Trabajos Remotos

¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti. 👇

Sobre Alegra 💙

Únete a Alegra, el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes. 🚀

En Alegra contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura única, innovadora y dinámica que está revolucionando cómo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en más de 12 países en Latam, España y ¡vamos por más! 🚀

Tips para que tu proceso de selección resulte exitoso🤗

Tu misión en Alegra 💪

Tu misión será ayudarle de forma remota a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios. 

🕐   Horario: Jornada nocturna

1. Entregar asesoría de alta calidad y alcanzar más del 92% de satisfacción en el servicio.

• Ayudar a los usuarios que quieren empezar a utilizar o que ya usan Alegra a sacarle el máximo provecho a la herramienta y ayudar a crecer sus negocios.
• Prestar asesoría de manera remota a nuestros usuarios en las diferentes soluciones de Alegra
• Mantener un porcentaje de satisfacción individual por encima del 92%.
• Velar por el seguimiento, rápida respuesta y cierre oportuno de todos los casos de nuestros usuarios.

2. Demostrar el auténtico valor que ofrece Alegra a nuestros usuarios.

• Esto implica proponer e implementar ideas para mejorar continuamente el proceso, manteniendo siempre en consideración las actualizaciones de nuestro producto o servicio.
• Crear nuevas estrategias de acompañamiento y asesoría a nuestros usuarios.

3. Liderar con otros equipos para impulsar el éxito del cliente.

• Recopilar comentarios de los usuarios con el fin de mejorar la experiencia de los mismos.
• Informar oportunamente a los líderes u otros equipos sobre casos complejos.
• Definir y velar por el correcto funcionamiento del proceso de feedback de los usuarios.
• Apoyar con la ejecución de los objetivos del equipo (OKRs).

4. Mantener una cultura de aprendizaje continúo.

• Conocer la legislación, normativa contable del país asignado.
• Mantenerse actualizado en las industrias de nuestros clientes y sus diferentes necesidades.
• Aprender sobre la legislación y normativa contable de otros países.
• Mantenerse actualizado en diversos temas relacionados con el soporte de usuarios.
• Acompañar a los integrantes nuevos del equipo en el proceso de aprendizaje, habilidades y solución de casos.

5. Ser parte de un equipo de clase mundial.

• Establecer expectativas sobre el desempeño y dar retroalimentación al líder directo.
• Participar de una cultura donde se busque que el cliente sea lo más importante y alcance su éxito.
• Promover la cultura Alegra entre el equipo de trabajo y usuarios.
• Velar por el bienestar y motivación del equipo.

6. Lograr la excelencia operativa.

• Velar por el cumplimiento de sus métricas y ser crítico con las mismas.
• De ser necesario, proponer procesos nuevos y que ayuden a la disminución de tareas manuales y operativas.

¿Qué esperamos de ti? 🧐

Estamos en búsqueda de estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas, residentes en Colombia o Venezuela.

• Experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.
• Formación: Estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, con altos conocimientos contables comprobables.
• Orientación al cliente: Enfocados en ofrecer el mejor servicio y crear momentos memorables para los usuarios.
• Atención al detalle.
• Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
• Empatía.
• Capacidad para dar y recibir feedback de manera adecuada.
• Pensamiento analítico.
• Proactividad en la búsqueda de soluciones.
  

Es un plus si… 👇

• Conocimiento y manejo de software contables.

Alégrate con… ⭐️

• Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota. 💖
• Una relación laboral estable y a largo plazo 🤝, ¡no freelance!
• Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel. 🚀
• Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas. 🗺️
• Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo. 💬
• Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad. 💡
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día.
• Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura
• Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones. 😎
• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre. 🥳
• Clases de inglés 🇺🇸
• Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.🏆
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

¿Qué hacemos en el equipo de Customer Experience 🤝?

Diversidad en Alegra 🫶

En Alegra, valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. 🌈

Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas, enriqueciendo nuestro entorno laboral. ✨

Todas nuestras oportunidades están abiertas, sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres, por favor infórmanos en tu postulación. 😊

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso! 🩷🧡💛💚💙

Te damos la bienvenida a nuestro proceso de selección 🚀

¿Tienes más preguntas?

1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.

2. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.

3. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭

Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.

Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel! 🚀

📍 100% Remoto | 🌎 Global | 💵 $15–$25 USD/hora | 🟠 Senior Level | 🧾 Freelance

🧩 Sobre la empresa

Gratia es una empresa de desarrollo de talento que impulsa oportunidades económicas globales mediante un modelo innovador de apprenticeship staffing. Conectan talento calificado con empresas de vanguardia y ayudan a resolver desafíos estratégicos a través de su plataforma “analyst-as-a-service”.

🎯 Tu impacto como Strategy Consultant

Como consultor/a estratégico/a en Gratia, colaborarás con equipos dinámicos para resolver desafíos de negocio complejos. Serás parte activa de proyectos en múltiples industrias, participando en el desarrollo de planes de negocio, análisis competitivo y transformación empresarial.

💼 Responsabilidades

• Guiar a clientes en la definición de su visión, misión y estrategia
• Realizar investigación de mercado, competidores y clientes
• Elaborar presentaciones con insights estratégicos y recomendaciones
• Liderar equipos pequeños, mentorizar y asegurar entregables de calidad
• Desarrollar e implementar planes estratégicos con enfoque en resultados
• Utilizar pensamiento crítico y análisis de datos para resolver problemas complejos

📌 Requisitos

• 6+ años de experiencia (mínimo 4 en consultoría estratégica)
• Maestría en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería u afines (MBA deseado)
• Fuertes habilidades analíticas, de comunicación y liderazgo
• Experiencia en alguno de estos sectores: Salud, Consumo Masivo, Finanzas o Servicios Profesionales
• Dominio en gestión de proyectos, optimización de procesos y presentaciones

🛠️ Herramientas & Skills

• Herramientas de análisis de datos y visualización
• Google Workspace / Microsoft Office
• Frameworks de estrategia y análisis competitivo
• Pensamiento estructurado + storytelling visual

🎁 Beneficios

• 💵 Compensación: $15–$25 USD por hora
• 🔁 Proyectos desafiantes con clientes de alto nivel
• 🧠 Desarrollo profesional continuo
• 🕓 Flexibilidad horaria y 100% remoto

📨 ¿Listo/a para un rol de alto impacto global?

Si tenés un perfil analítico, consultor y orientado a resultados, esta oportunidad es para vos. Postulate para trabajar en una empresa que eleva talento y transforma negocios a escala global.

En Konecta Chile, empresa con amplia experiencia en el área de Contact Center busca ejecutivos Retenes (freelance), con disponibilidad para trabajar por horas para importante Empresa Energética. Se convoca de acuerdo a la necesidad del servicio (actualmente nos encontramos con alta demanda). Disponibilidad: Proceso formativo: 31 de marzo o 1 de abril de las 09:00 hrs a las 18:00 hrs. Turnos entre Lunes a Domingo entre las 00:00 a 23:59 hrs, incluye días festivos (se da aviso para disponibilidad). Valor hora efectiva de conexión: $3.850.- El trabajo es formato remoto o, en el caso de querer ir presencial, puede asistir al site. Requisitos: Internet Hogar. Computador con Windows 10. Ofrecemos: Formación de 1 día. (se cancelan $10.000 a solo quienes hayan aprobado y se cancelará junto a la primera boleta de honorarios que emita con un mínimo de 4 hrs. trabajadas). ¡Postula con nosotros y no pierdas la oportunidad de trabajar por horas! #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y te gustaría ayudar a empresas a utilizar su software de gestión de forma eficiente? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte Técnico ERP, que será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia técnica y funcional sobre nuestro software ERP. Tu misión será garantizar que los usuarios puedan utilizar la plataforma sin inconvenientes, resolviendo dudas, incidentes técnicos y ofreciendo capacitación cuando sea necesario.

💡 No es necesario tener estudios avanzados en informática ni saber programar, pero sí ser un usuario/a avanzado/a de tecnología, con buena comprensión de herramientas digitales y excelente actitud de servicio.

🧩 Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico y funcional a clientes sobre el uso del ERP.
• Resolver dudas e incidencias de forma clara, empática y eficiente.
• Realizar instalaciones y configuraciones del sistema en equipos del cliente.
• Ofrecer capacitaciones remotas sobre el uso del software y sus funcionalidades.
• Atender consultas vía herramientas como AnyDesk, Supremo, Slack o Teams.
• Detectar si los problemas son de software o hardware y orientar al usuario.
• Documentar casos, errores frecuentes y sugerencias para mejoras del sistema.
• Mantenerte actualizado sobre cambios, mejoras o nuevas funciones del ERP.

✅ Requisitos del perfil:

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, administración o uso de software ERP.
• Conocimientos sólidos en informática, especialmente entorno Windows.
• Habilidad para instalar, configurar programas y usar herramientas remotas.
• Excelente comunicación verbal y escrita, paciencia y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad a nuevos sistemas.
• Contar con espacio de trabajo adecuado, buena conexión a internet y auriculares.
• Disponibilidad para trabajar en horario de España: Lunes a viernes, de 5:00 a 13:00 (hora Colombia/Argentina: 0:00 a 8:00 aprox.)

🎯 Lo que valoramos:

• Actitud resolutiva y orientación al cliente.
• Organización y buena gestión del tiempo.
• Proactividad para proponer mejoras en los procesos de soporte.

¿Te gustaría unirte a un equipo comprometido y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su ERP?
¡Postúlate y demos juntos el siguiente paso!

🚀 Asesor de Soporte – Customer Experience | Alegra

📍 Ubicación: 100% Remoto (Colombia o Venezuela)
💼 Industria: Tecnología | Software Contable | Atención al Cliente
📅 Horario: Jornada completa
🎓 Requisitos: Estudiantes o recién egresados en Contaduría, Técnicos o Tecnólogos con conocimientos contables comprobables.

📌 Sobre Alegra

Alegra es un ecosistema de soluciones digitales en la nube que ayuda a Pymes a gestionar sus finanzas en Latam y España. Somos más de 450 personas trabajando 100% remoto, con una cultura innovadora y colaborativa que impulsa el crecimiento profesional.

🎯 Tu Misión en Alegra

Tu rol será asesorar a los usuarios de Alegra para que aprovechen al máximo la plataforma y hagan crecer sus negocios.

📌 Responsabilidades

✅ Asesoría personalizada – Brindar soporte y ayudar a los usuarios a utilizar la plataforma de manera eficiente.
✅ Satisfacción del usuario – Lograr un índice de satisfacción mayor al 92%.
✅ Solución de casos – Gestionar, dar seguimiento y cerrar casos de clientes de manera ágil y efectiva.
✅ Análisis y mejora continua – Proponer estrategias para optimizar la experiencia del usuario.
✅ Colaboración interna – Trabajar con otros equipos para mejorar el producto y los procesos.
✅ Aprendizaje continuo – Mantenerse actualizado sobre normativas contables y tendencias del sector.

📌 Requisitos

📌 Estudiantes de los últimos semestres o recién egresados en Contaduría, Técnicos o Tecnólogos en áreas afines.
📌 Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
📌 Orientación al usuario y empatía – Crear experiencias memorables para los clientes.
📌 Atención al detalle y habilidades de comunicación oral y escrita.
📌 Pensamiento analítico y proactividad en la resolución de problemas.
📌 Capacidad para recibir y dar feedback de manera efectiva.

💡 Es un plus si tienes experiencia con software contables.

🎁 Beneficios

✔ Trabajo 100% remoto – Olvídate del tráfico, trabaja desde donde prefieras.
✔ Contrato estable y a largo plazo – No freelance, eres parte del equipo.
✔ Plan de carrera – Oportunidades reales de crecimiento.
✔ Ambiente colaborativo y multicultural – Trabaja con personas de distintos países.
✔ Acceso a capacitaciones, cursos y biblioteca virtual – Desarrollo continuo.
✔ Clases de inglés y coaching – Potencia tu crecimiento profesional.
✔ Beneficios de bienestar y salud – Cobertura médica y días de cuidado adicionales a las vacaciones.
✔ Apoyo económico para mejorar tu home office.
✔ Día libre y cena especial en tu cumpleaños 🎉.

🌍 Diversidad e Inclusión en Alegra

Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un ambiente laboral inclusivo y diverso. Valoramos todas las identidades de género, orientaciones sexuales, edades, etnias y condiciones.

📩 ¿Quieres ser parte de un equipo que impulsa el éxito de las Pymes? ¡Postula ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel! 🚀