BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en integrar soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. En este puesto liderarás la definición de la arquitectura de integraciones y lineamientos técnicos para proyectos de CRM, con foco en Dynamics 365 Customer Service y soluciones de integración en la nube (AWS/Azure). Participarás en un proyecto de implementación CRM (Dynamics 365 Customer Service) con un equipo multidisciplinario, asegurando escalabilidad, rendimiento y calidad de entrega, dentro de un entorno ágil y colaborativo.

Buscamos un Technical Lead con 4 a 5 años de experiencia liderando integraciones en proyectos CRM. Requisitos técnicos: arquitectura de integraciones y middleware (APIs REST, mensajería, ESB); experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service Cloud (AWS y/o Azure) incluyendo API Gateway, Lambda, EventBridge; diseño de APIs RESTful (OpenAPI/Swagger); patrones de integración (pub/sub, request-reply, event-driven, saga); CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, Azure DevOps); Git y control de versiones; metodologías ágiles (Scrum/Kanban) con Jira/Confluence; conocimiento en retail y procesos de Customer Service. Habilidades deseadas: capacidad de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, gestión de riesgos y transferencia de conocimiento. Se valorará experiencia en entornos de servicios financieros y regulaciones aplicables, y capacidad para trabajar en entornos híbridos con clientes de alto nivel.