📋 Descripción

• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento continuo.

• Servir como punto de contacto principal para resolver consultas y ofrecer soporte eficiente y oportuno.

• Colaborar con equipos internos para abordar las necesidades de los clientes y mejorar la calidad general del servicio.

• Monitorear la retroalimentación de los usuarios e identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

• Representar a la empresa con un enfoque consultivo, priorizando la confianza y el éxito a largo plazo del cliente.

🎯 Requisitos

• Experiencia en Customer Success o Account Management, idealmente en entornos SaaS o de servicios.

• Habilidades excepcionales de comunicación y construcción de relaciones.

• Perfil organizado, proactivo y orientado a soluciones.

• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades simultáneamente.

• Dominio avanzado de inglés (oral y escrito).

• Residencia en América Latina (LATAM).

🏖️ Beneficios

• 💼 Oportunidad de conectar con múltiples empresas y proyectos internacionales.

• 🌎 Trabajo 100% remoto, con flexibilidad horaria.

• 💬 Prioridad para candidatos que presenten video de presentación (opcional).

• 🚀 Acceso a oportunidades de crecimiento profesional y posicionamiento global.