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Community Manager & Accountability Coach (Remote | LATAM | Full-Time)
About Us
We are a fast-growing international coaching and training company with a mission to help individuals achieve financial freedom and step into their full potential. Through our online coaching and certification programs, we support aspiring entrepreneurs and professionals in building successful coaching businesses.
Our vision is to become the leading premium coaching and training company globally, delivering transformational results through structure, accountability, and high-quality support.
About the Role
We are looking for a Community Manager & Accountability Coach who is passionate about helping people stay committed, organized, and successful in their journey.
This is a high-impact, client-facing role where you will support students inside a structured program, ensuring they remain engaged, accountable, and progressing consistently.
This role goes beyond traditional support. You will take ownership of the student experience, proactively identify gaps, and guide students forward with both empathy and accountability.
Key Responsibilities
- Lead weekly onboarding calls and guide new students through the program
- Monitor student progress and track completion of milestones across systems
- Proactively follow up with students and ensure deadlines are met
- Identify at-risk or disengaged students early and take action before escalation
- Send check-ins, reminders, and personalized accountability messages
- Re-engage students who fall behind with a supportive but structured approach
- Foster a positive, active, and engaged community environment
- Provide timely, clear, and solutions-oriented responses to student questions
- Maintain accurate tracking, notes, and reporting in internal systems (e.g., ClickUp)
- Manage a high volume of students while maintaining quality and personalization
- Support student retention, engagement, and progression throughout the program
What We’re Looking For
We are open to candidates from different backgrounds, as long as they bring strong ownership, communication, and organizational skills.
- 2–4+ years of experience in community management, customer success, administrative, or operations roles
- Experience managing multiple clients, students, or accounts simultaneously is highly preferred
Relevant backgrounds may include:
- Community Management
- Customer Success / Client Support
- Coaching or Program Support
- Administrative or Operations Support (with client interaction)
- Communications or Engagement roles
Core Skills & Strengths
- Strong English communication skills (written and verbal), C1/C2 level
- Highly organized with exceptional attention to detail
- Ability to manage high volume and prioritize effectively
- Proactive mindset with consistent follow-through (not reactive)
- Strong sense of ownership over both tasks and outcomes
- Comfortable holding others accountable in a supportive and respectful way
- High emotional intelligence with the ability to connect, guide, and motivate others
- Strong personality with the confidence to challenge and support students when needed
- An optimistic mindset that brings strong energy into the community
- Ability to think critically and make sound decisions without constant direction
Nice to Have
- Experience in online education, coaching programs, or digital communities
- Experience managing cohorts or large groups of clients/students
- Familiarity with CRM systems such as Go High Level, ClickUp, or similar tools
- Experience working with U.S.-based clients or remote teams.
Work Environment
- Fully remote role within a global team
- Must be available during U.S. business hours (Central Time preferred)
- Some flexibility is required for evening availability when supporting students
- Fast-paced, high-growth environment with strong expectations around results
Why Join Us
- Be part of a mission-driven company focused on transformation and impact
- Play a key role in helping individuals build meaningful businesses and lives
- Work in a dynamic, supportive, and growth-oriented environment
- Opportunity to grow into more senior roles, such as Customer Success or leadership positions
We embrace diversity and invite applications from people of all backgrounds and experiences. We are proud to be an Equal Opportunity Employer and are committed to creating an inclusive environment for all.
Apply Here
If you are someone who thrives on helping others stay accountable, enjoys structured environments, and takes pride in delivering a high-quality experience, we would love to hear from you.
Business Analyst (Digital Project Lead)
En WiTi conectamos talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica. Nuestro equipo se enfoca en la integración de sistemas, software a medida y desarrollos innovadores para dispositivos móviles, con un énfasis en resolver problemas complejos a través de soluciones innovadoras.
Como Business Analyst liderarás proyectos digitales de baja a media complejidad que habilitan y optimizan procesos de cumplimiento, picking y operación en tiendas y centros de distribución. Tu foco estará en conectar necesidades del negocio con soluciones tecnológicas concretas, asegurando claridad en los requerimientos, buena coordinación con tecnología y seguimiento hasta ver resultados.
Trabajarás en estrecha colaboración con el Product Owner y equipos de desarrollo, pero con alta autonomía para llevar adelante iniciativas propias, coordinando stakeholders y asegurando que las soluciones se implementen y adopten correctamente.
This job is available on Get on Board.
Responsabilidades Clave
- Liderar proyectos digitales de extremo a extremo de baja a media complejidad dentro de los ámbitos de cumplimiento, picking y operación.
- Levantar necesidades desde negocio y operación, identificando puntos débiles y oportunidades de mejora.
- Traducir requerimientos en historias de usuario claras y priorizables para el equipo de desarrollo.
- Coordinar con equipos de desarrollo para seguimiento, resolución de bloqueos y priorización de entregas.
- Asegurar la correcta implementación y puesta en producción de soluciones, evaluando su impacto en eficiencia y experiencia operativa.
- Medir resultados de iniciativas y presentar informes de impacto a stakeholders, proponiendo mejoras continuas.
- Contribuir a la mejora de procesos y productos digitales relacionados con cumplimiento y operaciones.
- Trabajar con el Product Owner y squads de tecnología, manteniendo alta autonomía para liderar iniciativas propias.
Tipo de proyectos en los que trabajarás
- Nuevas funciones en aplicaciones de picking.
- Mejoras en procesos operativos digitales.
- Automatizaciones y optimización de flujos internos.
- Ajustes que impactan de forma directa la operación de tiendas y cumplimiento.
No liderarás grandes transformaciones estructurales del negocio, pero sí tendrás exposición y participación en ellas, siendo un puente clave entre operación y tecnología.
Requisitos Excluyentes
- Entre 1 y 5 años de experiencia en roles como Business Analyst, Project Manager o similares.
- Máximo 7–8 años de experiencia laboral total.
- Experiencia en proyectos digitales o tecnológicos.
- Conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
- Capacidad de estructurar requerimientos, documentarlos y darles seguimiento hasta el cierre.
Requisitos deseables
- Experiencia en retail, e-commerce o logística.
- Experiencia trabajando con equipos de desarrollo (producto, tecnología, squads ágiles).
- Conocimiento básico de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
- Habilidad para estructurar requerimientos, documentarlos y darles seguimiento hasta el cierre.
- Capacidad de comunicar de forma clara y colaborar con distintas áreas para lograr soluciones integradas.
Beneficios
En WiTi fomentamos una cultura de aprendizaje continuo, colaboración y crecimiento profesional. Entre los beneficios se pueden incluir, según la política interna del rol: Plan de carrera y oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a certificaciones y formación continua. Cursos de idiomas y acceso a biblioteca digital para tu desarrollo personal y profesional.
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Technical Support Engineer
About Adplorer: Adplorer is a marketing technology company that empowers brands and franchise networks to manage local digital advertising at scale. Our platform automates campaign setup, reporting, and optimization for thousands of business locations across North America and Europe. The role sits within our platform operations and involves working with real production data to ensure platform reliability, measurement accuracy, and scalable processes. You will collaborate with teams across the U.S. and Europe, contributing to long-term, stable growth and impactful improvements in a globally distributed environment.
Send CV through Get on Board.
Role Overview & Key Functions
We are looking for a highly analytical and detail-oriented Technical Support Engineer to join our platform operations team. This is a hands-on technical role where you will investigate production issues, analyze data discrepancies, trace application logic, and ensure our marketing platform operates accurately and reliably for hundreds of franchise and small business clients. A major part of this role involves diagnosing platform incidents, working with production data, and collaborating with developers to resolve issues quickly and thoroughly. You will also play an important role in testing platform functionality, identifying bugs, and validating new features before they reach clients. In addition to these platform operations responsibilities, this position will also take ownership of advertising tracking infrastructure across the digital marketing platforms we support. This includes ensuring that conversion tracking and measurement systems are implemented correctly and remain accurate across client campaigns. You will own design and execution of test cases, root-cause analysis, and documentation to help engineering teams resolve issues efficiently. Over time you will gain deep knowledge of data flows, platform logic in C# and VB.NET, and frontend troubleshooting with HTML/CSS/JavaScript.
What You’ll Do
Independent contractor, remote.
Approximately 80% platform operations, debugging, and QA; 20% advertising tracking and conversion measurement.
- Diagnose and resolve data discrepancies, reporting issues, and system inconsistencies in production environments.
- Determine whether issues originate from database logic, application logic, or configuration; perform structured root cause analysis and document findings clearly.
- Write and execute advanced SQL queries, perform batch updates, and generate ad-hoc analytical reports; validate data integrity across systems.
- Trace C# and VB.NET logic to identify and resolve routine issues; filter and escalate high-complexity bugs appropriately.
- Troubleshoot frontend issues with basic HTML, CSS, and JavaScript knowledge.
- Design and execute test cases for new features and existing functionality; build structured test scenarios to validate business logic and platform stability.
- Identify reproducible bugs and document steps clearly for developers; proactively test edge cases to prevent future incidents.
You’ll also help implement and maintain advertising tracking for Google Ads, Meta Ads, and related tools (Google Tag Manager, GA4, CallRail). This role offers exposure to a large-scale marketing tech platform used by brands across North America and Europe, with opportunities to grow technical expertise in data accuracy, measurement, and platform reliability.
Ideal Candidate: 1–2 years in Technical Support, IT, Help Desk, or similar roles; strong SQL skills (complex joins, group by, having, CTEs, window functions); ability to read and trace C# and VB.NET logic; basic HTML, CSS, JavaScript; conversational English (B1–B2) with clear written communication; high attention to detail when working with production data; strong documentation habits; ability to work independently in a remote environment.
Desirable Skills & Experience
Preferred experience with SQL, C#, VB.NET, Google Tag Manager, Google Analytics, or advertising measurement tools is a plus. Familiarity with debugging website scripts and marketing measurement workflows is beneficial. We value high attention to detail, ownership of production data, structured problem solving, and strong documentation habits. Ideal candidates can operate independently in a remote setting while maintaining clear communication with international teammates. Formal education in systems engineering, computer science, or related tech fields is welcomed, including technical programs and graduates from SENA or equivalent institutions.
Benefits & What We Offer
This independent contractor remote role collaborates with teams across the U.S. and Europe. You’ll work with real production data, contribute to end-to-end platform testing, and play a meaningful role in a global environment. We offer a long-term, stable opportunity with competitive compensation based on experience.
Customer Success Manager
BNamericas es una plataforma líder de inteligencia de negocios en América Latina con 30 años de experiencia, proporcionando noticias, actualizaciones de proyectos, información sobre personas y compañías para clientes de sectores estratégicos como energía, infraestructura, minería y metales, petróleo y gas, TIC, entre otros. Buscamos ampliar nuestro equipo con un Ejecutivo (a) de Éxito del Cliente que pueda generar una estrategia de éxito para el portafolio de cuentas asignadas, asegurando que los clientes obtengan el máximo valor de la plataforma.
El/la candidato/a ideal trabajará en estrecha colaboración con el Account Manager designado, apoyando la gestión de cuentas y fortaleciendo la relación con los clientes acompañándolos durante todo su ciclo —desde onboarding hasta renovación— con el objetivo de impulsar adopción, engagement, satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
Responsabilidades
- El/la Ejecutivo (a) de Éxito del Cliente deberá acompañar a nuevos clientes en su proceso de onboarding, asegurando una implementación exitosa de la plataforma. Realizar entrenamientos y capacitaciones a usuarios para generar engagement, definiendo objetivos claves con el cliente.
- Comprender las industrias cubiertas por la plataforma para orientar a los clientes en el uso de la información y datos disponibles.
- Seguimiento continuo con los clientes para resolver dudas y orientarlos sobre funcionalidades, contenidos y herramientas disponibles, identificando barreras de uso y promoviendo mejores prácticas.
- Identificar nuevas áreas, equipos o unidades dentro del cliente que puedan beneficiarse de la plataforma así como oportunidades, proponiendo estrategias de mejora en funcionalidades o experiencia de usuario.
- Monitorear la adopción y satisfacción del cliente durante todo su ciclo, escalando posibles problemas para cubrir las expectativas del cliente, aportando insights sobre necesidades, tendencias y oportunidades detectadas.
- Recoger feedback de clientes y trabajar con equipos internos para mejorar la experiencia del usuario.
- Construir relaciones sólidas, cercanas y de largo plazo con clientes clave, trabajando de forma coordinada con el Account Manager designado, para apoyar la gestión estratégica y detectar oportunidades de expansión de uso dentro de las cuentas.
- Monitorear continuamente la salud de las cuentas, identificando señales tempranas de no renovación, proponiendo medidas preventivas junto al Account Manager.
Requisitos
Buscamos candidatos con formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.
Con al menos 1 año de experiencia en gestión de cuentas B2B, Customer Success, Customer Support o roles similares.
Deseable que cuente con experiencia trabajando con plataformas SaaS, inteligencia de negocios, datos o servicios de información.
Manejo de Español e Inglés nivel avanzado y Portugués como plus.
Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Trabajo en equipo
Organización y gestión eficiente del tiempo.
Proactividad.
Orientación a resultados.
Pensamiento estratégico y capacidad de análisis.
Autonomía y capacidad de autogestión.
Experiencia utilizando CRM comerciales (ej. Salesforce, HubSpot, Outreach, Clari, etc) para gestión de cuentas, seguimiento de clientes y registro de interacciones.
Conditions
Customer Success Manager Senior – Cuentas Enterprise (B2B AI
OMNIX desarrolla una plataforma PaaS de automatización y orquestación de disrupciones en operaciones complejas, integrándose con sistemas core como ERP, WMS, CRM e IoT. Trabajamos con empresas enterprise en industrias como telecomunicaciones, retail, logística y manufactura, donde la continuidad operacional es crítica.
El Customer Success Manager se incorpora al equipo de Delivery & Customer Success, trabajando en estrecha colaboración con Forward Deployed Engineers (FDE), Ventas y Producto. Su rol es asegurar que las implementaciones generen impacto real y sostenido en el negocio del cliente. Es responsable de transformar proyectos en adopción profunda, expansión de uso y valor operativo tangible, contribuyendo directamente a la retención y crecimiento de cuentas estratégicas.
Find this job on getonbrd.com.
Funciones del cargo
El Customer Success Manager es responsable de la gestión integral de cuentas enterprise post-implementación, asegurando que OMNIX se convierta en un sistema crítico dentro de la operación del cliente. Lidera la relación estratégica con stakeholders, define junto al cliente los casos de uso prioritarios y construye un roadmap de expansión basado en impacto operativo.
Trabaja coordinadamente con el FDE, quien ejecuta técnicamente las soluciones, mientras el CSM asegura su adopción, continuidad y valor en producción. Tiene autonomía para priorizar iniciativas, detectar oportunidades de expansión y escalar decisiones. Lidera instancias ejecutivas como QBRs y es responsable de sostener una narrativa clara de valor. El éxito del rol se mide por la profundidad de uso de la plataforma, la expansión de la cuenta y la capacidad de convertir soluciones en resultados concretos dentro de la operación.
Requerimientos del cargo
Experiencia mínima de 5 años en roles de Customer Success, consultoría o gestión de cuentas en contextos B2B enterprise.
Experiencia demostrable trabajando con clientes complejos en industrias como logística, telecomunicaciones, retail o manufactura.
Capacidad de interactuar con stakeholders técnicos y ejecutivos (C-level), sosteniendo conversaciones de negocio y tecnología.
Experiencia gestionando implementaciones o proyectos con múltiples integraciones (ERP, APIs, sistemas core).
Fuerte orientación a resultados, con capacidad de estructurar problemas, priorizar iniciativas y ejecutar con autonomía.
Inglés avanzado (oral y escrito) para interacción con equipos y clientes internacionales.
Alta disciplina operativa, capacidad de seguimiento y accountability bajo entornos exigentes.
Opcionales
Experiencia previa en empresas tipo SaaS/PaaS o plataformas de datos y automatización operacional.
Conocimiento en herramientas de integración, data workflows o automatización (ej: n8n, Zapier, APIs, ETL).
Experiencia en consultoría estratégica o implementación de transformación digital en grandes empresas.
Familiaridad con metodologías de gestión como EOS o frameworks de ejecución disciplinada.
Conocimiento en analítica de datos, detección de anomalías o modelos de inteligencia artificial aplicados a operaciones.
Experiencia en entornos de alto crecimiento o compañías tecnológicas con foco enterprise.
Condiciones
- Be part of an agile, high-impact team where everyone contributes and makes a difference.
- Mostly remote work, with flexibility and objective-based management.
- Performance and company results bonuses.
- Fast professional growth, with the possibility to expand roles and responsibilities.
- We operate using the EOS (Entrepreneurial Operating System), which provides:
- clarity of goals,
- strong prioritization,
- clear metrics,
- a culture of accountability.
- Opportunity to work with teams in Chile, Peru, Colombia, and the United States.
- Participation in cutting-edge AI and automation projects with real impact on enterprises and governments.
Customer Success Manager
Join us in shaping the future of coworking spaces.
We are looking for a passionate professional who is hungry to drive the success of the company and our customers.
© getonbrd.com. All rights reserved.
Job functions
- Reply to incoming chats, emails and phone calls.
- Work closely with the Product team to provide customer insights.
- Onboard new customers, guiding them through the implementation and setup process.
- Proactively engage with customers through calls and emails to track their progress and satisfaction.
- Act as a trusted advisor, helping customers maximize the value of the Spacebring platform with the best practices.
- Inform customers about product updates.
- Foster strong partnerships and turn customers into advocates.
- Contribute customer feedback to the Product and Go-to-market teams.
Qualifications and requirements
- Native Spanish, fluent English skills
- 1+ year in B2B customer support or sales roles
- Strong problem-solving and clear communication skills
- Customer-focused, proactive, and able to work in a team
- Willingness to learn and adapt
Desirable skills
- Great public speaking skills
- Strategic thinking
Conditions
- Work on a cutting-edge product and see your impact.
- Monday-Friday work days.
- Learn from a team of experts eager to share knowledge and building the best product on the market.
- Career growth in a fast-scaling company.
- Remote work and flexible schedule.
- Generous vacation & sick leave.
- Regular salary reviews and stock options.
- Employee benefits: language courses, skill development, gym.
- Team retreats, camps, offsites, and social events.
- Comfortable coworking space in your city (on demand)
Customer Success Manager
En LemonTech🍋, una empresa SaaS líder en LATAM en el rubro Legaltech, buscamos impulsar el crecimiento comercial de nuestras soluciones. Formarás parte de un equipo global y colaborativo cuyo objetivo es acelerar la adopción de tecnología para modernizar procesos legales en la región🚀
Buscamos un Customer Success Manager para garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra cartera de clientes, impulsando la adopción del producto y promoviendo referencias positivas. El objetivo es mejorar métricas de retención, uso del producto y expansión de cuentas, impactando positivamente en el negocio y en la experiencia del cliente 🚀
This job is published by getonbrd.com.
¿Qué harás con nosotros? 💪
- Alcanzar metas de Gross Retention, NRR, Churn, NPS, Contactabilidad y usabilidad/adopción de tu cartera.
- Fidelizar y asegurar la correcta adopción del producto y el éxito de la cartera asignada.
- Asegurar una tasa efectiva de retenciones con los clientes.
- Levantar fallas y proyectos de mejora continua con tu cartera que aseguren el uso del producto.
- Resolver y dar seguimiento a situaciones complejas con los clientes de tu cartera (temas operativos, visualización de casos escalados a soporte).
- Acompañar, de ser necesario, en el proceso de preventa e implementación de los clientes.
- Levantar proyectos de mejora, re-implementación, y/o integraciones de su cartera de clientes
- Liderar y apoyar la ejecución e implementación de proyectos estratégicos dentro del área de Clientes.
- Llevar a cabo procesos de retención de tu cartera.
- Analizar estratégicamente la industria y proponer mejoras de producto.
¿Qué buscamos?👀
- Al menos 3 años de experiencia en roles de Customer Success, Customer Experience.
- Experiencia gestionando múltiples cuentas B2B, con visión Enterprise.
- Experiencia en empresas SaaS.
- Capacidad para leer y analizar KPIs y métricas de satisfacción del cliente.
- Manejo de herramientas como HubSpot (u otro CRM).
- Experiencia en procesos de implementación de software y trabajo con áreas técnicas.
Plus 🤓
- Orientación al cliente y obsesión por su éxito.
- Proactividad en detección de riesgos y generación de soluciones.
- Gestión de crisis y resiliencia en contextos de presión.
- Pensamiento analítico y capacidad de storytelling con datos.
- Liderazgo transversal y capacidad de movilizar equipos internos hacia la satisfacción del cliente.
Beneficios y Cultura 🚀
🌍 Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
🍼 Postnatal parental de 1 mes: Para disfrutar con tu bebé.
Postúlate ahora y acompáñanos a transformar el futuro del LegalTech! 🌟
Te compartimos nuestro aviso de Privacidad de Postulantes
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Enterprise Customer Success Manager
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What You’ll Do
- Serve as the primary executive-level relationship owner for a portfolio of enterprise customers
- Lead onboarding, implementation coordination, and value-realization
- Develop and execute customer success plans aligned to business KPIs
- Drive product adoption and maturity across complex teams and regions
- Facilitate Monthly Business Reviews (MBRs) with senior stakeholders
- Identify expansion and cross-sell opportunities in partnership with Sales
- Ensure renewal success and long-term retention
- Proactively identify risk and create mitigation strategies
- Partner with Product to translate feedback into roadmap insights
- Analyze usage, adoption, and business outcomes to demonstrate value
- Build trusted-advisor relationships grounded in strategy and results
About the Role & Requirements
- High gross and net revenue retention
- Measurable adoption growth across enterprise users and teams
- Strong executive sponsorship at multiple levels
- Documented customer outcomes tied to revenue impact
- Expansion opportunities originated through value delivery
- Customers who advocate for the platform publicly and internally
About You
- 5–10+ years in Enterprise Customer Success, Strategic Accounts, or Consulting
- Experience with Global 2000 or large-scale enterprise organizations
- Exceptional executive communication and relationship-building skills
- Strong business acumen with understanding of revenue models and value drivers
- Proven success managing renewal cycles and expansion motions
- Comfort navigating complex, matrixed organizations
- Data-driven, structured, and outcome-focused mindset
- Experience in SaaS, data platforms, GTM technology, or enterprise software preferred
- A Plus: understanding Channel, Partnerships, Ecosystem (GTM strategies)