📌 Rol: Especialista en Suspensiones de Google Ads (Google Ads Suspension Specialist)

🌍 Ubicación: 100% remoto – Solo para candidatos de Latinoamérica

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo

📋 Sobre Nosotros

Somos una agencia de talento totalmente remota, dedicada a conectar a los mejores profesionales de Latinoamérica con empresas de rápido crecimiento en todo el mundo. Nuestra misión es construir equipos de alto rendimiento, uniendo talento con oportunidades significativas y fomentando el crecimiento, la flexibilidad y la colaboración sin fronteras.

📋 Sobre el Cliente

Nuestro cliente es una agencia Google Premier Partner, clasificada por Google dentro del 1% de los mejores socios a nivel mundial. Su equipo de expertos ayuda a empresas de todos los tamaños —principalmente en EE. UU.— a enfrentar los desafíos más complejos del marketing digital. Durante la última década, se han consolidado como líderes globales en resolución de suspensiones y violaciones de políticas de Google Ads, brindando un servicio sin igual en cumplimiento, recuperación de cuentas y atención al cliente.

📋 Descripción del Rol

El Especialista en Suspensiones de Google Ads desempeñará un papel fundamental ayudando a las empresas a recuperarse de uno de los problemas más críticos: la suspensión de sus cuentas publicitarias. En este puesto, serás responsable de auditar cuentas y sitios web, identificar infracciones de políticas, y redactar apelaciones detalladas a Google para lograr la reactivación de las cuentas suspendidas.

Serás el principal punto de contacto para los clientes durante un momento sensible, por lo que deberás ofrecer comunicación clara, empatía y soluciones expertas. Aunque tener experiencia previa resolviendo suspensiones es una gran ventaja, el cliente ofrece formación completa para garantizar tu éxito. Inicialmente trabajarás junto a especialistas sénior antes de gestionar tu propia cartera de clientes.

Responsabilidades principales

• Auditar cuentas de Google Ads y sitios web para detectar infracciones o problemas de cumplimiento.

• Preparar y enviar apelaciones detalladas y precisas a Google para la reactivación de cuentas.

• Comunicarte con empatía y profesionalismo con dueños de negocios y gerentes de marketing.

• Gestionar múltiples casos de clientes simultáneamente, priorizando según urgencia e impacto.

• Colaborar con otros especialistas para mejorar estrategias y procesos internos.

• Mantener registros detallados de todas las interacciones y avances de las apelaciones.

• Mantenerte actualizado sobre las políticas, tendencias y mejores prácticas de Google Ads.

🎯 Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia con Google Ads (indispensable).

• Capacidad para navegar en cuentas y comprender la estructura de la plataforma.

• Alta atención al detalle, precisión y enfoque en la exactitud.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

• Empatía y profesionalismo al tratar con clientes bajo presión.

• Mentalidad analítica, con habilidades sólidas de resolución de problemas y pensamiento crítico.

• Comodidad trabajando de forma remota y gestionando múltiples prioridades.

• Experiencia previa en cumplimiento de políticas o reactivación de cuentas será considerada una gran ventaja.

💰 Beneficios

• Posición 100% remota (desde cualquier país de LATAM).

• Salario competitivo mensual: USD $2,500.

• PTO ilimitado (días libres pagados).

• Capacitación continua y desarrollo profesional.

• Bonificaciones por desempeño y oportunidades de crecimiento.

• Cultura de trabajo colaborativa, internacional y con gran apoyo.

🧭 Criterios de Elegibilidad

Solo se aceptarán postulaciones de candidatos residentes en Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay o Venezuela).

Las postulaciones fuera de esta región serán descartadas automáticamente.

Los CVs deben estar en inglés.