Ingeniero de Soporte

Coderslab.io - Santiago (Hybrid)

Salary: Gross salary $1100 - 1500
Type: Full time

Tags: Linux Docker Soporte técnico Service Desk

Acerca de Coderslab.io

Coderslab.io es una empresa tecnológica en crecimiento que ayuda a clientes a transformar y escalar sus negocios mediante soluciones innovadoras. Formarás parte de una organización global con más de 3.000 colaboradores, con oficinas en América Latina y Estados Unidos. Trabajarás en equipos multiculturales, integrándote a proyectos desafiantes y de alto impacto que aceleran tu desarrollo profesional.

Serás parte de un entorno donde se valora la experiencia de profesionales con alto rendimiento y tendrás la oportunidad de aprender de expertos en sus respectivos dominios, mientras trabajas con tecnologías de vanguardia.

Job opportunity on getonbrd.com.

Responsabilidades clave

Soporte de aplicativos,
Atención de incidentes productivos,
Análisis de problemas,
Explotación de herramientas de monitoreo

Conocimientos generales de:

Weblogics,
Dockers
Kubernetes,
Bases de da.

Perfil y habilidades requeridas

Buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte motivado/a, orientado/a al cliente y con ganas de crecer en un entorno tecnológico dinámico. Se valora proactividad, buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo remoto y presencial.

Requisitos mínimos:

Formación en Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
Experiencia previa en soporte técnico o help desk (1-3 años deseable).
Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o Linux, redes y herramientas de ticketing.
Habilidad para comunicar soluciones de manera clara, tanto comunidades técnicas como no técnicas.
Inglés técnico competente (lectura y escritura); se valorarán idiomas adicionales.

Competencias deseables:

Capacidad de análisis y resolución de problemas, pensamiento estructurado.
Gestión del tiempo y capacidad para priorizar incidencias.
Espíritu de servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Deseables

Cuentame sobre un incidente productivo que hayas atendido. Cómo lo detectaste, qué herramientas utilizaste para analizarlo y qué pasos seguiste hasta su resolución?
Si una aplicación desplegada en WebLogic comienza a responder lento o presenta errores intermitentes, Qué revisarías primero? Cambiaría tu enfoque si estuviera desplegada en Docker o Kubernetes?
Cómo utilizarías herramientas de monitoreo para detectar si un problema en la aplicación está relacionado con la base de datos? Qué métricas o indicadores revisarías?

Beneficios y cultura

Contrato a plazo fijo con duración de proyecto de 7 meses, con probables oportunidades de continuidad según desempeño y necesidades del negocio. Entorno internacional con enfoque en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Asimismo, ofrecemos:

Salud/seguridad laboral y beneficios de bienestar.
Horarios flexibles y posibilidad de trabajo en modo remoto local cuando aplique.
Capacitaciones técnicas y acceso a tecnologías de punta.
Ambiente colaborativo, diversidad e inclusión, y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global.

Modalidad de contratación: Plazo fijo. Duración del proyecto: 7 meses.

APPLY VIA WEB

Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support