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$$$ Full time
Administrador ServiceNow / ITSM
  • BC Tecnología
  • Santiago (In-office)
JavaScript Agile Azure Service Desk
En BC Tecnología somos una consultora de TI con experiencia en administrar portafolios, desarrollar proyectos, outsourcing y selección de profesionales. Diseñamos equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, atendiendo a clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel, con un foco en soluciones acordes a las necesidades del negocio y la mejora continua de la experiencia del usuario interno.
Trabajarás en un entorno que promueve el aprendizaje continuo, la colaboración entre equipos y la integración de soluciones para optimizar la gestión de servicios TI. Tendrás la oportunidad de contribuir a iniciativas de automatización, reporting y mejoras de procesos dentro de ServiceNow y la mesa de servicios.

Job opportunity published on getonbrd.com.

Principales responsabilidades

  • Administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando disponibilidad, estabilidad y alineación con los procesos de Mesa de Servicios.
  • Diseñar y desarrollar catálogos de servicio y nuevas funcionalidades para optimizar la experiencia del usuario interno.
  • Gestionar y supervisar el ciclo de vida de tickets (incidentes, requerimientos y problemas) asegurando el cumplimiento de SLA.
  • Generar documentación técnica y guías de implementación para facilitar la adopción de ServiceNow.
  • Colaborar con equipos de Soporte, Operaciones, TI y proveedores externos en procesos de integración e implementación.
  • Desarrollar scripts en JavaScript dentro de ServiceNow para automatización y optimización de procesos.
  • Elaborar reportes, dashboards y análisis que apoyen decisiones operativas y estratégicas.
  • Participar en la resolución de incidentes técnicos complejos, con diagnóstico y seguimiento de problemas escalados.
  • Impulsar iniciativas de mejora continua en la gestión de servicios TI y de implementación de nuevas funcionalidades.

Requisitos y experiencia

Experiencia mínima de 3 años en roles relacionados con ServiceNow (Administración o Desarrollo), Gestión de Mesa de Ayuda o ITSM. Conocimientos técnicos en ServiceNow (configuración, desarrollo y reporting) y JavaScript para desarrollo de scripts. Sólidos conocimientos en entornos Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Azure) y herramientas de gestión de tickets. Conocimientos de hardware corporativo y conceptos de seguridad TI (VPN, antivirus, firewall). Capacidad para trabajar de forma colaborativa y comunicarse efectivamente con equipos técnicos y de negocio. Certificaciones útiles: ITIL, ServiceNow, certificaciones Microsoft o JavaScript. Se valora experiencia en integraciones y automatización en ServiceNow, metodologías ágiles y gestión de proyectos TI.

Requisitos deseables

Conocimientos avanzados en integraciones de ServiceNow, herramientas de análisis y generación de reportes, y gestión de proyectos TI con metodologías ágiles. Certificaciones en ITIL, ServiceNow o desarrollo/JavaScript son valoradas. Experiencia trabajando en entornos regulatorios y con clientes de alta complejidad. Habilidades de liderazgo técnico, proactividad y orientación a la mejora continua.

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

VIEW JOB APPLY VIA WEB
Gross salary $2200 - 2700 Full time
Administrador Salesforce
  • Checkr
  • Santiago (Hybrid)
JavaScript Java Python Soporte técnico
Acerca de Checkr
Checkr está creando una plataforma de datos para facilitar la toma de decisiones seguras y justas. Fundada en 2014, la tecnología y la sólida plataforma de datos de Checkr ayudan a clientes a evaluar los riesgos y garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo para crear lugares de trabajo y comunidades de confianza.
Somos un equipo que se nutre de resolver problemas complejos con soluciones innovadoras que impulsan nuestra misión. Checkr figura en la lista Forbes Cloud 100 y es una empresa revolucionaria de Y Combinator 2024.
Acerca del equipo/puesto:
Este puesto de Administrador de Salesforce forma parte del departamento de ingeniería corporativa y depende directamente del director de ingresos y sistemas de clientes. Nuestro equipo se centra en maximizar la productividad y la eficiencia de toda la organización de ingresos y soporte, encargándose de la arquitectura, el diseño, la construcción y el mantenimiento de Salesforce Sales y Service Cloud.

Apply directly on Get on Board.

Responsabilidades del Cargo

  • Ciclo de vida y acceso de los usuarios: gestionar el proceso de incorporación y salida de principio a fin, garantizando los permisos correctos en Salesforce y herramientas integradas como Outreach, ZoomInfo y LinkedIn Sales Navigator.
  • Soporte y clasificación de tickets: supervisar los canales de ayuda internos para clasificar los tickets de Jira entrantes, resolviendo los problemas técnicos directamente o derivando los casos a los propietarios del sistema correspondientes.
  • Higiene y auditorías de datos: mantener un CRM limpio fusionando diariamente los registros duplicados y realizando auditorías periódicas para garantizar la precisión y el cumplimiento de los datos.
  • Soporte ágil y operativo: apoyar el ritmo ágil del equipo preparando los backlogs para que sean claros y así preparar al equipo para la planificación de sprints.
  • Mejora colaborativa: colaborar con el equipo en general para supervisar el rendimiento de las funciones y ayudar a implementar mejoras técnicas a pequeña escala que mejoren la experiencia general del usuario.

Requisitos del Cargo

  • Fundamentos de Salesforce: más de un año de experiencia en la administración de Salesforce, incluyendo un sólido conocimiento de los permisos de usuario, las funciones de seguridad y la configuración básica de la plataforma.
  • Programación y scripting: capacidad para programar o escribir scripts en al menos un lenguaje (por ejemplo, Apex, JavaScript, Java o Python).
  • Experiencia ágil y en SDLC: experiencia trabajando en el ciclo de vida completo del desarrollo de software (SDLC) en un entorno ágil, incluyendo la colaboración en los requisitos y la participación en ceremonias de sprints.
  • Mentalidad de soporte y triaje: enfoque proactivo para gestionar los canales de ayuda y las colas de Jira, con capacidad para diagnosticar problemas y derivar casos complejos de forma eficaz.
  • Responsabilidad y colaboración: fuerte sentido de la responsabilidad por el ciclo de vida de las funciones, desde el triaje inicial hasta el lanzamiento de la producción, combinado con una pasión por el aprendizaje continuo.
  • Herramientas de IA: experiencia con Salesforce Agentforce, chatbots u otras aplicaciones de IA, con capacidad para identificar dónde la IA puede acelerar estratégicamente la entrega.
  • Dominio del inglés a nivel avanzado (habilidad verbal y escrita)

Consideración

Favor considerar adjuntar tu cv en Inglés al momento de enviar tu postulación

Conditions

  • Un entorno de colaboración y rápido movimiento
  • Subsidio para formación y desarrollo de 3000 USD al año.
  • Remuneración competitiva en efectivo y acciones, y oportunidades de promoción.
    Cobertura médica, dental y oftalmológica al 100 %.
  • Reembolso de hasta 12 000 USD por servicios de fertilidad, adopción y planificación parental.
  • Política flexible de vacaciones pagadas.
  • Paquete de acciones restringidas (RSU).
  • Subsidio mensual para bienestar.
En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.
Igualdad de oportunidades laborales en Checkr
Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.

VIEW JOB APPLY VIA WEB
Gross salary $1700 - 2000 Full time
Desarrollador Front-end
  • PALVI
  • Santiago (In-office)
JavaScript UX UI Design Front-end

PALVI forma parte de la gestión y directorio de un grupo de seis empresas manufactureras en Chile, enfocadas en materiales de construcción. Impulsamos su competitividad a través de la digitalización, plataformas internas y nuevos productos de software escalables. Creemos en soluciones simples, alineadas al negocio y de alto impacto.

El área tech está creciendo, y trabajarás codo a codo con el CTO, con impacto real desde el día uno.

Opportunity published on Get on Board.

Funciones

  • Desarrollar interfaces de usuario completas y responsivas con React y TypeScript.
  • Diseñar mockups, prototipos y flujos de usuario.
  • Implementar componentes reutilizables con TailwindCSS.
  • Integrar APIs REST y colaborar con el equipo backend.
  • Proponer mejoras de UX basadas en las necesidades del negocio.
  • Mantener consistencia visual y estándares de diseño en los productos.

Requisitos

  • Título en Ingeniería Civil Informática, Computación o equivalente.
  • 2-3+ años de experiencia en desarrollo frontend.
  • Experiencia con React (Next.js y/o Vite), TypeScript, TailwindCSS.
  • Manejo de estado con Zustand o Redux Toolkit (O similar)
  • Consumo e integración de APIs REST.
  • Conocimientos de diseño UI/UX y manejo de Figma (O similar)
  • Inglés técnico: lectura y redacción de documentación.

Deseables

  • Experiencia con GraphQL.
  • Testing frontend (Jest, Testing Library, Cypress).
  • Portafolio de proyectos o diseños.

Beneficios

En PALVI estamos construyendo el área tech, con foco en digitalizar operaciones y explorar nuevos emprendimientos apoyados en software. Tendrás colaboración directa con el CTO, autonomía para proponer soluciones y la oportunidad de dar forma a productos desde su concepción. Buscamos gente que quiera construir, no solo ejecutar.

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