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Práctica Customer Success
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
Funciones del cargo
● Comprender e internalizar el modelo de negocio, operación logística y desafíos de nuestros clientes.
● Construir KPIs y dashboards en Tableau que permitan analizar y monitorear la
operación de los clientes.
● Ser usuario experto en los productos y servicios que oferta The Optimal.
● Apoyar en el correcto funcionamiento y continuidad de los servicios que entregamos.
Requerimientos del cargo
● Que estés estudiando Ingeniería Civil Industrial, Transporte, TI o afines.
● Que sepas hacer consultas en SQL y tengas interés por analizar grandes volúmenes
de datos para identificar problemas y oportunidades.
● Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Power point, Excel).
● Que tengas buenas habilidades de comunicación y te sientas cómodo/a
relacionándote con personas de distintas empresas y contextos.
● Que seas atento/a a los detalles, proactivo, planificado y muy organizado.
Opcionales
● Tienes conocimientos en la industria del ruteo de vehículos y/o logística en centros
de distribución.
● Has usado software de BI como Tableau o Power BI.
● Te sientes cómodo con algún lenguaje de programación como Python.
Condiciones
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a 18:30⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Práctica Customer Success
The Optimal es una empresa líder en servicios tecnológicos e innovadores orientados al apoyo en la toma de decisiones en Logística de carga y pasajeros en Chile, Colombia, Ecuador y Perú (pronto mucho más🚀).
Parte importante de nuestros proyectos apuntan a reducir costos de transporte, mejorar la visibilidad de la cadena de abastecimiento y ofrecer soluciones tecnológicas para la optimización de rutas, automatización de procesos y análisis de datos para nuestros clientes.
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Funciones del cargo
● Comprender e internalizar el modelo de negocio, operación logística y desafíos de nuestros clientes.
● Construir KPIs y dashboards en Tableau que permitan analizar y monitorear la
operación de los clientes.
● Ser usuario experto en los productos y servicios que oferta The Optimal.
● Apoyar en el correcto funcionamiento y continuidad de los servicios que entregamos.
Requerimientos del cargo
● Que estés estudiando Ingeniería Civil Industrial, Transporte, TI o afines.
● Que sepas hacer consultas en SQL y tengas interés por analizar grandes volúmenes
de datos para identificar problemas y oportunidades.
● Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Power point, Excel).
● Que tengas buenas habilidades de comunicación y te sientas cómodo/a
relacionándote con personas de distintas empresas y contextos.
● Que seas atento/a a los detalles, proactivo, planificado y muy organizado.
Opcionales
● Tienes conocimientos en la industria del ruteo de vehículos y/o logística en centros
de distribución.
● Has usado software de BI como Tableau o Power BI.
● Te sientes cómodo con algún lenguaje de programación como Python.
Condiciones
Jornada Mixta: Cowork 🏢 & Home Office 🏠
Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a 18:30⏱️
Proyectos retadores y uso de tecnologías a la vanguardia 🤓
Asignación por concepto de movilización y colación🪙
Ingeniero de Sistemas CDN
Mediastream es una empresa líder con más de 16 años de experiencia en tecnología de streaming, dedicada a proveer soluciones integrales y de alta calidad para la administración, distribución y producción audiovisual. Trabajamos con importantes empresas y emisoras a nivel mundial, conectando a nuestros clientes con sus audiencias de manera sencilla y efectiva para generar nuevas fuentes de ingresos. Nuestra plataforma end-to-end está diseñada para optimizar la experiencia de usuario y satisfacer las necesidades dinámicas de la audiencia digital, respaldada por soporte técnico 24/7 y atención personalizada.
Find this vacancy on Get on Board.
Responsabilidades
- Diseñar, configurar y optimizar la infraestructura de la CDN para mejorar la velocidad y la seguridad de la entrega de contenido.
- Supervisar continuamente el rendimiento de la CDN, identificar cuellos de botella y realizar ajustes para garantizar la continuidad y velocidad operativas.
- Rotar turnos de guardia y supervisar de forma sincronizada los eventos de streaming de alta concurrencia.
- Implementar medidas de seguridad robustas para proteger la CDN contra amenazas, incluyendo ataques DDoS u otros.
- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo de aplicaciones y ciberseguridad para garantizar la integración eficiente de la CDN y la implementación de políticas de seguridad.
- Trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y contenido para asegurar que el contenido esté optimizado para su entrega a través de la CDN.
- Investigar y evaluar nuevas tecnologías, tendencias y mejores prácticas en el ámbito de las soluciones CDN y, posteriormente, proponer, acordar, implementar, documentar e impartir la capacitación necesaria.
Requisitos del cargo
Requisitos mínimos:
- Sistemas operativos: Servidor Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.)
- Administración y soporte de infraestructura de red (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP, firewalls, entre otros)
- Herramientas de monitorización de aplicaciones y redes (Deseable: Datadog)
- Programación de scripts en BASH, Ruby, Python u otros
- Administración de servidores web (Nginx)
- AWS, Amazon CloudFront y Route 53
- Video encoding and transcoding
- Titulo en Ingeniería Informática, Sistemas, Redes o campo afín
- Certificaciones adicionales: Nube, Cisco, Linux, Redes, Nginx, Docker
- Otros conocimiento deseables: Tecnologías de streaming
Requisitos deseables
Se valorarán conocimientos adicionales en herramientas avanzadas de monitorización y análisis de tráfico, experiencia con otras plataformas de nube y CDN, así como habilidades para la automatización de procesos. Además, habilidades blandas como capacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, y orientación a la solución de problemas en entornos críticos serán altamente apreciadas.
Beneficios
En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación constante y el crecimiento profesional continuo. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo tanto personal como profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos en conjunto con un equipo de alto nivel para enfrentar desafíos relevantes dentro de la industria del streaming y distribución audiovisual.
Technical Account Manager
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Descripción del cargo:
¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas de clientes? En GeoVictoria buscamos un Technical Account Manager (TAM) para sumarse a nuestro equipo. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
¿Qué harás en este rol?
- Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
- Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
- Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
- Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
- Actuarás como líder técnico interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.
Lo que buscamos de ti
- Experiencia previa en gestión de cuentas o consultoría técnica.
- Experiencia en desarrollo de Software, ideal experiencia en Python.
- Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
- Conocimiento en arquitectura basada en microservicios.
- Conocimiento en bases de datos.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
- Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
- Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
Beneficios
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
Si avanzas, por correo te comunicaremos los siguientes pasos del proceso, ¡no olvides revisar la sección de "Spam"!
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IT Support & Junior Systems Administrator
Pavago is an innovative offshore recruitment company dedicated to connecting global companies with exceptional remote talent from multiple regions, including Latin America, Pakistan, the Philippines, and South Africa. This role is embedded within Pavago’s mission to build remote teams that combine cultural fit and professional excellence.
This job is available on Get on Board.
Responsibilities
- Respond to Help Desk Tickets: Resolve technical support requests promptly and efficiently.
- Provide End-User Support: Assist users with Windows desktops, Office 365, Teams, SharePoint, and other Microsoft tools.
- Manage User Accounts: Handle onboarding/offboarding processes and manage user permissions and access.
- Perform System Administration: Support patch management, software installations, and routine system updates.
- Document IT Processes: Maintain clear and accurate records of configurations, procedures, and issue resolutions.
- Collaborate with Senior IT Staff: Escalate complex technical issues and work with senior team members for resolution.
- Monitor Systems: Track performance alerts and system health, escalating issues as needed.
- Enhance Support Processes: Contribute to continuous improvement of internal IT support workflows and documentation.
- Team Player with Collaborative Approach: Works seamlessly with senior IT staff and other departments, escalating complex issues and supporting collective problem-solving efforts.
- Continuous Learner and Adaptor: Embraces new technologies and best practices, eager to expand expertise in system administration and cyber-security.
What Makes You a Perfect Fit
- Proven Problem Solver: Demonstrates the ability to quickly diagnose and resolve technical issues, minimizing downtime and enhancing user productivity.
- Hands-On Systems Experience: Skilled in managing Windows environments, Microsoft 365 tools, and user account administration, ensuring smooth IT operations.
- Effective Communicator: Capable of translating technical information into clear, understandable language for users of all levels, improving support interactions.
Required Experience & Skills
- 2+ yrs IT Support: Hands-on experience in IT support or junior sysadmin roles.
- Windows & M365: Proficient with Windows OS, Teams, SharePoint, Exchange.
- Help Desk Tools: Familiar with ticketing systems (Freshdesk a plus).
- AD & Group Policy: User/account and policy management.
- Basic Networking: DNS, DHCP, IP, troubleshooting.
- Problem-Solving: Strong technical troubleshooting skills.
- Communication: Clear and user-friendly.
- Self-Starter: Organized, remote-ready.
- (Plus) RMM Tools: Experience with remote system tools.
- (Plus) Scripting: Basic PowerShell or similar.
- (Plus) Cybersecurity: Knowledge of security best practices.
What Does a Typical Day Look Like?
As a Technical support specialist you will be reviewing and prioritizing help desk tickets, providing timely support for Windows desktops and Microsoft 365 applications like Teams and SharePoint. Managing user accounts, permissions, and onboarding/offboarding processes will be part of your routine to ensure smooth access and security. You’ll perform basic system administration tasks such as patching, software installations, and updates to maintain system health. Throughout the day, you’ll collaborate with senior IT staff to escalate and resolve complex issues, while monitoring system alerts and proactively addressing potential problems. Clear communication and accurate documentation will be key as you work independently in this fully remote role.
Ingeniero de Sistemas CDN
Mediastream es una empresa líder con más de 16 años de experiencia en tecnología de streaming, dedicada a proveer soluciones integrales y de alta calidad para la administración, distribución y producción audiovisual. Trabajamos con importantes empresas y emisoras a nivel mundial, conectando a nuestros clientes con sus audiencias de manera sencilla y efectiva para generar nuevas fuentes de ingresos. Nuestra plataforma end-to-end está diseñada para optimizar la experiencia de usuario y satisfacer las necesidades dinámicas de la audiencia digital, respaldada por soporte técnico 24/7 y atención personalizada.
Originally published on getonbrd.com.
Responsabilidades
- Diseñar, configurar y optimizar la infraestructura de la CDN para mejorar la velocidad y la seguridad de la entrega de contenido.
- Supervisar continuamente el rendimiento de la CDN, identificar cuellos de botella y realizar ajustes para garantizar la continuidad y velocidad operativas.
- Rotar turnos de guardia y supervisar de forma sincronizada los eventos de streaming de alta concurrencia.
- Implementar medidas de seguridad robustas para proteger la CDN contra amenazas, incluyendo ataques DDoS u otros.
- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo de aplicaciones y ciberseguridad para garantizar la integración eficiente de la CDN y la implementación de políticas de seguridad.
- Trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y contenido para asegurar que el contenido esté optimizado para su entrega a través de la CDN.
- Investigar y evaluar nuevas tecnologías, tendencias y mejores prácticas en el ámbito de las soluciones CDN y, posteriormente, proponer, acordar, implementar, documentar e impartir la capacitación necesaria.
Requisitos del cargo
Requisitos mínimos:
- Sistemas operativos: Servidor Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.)
- Administración y soporte de infraestructura de red (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP, firewalls, entre otros)
- Herramientas de monitorización de aplicaciones y redes (Deseable: Datadog)
- Programación de scripts en BASH, Ruby, Python u otros
- Administración de servidores web (Nginx)
- AWS, Amazon CloudFront y Route 53
- Video encoding and transcoding
- Titulo en Ingeniería Informática, Sistemas, Redes o campo afín
- Certificaciones adicionales: Nube, Cisco, Linux, Redes, Nginx, Docker
- Otros conocimiento deseables: Tecnologías de streaming
Requisitos deseables
Se valorarán conocimientos adicionales en herramientas avanzadas de monitorización y análisis de tráfico, experiencia con otras plataformas de nube y CDN, así como habilidades para la automatización de procesos. Además, habilidades blandas como capacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, y orientación a la solución de problemas en entornos críticos serán altamente apreciadas.
Beneficios
En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación constante y el crecimiento profesional continuo. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo tanto personal como profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos en conjunto con un equipo de alto nivel para enfrentar desafíos relevantes dentro de la industria del streaming y distribución audiovisual.
Technical Account Manager
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎
Descripción del cargo:
¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas de clientes? En GeoVictoria buscamos un Technical Account Manager (TAM) para sumarse a nuestro equipo. Serás el puente entre nuestros clientes estratégicos y nuestras soluciones técnicas, asegurando que cada experiencia con nuestra plataforma sea excepcional.
Apply through Get on Board.
¿Qué harás en este rol?
- Serás el experto técnico en nuestra plataforma, asegurando que los clientes saquen el máximo provecho de nuestras soluciones.
- Resolverás problemas críticos y coordinarás equipos multidisciplinarios para garantizar una respuesta rápida y eficiente.
- Apoyarás técnicamente al equipo KAM en el cierre de ventas y en la gestión de clientes.
- Analizarás y escalarás tickets dentro de la organización, asegurando su correcta priorización.
- Actuarás como líder técnico interno en la relación con los clientes, gestionando expectativas y brindando un servicio técnico excepcional.
Lo que buscamos de ti
- Experiencia previa en gestión de cuentas o consultoría técnica.
- Experiencia en desarrollo de Software, ideal experiencia en Python.
- Conocimiento técnico en plataformas SaaS o tecnologías similares.
- Conocimiento en arquitectura basada en microservicios.
- Conocimiento en bases de datos.
- Habilidades de resolución de problemas y capacidad de actuar con autonomía.
- Excelente manejo de relaciones con clientes y equipos internos.
- Capacidad para priorizar y escalar casos dentro de la organización.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
Beneficios
- Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
- Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
- Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
- Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
- Oficina Pet Friendly 🐶
¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
Si avanzas, por correo te comunicaremos los siguientes pasos del proceso, ¡no olvides revisar la sección de "Spam"!