack crece cada día!
  • Trabajamos con tenida informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas)
  • Tenemos oficinas modernas y con mucha conectividad en las Condes, a pasos del metro Tobalaba.
  • ¡Nos encantan los cumpleaños! todos los meses tenemos celebraciones en la oficina.
  • Seguro complementario de salud, dental y seguro de vida.
  • Descuentos en servicios y experiencias puntos BUK.
  • Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00hrs, viernes hasta las 18:00.
  • Modalidad: Híbrido, posterior al periodo de entrenamiento.
  • Período de entrenamiento: para nosotros es muy importante capacitarte de la mejor manera posible para que puedas desempeñarte con excelencia en tu cargo, por lo que debes considerar que, el período de entrenamiento se extiende alrededor de 6 meses y durante este tiempo la modalidad es 100% presencial.

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Life insurance BSALE pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage BSALE pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Ingeniero(a) de Soporte en Redes
  • Duoc UC
  • Santiago (Hybrid)
ITIL Cisco Networks

En Duoc UC, formar parte de nuestra comunidad educativa significa contribuir a la formación de futuros profesionales en el campo de la tecnología. Nos enfocamos en entregar una educación técnica profesional de calidad, con una fuerte base ética y valórica, que prepare a nuestros estudiantes para enfrentar los retos del mundo laboral. El área de Informática y Telecomunicaciones es fundamental en nuestra oferta académica, donde líderes del sector educativo guían y potencian a nuevos talentos en el entorno digital.

Funciones del cargo

Duoc UC requiere contratar a Ingeniero(a) de Soporte en Redes que será responsable conducir, coordinar y Supervisar los procesos de soporte y operaciones de las plataformas tecnológicas de redes WAN, LAN y Wifi, para Duoc UC, con el fin de contribuir a la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios y plataformas tecnológicas, en función al presupuesto y plazos de los proyectos y los lineamientos de la Dirección e Institución.

Entre sus principales funciones se encuentran:

· Responsable de los procesos de desarrollo, administración y supervisión de la plataforma de redes WAN, LAN y Wifi.

· Analizar y Supervisar de forma permanente los KPI´s de los proveedores de los servicios a su cargo.

· Participar de proyectos transversales definidos por área.

Requerimientos del cargo

· Conocimientos: ITIL, SDWAN, LAN, WIFI 6, tecnología de redes Huawei y Cisco

· Formación: Ingeniero Civil, Ejecución o similar.

· Experiencia: Al menos 3 a 5 años como soporte de áreas de redes o cargo afín.

Conditions

Computer provided Duoc UC provides a computer for your work.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Relator/a
  • GeoVictoria
  • Lima (In-office)
Excel SaaS

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

Si tu pasión siempre estuvo en querer enseñar, pero no necesariamente en un salón de clases, únete a nuestro equipo para enseñar a todos nuestros clientes cómo usar nuestra plataforma en capacitaciones 1 a 1. Tu objetivo será encantarles con nuestras increíbles herramientas otorgándoles la mejor experiencia de aprendizaje💪.

Funciones del cargo

  • Enseñar a los nuevos clientes cómo usar y aprovechar la plataforma.
  • Resolver todas las dudas que tengas los clientes respecto a la plataforma, servicio, entre otros mientras realizan las primeras capacitaciones.
  • Otorgar una experiencia dinámica, clara y efectiva al cliente en sus primeros meses con GeoVictoria.

Requerimientos del cargo

  • Residencia en Lima, Perú.
  • Bachiller en pedagogía, profesorado o carreras afines.
  • Deseable experiencia en implementación o sistemas SaaS.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina.
  • Experiencia en capacitaciones y/o dictando cursos.
  • Manejo de Excel nivel intermedio.
  • Comunicación oral y escrita efectiva.
  • Personalidad espontánea y dinámica.
  • Responsabilidad y puntualidad.

Beneficios

  • Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
  • Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
  • Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
  • Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
  • Oficina Pet Friendly 🐶
  • Café, Té disponible en la oficina ☕

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Computer provided GeoVictoria provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks GeoVictoria offers beverages and snacks for free consumption.
APPLY VIA WEB
Gross salary $26000 - 34000 USD/year Full time
Customer Success Specialist
  • Nimbi
  • Santiago (Hybrid)
Customer Service CRM Sales Customer Success


¿Quiénes somos y en qué proyecto trabajarás?

En Nimbi, nacimos con la misión de reducir la deserción en la Educación Superior y Continua.
Con el tiempo, evolucionamos hacia una plataforma integral que integra datos, análisis predictivo y gestión de casos para impulsar el éxito estudiantil en general.
Trabajamos en conjunto con diversas instituciones para brindar información en tiempo real sobre sus estudiantes, facilitando la comunicación, automatizando procesos y promoviendo la mejora continua.

Al sumarte a nuestro equipo, serás parte de la Gerencia Comercial y de éxito del cliente, y colaborarás estrechamente con los equipos de TI y Ciencia de Datos. Tu rol será fundamental para coordinar la implementación y optimización de nuestras soluciones, asegurando que cada cliente obtenga el máximo beneficio de la plataforma.

Liderando la implementación, optimización y seguimiento post-implementación, identificando oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas.

¿Qué harás en este cargo?

  • Gestión de Implementación y Éxito del Cliente

    • Acompañar la implementación inicial de la plataforma en instituciones nuevas, asegurando una transición fluida.
    • Mantener y supervisar el roadmap de implementación, coordinando esfuerzos con nuestros equipos internos y representantes del cliente.
    • Organizar reuniones periódicas con clientes para revisar avances, escuchar sus necesidades y aplicar mejoras.
  • Optimización y Seguimiento Post-Implementación

    • Supervisar de forma continua el uso de la plataforma por parte de los clientes, garantizando que aprovechen todas las funcionalidades disponibles.
    • Personalizar reportes y modelos predictivos en función de los objetivos de cada institución.
    • Coordinar soluciones técnicas con los equipos de TI y Ciencia de Datos cuando surjan requerimientos especiales o incidentes.
  • Desarrollo y Mantenimiento de Relaciones

    • Cultivar relaciones cercanas con ejecutivos y usuarios clave de las instituciones asignadas.
    • Identificar oportunidades de venta cruzada o ampliación de servicios que generen valor para el cliente.
    • Mantener a los clientes al tanto de nuevas funcionalidades, actualizaciones o mejoras relevantes para su estrategia


¿Cómo mediremos tu éxito?

  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y deadlines con eficacia.
  • Satisfacción y fidelización de los clientes .(renovaciones, recomendaciones, feedback positivo).
  • Crecimiento en ventas cruzadas y oportunidades de negocio con la base actual de clientes.
  • Colaboración activa con equipos internos, demostrando iniciativa y adaptación a un entorno dinámico.

Perfil que buscamos

  • Formación en áreas de negocios, administración, atención al cliente o afines (también válida experiencia previa demostrable).
  • Excelentes habilidades de comunicación oral/escrita y empatía, orientadas a la satisfacción del cliente.
  • Al menos 1 año (o práctica relevante) en Customer Success, Account Management, Atención al Cliente o ventas.
  • Manejo básico de herramientas de gestión de clientes (CRM) o disposición para aprender.
  • Habilidades Transferibles valoradas

    • Organización y planificación: Manejo de varias tareas y proyectos de forma simultánea.
    • Resolución de problemas: Capacidad para entender y resolver desafíos de los clientes de forma creativa y autónoma.
    • Proactividad y curiosidad: Entusiasmo por aprender sobre tecnología y mejorar procesos.
    • Trabajo en equipo: Experiencia colaborando con distintos perfiles (comercial, técnico, data) o en entornos multidisciplinarios.

Deseables (no excluyentes)

  • Experiencia previa con SaaS B2B o en el sector de Educación Superior.
  • Inglés intermedio, para lectura de documentación y contacto ocasional con partners.

Si no cumples todos los puntos, pero te identificas con el rol y sientes que tienes habilidades transferibles para un entorno dinámico y tecnológico, ¡anímate a postular!

Beneficios y condiciones

  • Modalidad Híbrida: Trabaja de forma remota con reuniones presenciales en Santiago según necesidad.
  • Equipamiento: Te brindamos equipos Apple para que cuentes con herramientas de calidad.
  • Bono por objetivos: Premiamos tu aporte y cumplimiento de metas.
  • Día libre en tu cumpleaños: Un descanso para celebrar como más te guste.
  • Crecimiento profesional: Acceso a proyectos y formaciones que te ayudarán a desarrollar tu carrera.

¿Por qué unirte a Nimbi?

  • Serás parte de un proyecto con impacto real en la retención estudiantil, mejorando la vida de miles de alumnos.
  • Colaborarás con equipos multidisciplinarios (Comercial, TI, Ciencia de Datos) donde podrás crecer y aprender continuamente.
  • Tendrás un ambiente flexible y motivador, en el que valoramos tu iniciativa y creatividad.
  • Si te apasiona el Customer Success, disfrutas de la tecnología y quieres sumarte a un equipo que persigue un propósito inspirador, esta es tu oportunidad. ¡Te esperamos en Nimbi!

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer repairs Nimbi covers some computer repair expenses.
Computer provided Nimbi provides a computer for your work.
Performance bonus Extra compensation is offered upon meeting performance goals.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.
APPLY VIA WEB
Gross salary $600 - 900 Full time
Ejecutivo de Soporte Trainee
  • AgendaPro
  • Santiago (Hybrid)
Customer Service CRM Jira HubSpot
En AgendaPro trabajamos para simplificar el día a día de las pequeñas y medianas empresas de los rubros de salud 🏥 belleza 💁🏽y bienestar 🧘🏽 a través de un software de gestión todo-en-uno (agendamiento de citas, gestión de pagos y herramientas de marketing para atraer y retener clientes) que les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 12.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 3.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras 🚀 con más prestigio a nivel mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos junto a nosotros? 😎🚀

Funciones del cargo

Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de Soporte, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños. Este cargo trabajará de la mano del líder de Soporte para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en los problemas del día a día nuestros clientes.
Tareas y responsabilidades:
  • Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes.
  • Convertirse en un@ expert@ en las funcionalidades y capacidades del sistema.
  • Comunicarse con nuestros clientes (vía chat principalmente, y ocasionalmente mail, teléfono o videollamada).
  • Reportar errores de la plataforma y trabajar en conjunto con el área de Tecnología para resolver estos en tiempo record.
  • Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes.

Requerimientos del cargo

Requisitos:
  • Ser apasionad@ por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes, entender la perspectiva del cliente y querer solucionar el problema del usuario más que entregar respuestas a una pregunta.
  • Ser tecnológicamente "hábil" - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, Jira, Hubspot, etc). No tenerle miedo a las configuraciones de tu PC, ya que probablemente tengas que indagar en las del cliente en una que otra ocasión.
  • Excelentes habilidades comunicacionales escritas.
  • Ser ultra-motivad@, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
  • Se trabaja bajo esquema de turnos.
Buscamos a alguien proactiv@ y con ganas de innovar constantemente e interesad@ en incorporarse a una empresa con muchas ganas de seguir expandiéndose.

Opcionales

Sería de gran ayuda para el cargo, y poder ir tomando más responsabilidades a futuro, alguien que sepa o quiera aprender temas relacionados con programación web y tecnología en general, por ejemplo, enumeradas sin un orden de preferencia:
  • Conocimientos a nivel de usuario de acceso remoto vía consola (SSH, FTP, etc.)
  • Consultas en Bases de Datos SQL
  • Nociones básicas sobre redes de computadores y comunicaciones en general.
Ninguno de estos conocimientos son requeridos para el cargo, pero el interés en este tipo de temas puede traer algo nuevo al equipo y hacer destacar tu postulación

Condiciones

Esta es una buena oportunidad para alguien que le gusta, o le gustaría conocer, la real experiencia de emprender y tener injerencia en las decisiones de una empresa que no para de crecer.
El puesto requiere mucha cercanía con los clientes, y la mejor forma de de asegurar esto en un principio, es estando cerca de un equipo que te pueda apoyar en todas tus dudas. Es por esto que en un principio el trabajo debe ser presencial, pero una vez ya se haya generado esa cercanía, puedes trabajar desde donde prefieras.
Beneficios
  • Opción de trabajo remoto.
  • Seguro de Salud Complementario.
  • Días libres adicionales.
  • Acceso a plataformas de entretención, educación y bienestar.
  • Snacks en la oficina
  • Ambiente relajado
  • Aprenderás en 3 meses más de lo que aprendiste en tu último año de universidad

Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Computer provided AgendaPro provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks AgendaPro offers beverages and snacks for free consumption.
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$$$ Full time
Customer Success Executive
  • BNamericas
  • Santiago (Hybrid)
Excel Customer Service CRM SaaS

BNamericas is a leading business intelligence platform in Latin America with 28 years of experience. We deliver comprehensive insights on projects, news, and data pertinent to key sectors including Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, and ICT. Our mission is to empower our clients to make informed decisions that spur regional development and investment, while fostering talent and expertise within our team. Join us and become part of our ambitious and innovative team as we expand our market reach with cutting-edge solutions!

Main Responsibilities:

  • Collaborate closely with C-Level Executives, Directors, and Regional Managers across diverse industries to drive customer engagement and ensure satisfaction.
  • Boost product usage at every stage of the customer journey, focusing on the attainment of client goals.
  • Forge strong customer relationships to enhance retention and loyalty, maximizing customer lifetime value and minimizing churn.
  • Act as the primary liaison for new customer onboarding, training end-users, and providing necessary post-launch support.
  • Educate customers about the product’s functional capabilities, aligning them with customer needs to foster satisfaction.
  • Manage Customer Success activities including training sessions, onboarding processes, product adoption, and renewal support.
  • Proactively identify and address risks that may affect renewals, ensuring customer satisfaction throughout their journey.

What We Are Looking For:

We seek an individual with excellent communication skills who is goal-oriented, process-focused, and analytical. The ideal candidate thrives in a fast-paced environment and embraces a culture of innovation and collaboration. You should be highly adaptable, eager to learn, and able to implement new strategies effectively. A self-motivated and enthusiastic individual with a ‘can-do’ attitude will excel in this role. Additionally, you must be a team player, highly organized, and a problem-solver capable of educating users on new product features while maintaining attention to detail.

Specific requirements include:

  • A University Degree.
  • Fluent communication skills in English, Spanish, and Portuguese.
  • Proven experience in customer success, customer service, or account management.
  • Strong technical aptitude and ability to learn software applications.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite including Outlook, Excel, and PowerPoint.
  • Familiarity with Salesforce/Intercom is a plus.
  • Experience in a SaaS or software company is also desirable.

The hybrid work mode is only for those who live in Chile and you need availability to attend meetings in the office 1 or 2 times per week. If you do not live in Chile, it is 100% remote.

Additional Desirable Skills:

While not mandatory, familiarity with customer relationship management tools or software will enhance your ability to succeed in this role. Experience in sales-oriented positions or roles that require high levels of customer interaction will be advantageous.

What We Offer:

Joining BNamericas means benefiting from a vibrant and inclusive workplace culture. Here are some of the standout benefits you can expect:

  • Competitive monthly commissions.
  • Comprehensive onboarding process and continuous training opportunities.
  • An excellent working environment that promotes growth and development.
  • Clear pathways for career advancement within the commercial domain.

We are excited about expanding our team and would love for you to be part of our journey. Join us and take advantage of our flexible work environment, development opportunities, and a great workplace atmosphere! 🌟

APPLY VIA WEB
Gross salary $550 Full time
Representante de Experiencia del Cliente / Atención
  • Pet's Table
  • Ciudad de México (Hybrid)
Customer Service CRM E-commerce Shopify
Sobre Pet’s Table
En Pet’s Table, somos una empresa con una misión clara: transformar la manera en que alimentamos a nuestros perros con recetas frescas, deliciosas y adaptadas a sus necesidades. Nuestra pasión no solo está en los productos, sino también en las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso buscamos personas extraordinarias que compartan nuestra visión y quieran ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Sobre el puesto
¿Te apasiona resolver problemas y hacer felices a los demás (y a sus perros)? En Pet's Table, buscamos un crack en Atención al Cliente que sea rápido, empático y esté listo para convertir cada interacción en una experiencia inolvidable. Serás el héroe detrás del teclado, asegurándote de que nuestros clientes se sientan escuchados, entendidos y con ganas de volver por más.

Tus superpoderes incluirán:

  • Ser la primera línea de ayuda para nuestros clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
  • Resolver dudas sobre nuestros productos deliciosos, pedidos y cualquier inquietud con un toque humano y mucha paciencia.
  • Gestionar devoluciones y quejas sin dramas, pero con soluciones.
  • Mantener registros impecables de tus interacciones en nuestras plataformas (¡los datos son nuestros aliados!).
  • Detectar oportunidades para mejorar procesos y aportar ideas geniales al equipo.
  • Saber todo, TODO, sobre nuestros productos y servicios (sí, incluso cuántas calorías tienen nuestras recetas).

Lo que buscamos en ti:

  • Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en e-commerce o startups.
  • Comunicación escrita y oral digna de aplausos.
  • Ganas de resolver problemas y encontrar soluciones rápidas.
  • Ser detallista y trabajar con autonomía (no necesitamos supervisarte cada paso).
  • Afinidad por los perros (y si tienes uno, ¡mejor!) y por nuestra misión de llevarles comida saludable y rica.
  • Conocimientos básicos de herramientas como Shopify, Google Sheets y CRM.

Qué te ofrecemos:

  • Sueldo competitivo (el del anuncio, mas bono)
  • Bono mensual de desempeño
  • Vales de despensa, para que llenes tu carrito con lo que más te gusta.
  • Descuento de empleado en Pet's Table para consentir a tu peludo.
  • Crecimiento laboral en una empresa en expansión y con un ambiente startupero.

Si estás listo para unirte a una empresa que valora la innovación y el bienestar de nuestras mascotas, ¡esperamos tu postulación! 🐶

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Pet's Table provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
APPLY VIA WEB
Gross salary $550 Full time
Representante de Experiencia del Cliente / Ventas
  • Pet's Table
  • Ciudad de México (Hybrid)
E-commerce Shopify Sales Ventas

Sobre Pet’s Table
En Pet’s Table, somos una empresa con una misión clara: transformar la manera en que alimentamos a nuestros perros con recetas frescas, deliciosas y adaptadas a sus necesidades. Nuestra pasión no solo está en los productos, sino también en las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso buscamos personas extraordinarias que compartan nuestra visión y quieran ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Sobre el puesto
¿Eres de esas personas que pueden venderle croquetas para perro a un gato? En Pet's Table, buscamos a un Representante de Ventas que sepa conectar con la gente, entender lo que necesitan y ofrecerles justo lo que sus perros van a amar. Si te encanta el reto de cumplir metas (y superarlas), mientras haces felices a nuestros clientes, ¡este puesto es para ti!

Tus misiones serán:

  • Ser la voz (y los emojis) de Pet's Table en WhatsApp, atendiendo a prospectos y clientes con rapidez y carisma.
  • Guiar a los clientes en el proceso de compra, ayudándolos a elegir lo mejor para sus perritos.
  • Detectar oportunidades para upsells sin que se sientan forzados (¡vender pero con estilo!).
  • Alcanzar y superar tus metas de ventas, mientras mantienes siempre la calidad del servicio.
  • Documentar cada interacción en nuestras plataformas para mantener un seguimiento impecable.
  • Colaborar con marketing y operaciones para que la experiencia del cliente sea siempre WOW (GUAU?)

Lo que buscamos en ti:

  • Experiencia en ventas, especialmente si es en e-commerce o startups.
  • Habilidad para conectar con los clientes, entender sus necesidades y cerrar ventas sin esfuerzo aparente.
  • Comunicación persuasiva que convenza sin presionar (el equilibrio perfecto).
  • Enfoque a resultados y entusiasmo por romper récords.
  • Familiaridad con herramientas como Shopify, Google Sheets y CRMs (¡te enseñamos si no!).
  • Amor por los perros y por nuestra misión de ofrecer alimentos saludables y de calidad para ellos.

Qué te ofrecemos:

  • Sueldo competitivo (el del anuncio, mas comisiones)
  • Comisiones no topadas
  • Vales de despensa, para que llenes tu carrito con lo que más te gusta.
  • Descuento de empleado en Pet's Table para consentir a tu peludo.
  • Crecimiento laboral en una empresa en expansión y con un ambiente startupero.

Si estás listo para unirte a una empresa que valora la innovación y el bienestar de nuestras mascotas, ¡esperamos tu postulación! 🐶

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Pet's Table provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
APPLY VIA WEB
Gross salary $1500 - 2300 Full time
Customer Success & Onboarding Manager (Proptech)
  • ElevateOS
SaaS Customer Success English Project Manager
At ElevateOS, we are committed to revolutionizing the PropTech industry, providing robust solutions for thousands of apartment buildings across the United States and Canada. Our Customer Success & Onboarding team plays a vital role in ensuring a seamless experience for our clients. We are focused on cultivating strong partnerships with our customers, helping them derive maximum value from our products while fostering a culture of empathy and collaboration.

Key Responsibilities

  • Lead the onboarding process for new clients, ensuring a smooth transition and a high-quality experience.
  • Act as the primary point of contact for customer inquiries and concerns, providing expert guidance and support.
  • Develop and maintain strong relationships with clients to understand their needs and drive usage of the ElevateOS platform.
  • Collaborate with cross-functional teams to enhance the onboarding process and improve customer satisfaction.
  • Monitor customer feedback and implementation metrics, driving continuous improvements in our systems and processes.
  • Conduct regular check-ins with clients to assess their satisfaction, address any issues, and identify opportunities for further engagement.
  • Provide training sessions and workshops to empower customers in utilizing our tools effectively.

Who We Are Looking For

We're looking for an individual with a proactive attitude and passion for creating positive customer experiences. Ideal candidates will possess:
  • Must have fluent english
  • 3-5 years of experience in customer success, account management, or a client-facing role, ideally within a technology or SaaS environment.
  • Strong communication and interpersonal skills, with an ability to build rapport and influence stakeholders at all levels.
  • Outstanding problem-solving skills and an empathetic approach, with the ability to understand and respond to client needs effectively.
  • Experience with project management methodologies to manage timelines and ensure deliverables are met.
  • A passion for learning and improving processes for better customer outcomes.

Desirable Additional Skills

While not mandatory, the following skills and experiences would be beneficial:
  • Experience working in the PropTech or real estate industry.
  • Familiarity with CRM tools (Google Workspace, Hubspot, Airtable, JIRA, and Zendesk).
  • Knowledge of data analysis and metrics tracking to assess customer engagement and satisfaction.

What We Offer

At ElevateOS, we prioritize our employees' well-being and professional growth. Our benefits include:
  • Competitive salary and performance-based bonuses.
  • Flexible work schedules with remote work options available.
  • Opportunities for learning and development, including workshops and courses.
  • A supportive and inclusive company culture that values diverse perspectives.
  • Health and wellness programs to maintain a balanced lifestyle.
  • Collaborative team environment, where your ideas and feedback are valued.
If you're ready to make a significant impact in the PropTech space and be part of a vibrant team, we encourage you to explore this opportunity!

Fully remote You can work from anywhere in the world.
APPLY VIA WEB
Gross salary $900 - 1000 Full time
Fleet Assistant (Soporte en Terreno)
  • Tucar
  • Santiago (In-office)
Excel
¡Somos Tucar! Una empresa que la está rompiendo en el arriendo de vehículos eléctricos 🚙⚡ para aplicaciones de movilidad.
Te cuento un poco de nosotros. Administramos una de las flota (+700) de vehículos eléctricos más grande de Latam y los ofrecemos en arriendo a conductores que buscan generar ingresos manejando en apps de transporte de pasajeros (como por ejemplo Uber). Queremos ser el principal actor de Latinoamérica en satisfacer las necesidades de los Gig Workers.
Aquí conocerás gente simpática, apasionada y trabajadora. TODOS impulsan los proyectos de sus áreas y aportan a la construcción de Tucar.
Hoy buscamos a un Fleet Assistant (rotativo) para unirse a nuestro equipo en formato full-time.
¿Qué te espera en Tucar?
🚀 Un gran desafío: Participarás en el desarrollo de tecnología de punta para la próxima generación de vehículos eléctricos.
📈 Crecimiento profesional: Serás parte de un equipo de primera categoría, en donde podrás aprender y contribuir significativamente.

Funciones del cargo

Responsable de garantizar la continuidad operativa de los vehículos que presentan incidentes o fallas en terreno.
Funciones:
  • Asistencia de conductores que tengan problemas en la ruta.
  • Movimientos de vehículos.
  • Recuperación de los vehículos por robo, fiscalización o morosidad.
  • Habilitación de vehículos para su correcta operación.

Requerimientos del cargo

  • Licencia de Conducir clase B (Chilena)
  • Excel nivel básico y conocimientos computacionales.
  • Conocimientos básicos sobre mecánica de vehículos (ej: cambio de ruedas, puente para carga de batería de 12v)
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, durante la mañana, tarde y noche (00 a 08hrs, 08 a 16 hrs, 16 a 24 hrs), se trabaja un total de 40 hrs a la semana.
  • GANAS DE APRENDER.

Condiciones

- Sueldo en UF.
- Vestimenta informal.
- Ambiente joven.
- Actividades deportivas, asados.
- Entre otros.

Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Tucar offers beverages and snacks for free consumption.
APPLY VIA WEB
Gross salary $1400 - 2000 Full time
Jefe de Soporte y Tecnología
  • Besttalent
  • Santiago (In-office)
Analytics Power BI Odoo Cybersecurity

En Besttalent, somos líderes en el sector de recursos humanos con más de 25 años de experiencia, ofreciendo asesorías organizacionales y servicios de head hunting. Nuestra misión es conectar a las empresas con los talentos adecuados y optimizar sus recursos humanos.

Estamos colaborando con Innovaquimica Chile, que se dedica a mejorar sus operaciones a través de la implementación de tecnologías innovadoras. En este contexto, buscamos un Jefe de Soporte y Tecnología que lidere la integración de soluciones tecnológicas para maximizar la eficiencia y el control interno en la organización. La empresa está ubicada en Quilicura.

Responsabilidades del Jefe de Soporte y Tecnología

  • Administración de Sistemas: Supervisar la implementación y funcionamiento del ERP Odoo (versión 17) en finanzas, logística, ventas y producción, garantizando la correcta integración con herramientas como Power BI y otros sistemas.
  • Automatización de Procesos: Identificar y desarrollar mejoras tecnológicas para optimizar la captura de datos en tiempo real y facilitar procesos en las áreas operativas y de gestión.
  • Desarrollo de Reportes y Paneles de Control: Crear y actualizar paneles de control en Power BI para una visualización efectiva de los datos, apoyando la generación de informes financieros y operacionales.
  • Gestión de Seguridad Informática: Implementar políticas de ciberseguridad, realizar auditorías periódicas y recomendar acciones preventivas para proteger la información de la empresa.
  • Soporte y Mantenimiento: Proporcionar soporte técnico en redes, servidores y plataformas de correo, asegurando un mantenimiento eficaz de la infraestructura tecnológica.
  • Innovación Tecnológica: Proponer nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa y trabajar con el equipo de gestión para identificar oportunidades de digitalización.
  • Capacitación del Personal: Capacitar a los equipos en el uso de nuevas herramientas tecnológicas, asegurando su correcta adopción.

Descripción del Perfil

Buscamos un Ingeniero Informático altamente calificado, con experiencia en gestión de sistemas informáticos y automatización de procesos. Es fundamental que posea habilidades de liderazgo, capacidad para trabajar en equipo y una mentalidad analítica.
Entre las competencias requeridas se encuentran:
  • Experiencia comprobada en la gestión y administración de ERP, preferiblemente Odoo.
  • Conocimientos en herramientas de visualización de datos como Power BI.
  • Experiencia en la implementación de políticas de seguridad informática.
  • Capacidad para automatizar procesos y optimizar flujos de trabajo.
  • Habilidades pedagógicas para capacitar al personal en nuevas tecnologías.
Además, será valorado el deseo de aprender y adaptarse a un entorno en constante cambio.

Habilidades Deseables

Entre las habilidades no obligatorias, buscamos candidatos con:
  • Conocimientos en otros sistemas de gestión empresarial.
  • Capacitación en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
  • Experiencia previa en el sector químico o afines.
La curiosidad por la innovación digital y la mejora continua también será un plus adicional.

Beneficios de Trabajar con Nosotros

Ofrecemos un ambiente laboral increíblemente positivo, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal. Entre nuestras ventajas destacan:

  • Un salario competitivo y beneficios adicionales basados en el desempeño.
  • Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.
  • Un trabajo 100% presencial que promueve la colaboración y el trabajo en equipo. (Comuna de Quilicura).

Si te apasiona la tecnología y deseas marcar la diferencia en la Tecnología de una empresa, ¡te animamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo!

Meals provided Innovaquimica provides free lunch and/or other kinds of meals.
Health coverage Innovaquimica pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Innovaquimica pays or copays dental insurance for employees.
Free car parking You can park your car for free at the premises.
Computer provided Innovaquimica provides a computer for your work.
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$$$ Full time
Jefe Call Center
  • BICE VIDA
  • Santiago (In-office)
Customer Service CRM Software

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.

¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!

“Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

¿Qué buscamos?

En BICE VIDA estamos buscando a nuestro próximo Jefe/a de Call Center. Si tienes pasión por la atención al cliente y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti! Serás responsable de liderar, gestionar y optimizar el equipo de atención al cliente de nuestro Call Center, enfocado en resolver las consultas y solicitudes de los clientes en áreas como Seguros de Vida, Seguros Colectivos, Rentas Vitalicias y Créditos. Además, implementarás estrategias para mejorar continuamente el servicio, asegurando siempre el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Liderar y coordinar al equipo de ejecutivos de Call Center para asegurar una operación eficiente y oportuna.
  • Garantizar que las consultas y solicitudes sean canalizadas y respondidas a tiempo y de manera correcta.
  • Monitorear y gestionar indicadores clave como tiempos de respuesta, nivel de servicio y resolución en el primer contacto.
  • Analizar informes operativos para identificar oportunidades de mejora en la atención.
  • Implementar estrategias que optimicen la productividad y calidad del servicio.
  • Capacitar y ofrecer retroalimentación continua al equipo, desarrollando planes para mejorar sus conocimientos y habilidades interpersonales.
  • Proponer y liderar mejoras en procesos, recursos del Call Center y en la experiencia del cliente.
  • Colaborar con otras áreas para asegurar que las estrategias estén alineadas y garanticen la satisfacción del cliente en todo el ciclo de vida del seguro.
  • Supervisar el uso eficaz de herramientas tecnológicas como el software de gestión de llamadas y CRM.

¿A quién buscamos? 👀

Formación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afín.

Experiencia: Al menos 5 a 7 años en roles similares de Call Center y Servicio al Cliente, deseable en el sector de seguros o servicios financieros.

Conocimientos técnicos: Dominio avanzado en la gestión de Call Centers, incluyendo el uso de software especializado, CRM y manejo de indicadores clave (KPIs).

¿Cómo es trabajar en BICE Vida 🤔?

  • Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅
  • Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
  • Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
  • Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. 👟
  • Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit) 🍟
  • Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
  • Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia. 🚇
  • Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti.

Life insurance BICE VIDA pays or copays life insurance for employees.
Meals provided BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage BICE VIDA pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BICE VIDA provides a computer for your work.
Education stipend BICE VIDA covers some educational expenses related to the position.
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Gross salary $500 - 550 Full time
Soporte Mesa de Ayuda
  • Kibernum
  • Santiago (In-office)
Service Desk Windows Server

Kibernum es una compañía chilena con 30 años de experiencia, orientada a crear e implementar servicios IT de excelencia, con presencia en Chile y Colombia. La empresa se especializa en ofrecer soluciones en diversos sectores como banca, retail, salud, gobierno, seguros, educación y telecomunicaciones. Actualmente, Kibernum cuenta con más de 1500 colaboradores y busca fortalecer su equipo en Rancagua, ofreciendo un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Funciones del cargo

Realizar la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes.
Determinar la mejor solución en función del problema y los detalles proporcionados por los clientes
Guíar a los usuarios a través del proceso de resolución de problemas
Recibir tickets para atención de sistemas operativos y conectividad

Requerimientos del cargo

Experiencia al menos 1 año como soporte mesa de ayuda

Experiencia trabajando con Microsoft Windows Server

Office intermedio o avanzado

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Chile

Disponibilidad para trabajar de dia en turnos rotativos

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$$$ Full time
Customer Night Support Analyst
  • Alegra
Customer Service

Buscamos estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en Venezuela.

Tu misión en Alegra 🚀
Tu misión será ayudarle de forma remota a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios.
Creemos que el mejor talento se reta, ¿te interesa? sigue leyendo. 👇

¿Cuáles serán tus retos?

  1. Alta calidad de asesoría y satisfacción: Ofrecer asesoría remota de alta calidad, manteniendo más del 92% de satisfacción, ayudando a los usuarios a maximizar el uso de Alegra y a crecer sus negocios, asegurando respuestas rápidas y cierres oportunos de casos.
  2. Demostrar el valor de Alegra: Proponer e implementar mejoras continuas, creando estrategias de acompañamiento y asesoría para resaltar el valor de Alegra.
  3. Colaborar con otros equipos: Recopilar y comunicar feedback de usuarios, informar sobre casos complejos, y apoyar en la ejecución de objetivos del equipo.
  4. Cultura de aprendizaje continuo: Conocer la normativa contable, mantenerse actualizado en las industrias de los clientes, y apoyar el aprendizaje de nuevos integrantes.
  5. Equipo de clase mundial: Establecer expectativas de desempeño, promover una cultura centrada en el cliente, y velar por el bienestar y motivación del equipo.
  6. Excelencia operativa: Cumplir y evaluar métricas, y proponer nuevos procesos para reducir tareas manuales y operativas.

¿Qué esperamos de ti?

  • Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.
  • Carrera de estudio: estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados. (Altos conocimientos contables comprobables)
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de 5:30 p.m a 2:30 a.m y De 2:30 a 8:00 a.m de Colombia.
  • Orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario
  • Orientación al detalle.
  • Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
  • Empatía.
  • Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
  • Pensamiento Analítico.
  • Proactividad para buscar soluciones.

Tus pros ⚡

  • Conocimiento y manejo de software contables.

Alégrate con…

  • Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️
  • Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
  • Un salario competitivo .
  • Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
  • Espacios para socializar y compartir gustos.
  • 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
  • Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
  • Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
  • Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
  • Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
  • Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀
#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Informal dress code No dress code is enforced.
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$$$ Full time
Technical Implementation Consultant
  • Ensitech
Perl SQL Python Virtualization

Join #Ensiteam!

We are a company focused on custom software development and have been in the market for over 19 years. Ensitech is dedicated to finding highly specialized talent to work with large companies in the United States, Europe, and Canada.

Each one of our collaborators works with different teams and colleagues around the world, in the design and commercialization of software. We look forward to having you as part of our team as a Technical Implementation Consultant.

What you will do

  • Provide post-sales services for software implementation, scripting, upgrades, and migrations
  • Work closely with customer and project team to ensure all deliverables are executed successfully, with quality, on time, and on budget
  • Rapidly generate customer trust and confidence
  • Display a high level of technical knowledge and consistent service throughout all interactions
  • Gather requirements for the solution delivery, working closely with Customers, and Vendor understand use cases, commands, and parameters
  • Drive on-site project workshops and consultations with the customer
  • Provide customer-facing technical documentation, including Acceptance Test Plans
  • Write high-quality scripts as required for the solution delivery, migration, static data import etc.
  • Maintain detailed issue tracking, action items, and troubleshoot customer issues throughout the project
  • Deliver onsite and/or remote product training to customers
  • Conduct knowledge transfer to handoff project to technical support
  • Act as a liaison between the customer, sales, other professional services colleagues, engineering, and technical support
  • Develop best practices for the services’ team

Requirements

  • Experience with BSS/OSS is a must.
  • 3+ years in customer-facing roles, implementing complex software solutions.
  • Strong problem-solving and troubleshooting skills.
  • Expertise in Unix/Linux, shell scripting, JavaScript, Python, Perl, and SQL.
  • Knowledge of security architectures, firewalls, and network protocols (TCP/IP, UDP, etc.).
  • Experience with Cloud (AWS, GCP, Azure) and scalable system architectures.
  • Strong communication, organizational, and negotiation skills.
  • Ability to manage customer expectations and work independently in virtual teams.
  • Positive attitude, strong work ethic, and willingness to travel (up to 25%).

​​​​​​​Bonus Points / Nice to have

  • Database deployment and administration (Oracle, MySQL, MongoDB).
  • Experience with Ansible, YAML, and monitoring tools (MRTG, Nagios, Cacti).
  • Familiarity with REST/SOAP APIs and software integrations.
  • Cloud computing experience (AWS, GCP, Azure).
  • Knowledge of load balancing, HTTP server setup (NGINX, HAProxy).
  • Experience with OpenLDAP, ElasticSearch, Kibana, Kafka, Postman.
  • Experience with containerized solutions (Kubernetes, Docker).
  • Telecoms or cable operator experience.

Condiciones

  • 100% remote opportunity.
  • Competitive salary and benefits.
  • Custom benefit package aligned to your experience and your needs.
  • Working with foreign clients.

Fully remote You can work from anywhere in the world.
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$$$ Full time
Soporte Técnico TI Santiago (Presencial)
  • Kibernum
  • Santiago (In-office)
Cybersecurity Soporte técnico
En Kibernum, somos una compañía chilena que ha estado impulsando la evolución digital durante más de 30 años. Con experiencia en sectores como banca, retail, salud, gobierno, seguros, educación y telecomunicaciones, nuestro enfoque involucra a nuestros clientes en el diseño e implementación de soluciones que realmente entienden sus necesidades. Nuestro equipo está compuesto por más de 1500 colaboradores, todos comprometidos con ofrecer servicio de excelencia y soluciones innovadoras en IT.

🎯 Responsabilidades:

  • Habilitación, reparación y mantenimiento de equipamiento como PC, impresoras y escáneres.
  • Proveer soporte a usuarios en sistemas tales como HIS, RIS y PAC.
  • Utilizar herramientas de ticket (Red911) para el seguimiento y resolución de incidencias.
  • Ofrecer soporte en redes y herramientas de Microsoft como AD y VPN.
  • Elaborar informes y realizar tareas de ciberseguridad.
  • Gestionar el traslado de equipos y habilitación de ambientes tecnológicos.

🧠 Requisitos:

  • Conocimientos en G-Suite y Microsoft.
  • Habilidades en redes y ciberseguridad.
  • Experiencia previa en soporte técnico de nivel 1.
  • Capacidad para realizar tareas preventivas y traslado de equipamiento.
  • Excelentes habilidades para el trabajo en equipo y para brindar capacitaciones.
  • Experiencia en soporte TI en el rubro de salud.

Desirable:

No se detallan habilidades adicionales deseables en la oferta, pero se espera que los candidatos tengan un enfoque proactivo y una actitud positiva hacia el aprendizaje continuo.

💼 Ofrecemos:

Ofrecemos un contrato inicial de 1 mes, con posibilidad de continuidad. La jornada laboral es rotativa con un total de 44 horas semanales, en horarios diurnos y vespertinos, y el trabajo es completamente presencial. La renta líquida es de $650.000, además de los beneficios que Kibernum proporciona, incluyendo seguro de vida, salud y dental, reajuste periódico de remuneración, y acceso a plataformas de aprendizaje. Esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento. ¡Únete a nosotros! 🙌

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$$$ Full time
Técnico en Soporte
  • BICE VIDA
  • Santiago (In-office)
Soporte técnico MacOS Windows

En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.

¿Qué buscamos?

En BICE Vida nos encontramos en búsqueda de un Técnico en Soporte para el área de Infraestructura TI Usuarios de la Gerencia de Sistemas, quien estará encargado de resolver incidentes o requerimientos de los usuarios con el fin de garantizar la continuidad operacional de la Compañía.

En este rol deberás:

  • Registrar en el sistema de gestión de servicios, incidentes o requerimientos de los usuarios internos de la Compañía.
  • Resolver incidentes y requerimientos de NIVEL I – II / recurrentes y de fácil resolución.
  • Realizar recepción de nuevos usuarios.

¿Qué necesitamos?

  • Formación académica: Técnico en Sistemas o Informática.
  • Manejo de Incidentes y Requerimientos.
  • Experiencia: Instalación y Configuración SO Windows, administración Microsoft Windows Update, manejo de Servicios Directorio Activo, instalación y Configuración macOS y de Aplicaciones.

¿Cómo es trabajar en BICE Vida?

  • Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅
  • Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
  • Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
  • Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. 👟
  • Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit) 🍟
  • Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
  • Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia. 🚇
  • Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲

Wellness program BICE VIDA offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Life insurance BICE VIDA pays or copays life insurance for employees.
Meals provided BICE VIDA provides free lunch and/or other kinds of meals.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Digital library Access to digital books or subscriptions.
Health coverage BICE VIDA pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance BICE VIDA pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided BICE VIDA provides a computer for your work.
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Net salary $550 - 650 Full time
Ingeniero de Soporte
  • ANTICA S.A.
SQL Virtualization Docker Amazon Web Services
Llevamos proyectos con operadores de telecomunicaciones en campañas, generación de demanda y fidelización de clientes, siendo actores relevantes en la industria. nuestro estilo es un trabajo ágil en equipo, con colaboración de todas las áreas y cumpliendo los requerimientos de nuestros clientes. Nuestra cultura viene de profesionales tanto del área de redes y telecomunicaciones como del área de informática de tal forma de poder integrar ambos mundos entregando soluciones acordes a los requerimientos de esta época.

Funciones del cargo

-Responder a los requerimientos sobre incidentes y problemas de los clientes
-Analizar, replicar y documentar los incidentes y problemas reportados
-Coordinar y ejecutar junto al cliente pruebas y otras actividades pertinentes para la resolución de problemas e incidentes
-Mantener a los clientes informados del estatus de los problemas e incidentes reportados
-Generar informes de incidentes y problemas reportados
-Realizar pruebas funcionales sobre parches o fixes de software en laboratorio o maqueta del cliente
-Instalar y probar los parches y fixes de software en coordinación con el cliente y el área de proyecto
-Responder a los requerimientos de los clientes en relación a la operación y estatus de las plataformas en producción a través de múltiples medios de contacto: plataforma web de tickets, email, mensajería, teléfono, etc.
-Definir, diseñar y, si aplica, ejecutar procedimientos de workaround en caso de incidentes o problemas en las plataformas en producción.
-Mantener bitácora de los cambios en la plataforma en producción. Informar en caso de detectar cambios no informados
-Escalar oportunamente en caso de incidentes o problemas.
-Proponer mejoras a las soluciones y procedimientos de nuestra compañía

Requerimientos del cargo

  • Conocimientos en Linux
  • Conocimientos en Docker
  • Conocimientos en Networking
  • Conocimientos en SQL
  • Conocimientos en Log analysis
  • Conocimientos en Operación y/o administración de entornos Cloud (AWS/Digital Ocean)
  • Conocimientos en dispuesto a hacer turnos los fines de semana (remuneración adicional)

Conditions

Fully remote You can work from anywhere in the world.
APPLY VIA WEB
Gross salary $600 - 650 Full time
Técnico Informático
  • DEMTIC SPA
  • Santiago (Hybrid)

Buscamos un profesional para el cargo de Soporte Técnico Terreno, donde tus principales responsabilidades incluirán:

  • Instalación, mantenimiento y configuración de equipos de hardware (PCs y notebooks).
  • Resolución de fallas de software y hardware.
  • Configuración de impresoras y dispositivos móviles.
  • Soporte en la creación y mantenimiento de redes y conexiones de datos.
  • Soporte a software Empresarial (Emails, ERP, Herramientas Backup, Etc.)

Tu papel será clave en asegurar la operatividad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Funciones del cargo

Se requiere técnico informático para soporte Presencial y remoto.
Funciones:
- Conocimiento de sistemas operativos, como Windows, Linux o macOS
- Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software informático - Manejo de redes, protocolos y servicios de red
- habilidades en la resolución de problemas técnicos y capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software
- Experiencia en la instalación y configuración de software de seguridad, como antivirus y firewalls
- Conocimientos básicos en Servidores, sistemas de virtualización, almacenamiento de datos y copias de seguridad.

Requerimientos del cargo

  • Experiencia técnica en administración de infraestructura informática
  • Deseable experiencia en sistemas CCTV
  • Excelente capacidad de relaciones interpersonales y adaptabilidad al trabajo en equipo.
  • Habilidades de análisis y síntesis, proactividad, flexibilidad y compromiso.

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage DEMTIC SPA pays or copays health insurance for employees.
Computer provided DEMTIC SPA provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Service Agent Junior / Soporte Técnico a Clientes
  • Rankmi
  • Lima (Hybrid)
Excel Customer Service Desarrollo Organizacional Soporte técnico

¿Por qué trabajar en Rankmi?

En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.

Misión del cargo

Brindar soporte técnico a los clientes a través de la gestión y resolución de tickets, asegurando una experiencia eficiente y oportuna en el uso de la plataforma.

Funciones

  • Atender y resolver tickets de soporte técnico de clientes, asegurando tiempos de respuesta alineados con los SLA definidos.
  • Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo o a otros departamentos cuando sea necesario.
  • Proporcionar asistencia técnica a los clientes a través de correo electrónico, chat y otras plataformas de soporte.
  • Analizar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando la causa raíz y ofreciendo soluciones adecuadas.
  • Documentar todos los incidentes y su resolución en el sistema de gestión de incidencias para futuras referencias.
  • Generar informes periódicos sobre incidencias, tiempos de resolución y KPIs de servicio para evaluar y mejorar la eficiencia del soporte.
  • Apoyar al equipo de onboarding con la gestión de tickets internos en relación con nuevos clientes.

Requisitos mínimos

  • Técnico o profesional titulado en áreas relacionadas con Recursos Humanos, Administración, Informática o afines.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en atención de clientes, soporte técnico o manejo de bases de datos.
  • Manejo de Excel a nivel intermedio.
  • Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.

Habilidades deseables

Adicionalmente, sería ideal contar con conocimientos en herramientas de gestión de incidencias y experiencia previa en entornos de trabajo ágil. Buscamos a alguien proactivo, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios

🤸 Work-Life Balance

  • Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en las oficinas de Chile, Perú y México.
  • Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
  • Día libre para mudanza.
  • Permisos de días libres sin goce de15 sueldo.
  • Flexibilidad en horarios laborales. Somos autónomos, sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.

💖 We Care

  • Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
  • Permiso de postnatal adicional para padres.
  • Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
  • Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.

✨ Rankmi Vibes

  • Dress code relajado.
  • Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
  • Ambiente relajado y multicultural.
  • ¡Rankmi puntos para usar en nuestra tiendita! Utiliza tus puntos para canjear merch de Rankmi, eGiftCards o cursos en Udemy.

Partially remote You can work from your home some days a week.
Computer provided Rankmi provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Rankmi gives you paid vacations over the legal minimum.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Service Expert / Soporte a Usuarios
  • Rankmi
  • Lima (Hybrid)
Excel SaaS Desarrollo Organizacional Soporte técnico

En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. 💪 Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.

Misión del cargo

  • Brindar soporte técnico en vivo a los clientes, asegurando una experiencia excepcional mediante la resolución efectiva de problemas relacionados con el uso del software. Contribuir al éxito del cliente a través de diagnósticos precisos, capacitación personalizada y mejoras continuas en los procesos de soporte.

Funciones del cargo

  • Proporcionar soporte técnico a los clientes, resolviendo problemas relacionados con el uso del software SaaS.
  • Responder a consultas a través de canales como correo electrónico, chat y teléfono, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
  • Analizar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando la causa raíz y ofreciendo soluciones adecuadas.
  • Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo o a otros departamentos cuando sea necesario.
  • Generar informes periódicos sobre incidencias, tiempos de resolución y KPIs de servicio para evaluar y mejorar la eficiencia del soporte.
  • Documentar todos los incidentes y su resolución en el sistema de gestión de incidencias para futuras referencias.
  • Brindar capacitación y asistencia personalizada sobre el uso del software y mejores prácticas, según sea necesario.
  • Gestionar y priorizar múltiples incidentes simultáneamente, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
  • Realizar seguimiento de los incidentes abiertos para garantizar su resolución y comunicar el progreso a los clientes de manera proactiva.

Requerimientos del cargo

  • Técnico o profesional titulado en áreas relacionadas con Recursos Humanos, Administración, Tecnología, Informática, Soporte Técnico o afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte en remuneraciones o soporte técnico a usuarios, preferentemente en entornos SaaS.
  • Excel avanzado (excluyente).
  • Conocimiento en remuneraciones.

Opcionales

  • Manejo de herramientas de gestión de incidencias (Zendesk, Jira, etc.).

Beneficios

🤸 Work-Life Balance

  • Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en las oficinas de Chile, Perú y México.
  • Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
  • Día libre para mudanza.
  • Permisos de días libres sin goce de sueldo.
  • Flexibilidad en horarios laborales. Somos autónomos, sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.

💖 We Care

  • Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
  • Permiso de postnatal adicional para padres.
  • Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
  • Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.

✨ Rankmi Vibes

  • Dress code relajado.
  • Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
  • Ambiente relajado y multicultural.
  • ¡Rankmi puntos para usar en nuestra tiendita! Utiliza tus puntos para canjear merch de Rankmi, eGiftCards o cursos en Udemy.

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$$$ Full time
Consultor Técnico Oracle (Desarrollos Otbi)
  • TCIT
  • Santiago (In-office)
SQL Oracle Cloud Continual improvement process

En TCIT, buscamos un Consultor Técnico Oracle AR/CM para unirse a nuestro equipo especializado en proyectos de Oracle Fusion Cloud. Trabajarás en el diseño y desarrollo de reportes personalizados y flujos de integración para los módulos de Cuentas por Cobrar (AR) y Gestión de Caja (CM), apoyando a nuestros clientes en la optimización de sus procesos financieros. Este rol implica colaborar directamente con equipos técnicos y funcionales para implementar soluciones de integración en el sector educativo. Además trabajarás codo a codo con nuestros clientes de carácter nacional en internacional según aplique.

¡Súmate a TCIT y lidera la transformación digital en proyectos innovadores!

¿Qué harás?

  • Diseñarás, desarrollarás y mantendrás reportes para Oracle Fusion Cloud utilizando OTBI y BI Publisher.
  • Serás responsable de desarrollar objetos RICE (Reportes, Integraciones, Conversiones y Extensiones) en entornos de Oracle Fusion Cloud, cubriendo aplicaciones SaaS como ERP, SCM, y HCM, para asegurar que los sistemas cumplan con los requisitos técnicos y de integración de la organización.
  • Crearás consultas SQL avanzadas, construirás reportes y plantillas en BI Publisher, y personalizarás informes estándar.
  • Utilizarás Oracle Integration Cloud (Gen2 o Gen3) para crear flujos de trabajo de integración, incluyendo conexiones a sistemas externos, definiciones de transformaciones de datos, y configuración de reglas de negocio.
  • Configurarás y gestionarás los módulos de Cuentas por Cobrar (AR) y Gestión de Caja (CM) en Oracle Fusion Cloud, optimizando procesos de facturación, pagos, cobros y conciliaciones bancarias.
  • Diseñarás y desarrollarás integraciones entre Oracle Fusion Cloud y otros sistemas empresariales usando Oracle Integration Cloud (OIC) Gen 2 y Gen 3, configurando servicios web y flujos de trabajo de integración.
  • Implementarás conciliaciones bancarias automáticas, pronósticos de efectivo y análisis de flujo de caja, y gestionarás la tesorería multimoneda.
  • Brindarás soporte y soluciones técnicas para los usuarios de los sistemas de Oracle Fusion Cloud, asegurando que las integraciones y los procesos de AR y CM se alineen con los objetivos de negocio.
  • Documentarás especificaciones de reportes personalizados, optimizarás reportes de flujos de caja y análisis financiero, y construirás especificaciones técnicas para integraciones de AR/CM con otros sistemas de la empresa

¿Cómo nos gustaría que fueras?

  • Experiencia desde 3 años en implementación, soporte y desarrollo de módulos financieros de Oracle Fusion Cloud, especialmente en Accounts Receivable (ar) y Cash Management (CM)
  • Sólidos conocimientos en SQL y experiencia con herramientas de generación de informes como Oracle BI Publisher y OTBI.
  • Experiencia comprobable en diseño y desarrollo de flujos de trabajo de integración utilizando Oracle Integration Cloud (OIC) Gen 2 o Gen 3.
  • Excelentes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera independiente, con una fuerte orientación a la mejora continua.
  • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos multidisciplinarios.

Te amaríamos más si tuvieras/fueras:

  • Experiencia con recursos de OCI, como instancias de Oracle Database, OIC, servicios de almacenamiento y computación
  • Experiencia en el uso de FBDI y ADFDI para carga y conversión de datos mediante carga de archivos manual o integración.
  • Certificaciones en Oracle Fusion Cloud que respalden tu experiencia técnica en los módulos financieros.
  • Inglés intermedio / avanzado

Beneficios TCIT

  • Nuestras oficinas quedan a pasos del metro
  • Tendrás permisos flexibles
  • Más días de vacaciones
  • Vestimenta casual
  • Estamos afiliados a Caja de Compensación Los Andes, por lo que puedes acceder a sus cientos de beneficios y convenios
  • Estamos afiliados a la ACHS, por lo que también tendrás acceso a capacitaciones, beneficios y convenios
  • Somos Google Partners, lo que significa que puedes certificarte de manera gratuita!
  • Tenemos estacionamiento para bicicletas
  • ¡Nos encantan los asados y usamos cualquier excusa para juntarnos y compartir!

Outdoors The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Internal talks TCIT offers space for internal talks or presentations during working hours.
Meals provided TCIT provides free lunch and/or other kinds of meals.
Bicycle parking You can park your bicycle for free inside the premises.
Computer repairs TCIT covers some computer repair expenses.
Commuting stipend TCIT offers a stipend to cover some commuting costs.
Computer provided TCIT provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal TCIT gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks TCIT offers beverages and snacks for free consumption.
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$$$ Full time
Consultor Técnico SAP CRM & S/4HANA for Customer Management
  • BC Tecnología
  • Santiago (In-office)
CRM ABAP API English
En BC Tecnología, somos una consultora de TI con un enfoque claro en el cliente, brindando soluciones a medida en áreas como infraestructura tecnológica, desarrollo de software, y unidades de negocio. Nos especializamos en sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diversas áreas que colaboran para diseñar proyectos innovadores. Buscamos un Consultor Técnico SAP CRM que se una a nuestro equipo y sea responsable de implementar soluciones en SAP S/4HANA for Customer Management.

Responsabilidades Principales

  • Integración técnica entre SAP y plataformas CTI.
  • Desarrollo y exposición de APIs OData y Webhooks en SAP.
  • Extensión de objetos de negocio (BOL/GenIL) y BADIs estándar.
  • Creación de Smart Forms, Adobe Forms y reportes en ABAP CDS Views.
  • Personalización de apps en SAP Fiori y desarrollo con UI5.
  • Documentación técnica y ejecución de pruebas.
  • Soporte post-implementación y optimización de integraciones.

Descripción del Rol

Buscamos un Consultor Técnico SAP CRM para liderar el diseño, desarrollo e implementación de integraciones y extensiones en SAP S/4HANA for Customer Management. Serás responsable de configurar APIs, OData, Webhooks y personalizar funcionalidades sin modificar el código base de SAP. Tu formación debe ser en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines, con al menos 4 años de experiencia en integraciones con SAP y desarrollo ABAP. Asimismo, se valorará el desarrollo de APIs OData y REST en SAP, así como el conocimiento en Webhooks y eventos en tiempo real. La experiencia en SAP Cloud Platform Integration (CPI) es deseable. Un nivel intermedio/avanzado de inglés es un plus.

Habilidades Deseadas

  • Experiencia con SAP Fiori/UI5.
  • Integración CTI con Genesys Cloud.

Únete a Nuestro Equipo

En BC Tecnología, ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional es una prioridad. Nuestro modelo de trabajo híbrido permite disfrutar de un equilibrio óptimo entre el trabajo remoto y presencial. Además, tendrás acceso a oportunidades de capacitación continua y un ambiente que fomenta la innovación.

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$$$ Full time
Soporte Técnico N1 (Mantenimiento e Infraestructura)
  • coderslab.io
  • Lima (Hybrid)
ITIL ISO 27001 Cybersecurity Soporte técnico

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un Soporte Tecnico N1 quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

Funciones del cargo

La posicion esta orientada a brindar mantenimiento a la infraestructura y comunicaciones entre las sedes, entre tus funciones estaria:

-Gestionar los incidentes y problemas de la infraestructura y comunicaciones, brindar asistencia de primer nivel y dar solución a las áreas de cliente interno en los SLAs establecidos y según las
políticas de TIC.
-Ejecutar las actividades de configuración, respaldo e inventario del parque informático de
Infraestructura y Comunicaciones.
-Verificar periódicamente el estado físico del parque informático de Infraestructura y
Comunicaciones.
-Coordinar los mantenimientos preventivos y correctivos de la infraestructura OnPremise /
Cloud.
-Gestionar con los proveedores y/o fabricantes para la solución efectiva de incidentes,
garantías y soportes de los equipos/servicios en coordinación con el líder técnico de infraestructura TIC.
-Presentar informes mensuales y semanales del estado de la infraestructura y
comunicaciones, asegurando su disponibilidad y calidad de los servicios.
-Dar atención de primer nivel a los incidentes y requerimientos generados por mesa de
ayuda, así como realizar el registro y seguimiento de las atenciones en la herramienta
FreshService.
-Proponer oportunamente mejoras a la infraestructura y comunicaciones.
-Acompañar al área de TIC en el despliegue de nuevos proyectos tecnológicos en coordinación con el líder técnico de Infraestructura TIC.
-Hacer análisis de causa raíz para incidentes recurrentes y proponer oportunamente
mejoras para la Infraestructura y Comunicaciones.
-Respetar los lineamientos del sistema integrado de gestión de calidad, seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente.

Requerimientos del cargo

Nos orientamos a perfiles con experiencia en el sector de minería, industrias, construcción o a fin con un minimo de experiencia de 2 años en puestos similares. Se valora contar con:
• Estudios en CCNA (Cisco Certified Network Associate).
• Conocimientos de ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Ciberseguridad (NIIST o ISO 27001).
• Herramienta de gestión de tickets de atención (Freshservice u otra).
• Soporte de administración de servidores
• Soporte y mantenimiento de redes y comunicaciones
• Soporte de seguridad de infraestructura
• soporte y mantenimiento de radios de comunicación.

Se debe contar además con disponibilidad para viajar a las operaciones en sedes mineras del cliente (Pasco, La Libertad y sierra de Lima) al menos 50% del tiempo como parte de las
actividades de inspecciones, mantenimientos y atención de incidentes.

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$$$ Full time
Soporte Técnico Terreno
  • BC Tecnología
  • Santiago (In-office)
Software Analyst Soporte técnico
En BC Tecnología, somos una consultora de TI dedicada a crear equipos ágiles que resuelven desafíos tecnológicos en diversos sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Con más de 6 años de experiencia, nos especializamos en consultoría, desarrollo de proyectos y outsourcing de personal. Nuestro enfoque ágil y centrado en el cliente nos permite ofrecer soluciones efectivas que se adaptan a sus necesidades específicas.

Funciones del puesto

Como Soporte Técnico Terreno, serás responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad en el ámbito de hardware y software. Tus tareas incluirán:
  • Instalación, mantenimiento y configuración de equipos (PCs y notebooks) y periféricos.
  • Gestión de salas multimedia y solución de problemas relacionados con conexiones y dispositivos.
  • Instalación y configuración de software corporativo y aplicación de soluciones a fallas de escritorio.
  • Configuraciones de correo y dispositivos corporativos, así como soporte en videoconferencias.
  • Instalación y mantenimiento de redes, como configuración de routers y solución de problemas de conectividad.
  • Asistencia técnica en salas Hyflex durante actividades y capacitación a los usuarios sobre el equipamiento.

Descripción del perfil deseado

Estamos buscando individuos altamente motivados y comprometidos con un enfoque en trabajo en equipo. Deberás tener un título como Analista Programador, Técnico de Redes o un campo relacionado, con un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico territorial.
Es crucial que cuentes con habilidades sólidas en resolución de problemas y que tengas la capacidad de adaptarte rápidamente a nuevas situaciones. La proactividad, flexibilidad y un enfoque ordenado son esenciales para tener éxito en este rol. Se valorará la capacidad de relacionarse eficazmente con diferentes clientes y colegas.

Habilidades y conocimientos deseables

Además de los requisitos obligatorios, será un plus contar con:
  • Certificaciones en tecnologías de soporte técnico o redes.
  • Conocimiento avanzado de sistemas operativos (Windows, macOS) y herramientas de nombramiento.
  • Experiencia o formación en metodologías ágiles.
  • Habilidades de comunicación efectiva para guiar y capacitar a los usuarios.

Beneficios que ofrecemos

En BC Tecnología, valoramos el bienestar de nuestro equipo. Ofrecemos:
  • Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida.
  • Bonos de rendimiento y aguinaldos durante festividades importantes.
  • Flexibilidad de horarios con múltiples turnos y jornada laboral adaptable.
  • Acceso a certificaciones y cursos en AWS, Azure.
  • Convenios con instituciones de salud y un gimnasio cercano.
  • Actividades externas y más.
¡Únete a un equipo donde tu talento hará la diferencia! 🌟

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Gross salary $700 - 900 Full time
Técnico de Soporte TI
  • Lisit
  • Santiago (In-office)

En Lisit, somos un equipo apasionado que crea, desarrolla e implementa soluciones de software que optimizan las operaciones de nuestros clientes. Nos enfocamos en la innovación constante y el desafío en la entrega de servicios que facilitan los procesos de transformación digital. Actualmente, estamos trabajando en un emocionante proyecto con Hogar de Cristo, donde nuestra labor será clave en la renovación de equipamiento TI, garantizando que todas las herramientas estén alineadas con las necesidades de nuestros usuarios y operaciones.

Principales funciones

  • Armar y desarmar equipos de TI.
  • Instalar sistemas operativos y software en equipos.
  • Preparar informes técnicos básicos relacionados con el estado del equipamiento.
  • Realizar actividades de mantención de bodega TI, incluyendo orden, clasificación, codificación, rotulación y limpieza.
  • Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, ya sea de forma remota o presencial.
  • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
  • Registrar con precisión todos los tickets de soporte, asegurando un buen feedback a nuestros clientes internos.
  • Apoyar en el embalaje de equipamiento y su entrega a distribuidores logísticos.
  • Contribuir en la implementación y mantenimiento de sistemas.
  • Formar a los usuarios finales para el correcto uso de equipos y aplicaciones.

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte TI con un enfoque meticuloso y organizado, que pueda gestionar eficientemente la cadena de suministro de equipamiento tecnológico. Será crucial que el candidato tenga habilidades para la resolución de problemas, además de una actitud proactiva para la documentación y el registro sistemático de las operaciones. Un buen manejo de las herramientas técnicas será esencial, así como la capacidad de trabajar bajo la dirección del coordinador de inventario TI. Valoramos la comunicación clara y el enfoque en el usuario, asegurando que todos los colaboradores internos se sientan respaldados y atendidos en sus necesidades.

Habilidades deseables

Se valorará contar con experiencia previa en soporte técnico y en operaciones relacionadas con IT, preferiblemente en entornos similares. Conocimientos en gestión de inventarios y en el uso de herramientas de ticketing serán considerados un plus. Además, entendimiento básico de redes y priorización de tareas serán diferenciadores importantes para el rol.

Beneficios que ofrecemos

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, con horarios flexibles de lunes a viernes que permiten un balance entre la vida personal y laboral. Además, se brinda la oportunidad de trabajar en un equipo comprometido con la innovación y en la implementación de soluciones que hacen la diferencia. Las oficinas están ubicadas en el centro de Santiago, fácilmente accesibles y con un horario de trabajo que fomenta la productividad. 🚀

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Gross salary $1000 - 1400 Full time
Ingeniero de Soporte
  • coderslab.io
  • Santiago (Hybrid)

En CodersLab, actualmente estamos enfocados en el crecimiento global de nuestros equipos con el objetivo de posicionar nuestros productos en más países de Latinoamérica. Por esta razón, estamos buscando un Ingeniero de Soporte motivado y orientado a objetivos.

Te unirás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de innovar en el mercado, haciendo que tus propuestas sean altamente valiosas para el negocio.

¡Postúlate ahora para este increíble desafío!

Job functions

Tareas a Realizar:

  • Proporcionar soporte técnico para las aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y resolución de problemas.
  • Gestionar y ejecutar despliegues de nuevas versiones o actualizaciones de aplicaciones.
  • Realizar actividades de parchado de sistemas y aplicaciones para garantizar la seguridad y el rendimiento óptimo.
  • Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de aplicaciones y plataformas tecnológicas.
  • Monitorear el estado de los sistemas y realizar acciones proactivas para evitar posibles incidentes.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y otros equipos técnicos para resolver problemas y mejorar la eficiencia operativa.

Qualifications and requirements

Requisitos:

  • Experiencia de al menos 3 años en roles similares de soporte de aplicaciones.
  • Conocimiento en gestión de despliegues, parchado y mantenimiento de aplicaciones.
  • Conocimiento de sistemas operativos y plataformas tecnológicas en el contexto de soporte TI.
  • Experiencia en la resolución de problemas técnicos y optimización de aplicaciones.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
  • Título universitario o técnico en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.

Conditions

Modalidad de Trabajo: Híbrido (una vez por semana) en Santiago de Chile
Periodo: 6 meses

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Gross salary $2,000 Full time
Technical Customer Support
  • TECLA

TECLA is a fully remote software development company with a diverse and highly skilled team of 100+ experts across Latin America. We specialize in AI, cloud, automation, and DevOps, building innovative solutions for high-growth startups and established mid-market technology companies in the U.S.

Our work culture is agile, collaborative, and fast-paced—we take our work seriously while keeping the environment fun and engaging. As a remote-first company, we emphasize strong teamwork and close collaboration, working seamlessly with our U.S. partners as one integrated unit. Whether optimizing cloud environments, developing AI-driven applications, or enhancing DevOps automation, TECLA is at the forefront of technical innovation, solving complex challenges with cutting-edge technology.

Job functions:

We're looking for a Technical Customer Support Representative who thrives on a diverse workload – from cracking complex problem tickets to developing helpful guides and videos and hosting lively orientation sessions for our new customers. The ideal candidate is motivated by the opportunity to tackle a variety of tasks, engage directly with users, and contribute to a seamless support experience that empowers our customers.

What you'll do:

  • Assess and prioritize incoming support tickets, ensuring timely and accurate responses to customer inquiries. Log all actions in the Support system, and offer solutions grounded in a deep understanding of each customer's issue. When needed, collaborate with other departments to address issues successfully.
  • Maintain deep knowledge of all our products and services. Convert customer feedback into actionable insights for product development and create internal resources to enhance support team knowledge.
  • Work with technical teams to tackle complex problems and monitor progress, ensuring timely follow-ups with customers. Escalate urgent issues to the appropriate management level and identify recurring patterns for system enhancements.
  • Facilitate white-glove orientation sessions with zest for high-value trial customers over live video.
  • Compose thorough help articles and FAQs, regularly update existing documentation to mirror recent product changes, and collaborate with product teams to ensure the precision of help content. Record clear and engaging how-to video tutorials that guide customers through product usage.

What you'll bring:

  • 2+ years in customer service or technical support roles working with customer support ticketing systems.
  • Hands-on experience with technical troubleshooting and resolving complex customer issues while ensuring customer satisfaction.
  • Knowledge of API endpoints, setting up integrations, resolving payload issues, and video conference platforms.
  • Top-notch written and verbal English communication skills.
  • Skilled in crafting and updating educational content (written guides, videos), knowledge-base articles, FAQs, and instructional videos, or other multimedia content.
  • Eagerness to continually learn and stay current with the latest product features and services.
  • The ability to work remotely with initiative and autonomy, and be adaptable and resilient in a dynamic startup environment.
  • Willingness to adjust schedules to help meet SLA's for global time zones.

Benefits:

  • A fully remote position with flexible hours, allowing for work-life balance.
  • The opportunity to join a pioneering software company that is redefining the hiring experience for everyone and transforming how leading organizations build exceptional teams.
  • Two weeks of paid vacation per year.
  • 10 paid days for local holidays.
Work Schedule: Eastern Standard Time
*Please note we are only looking for full-time dedicated team members who are eager to fully integrate within our team.

Fully remote You can work from anywhere in the world.
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$$$ Full time
Soporte Técnico Terreno
  • BC Tecnología
  • Santiago (In-office)
Software Analyst Soporte técnico
En BC Tecnología, somos una consultora de TI que se especializa en la creación de equipos de trabajo ágiles y eficientes para empresas líderes en diversas industrias en Chile y a nivel global, incluyendo servicios financieros, tecnología, banca, educación, seguros, retail y gobierno. Nuestro foco es ofrecer soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, garantizando resultados efectivos a través de metodologías ágiles y un fuerte compromiso con la calidad.

Responsabilidades del Cargo

Buscamos un profesional para el cargo de Soporte Técnico Terreno, donde tus principales responsabilidades incluirán:
  • Instalación, mantenimiento y configuración de equipos de hardware (PCs y notebooks).
  • Resolución de fallas de software y hardware, incluyendo la asistencia técnica en salas hyflex.
  • Configuración de impresoras y dispositivos móviles.
  • Soporte en la creación y mantenimiento de redes y conexiones de datos.
  • Asistencia durante las actividades en salas de Hyflex y capacitación a usuarios en el uso de equipos tecnológicos
Tu papel será clave en asegurar la operatividad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Requisitos del Cargo

Para aplicar a este puesto, requerimos:
  • Título en Ingeniería en Sistemas, Analista Programador, Técnico de Redes o carrera afín.
  • Entre 2 a 3 años de experiencia en posiciones de Soporte Técnico Terreno.
  • Habilidades de análisis y síntesis, proactividad, flexibilidad y compromiso.
  • Excelente capacidad de relaciones interpersonales y adaptabilidad al trabajo en equipo.
Buscamos personas responsables y organizadas, con un enfoque fuerte en la solución de problemas y la satisfacción del cliente.

Competencias Deseables

Además de los requisitos mencionados, consideramos valiosas las siguientes competencias:
  • Conocimientos en la instalación y configuración de telefonía digital e IP.
  • Experiencia con plataformas de software como Active Directory, VPN, y sistemas de gestión empresarial.
  • Conocimientos en equipos de videoconferencia y tecnologías de aula.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

Ofrecemos

En BC Tecnología, valoramos a nuestro equipo y te ofrecemos las siguientes ventajas:
  • Contrato inicial de proyecto que se puede transformar en indefinido a partir del tercer mes.
  • Oportunidades de capacitación en tecnologías como AWS y Azure.
  • Acceso a seguro de salud complementario y seguro de vida.
  • Tarjeta amipass, aguinaldos y actividades externas regulares.
  • Acceso a gimnasio y convenios con clínicas odontológicas.
  • Flexibilidad en los horarios, con diferentes turnos disponibles para adaptarse a tus necesidades.
¡Esperamos tu interés y que te sumes a nuestro equipo en un entorno dinámico y colaborativo! 😊

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$$$ Full time
IT Support Analyst
  • Jooycar
Excel NoSQL MongoDB JavaScript
Jooycar ha re-inventado la forma tradicional de entender el seguro de automóviles. Desarrollamos un ecosistema impulsado por datos telemáticos para ofrecer a los propietarios de vehículos y flotas pequeñas, ahorro en seguros de auto, reducción en el costo del mantenimiento de los vehículos y repuestos. Impulsando la seguridad de los conductores, al ayudarlos a mejorar sus hábitos de conducción.
Actualmente, estamos en una etapa de crecimiento y nos estamos expandiendo a nuevos países en Latam. También estamos desarrollando un producto completamente nuevo con desafíos de escalabilidad que incluyen soporte de flujos de datos en tiempo real para miles de vehículos.
Acerca del rol💡
Nos encontramos en búsqueda de un analista de soporte nivel 2 y 3 para sumarse al equipo LATAM. Reportará directamente al líder de Operaciones y soporte.

Acerca del rol 💡

• Gestionar y resolver tickets en plataforma de soporte de la compañía para clientes nivel 2 y 3.
• Cumplir los niveles de calidad de los acuerdos de nivel de servicio / SLA (service level agreement)
• Responder y orientar las consultas efectuadas por los clientes en la plataforma, así como otorgar el soporte tecnológico que fuere requerido.
• Confeccionar reportes y consultas en la base de datos de la compañía para efectos de mejorar la gestión frente a los clientes.
• Gestionar las operaciones y soporte nivel 1 de la plataforma de venta online.
• Análisis de data relevante para la empresa o clientes.

Lo que debes saber 🤓

  • Título Técnico superior / Carrera profesional Informática. También pueden aplicar personas que hayan hecho bootcamps tecnológicos o cursos asociados a las tecnologías descritas.
  • Experiencia mínima de 2 años como soporte técnico/ T.I
  • Manejo de base de datos no relacionales (MongoDB)
  • Manejo de JavaScript
  • Conocimiento Excel avanzado
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y de análisis.

Te vamos amar si: ❤️
• Tiendes a ser analítico
• Te gusta ser proactivo
• Tienes buenas habilidades interpersonales
• Disfrutas entregando soluciones a nuestros clientes

Son un plus 🚀

  • Tienes experiencia en start up
  • Has trabajado con clientes B2B

Beneficios 🎁

•Trabajo 100% remoto 🏡 No obstante, si te encuentras en Santiago de 🇨🇱, tienes la opción de concurrir a la oficina ubicada en Vitacura.
•Flexibilidad horaria 🕐 . Los viernes salimos a las 15:30 hrs 🤘🏽
•Programa de bienestar con Betterfly App 🤸🏾‍♂️🧘🏼‍♀️
•Día de cumpleaños libre 🥳
•Seguro complementario de salud en Chile y reembolso por seguro médico en el resto de LATAM🏥
•Descuento en servicio Jooycar con aseguradoras asociadas 🚗💨
•Permiso parental extendido 👨🏻‍🍼
•Capacitaciones y Libros 🤓
•Reembolso de mejoras de equipos y accesorios 👨🏻‍💻👩🏽‍💻
•Entre otros...
Estamos continuamente desafiando la forma de entregar beneficios y este listado seguirá cambiado en pos de entregar la mejor experiencia de trabajo a nuestros colaboradores 💌

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Jooycar pays or copays health insurance for employees.
Computer provided Jooycar provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks Jooycar offers beverages and snacks for free consumption.
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$$$ Full time
Administrador de Servicios TI
  • CMPC
  • Santiago (In-office)
Cybersecurity SAP

MISIÓN

Coordinar el soporte en terreno y las mantenciones de las infraestructuras de los usuarios de las diferentes Empresas y Plantas de CMPC, velando por el óptimo nivel de los servicios TI, gestionando los proveedores de TI y asegurando la calidad y oportunidad de las respuestas a nuestros usuarios.

Funciones del cargo

  • Asegurar la oportuna atención de los incidentes de acuerdo a su nivel de urgencia, coordinando los procesos de atención de los clientes y usuarios.
  • Detectar necesidades especiales de cada cliente, generando órdenes de atención ( Tickets a Mesa de Ayuda), a fin de resolver y satisfacer las necesidades de los usuarios en forma oportuna, eficiente y efectiva.
  • Preparar informes de análisis de fallas relevantes y coordinación de acciones de mejora.
  • Coordinar todos los cambios que se producen sobre las infraestructuras locales, desde que se solicitan, hasta que se implementan.
  • Coordinar la restauración de la operación del servicio a la normalidad lo más pronto posible, minimizando el impacto en las operaciones claves del negocio y todos los cambios que se producen sobre las infraestructuras locales, desde que se solicitan, hasta que estos son implementados.
  • Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad TI.
  • Supervisar actividades en terreno , visitas a plantas y generar instancias para reunirse con usuarios claves de negocio para detectar elementos de mejora a los servicios TI.
  • Coordinar el apoyo local de la subgerencia de Procesos, Tecnología, Ciberseguridad, Control interno y las subgerencias de Gestión TI.
  • Coordinar las ventanas de tiempos de fuera de servicio de las plataformas, sistemas o servicios de usuarios.
  • Gestión de Servicios y Proveedores en general.
  • Gestionar la renovación de equipamiento asociado al usuario (Laptop, desktop, impresoras,TRF).
  • Gestionar, apoyar temas relacionados al control de licenciamiento de software (Microsoft, Thinkcell, Minitab, Monday , Autodesk , Adobe, entre otros.). Y actividades de soporte frente a temas relacionados a Antimalware.
  • Apoyar a proyectos y velar por el control y exactitud de inventario de equipamiento tecnológico, proceso de altas, migraciones y bajas en cuentas de red, correo y equipos.
  • Gestionar y confeccionar solicitudes de pedidos y HAS en SAP.
  • Generar documentos técnicos para licitar servicios TI.

Requerimientos del cargo

Formación: Titulo profesional en Ingeniería Informática o carrera afín.

Experiencia: Al menos 3 años de experiencia en cargos similares como Administración de Servicios TI.

Conocimiento específico: Soporte usuarios, equipos, impresoras, Redes, WIFI , Ciberseguridad.

Computación:

  • Manejo avanzado en operaciones, configuraciones y sistemas operativos. Excluyente
  • Dominio en Soporte de Redes (Para poder actuar como punto de contacto con el equipo especialista) Excluyente
  • Manejo Sistema SAP (Deseable)

Licencia de Conducir: Clase B al día (Excluyente)

Condiciones

  • Contrato indefinido
  • Ubicación: Planta Cordillera, Santiago (Puente Alto). Con disponibilidad para visita a terrenos en las diferentes plantas de la Región Metropolitana y Plantas del Sur de Chile.
  • Modalidad de trabajo: 100% Presencial

APPLY VIA WEB
Gross salary $2000 - 2700 Full time
Analista de Gestión de Inicidentes
  • coderslab.io
  • Lima (Hybrid)
Excel Jira Data Analysis

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un ANALISTA DE GESTIÓN DE INCIDENTES quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

Funciones del cargo

PROPÓSITO DEL CARGO: Brindar atención a las incidencias e incidentes de manera estructurada, eficiente y oportuna, garantizando una experiencia de alta satisfacción de nuestros clientes internos.

  1. Monitoreo y Análisis:
    • Monitorear, analizar y atender incidentes e incidencias reportadas por los usuarios, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
  2. Identificación de Incidencias:
    • Identificar incidencias a partir de los reportes generados en Jira y clasificar la urgencia y el impacto de cada una.
  3. Asignación de Incidencias:
    • Asignar las incidencias identificadas a los equipos resolutores correspondientes, facilitando la correcta gestión y seguimiento.
  4. Gestión de Clientes Impactados:
    • Identificar y documentar a los clientes impactados por las incidencias, aplicando acciones mitigantes cuando sea necesario.
  5. Resolución de Problemas:
    • Resolver problemas de nivel 1 y brindar apoyo en la solución de incidencias de nivel 2, colaborando con el equipo para una resolución efectiva.
  6. Seguimiento de Incidencias:
    • Realizar seguimiento de cada incidencia hasta su completa solución, asegurando la satisfacción del cliente interno.
  7. Coordinación con Equipos Resolutores:
    • Coordinar con los equipos resolutores para asegurar la pronta solución de los incidentes críticos.
  8. Monitoreo y Respuesta de Incidencias Resueltas:
    • Monitorear incidencias que han sido resueltas y proporcionar respuestas finales a los tickets, incluyendo hallazgos y la solución aplicada.

Requerimientos del cargo

  • Herramientas de Gestión:
    • Conocimiento en Jira (deseable) para la gestión y seguimiento de incidencias.
  • Manejo de Datos:
    • Excel avanzado para análisis de datos e informes.
  • Organización y Planificación:
    • Capacidad para organizarse y planificarse efectivamente en un entorno cambiante.
  • Bajo Presión:
    • Manejo de trabajo bajo presión, manteniendo la calma y la eficiencia en situaciones desafiantes.
  • Trabajo en Equipo:
    • Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo para colaborar con diferentes áreas.
  • Adaptabilidad:
    • Capacidad de adaptación a cambios y ajustes en procesos y procedimientos.

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$$$ Full time
Técnico Soporte Los ángeles
  • SONDA
  • Los Ángeles (In-office)
ITSM

En SONDA, la Innovación es parte de nuestro ADN.
Miramos hacia el futuro focalizándonos en las últimas tendencias y noticias sobre innovación, tecnologías con impacto y sostenibilidad.
Conocemos los desafíos y demandas de la región y contamos con un amplio portafolio de soluciones de negocio especializadas en las principales industrias del mercado.

Vive la experiencia SONDA en nuestra división de Multi Industrias, en la unidad de Delivery para CMPC, en la comuna de Los Ángeles, Biobío.

Funciones del cargo

  • Participar como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA.
  • Ser responsable de proporcionar un adecuado nivel de apoyo a los clientes que entran en contacto con los del centro de soluciones de SONDA.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.

Requerimientos del cargo

  • Estudios técnicos en el área de electrónica, analista de sistemas, programador, administrativo, entre otros.
  • Experiencia trabajando con herramientas de Ofimática.
  • Disponibilidad para trabajar en sistema de turno stand by
  • Residencia en Los Ángeles o cercano.
  • Deseable experiencia en sistema de ticket, ITSM
  • Capacidad de relacionarse correctamente con clientes.
  • Tolerancia para trabajar bajo presión.

Conditions

Wellness program SONDA offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Life insurance SONDA pays or copays life insurance for employees.
Health coverage SONDA pays or copays health insurance for employees.
Retirement plan SONDA pays or matches payment for plans such as 401(k) and others.
Dental insurance SONDA pays or copays dental insurance for employees.
Commuting stipend SONDA offers a stipend to cover some commuting costs.
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$$$ Full time
Tech Support Representative Helpdesk N1
  • OpenLoop
  • Lima (In-office)
Service Desk CRM English Soporte técnico
OpenLoop is looking for Technical Support Representative (Helpdesk N1) to join our team in Lima, Peru. This role will be a member of the IT Team, collaborating closely with the IT Supervisor.
About OpenLoop
OpenLoop was co-founded by CEO, Dr. Jon Lensing, and COO, Christian Williams, with the vision to bring healing anywhere. Our telehealth support solutions are thoughtfully designed to streamline and simplify go-to-market care delivery for companies offering meaningful virtual support to patients across an expansive array of specialties, in all 50 states.
Our Company Culture
We have a relatively flat organizational structure here at OpenLoop. Everyone is encouraged to bring ideas to the table and make things happen. This fits in well with our core values of Autonomy, Competence and Belonging, as we want everyone to feel empowered and supported to do their best work.

Job functions

Responsibilities include, but are not limited to:
  • Fields support calls, chat, email, and/or other communication from users with inquiries regarding software programming, connectivity, printing, and similar concerns.
  • Guides users through diagnostic and troubleshooting processes, which may include use of diagnostic tools and software and/or following verbal instructions.
  • Managing clinical system integration.
  • Proactively escalate complex requests to platform providers or other technical teams, ensuring timely and effective solutions.
  • Contribute to the continuous improvement of our support processes, working with other team members to streamline workflows and enhance overall efficiency
  • Creation of email accounts, Slack profiles, and any other directory management that may be required for the employees or providers at Openloop.
  • Other duties as assigned.

Qualifications and requirements

  • 1 year of experience in IT systems management as a technical support agent or helpdesk N1 (required).
  • Proven experience working with CRM systems (desired).
  • Experience troubleshooting and replacing hardware on laptops.
  • Ability to manage user accounts in Active Directory and Exchange.
  • Experience installing software, patches, and updates on laptops.
  • Experience troubleshooting basic network and software issues.
  • Ability and willingness to quickly learn new and existing technologies.
  • An empathetic, inclusive, and curious attitude that reflects your passion for understanding user needs and delivering exceptional support experiences.
  • Advanced problem solving skills.
  • Fluency in English (C1) and excellent written and verbal communication skills (required).
  • Available to work 5 days of the week, including weekends.
  • Available to work on-site at our office in Miraflores.

Desirable skills

  • Experience working with Zoho CRM and/or apple ecosystem is considered a plus (desired).

Our Benefits

In addition to competitive salaries, this role includes:
  • Contract under a Peruvian company ID ("Planilla"). You will receive all the legal benefits in Peruvian soles (CTS, "Gratificaciones", etc).
  • Unlimited Vacation Days - Yes! We want you to be able to relax and come back as happy and productive as ever.
  • EPS healthcare covered 100% with RIMAC --Because you, too, deserve access to great healthcare.
  • AFP retirement plan—to help you save for the future.
  • We’ll assign a computer in the office so you can have the best tools to do your job.
  • You will have all the benefits of the Coworking space located in Lima - Miraflores (Free beverage, internal talks, bicycle parking, best view of the city)
Sound like a good fit? We’d love to meet you! Apply now to OpenLoop 🚀
Disclaimer: This position is also open for candidates with some kind of disabilities that are part of the CONADIS list. Coworking is adequate for people with special mobility needs.

Life insurance OpenLoop pays or copays life insurance for employees.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage OpenLoop pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance OpenLoop pays or copays dental insurance for employees.
Free car parking You can park your car for free at the premises.
Computer provided OpenLoop provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Recreational areas Space for games or sports.
Vacation over legal OpenLoop gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks OpenLoop offers beverages and snacks for free consumption.
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$$$ Full time
Soporte Técnico Terreno
  • BC Tecnología
  • Santiago (In-office)
Software Analyst Soporte técnico Software
Somos BC Tecnología, una consultora de IT dedicada a crear equipos de trabajo y células ágiles para importantes empresas en Chile, con proyección global en los sectores de Servicios Financieros, Tecnología, Banca, Educación, Seguros, Retail y Gobierno. Desde hace 6 años, nuestra misión ha sido proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes, abarcando desde la consultoría y el diseño de soluciones hasta el desarrollo de proyectos y servicios de soporte IT.

Responsabilidades del Cargo

En el rol de Soporte Técnico Terreno, tu principal objetivo será asegurar la correcta operatividad de los equipos y servicios de nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán:
  • Realizar instalación, mantención y configuración de hardware como PC, notebooks e impresoras.
  • Instalar y mantener software corporativo y resolver fallas en aplicaciones de escritorio.
  • Configurar correos corporativos en dispositivos y manejar configuraciones de red básica, incluyendo routers y VPN.
  • Brindar asistencia técnica en las salas Hyflex, incluyendo la preparación e instalación de equipamiento audiovisual.
  • Colaborar con el equipo técnico para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Descripción del Perfil Buscado

Buscamos profesionales con un enfoque analítico y capacidad de trabajo en equipo, que sean proactivos, flexibles y responsables. Es esencial que tengas:
  • Título de Analista Programador, Técnico de Redes, Ingeniero de Sistemas o carrera afín.
  • Entre 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico de terreno.
  • Habilidades para relacionarte con diferentes clientes y adaptarte rápidamente a cambios.
Además, deberás tener un sólido conocimiento en instalación y mantenimiento de equipos de hardware y software, así como en configuraciones de red, correo y videoconferencias.

Conocimientos Adicionales Deseables

Además, sería ideal contar con experiencia en:
  • Configuración de sistemas operativos Mac e instalación de software variado como antivirus y otras aplicaciones corporativas.
  • Maniobra de equipamiento avanzando en salas de videoconferencia y colaboración.
  • Asistencia y resolución de problemas en entornos empresariales complejos.
La adaptabilidad y un enfoque hacia la mejora continua serán altamente valoradas en nuestro equipo.

Nuestros Beneficios

Ofrecemos un contrato inicialmente por proyecto, con posibilidad de extensión a indefinido tras el tercer mes. Contamos con diferentes turnos laborales para ajustarnos a tus necesidades:
  • Turno 1: Lunes a Viernes de 08:00 AM a 06:00 PM.
  • Turno 2: Lunes a Jueves de 10:30 AM a 08:00 PM y Viernes de 12:00 PM a 10:00 PM.
  • Turno 3: Miércoles a Domingo de 08:00 AM a 06:00 PM.
  • Turno 4: Miércoles a Viernes de 08:00 AM a 06:00 PM y Sábado y Domingo de 08:00 AM a 08:00 PM.
Adicionalmente, ofrecemos:
  • Seguro Complementario de Salud y Seguro de Vida.
  • Tarjeta amipass con valor equivalente a $4.500 por días trabajados.
  • Aguinaldos por Festividades y posibilidad de acceso a certificaciones en AWS y Azure.
  • Convenios con clínicas y días de permiso.
Te invitamos a unirte a nuestro equipo en BC Tecnología y a formar parte de un entorno laboral flexible y estimulante donde tu desarrollo profesional es nuestra prioridad. 😊

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Gross salary $650 - 750 Full time
Soporte Técnico en Argentina
  • BC Tecnología
  • La Plata (In-office)
Service Desk Customer Service Soporte técnico
En BC Tecnología, contamos con un equipo diverso de expertos en tecnologías de la información, diseñando soluciones personalizadas para nuestros clientes desde hace más de seis años. Nuestra misión es ofrecer servicios consultivos, desarrollo de proyectos y atención a clientes en sectores como financiero, seguros, retail y gobierno. Con un enfoque ágil y centrado en el cliente, somos un aliado estratégico para la administración de servicios IT, garantizando un respaldo efectivo y eficiente en sus operaciones.

Responsabilidades del rol

Buscamos incorporar un/a profesional para el área de Soporte Técnico con las siguientes responsabilidades:
  • Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias informáticas a nuestros clientes en tiempo real.
  • Manejar herramientas de monitoreo y control remoto de equipos para asegurar la operatividad continua.
  • Asistir a los usuarios en el uso de ofimática y aplicaciones como Outlook, Excel, Word, PowerPoint y Office365.
  • Gestionar el mantenimiento y resolución de errores en impresoras multifuncionales.
  • Utilizar herramientas de tickets para documentar y seguir el flujo de incidencias.

¿Qué buscamos?

Para este puesto, requerimos que el candidato tenga:
  • Entre 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
  • Conocimientos avanzados en computación, ofimática y herramientas de gestión.
  • Experiencia previa en atención al cliente, ya sea en mesa de ayuda informática o call center de soporte técnico.
Además, valoramos habilidades interpersonales, capacidad para trabajar en equipo, y un enfoque proactivo para la resolución de problemas. El candidato debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva tanto con usuarios técnicos como no técnicos, y debe mostrar un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Habilidades deseables

Sería ideal si el candidato también cuenta con:
  • Certificaciones en soporte técnico o tecnologías relacionadas.
  • Conocimiento de redes y configuraciones de hardware.
  • Habilidades en atención al cliente y capacidad para trabajar en situaciones de alta presión.

Beneficios de trabajar con nosotros

En BC Tecnología, ofrecemos un entorno laboral flexible y colaborativo que incluye:
  • Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de contrato indefinido.
  • Modalidad híbrida que permite combinar trabajo remoto y en oficina.
  • Beneficios adicionales a convenir para garantizar el bienestar de nuestros empleados. 😊
Valoramos el crecimiento profesional de nuestro equipo y estamos comprometidos con la capacitación continua y el desarrollo del talento. ¡Esperamos tu interés para unirte a nuestra emocionante aventura!

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Gross salary $1000 - 1300 Full time
IT Support
  • BC Tecnología
  • Santiago (Hybrid)
Power BI Audit IT Support Data Visualization
En *BC Tecnología*, somos una consultora de TI con un fuerte enfoque en el cliente y un equipo experto en diversas áreas tecnológicas. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras que se alineen con las necesidades de nuestros clientes. Con más de 6 años de experiencia, operamos en sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno, donde desarrollamos proyectos personalizados y formación de equipos de trabajo. Actualmente, buscamos un profesional para ocupar el puesto de IT Support Semi Senior, un rol clave en la gestión de nuestros activos tecnológicos.

Responsabilidades del Puesto

El objetivo principal de este rol es asegurar la correcta administración y control de los inventarios de activos tecnológicos. Algunas de las principales responsabilidades incluyen:
  • Gestión de Inventarios de Activos Tecnológicos: Supervisar y mantener el inventario, asegurando registros precisos y actualizados; controlar movimientos de activos en distintas ubicaciones de la empresa.
  • Interacción con Proveedores y Equipos Internos: Mantener comunicación fluida con proveedores y colaborar con equipos internos para la asignación y control de inventarios.
  • Generación y Actualización de Registros: Crear y actualizar registros detallados de activos, implementando controles rigurosos para asegurar consistencia.
  • Control de Ciclo de Vida de Activos: Gestionar desde la adquisición hasta la disposición final de los activos tecnológicos.
  • Auditorías de Inventario: Realizar auditorías periódicas para garantizar la integridad de registros y resolver discrepancias.
  • Uso de Power BI: Crear dashboards interactivos y reportes para el análisis de datos de inventario y monitoreo de KPIs.
  • Presentación de Iniciativas de Eficiencia: Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras, colaborando con equipos multidisciplinarios.
  • Documentación de Procesos: Diseñar y actualizar flujos de trabajo, asegurando la adherencia a las políticas y mejores prácticas del sector.

Perfil del Candidato

Buscamos una persona proactiva, organizada y detallista, con capacidad para trabajar en equipo y comunicarte eficazmente. El candidato ideal deberá contar con conocimientos sólidos en la gestión de activos tecnológicos y experiencia en el uso de herramientas como Power BI. Debe tener habilidades para resolver problemas y ser capaz de presentar iniciativas que optimicen procesos. Se valorará la experiencia previa en auditorías de inventario y en la atención a proveedores.
Es esencial dominar la creación y actualización de registros a través de sistemas internos, así como tener una comprensión del ciclo de vida de los activos tecnológicos.

Habilidades Deseables

Aunque no son obligatorias, se valorarán las siguientes habilidades:
  • Experiencia previa en roles similares dentro del sector IT.
  • Conocimientos en metodologías ágiles de trabajo.
  • Certificaciones relacionadas con la gestión de activos tecnológicos.
  • Estado proactivo en el aprendizaje y la formación continua en nuevas tecnologías.

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Gross salary $800 - 1300 Full time
IT Support
  • coderslab.io
  • Santiago (Hybrid)
Excel Power BI Office 365 IT Support

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un IT Support, especializado en gestión de inventarios de activos de tecnología quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

Funciones del cargo

Gestión de Inventarios de Activos Tecnológicos:
a. Supervisión y mantenimiento del inventario de activos tecnológicos, asegurando que los registros sean precisos y estén actualizados.
b. Control de movimientos de activos (altas, bajas, modificaciones) en las distintas ubicaciones de la empresa.
Interacción con Proveedores y Equipos Internos:
a. Mantener comunicación fluida con proveedores para entrega en tiempo y forma de información relacionada a inventarios.
b. Colaboración con equipos internos de las distintas unidades de negocios para la asignación de activos y control de inventarios.
Generación y Actualización de Registros de Inventario:
a. Uso de sistemas internos para la creación y actualización de registros detallados de activos.
b. Implementación de controles rigurosos para asegurar la consistencia entre los inventarios físicos y los registros lógicos.
Control de Ciclo de Vida de Activos:
Gestión de todo el ciclo de vida de los activos tecnológicos, desde su adquisición hasta su disposición final.
Mantenimiento de políticas y procedimientos sobre la renovación y baja de activos.
Auditorías de Inventario:
Realización periódica de auditorías de inventarios físicos para garantizar la integridad de los registros.
Resolución de discrepancias entre inventarios físicos y registros en sistemas.
Uso de Power BI para la Generación de Métricas de Inventario:
Creación de dashboards interactivos y reportes en Power BI para la visualización y análisis de datos de inventario.
Monitoreo de KPIs relacionados con la gestión de inventarios y el ciclo de vida de activos.
Presentación de Iniciativas de Eficiencia:
Identificación de áreas de mejora en los procesos de inventario y propuesta de iniciativas para optimizar la gestión de activos.
Colaboración con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras.
Documentación de Procesos y Procedimientos de Inventario

Requerimientos del cargo

Habilidades Técnicas:
-Profundo conocimiento en administración y gestión de activos tecnológicos.
-Competencia avanzada en el uso de herramientas, Power BI y Excel.
-Familiaridad con herramientas de Microsoft Office 365 a nivel intermedio.

Conditions

Health coverage coderslab.io pays or copays health insurance for employees.
APPLY VIA WEB
$$$ Full time
Práctica Profesional Ofimática y Redes
  • ICONSTRUYE
  • Santiago (Hybrid)
Windows
¡Súmate a nuestro equipo! ¡Haz de tu práctica laboral el verdadero inicio de tu carrera profesional!

En #IConstruye estamos buscando a nuestro próximo Practicante en el Área Ofimática y Redes.

Desarrolla tu práctica profesional en una compañía líder en el mercado de construcción, liderando la transformación digital. Tenemos un ambiente grato, desafiante. Somos un equipo al que le encantan las nuevas ideas y no tenemos miedo a equivocarnos. Nuestras metas son altas, tenemos grandes expectativas del futuro y ¡queremos comernos el mundo!

Funciones del cargo

El objetivo de esta práctica será prestar apoyo en la operación de herramientas:

- Manejo en Suit Microsoft Office
- Configuración de equipos
- Cableado estructurado y redes wifi
- Conocimientos en redes computacionales
- Conocimientos en software de video conferencias
- Administración Active Directory
- Manejo de sistema operativo Windows 10 y macOS

Requerimientos del cargo

· Estudiante de Ingeniería, Técnicos en Administración en redes informáticas y/o carreras afines.
· Disponibilidad para práctica profesional a tiempo completo.
· Disponibilidad de al menos, 360 hrs.
Conocimientos específicos:
- Administración en Redes informáticas
- Soporte usuario remoto y presencial
- Manejo de sistema operativo Windows nivel usuario avanzado

Beneficios

- Bono mensual por concepto de práctica
- Bono de alimentación.
- Modalidad de trabajo hibrido.

Ubicación: Alcántara 200, Las Condes.
¡Te esperamos!

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Gross salary $900 - 1500 Full time
Tech Support
  • Lebox
  • Concepción or Santiago (Hybrid)
Excel SQL Oracle Customer Service

En Lebox, somos una empresa tecnológica con más de 24 años de experiencia desarrollando e implementando soluciones innovadoras para el sector salud. Nuestro enfoque incluye áreas desafiantes como imagenologia, telemedicina, agenda médica e inteligencia artificial, trabajando con prestigiosas organizaciones como Clínica Alemana y el Servicio de Salud de Talcahuano.

Actualmente, buscamos expandir nuestro equipo de Servicios TI, un grupo fundamental en la relación entre nuestras soluciones tecnológicas y los usuarios finales. Este equipo es responsable de asegurar que las plataformas funcionen sin contratiempos y que nuestros clientes cuenten con soporte técnico eficiente y profesional.

El perfil de “Tech Support” requiere a un profesional orientado a la resolución de problemas técnicos complejos, capaz de gestionar y asignar tickets de alta complejidad, garantizando el cumplimiento de los SLA comprometidos.

Funciones del cargo

El cargo está orientado a profesionales apasionados por la gestión TI, motivados por aprender e innovar, con interés en investigar y crear soluciones. La posición implica formar parte del equipo de Servicios TI, cuya principal función es gestionar una mesa de servicio bajo la supervisión del líder del área. Las responsabilidades incluyen la asignación y resolución de tickets técnicos de alta complejidad relacionados con nuestras soluciones, además de guiar las integraciones de clientes y actuar como nexo entre soporte, ingeniería y clientes para resolver problemas técnicos.

El profesional también realizará tareas en bases de datos (SQL y Oracle Database), apoyará técnicamente en reuniones estratégicas con clientes y dará seguimiento a casos complejos. A medida que se adquiera experiencia, se integrará en proyectos orientados a la creación de soluciones automatizadas.

Además, el rol exige identificar y replicar errores para escalarlos a ingeniería, proponer mejoras en procesos repetitivos, y contribuir con la revisión y seguimiento de tickets a través de plataformas como Jira. Se valoran conocimientos en herramientas como Nagios o Zabbix, plataformas de ticketing como Zoho Support o Zendesk, y administración de sistemas (Windows Server y Linux Server).

Se espera un profesional proactivo, con formación universitaria de al menos cinco años, que resida en la Región Metropolitana o en la Región del Biobío, con acceso a internet. Este cargo ofrece una oportunidad para innovar en un entorno que valora las ideas nuevas y el mejoramiento continuo.

Requerimientos del cargo

  • Nagios o Zabbix.
  • Zoho Support o Zendesk,
  • Realizar desarrollos en la herramienta Control M
  • Administración de servidores Linux.
  • Administración de servidores Windows.
  • Base de datos Relacionales (SQL Oracle)
  • Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Civil Informática o carrera afín.
  • Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un rol de soporte técnico o similar.
  • Manejo de Base de datos relacionales y conocimiento avanzada de programación (SQL).
  • Excel avanzado demostrable. (Filtros, BuscarV, formato condicional, Tablas dinámicas).
  • Uso de herramientas de G-Suite.
  • Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente son esenciales.
  • Conocimientos de API (a través de Postman) saber como realizar un conexión, realizar diferentes consultas a través de API, entender la documentación de nuestros productos para poder resolver las consultas de nuestros clientes.

Opcionales

  • Mantener la alta disponibilidad y rendimiento de las bases de datos Oracle.
  • Configurar y gestionar entornos de alta disponibilidad utilizando Oracle RAC y Data Guard.
  • Automatizar tareas rutinarias mediante scripts.
  • Ejecutar monitoreo, tuning y optimización de bases de datos.
  • Diseñar e implementar planes de recuperación ante desastres y políticas de backup/restore.
  • Mantenerse actualizado con las nuevas funcionalidades y parches de Oracle, garantizando la seguridad.
  • Configuración de Redes y VPNs.
  • Gestión plataformas en CLOUD OCI
  • Sistemas informáticos en salud (HIS, PACS, entre otros).
  • Deseables conocimientos o certificación DevOps, TOGAF, ZACHMAN, ITIL
  • Docker.
  • Buen humor :)
  • Músico :)
  • Deportista :)

Beneficios

  • Tele trabajo y trabajo presencial en dependencias de clientes con clientes.
  • Convenio con Caja los Andes.
  • Computadora.
  • Bonos en septiembre y navidad.
  • Bono hijos marzo.
  • Proyectos desafiantes y uso de tecnologías a la vanguardia.
  • Seguro complementario de salud.
  • Genial ambiente laboral.

Life insurance Lebox pays or copays life insurance for employees.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage Lebox pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Lebox pays or copays dental insurance for employees.
Education stipend Lebox covers some educational expenses related to the position.
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Gross salary $700 - 1100 Full time
Asistente de Control de Accesos
  • coderslab.io
  • Lima (Hybrid)
Jira

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un Asistente de Control de Accesos quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

Funciones del cargo

-Gestión y ejecución de Altas, Bajas y Modificaciones de Accesos y Privilegios en los sistemas de BF para los usuarios internos (pudiendo éstos ser proveedores también).
-Gestión de requerimientos en Jira, sobre accesos y privilegios.
-Gestión de Indicadores para Control de Accesos.
-Actualización de Documentación Operativa de Control de Accesos.

Requerimientos del cargo

-Jira y Outlook, manejo de módulos de accesos de 20 aplicaciones y alrededor de 150 tickets al mes.
-Atención casos escalados (criterio y comunicación).
-Contención y control del backlog.
-Comunicación asertiva y empatía con cliente
-Conocimiento accesos y perfiles de usuarios.
-Formulación de flujos de procesos y automatización, como mejoras.

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
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