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Full time
Soporte Nivel 2 Sellers Inglés Avanzado
Customer Service
Soporte técnico
E-commerce
English
BC Tecnología es una consultora de TI que acompaña a clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno a través de soluciones de infraestructura, desarrollo de software y unidades de negocio. Nuestro enfoque se centra en la entrega ágil, la visión del cliente y la mejora continua de procesos. En este rol, formarás parte de un equipo especializado que brinda soporte a vendedores y operaciones de plataformas Marketplace / Ecommerce, colaborando estrechamente con áreas de tecnología, producto y operaciones para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad y una resolución eficiente de incidencias.
Trabajarás en un entorno dinámico y multicultural, con oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional dentro de una organización que favorece la colaboración y la innovación tecnológica.
Exclusive to Get on Board.
Responsabilidades y tareas
- Brindar soporte de nivel 2 a sellers de Marketplace / Ecommerce mediante tickets, correo y canales definidos, asegurando respuestas oportunas y precisas.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias técnicas y operativas relacionadas con la plataforma, escalando a equipos internos cuando corresponda.
- Realizar seguimiento de tickets, cumplir SLAs y mantener documentación clara de soluciones y procesos para mejorar la eficiencia operativa.
- Colaborar con tecnología, producto y operaciones para identificar áreas de mejora y contribuir a la optimización de flujos de trabajo.
- Comunicación constante con equipos internos y stakeholders internacionales, gestionando expectativas y brindando actualizaciones de estado.
- Apoyar procesos de venta online, pagos, despacho y postventa cuando se requiera, promoviendo la satisfacción del cliente.
Requisitos y perfil
Buscamos una persona con experiencia comprobable en Soporte Nivel 2 y en plataformas de Marketplace y/o Ecommerce. Se valorarán habilidades de comunicación en inglés y capacidad para trabajar en un entorno orientado al cliente.
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en Soporte Nivel 2 y en Marketplace/Ecommerce.
- Inglés avanzado (oral y escrito) requerido.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Zendesk, Jira u otras).
- Habilidad para analizar problemas, usar pensamiento crítico y orientar soluciones al cliente.
- Buena capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo.
Conocimientos deseables:
- Conocimiento de procesos de venta online, pagos, despacho y postventa.
Condiciones deseables
Se valorará experiencia previa en entornos multiculturales y con clientes internacionales, así como experiencia trabajando con equipos de tecnología y operaciones para resolver incidencias complejas.
Beneficios y entorno de trabajo
Modalidad híbrida. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinición según desempeño. Equipo colaborativo y multicultural. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo técnico. Participarás en proyectos con clientes de alto nivel y un entorno que valora la inclusión y el respeto.
$$$
Full time
[Talent Pool] Customer Onboarding
Excel
Customer Service
Education
Onboarding
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Al unirte a nuestro TALENT POOL, tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para FUTURAS VACANTES y formar parte de un equipo que trabaja para transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras.
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¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Serás el guía de nuestros clientes: les enseñarás a usar Bsale de manera efectiva, compartiendo recursos y entregando orientación experta para que aprovechen todo el potencial de la plataforma.
- Impulsarás su crecimiento: acompañarás a cada cliente en sus primeros pasos, capacitándolos y motivándolos a sacarle el máximo provecho al software para hacer crecer su negocio.
- Configurarás soluciones a medida: implementarás y adaptarás la plataforma según las necesidades de cada empresa, asegurando que su experiencia sea fluida y personalizada.
- Te convertirás en su partner de confianza: mantendrás una comunicación cercana y constante, resolviendo dudas, ofreciendo apoyo y garantizando que su activación sea exitosa, potenciando su camino con Bsale
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Técnico profesional administrativo o similar.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de onboarding, capacitación y atención al cliente.
- Excel nivel intermedio y/o avanzado.
- Disfrutar de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus!
- Residencia en Santiago de Chile.
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel LATAM! Podrás trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Estamos a minutos del metro Manuel Montt.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere.
- Porque cuidarte es nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
A considerar...
- Modalidad presencial los primeros meses de trabajo.
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes
Life insurance
BSALE pays or copays life insurance for employees.
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Bicycle parking
You can park your bicycle for free inside the premises.
Mobile phone provided
BSALE provides a mobile phone for work use.
Computer repairs
BSALE covers some computer repair expenses.
Dental insurance
BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided
BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Shopping discounts
BSALE provides some discounts or deals in certain stores.
$$$
Full time
Analista de Soporte Funcional Bilingüe
Analytics
Customer Service
Soporte técnico
E-commerce
BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, está buscando cubrir una posición de Analista de Soporte Funcional Bilingüe para apoyar Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en el Marketplace de Walmart Chile. El rol se integrará en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos de comercio electrónico y operaciones cross-border, aportando una visión funcional bilingüe (inglés–español) para asegurar una operativa fluida y alineada a estándares globales. El/la candidato/a participará en la gestión de procesos, apoyo a usuarios, documentación de procesos y mejora continua dentro de un entorno híbrido, con posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
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Funciones
- Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
- Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
- Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
- Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
- Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
- Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.
Descripción
Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Gross salary
$1000 - 1500
Full time
Agente de Soporte N2 Bilingüe
Customer Service
Soporte técnico
CRM
E-commerce
BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en servicios IT, gestión de portafolio, desarrollo de proyectos, outsourcing y selección de profesionales. Trabajamos en equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, atendiendo clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Nuestro enfoque está en soluciones a medida, formación de equipos, outsourcing de personal y servicios de soporte y administración IT, con énfasis en metodologías ágiles, cambio organizacional y desarrollo de productos. Buscamos ampliar nuestro equipo para apoyar proyectos de clientes de alto nivel en un entorno colaborativo y orientado al crecimiento profesional.
Apply through Get on Board.
Responsabilidades y funciones
- Resolver tickets escalados por N1 que requieran análisis avanzado o coordinación inter-área.
- Dar soporte especializado a Sellers CBT y modelo WFS, asegurando resolución eficiente y satisfacción del cliente.
- Analizar casos complejos, detectar patrones y documentar hallazgos para mejorar la prevención de recurrencias.
- Coordinar escalaciones con Soporte Internacional (en inglés) y hacer seguimiento a SLAs.
- Proponer mejoras estructurales y de proceso para evitar recurrencias y optimizar flujos de trabajo.
- Servir como referente para el equipo N1 y contribuir a la mejora continua de procesos y herramientas.
Requisitos y perfil buscado
Buscamos un Agente de Soporte N2 bilingüe con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico/funcional, eCommerce o roles similares, idealmente en entornos internacionales.
Requisitos: inglés avanzado/fluido (C1+), comunicación oral y escrita profesional; pensamiento analítico y excelente capacidad de resolución de problemas; experiencia con CRM (Salesforce) y herramientas colaborativas; autonomía, criterio y habilidad para comunicar hallazgos técnicos de forma clara; capacidad de interacción con equipos técnicos y de negocio.
Competencias deseables
Experiencia adicional con herramientas de soporte y analítica, conocimiento de procesos de ventas y servicio al cliente, y habilidades para trabajar en entornos multiculturales. Se valorará experiencia en entornos SaaS, ERP u eCommerce, y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
Beneficios y cultura
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Health coverage
BC Tecnología pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
BC Tecnología provides a computer for your work.
Gross salary
$600 - 900
Full time
Ejecutivo de Soporte Trainee
Customer Service
Soporte técnico
CRM
Jira
En AgendaPro trabajamos para simplificar el día a día de las pequeñas y medianas empresas de los rubros de salud 🏥 belleza 💁🏽y bienestar 🧘🏽 a través de un software de gestión todo-en-uno (agendamiento de citas, gestión de pagos y herramientas de marketing para atraer y retener clientes) que les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 20.000 clientes en 13 países, para los cuales procesamos mensualmente más de 3.000.000 de reservas. Además somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras 🚀 con más prestigio a nivel mundial, reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos junto a nosotros? 😎🚀
Apply without intermediaries through Get on Board.
Funciones del cargo
Buscamos a un nuevo integrante para el equipo de Soporte, que le apasione ayudar a nuestros clientes a cumplir sus sueños. Este cargo trabajará de la mano del líder de Soporte para idear las mejores estrategias de ayuda para nuestros clientes y ayudar en los problemas del día a día nuestros clientes.
Tareas y responsabilidades:
- Dar un servicio al cliente de excelencia, a través de la construcción de relaciones humanas con nuestros clientes.
- Convertirse en un@ expert@ en las funcionalidades y capacidades del sistema.
- Comunicarse con nuestros clientes (vía chat principalmente, y ocasionalmente mail, teléfono o videollamada).
- Reportar errores de la plataforma y trabajar en conjunto con el área de Tecnología para resolver estos en tiempo record.
- Ser la voz de AgendaPro frente a nuestros clientes.
Requerimientos del cargo
Requisitos:
- Ser apasionad@ por dar un servicio al cliente de calidad y vibrar con las felicitaciones de los clientes, entender la perspectiva del cliente y querer solucionar el problema del usuario más que entregar respuestas a una pregunta.
- Ser tecnológicamente "hábil" - capacidad para manejar múltiples herramientas (MS Office, Navegadores, Emails, Jira, Hubspot, etc). No tenerle miedo a las configuraciones de tu PC, ya que probablemente tengas que indagar en las del cliente en una que otra ocasión.
- Excelentes habilidades comunicacionales escritas.
- Ser ultra-motivad@, tener confianza, ser empático y tener paciencia con clientes que no son tan tecnologizados.
- Se trabaja bajo esquema de turnos.
Buscamos a alguien proactiv@ y con ganas de innovar constantemente e interesad@ en incorporarse a una empresa con muchas ganas de seguir expandiéndose.
Opcionales
Sería de gran ayuda para el cargo, y poder ir tomando más responsabilidades a futuro, alguien que sepa o quiera aprender temas relacionados con programación web y tecnología en general, por ejemplo, enumeradas sin un orden de preferencia:
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Consultas en Bases de Datos SQL
- Nociones básicas sobre redes de computadores y comunicaciones en general.
- Inglés Intermedio.
Ninguno de estos conocimientos son requeridos para el cargo, pero el interés en este tipo de temas puede traer algo nuevo al equipo y hacer destacar tu postulación
Condiciones
Esta es una buena oportunidad para alguien que le gusta, o le gustaría conocer, la real experiencia de emprender y tener injerencia en las decisiones de una empresa que no para de crecer.
El puesto requiere mucha cercanía con los clientes, y la mejor forma de de asegurar esto en un principio, es estando cerca de un equipo que te pueda apoyar en todas tus dudas. Es por esto que en un principio el trabajo debe ser presencial, pero una vez ya se haya generado esa cercanía, puedes trabajar desde donde prefieras.
Beneficios
- Opción de trabajo remoto.
- Seguro de Salud Complementario.
- Días libres adicionales.
- Acceso a plataformas de entretención, educación y bienestar.
- Snacks en la oficina
- Ambiente relajado
- Aprenderás en 3 meses más de lo que aprendiste en tu último año de universidad
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Health coverage
AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks
AgendaPro offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
$$$
Full time
Customer Retention Intern
Data Analysis
Excel
CRM
Google Workspace
En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.
Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 14 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!
¿A quién buscamos?
Estamos en búsqueda de nuestr@ próxim@ Customer Retention Intern (Práctica Profesional), contribuirá al éxito de las iniciativas de retención de clientes, gestionando peticiones de baja (especialmente el seguimiento de clientes con facturación impaga) y optimizando el proceso de renovación de servicio. Además, apoyará a los equipos de soporte y usabilidad para mejorar la experiencia del cliente y asegurar que el valor del producto se comunique efectivamente a quienes buscan desertar.
Apply directly through getonbrd.com.
¿Qué harás?
- Acompañamiento y comunicación con clientes, implementando estrategias comerciales para asegurar la retención financiera de los clientes.
- Asegurar una gestión efectiva de la información a través de nuestro CRM, para garantizar un registro preciso de todas las actividades y datos relevantes
- Realizar seguimientos de retención y eliminación, manejando eficazmente peticiones de baja voluntaria y casos de clientes en riesgo de eliminación por morosidad.
- Monitorear e incentivar la renovación de suscripción en clientes con riesgo de eliminación.
- Recopilar toda la información que el cliente nos traspasa en el proceso de eliminación (feedback, puntos de mejora, necesidades, etc) y compartirla de forma ordenada con el área correspondiente para su evaluación interna
- Aplicar estrategias claras de negociación y herramientas de persuasión
- Conocer los principales competidores y estudiar las propuestas de valor diferenciadoras del producto.
- Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados con sus funciones.
Requisitos
- Estudiante de Ingeniería Comercial, Administración de Servicio o de la Salud.
- Contar con Seguro Escolar vigente emitido por casa de estudios.
- Conocimiento en Excel.
- Disponibilidad inmediata.
- Conocimiento de Google Workspace.
Habilidades deseadas
- Trabajo en equipo.
- Proactivo.
- Organización y planificación.
- Apertura al aprendizaje.
- Análisis e interpretación de data.
- Habilidades de comunicación efectiva.
¿Qué ofrecemos?
- Práctica remunerada.
- Espacio colaborativo de trabajo y aprendizaje.
- Computador.
- Trabajo híbrido o remoto.
Flexible hours
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Computer provided
Healthatom provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Beverages and snacks
Healthatom offers beverages and snacks for free consumption.
Gross salary
$600
Full time
Ejecutivo de Onboarding Trainee
Communication
Problem Solving
Customer Support
Onboarding
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 , el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
Apply directly on the original site at Get on Board.
Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debe ser muy resiliente.
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El puesto es hibrido en Buenos Aires, Argentina.
- Vacaciones sobre lo legal
Mobile phone provided
AgendaPro provides a mobile phone for work use.
Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.
Personal coaching
AgendaPro offers counseling or personal coaching to employees.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
Gross salary
$600
Full time
Ejecutivo de Onboarding Trainee 🇨🇴
English
Customer Success
Communication
Problem Solving
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 , el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
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Funciones del cargo
Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debes ser muy resiliente.
Opcionales
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Colombia
- Vacaciones sobre lo legal
Mobile phone provided
AgendaPro provides a mobile phone for work use.
Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.
Personal coaching
AgendaPro offers counseling or personal coaching to employees.
Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
Gross salary
$600
Full time
Ejecutivo de Onboarding Trainee
Teaching
Communication
Problem Solving
Customer Support
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
Apply directly from Get on Board.
Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces).
- Actitud positiva y orientada al cliente.
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano.
- Debes ser muy organizad@.
- Debe ser muy resiliente.
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus.
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus.
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio.
Condiciones
- El puesto es presencial en Santiago, Chile, contando con una oficina cómoda muy cercana al metro y con estacionamientos de bici
- Vacaciones sobre lo legal
Bicycle parking
You can park your bicycle for free inside the premises.
Health coverage
AgendaPro pays or copays health insurance for employees.
Mobile phone provided
AgendaPro provides a mobile phone for work use.
Computer provided
AgendaPro provides a computer for your work.
Personal coaching
AgendaPro offers counseling or personal coaching to employees.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Vacation over legal
AgendaPro gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks
AgendaPro offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
Gross salary
$550
Full time
Ejecutivo de Onboarding Trainee
Communication
Problem Solving
Customer Support
Onboarding
AgendaPro simplifica el día a día a dueños y administradores de Centros de Salud, Belleza y Deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones POS 💰 (punto de ventas), el cual les permite enfocarse en lo más importante: sus clientes y hacer crecer su negocio.
Actualmente tenemos más de 10.000 clientes en todo LATAM y Europa y somos parte de Y Combinator, una de las aceleradoras con más prestigio a nivel mundial. Reconocida por apoyar a empresas como Rappi, Stripe, Airbnb y Dropbox entre otras. Así que llegarás en el momento perfecto para colaborar con nuestras metas de crecimiento 🚀.
¿Preparado para crecer y enfrentar grandes desafíos con nosotros? 😎
Apply directly on Get on Board.
Funciones del cargo
¿Qué harás?
- Asistencia en el Proceso de Onboarding: guiar a los nuevos clientes a través del proceso de onboarding, asegurando que entiendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de AgendaPro.
- Resolución de Dudas y Problemas: Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional, utilizando diversos canales de comunicación (email, chat, llamadas).
- Seguimiento Proactivo: Realizar seguimientos periódicos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y aprovechando al máximo todos nuestros productos.
- Ir desarrollando un sexto sentido para detectar problemas de clientes o futuros problemas de clientes.
- Mantener toda la información de tu cartera actualizada para coordinar los esfuerzos con otras áreas como onboarding, soporte, producto y tecnología.
Requerimientos del cargo
¿Qué buscamos?
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita
- Amante de enseñar (aunque te toque repetir lo mismo varias veces)
- Actitud positiva y orientada al cliente
- Proactiv@ con una flexibilidad alta y capaz de resolver problemas con las herramientas que están a la mano
- Debes ser muy organizad@
- Debes ser muy resiliente
Opcionales deseables
- Experiencia como profesor@ o formación de profesor es un plus
- Experiencia como profesor@ online es un extra plus
- Experiencia en equipos de atención de clientes
- Experiencia en equipos de atención, ventas o customer success en empresas de tecnología
- Inglés Intermedio
Condiciones
- Aprendizaje acelerado: en 3 meses aprenderás más que en un año universitario.
- Carrera de crecimiento profesional.
- Días extras de vacaciones después de 1 año.
- Seguro complementario copago y acceso a salud mental a bajo costo.
- Días extras por mudanza, matrimonio, cumpleaños, entre otros.
Gross salary
$700 - 750
Full time
Agente Soporte al Cliente
Customer Service
Soporte técnico
Service Desk
Help Desk
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Nuestro equipo de Atención al Cliente es más que una mesa de ayuda: somos apasionados por el servicio, ¡y no, no somos los típicos! Aquí valoramos la chispa, la creatividad y esas ganas de ir más allá.
Si estás listo para dejar de hacer "más de lo mismo" y te atreves a vivir una experiencia de atención al cliente única, ¡queremos conocerte! ya que estamos buscando a nuestro próxim@ Ejecutivo/a Atención al Cliente.
© getonbrd.com. All rights reserved.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Ser el puente entre nuestros clientes y nuestro sistema: Serás la primera voz y mano amiga de nuestros clientes, guiándolos en sus dudas y desafíos para que puedan seguir creciendo sin frenos.
- Harás simple lo complejo: Podrás dar soporte técnico a nuestros clientes, entregando respuestas claras y soluciones efectivas frente a incidencias en el uso de la plataforma, asegurando que cada negocio siga funcionando sin interrupciones. Generarás un impacto en nuestro más de 10.000 emprendedores.
- Servicio 11 de 10 ⭐: Transformarás cada interacción en una experiencia de calidad, entregando respuestas rápidas y efectivas que hagan sentir al cliente escuchado y valorado.
- Impulsar la experiencia del cliente: Cuando identifiques oportunidades de mejora, puedes proponer sin miedo al éxito, buenas prácticas y compartir tips que ayuden a los clientes a sacarle el máximo provecho a Bsale.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación técnica profesional administrativa o afín.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones similares. Deseable experiencia en soporte y/o mesa de ayuda.
- Residir en la región metropolitana (Chile).
- Que aspires a crear una experiencia increíble: Esperamos que realmente ayudes a subir el nivel y que vayas más allá de las expectativas de nuestros clientes y el equipo.
- Que te apasione el trabajo en equipo: Crees que los mejores resultados nacen de la colaboración y disfrutas construirlos junto a otros.
- Eres de las personas que hacen simple lo complejo, y si en cada interacción te encanta entregar el 100% para una experiencia de calidad ¡Te queremos en nuestro equipo!
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel latinoamericano! Tendrás la posibilidad de trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Nuestra ubicación tiene excelente conexión.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere tranquila mientras trabajas.
- Porque cuidarte es parte de nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud, para que estés tranquilo/a en todo momento.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
Más información relevante
- Modalidad presencial
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes.
- Estamos ubicados a un par de minutos del metro Manuel Montt.
Outdoors
The premises have outdoor spaces such as parks or terraces.
Life insurance
BSALE pays or copays life insurance for employees.
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Bicycle parking
You can park your bicycle for free inside the premises.
Computer repairs
BSALE covers some computer repair expenses.
Dental insurance
BSALE pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided
BSALE provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Shopping discounts
BSALE provides some discounts or deals in certain stores.
$$$
Full time
Ethical Hacker / Pentester
Python
Linux
Back-end
Cybersecurity
BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en servicios IT, outsourcing y selección de profesionales. Nuestro enfoque está en equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, apoyando clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Buscamos incorporar a un Ethical Hacker / Pentester para reforzar nuestra práctica de seguridad y pruebas de penetración, dentro de un entorno de clientes de alto nivel y proyectos innovadores.
Apply to this job through Get on Board.
Funciones
- Realizar pruebas de penetración en entornos Web, Mobile y APIs, bajo metodologías reconocidas (OWASP, PTES) y estándares de seguridad.
- Utilizar herramientas clave como Burp Suite para descubrir vulnerabilidades, realizar pruebas manuales (XSS, IDOR, SSRF, Auth Bypass) y documentar hallazgos con evidencias y recomendaciones de mitigación.
- Explorar entornos móviles con herramientas como Frida, Objection, Jadx o MobSF, para identificar debilidades de seguridad y controles de protección de datos.
- Analizar configuraciones, arquitecturas y controles de autenticación/autorización; colaborar con equipos de desarrollo para corrección y mejoras.
- Desarrollar reportes de resultados claros y accionables, presentar hallazgos a stakeholders y acompañar en la priorización de remediaciones.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas amenazas, vulnerabilidades y buenas prácticas de ciberseguridad; participar en revisiones de código y evaluación de incidentes.
- Trabajar en un entorno de alta calidad, con enfoque en entrega ágil, documentación precisa y cumplimiento de normativas aplicables.
Requisitos y perfil
Buscamos profesionales con 2 a 3 años de experiencia en pruebas de seguridad, capaces de ejecutar pruebas de penetración de forma autónoma y colaborativa. Requisitos mínimos: experiencia en pruebas en entornos Web, móviles y APIs; dominio de Burp Suite; realización de pruebas manuales (XSS, IDOR, SSRF, Auth Bypass); familiaridad con Linux y scripting básico (Python/Bash). Conocimientos en OWASP WSTG y buenas prácticas de seguridad son valorados. Idioma español nativo o avanzado. Capacidad de trabajar en equipo, comunicar hallazgos de forma clara y gestionar entregas dentro de proyectos con clientes del sector financiero y tecnológico.
Deseables
Certificaciones relevantes tales como OSCP, eWPTX, OSWE, eJPT, eMAPT o equivalentes; experiencia con pruebas de seguridad en infraestructuras y servicios en la nube; experiencia en diseño de pruebas de seguridad y en proyectos de cumplimiento normativo. Valoramos habilidades de comunicación, pensamiento analítico, proactividad y enfoque en la mejora continua de procesos de seguridad.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Health coverage
BC Tecnología pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
BC Tecnología provides a computer for your work.
$$$
Full time
Arquitecto/a de Ciberseguridad Cloud
Virtualization
Amazon Web Services
Azure
Cloud Computing
En Zerviz Technologies trabajamos en proyectos estratégicos de ciberseguridad y transformación digital para clientes en América Latina y más allá. Nuestro equipo diseña soluciones seguras y escalables para optimizar operaciones, atención y calidad del servicio. Buscamos un Arquitecto/a de Ciberseguridad Cloud que lidere iniciativas de adopción de soluciones de nube seguras, coordine con equipos multidisciplinarios y gestione hitos de proyecto, asegurando cumplimiento de estándares y optimización de recursos. Formarás parte de un portafolio de más de 150 proyectos en 16+ países, con foco en innovación y experiencia del cliente, en un entorno colaborativo y orientado a resultados.
Apply from getonbrd.com.
Funciones principales
- Diseñar y planificar arquitecturas Cloud seguras, escalables y de alto rendimiento, definiendo estándares y marcos de referencia.
- Seguridad y cumplimiento: identificar amenazas, diseñar soluciones de mitigación, configurar firewalls, grupos de seguridad y políticas de acceso.
- Infraestructura como código (IaC): implementar con Terraform, CloudFormation u otras herramientas, automatizar despliegues y configuraciones.
- Optimización de costos: analizar y mejorar uso de recursos (autoescalado, selección de instancias y servicios).
- Monitoreo y resolución de incidentes: establecer alertas, identificar cuellos de botella y resolver problemas de rendimiento.
- Gestión de proyectos: liderar iniciativas de adopción de nube, colaborar con equipos y hacer seguimiento de hitos.
- Actualización y mantenimiento: aplicar parches de seguridad y adoptar nuevas funcionalidades y servicios cloud.
- Comunicación y documentación: colaboración con desarrollo y operaciones, presentaciones a stakeholders y documentación técnica.
Requisitos y perfil
Experiencia comprobable en arquitectura de seguridad en la nube, con manejo de Terraform, CloudFormation u otras herramientas de IaC. Conocimiento de buenas prácticas de seguridad en la nube y marcos de referencia. Experiencia en AWS, Azure o GCP. Habilidades de optimización de costos y análisis de rendimiento. Capacidad para comunicar soluciones técnicas a distintos niveles de la organización. Se valora proactividad, pensamiento analítico, capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
Perfil Deseable
Certificaciones de seguridad en la nube (por ejemplo, AWS/Azure/GCP), experiencia en entornos de seguridad operativa, y experiencia en gestión de incidentes y respuesta a amenazas en entornos híbridos o multi-nube. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chile y colaborar con equipos multiculturales en un entorno dinámico.
Conditions
Wellness program
Zerviz Technologies offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Relocation offered
If you are moving in from another country, Zerviz Technologies helps you with your relocation.
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Health coverage
Zerviz Technologies pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
Zerviz Technologies provides a computer for your work.
Beverages and snacks
Zerviz Technologies offers beverages and snacks for free consumption.
Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
$$$
Full time
Ingeniero de Seguridad en la Nube
Virtualization
Amazon Web Services
Cloud Computing
Automation
Sobre Zerviz Technologies
En Zerviz Technologies innovamos, implementamos y transformamos proyectos y procesos de transformación digital junto a las mejores tecnologías. Somos un equipo con experiencia en múltiples industrias en América Latina, enfocado en entregar soluciones innovadoras, flexibles y eficientes para resolver los desafíos tecnológicos y de experiencia de cliente. Buscamos ampliar nuestro equipo con talento que comparta la pasión por la seguridad, la innovación y la excelencia operativa.
La persona adecuada trabajará dentro de nuestro equipo de seguridad en la nube para garantizar la protección de entornos cloud, automatizar controles y responder rápidamente a incidentes. Participará en proyectos que requieren implementación de mejores prácticas de seguridad, gestión de riesgos y cumplimiento, colaborando con equipos multidisciplinarios para fortalecer la postura de seguridad de nuestros clientes.
This job offer is available on Get on Board.
Funciones
- Ejecutar mitigaciones y despliegue de herramientas de seguridad en entornos cloud (IAAS/PAAS/SAAS).
- Configurar políticas de firewall, WAF y controles de seguridad en la nube para aplicaciones y datos.
- Automatizar procesos de seguridad mediante scripting e infraestructura como código (por ejemplo, IaC, pipelines de CI/CD).
- Responder a incidentes de seguridad en la nube, investigar alertas y coordinar acciones correctivas.
- Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para integrar prácticas de seguridad desde el diseño hasta la implementación.
- Gestionar riesgos, evaluación de vulnerabilidades y seguimiento de métricas de seguridad.
- Participar en revisiones de arquitectura para garantizar cumplimiento de políticas y normas.
Requisitos
- Experiencia trabajando en seguridad en la nube (Cloud Security).
- Experiencia comprobable en AWS.
- Experiencia en gestión de seguridad en entornos cloud.
- Experiencia en automatización y scripting.
- Experiencia utilizando herramientas y técnicas de seguridad de la información.
- Experiencia en encriptación de datos.
- Experiencia en gestión, mitigación y tratamiento de riesgos de seguridad.
- Capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones estratégicas.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
- Formación o experiencia práctica en Security Best Practices o estándares similares.
Deseables
Experiencia con herramientas de seguridad en la nube (p. ej., controles de seguridad, gestión de identidades y accesos, monitoreo continuo), automatización avanzada, experiencia en redacción de políticas de seguridad y cumplimiento normativo. Certificaciones relevantes (CISSP, CISM, CCSK, CKA/CKS) son una ventaja. Habilidades de liderazgo técnico, capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y orientación a resultados son muy valoradas.
Beneficios
Ofrecemos un entorno laboral colaborativo y enriquecedor, ideal para tu desarrollo profesional continuo. Puedes disfrutar de flexibilidad laboral y la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales, lo que te brindará una vasta experiencia en el ámbito digital.
En ZerviZ, fomentamos un ambiente Diverso e inclusivo donde la creatividad y la innovación son fundamentales.
Apoyamos tu crecimiento profesional y confiamos en tu capacidad para marcar la diferencia en nuestros proyectos.
En ZerviZ, fomentamos un ambiente Diverso e inclusivo donde la creatividad y la innovación son fundamentales.
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¡Si te apasiona la tecnología y deseas mejorar la experiencia del cliente, únete a nosotros!
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Health coverage
Zerviz Technologies pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
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Vacation on birthday
Your birthday counts as an extra day of vacation.
$$$
Full time
Auditor de Seguridad Oracle
Oracle
Cybersecurity
Audit
Proactivity
FactorIT, empresa líder en tecnología y soluciones de datos, está buscando un Auditor de Seguridad Oracle para fortalecer la seguridad de entornos Oracle en proyectos regionales dentro de la región. Formarás parte de un equipo con enfoque en Data & Analytics, Transformación Digital e IA, trabajando en entornos críticos y con clientes del sector financiero. Tu labor contribuirá a garantizar controles de seguridad, cumplimiento y auditoría continua, alineadas con las mejores prácticas de la industria y con la estrategia de transformación tecnológica de FactorIT.
Official job site: Get on Board.
Funciones
Auditoría de bases de datos Oracle para identificar y remediar riesgos de seguridad; implementación y mantenimiento de controles de seguridad en entornos Oracle; uso de Oracle Audit Vault y Oracle Advanced Security para monitoreo y protección de datos; generación de reportes de cumplimiento y auditoría para stakeholders; colaboración con equipos de seguridad, base de datos y desarrollo para incorporar controles desde el diseño (shift-left); soporte en la definición de políticas de seguridad y cumplimiento regulatorio aplicables al negocio.
Descripción
Buscamos un profesional con experiencia certificada en auditorías de seguridad Oracle y con conocimiento práctico de bases de datos Oracle (11g o superior). Se requiere alta ética profesional, capacidad de análisis crítico y atención al detalle. El candidato trabajará en entornos bancarios/financieros, por lo que la rigurosidad, la proactividad y la habilidad para comunicar hallazgos de forma clara serán claves. Se valorará experiencia en seguridad de datos, gestión de vulnerabilidades, control de cambios y endurecimiento de bases de datos. Disponibilidad para trabajo presencial en Bogotá, Colombia.
Conocimientos Deseables
Certificaciones en Oracle Database Security, CISA, o equivalente; experiencia con herramientas de monitoreo y SIEM; experiencia en proyectos de cumplimiento (PCI-DSS, SOX, etc.); habilidades de documentación y reporte; capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con clientes estratégicos; habilidades interpersonales para colaborar con equipos multifuncionales y comunicar hallazgos de seguridad de manera efectiva.
Beneficios
Ofrecemos modalidad de trabajo presencial en Bogotá
Gross salary
$1400 - 1800
Full time
Arquitecto de Ciberseguridad
Automation
Cybersecurity
Cloud
Infrastructure
FactorIT es una empresa líder en tecnología y soluciones de datos con presencia en 8 países de Latinoamérica, enfocada en Data & Analytics, Transformación Digital e IA. Nos movemos en un entorno dinámico de proyectos regionales con impacto real en múltiples industrias, incluyendo el sector financiero. Buscamos integrar a nuestro equipo a un Arquitecto de Ciberseguridad que diseñe y mantenga una postura de seguridad robusta para infra estructuras en la nube y entornos on-premise, asegurando que la seguridad esté integrada por diseño en todas las capas de nuestras plataformas y proyectos.
El rol se alinea con la estrategia de FactorIT de impulsar la transformación digital de nuestros clientes con soluciones innovadoras, colaborando estrechamente con equipos de DevOps, desarrollo, seguridad y operaciones para entregar valor continuo y cumplimiento normativo sin sacrificar agilidad.
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Funciones Principales
- Diseñar arquitecturas de seguridad en la nube (Azure, AWS, GCP) y redes on-premise que incorporen cifrado, control de acceso, resiliencia y cumplimiento normativo.
- Integrar controles de seguridad y prácticas DevSecOps en pipelines CI/CD, incluyendo escaneo de vulnerabilidades, pruebas automatizadas y gobernanza de cambios para evitar fallos en producción.
- Modelar amenazas y gestionar riesgos, realizando Threat Modeling y liderando auditorías técnicas con proveedores (Pentesting y Ethical Hacking) para identificar vectores de ataque y proponer mitigaciones.
- Definir y mantener políticas de seguridad, estándares, guías y controles técnicos alineados con marcos de cumplimiento relevantes, adaptados a contextos de nube e infraestructuras mixtas.
- Colaborar con equipos de desarrollo, DevOps y operaciones para garantizar la seguridad desde la fase de diseño hasta la entrega y operación continua de productos y servicios.
- liderar la evaluación de nuevas tecnologías y soluciones de seguridad, promoviendo buenas prácticas, automatización y mejoras continuas.
Descripción
El Arquitecto de Ciberseguridad es el responsable de diseñar, construir y mantener la postura de seguridad de la infraestructura tecnológica de la empresa y de los proyectos de los clientes (Cloud, Datos y Desarrollo). Su misión es garantizar la protección de los activos de información implementando el principio de Seguridad por Diseño, asegurando el cumplimiento normativo sin frenar la agilidad ni la entrega de valor al negocio.
Buscamos a alguien con experiencia demostrable en entornos multinube, soluciones de seguridad integradas y capacidad para traducir requerimientos de negocio en controles técnicos robustos. Deberá trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios para asegurar que cada iniciativa cuente con una arquitectura segura desde el inicio y a lo largo de su ciclo de vida.
Requisitos Deseables
Experiencia en gestión de riesgos y modelado de amenazas, conocimientos en normativas y marcos de cumplimiento (ISO 27001, NIST, PCI-DSS). Competencia en herramientas de seguridad en la nube y en la automatización de seguridad (IaC, pipelines CI/CD seguros, escaneo de vulnerabilidades, pruebas de penetración y verificación de controles). Habilidades de comunicación para traducir requisitos técnicos a audiencias diversas y capacidad de liderazgo en proyectos de seguridad complejos.
Beneficios
Ofrecemos una modalidad de trabajo híbrida desde Santiago, Chile, brindando flexibilidad horaria para un balance saludable entre la vida profesional y personal adaptándose a las necesidades individuales.
FactorIT proporciona un ambiente colaborativo, dinámico y con tecnologías de última generación que facilitan el crecimiento profesional constante y la innovación tecnológica.
Nuestro paquete salarial es competitivo y acorde a la experiencia y perfil, complementado con una cultura inclusiva que valora la diversidad, creatividad y el trabajo en equipo.
Al unirte a FactorIT, participarás en proyectos desafiantes con impacto real en la transformación tecnológica de la región y en el sector financiero, dentro de una organización que promueve la innovación y el desarrollo profesional continuo.