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Enterprise Customer Success Manager
This job offer is available on Get on Board.
What You’ll Do
- Serve as the primary executive-level relationship owner for a portfolio of enterprise customers
- Lead onboarding, implementation coordination, and value-realization
- Develop and execute customer success plans aligned to business KPIs
- Drive product adoption and maturity across complex teams and regions
- Facilitate Monthly Business Reviews (MBRs) with senior stakeholders
- Identify expansion and cross-sell opportunities in partnership with Sales
- Ensure renewal success and long-term retention
- Proactively identify risk and create mitigation strategies
- Partner with Product to translate feedback into roadmap insights
- Analyze usage, adoption, and business outcomes to demonstrate value
- Build trusted-advisor relationships grounded in strategy and results
About the Role & Requirements
- High gross and net revenue retention
- Measurable adoption growth across enterprise users and teams
- Strong executive sponsorship at multiple levels
- Documented customer outcomes tied to revenue impact
- Expansion opportunities originated through value delivery
- Customers who advocate for the platform publicly and internally
About You
- 5–10+ years in Enterprise Customer Success, Strategic Accounts, or Consulting
- Experience with Global 2000 or large-scale enterprise organizations
- Exceptional executive communication and relationship-building skills
- Strong business acumen with understanding of revenue models and value drivers
- Proven success managing renewal cycles and expansion motions
- Comfort navigating complex, matrixed organizations
- Data-driven, structured, and outcome-focused mindset
- Experience in SaaS, data platforms, GTM technology, or enterprise software preferred
- A Plus: understanding Channel, Partnerships, Ecosystem (GTM strategies)
Why Join PartnerTap
Líder de Onboarding / Customer Success Onboarding Leader
En AgendaPro simplificamos el día a día de dueños y administradores de centros de salud, belleza y deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones de terminal de ventas 💰, que les permiten enfocarse en lo más importante: sus clientes y el crecimiento de su negocio.f
Como una de las startups tecnológicas de Y Combinator de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos con más de 15.000 clientes en 17 países, incluyendo Argentina, Chile, Colombia, México y Perú.
Actualmente buscamos un/a Team Leader de Customer Success Onboarding en México para liderar estratégica y operativamente la activación de nuevos clientes, asegurando una adopción rápida y de alta calidad del producto. Este rol es clave para optimizar el time-to-value, fortalecer la retención temprana y contribuir directamente al crecimiento sostenible del revenue, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.
👉 Si te apasiona construir, escalar y dejar huella, este es tu lugar.
Apply to this posting directly on Get on Board.
Rol y Responsabilidades Principales
1. Liderazgo y gestión de equipo
Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Customer Success Onboarding.
Establecer objetivos claros, métricas de desempeño y estándares de calidad para el equipo.
Promover una cultura de alto rendimiento, foco en valor y orientación al cliente.
Realizar seguimiento individual y grupal del desempeño, entregando feedback continuo.
Participar activamente en la selección, onboarding y formación de nuevos ejecutivos.
2. Gestión del desempeño y métricas
Analizar mensualmente el desempeño de la cartera del equipo (activación, graduación, churn temprano, adopción).
Asegurar el cumplimiento de KPIs del área y de cada camada.
Elaborar reportes de resultados y alertas tempranas para la jefatura y áreas relacionadas.
Identificar brechas de desempeño y proponer planes de mejora.
3. Optimización del modelo de onboarding
Implementar y velar por el cumplimiento del modelo de onboarding definido por AgendaPro.
Asegurar la correcta ejecución del onboarding según segmentación de clientes.
Proponer mejoras continuas en procesos, flujos y herramientas.
Detectar fricciones en la experiencia del cliente y levantar oportunidades de optimización.
4. Articulación con otras áreas
Coordinarse con Ventas, Producto, Soporte y Retención para asegurar una experiencia end-to-end consistente.
Canalizar aprendizajes del onboarding hacia mejoras comerciales y de producto.
Aportar insights relevantes sobre comportamiento y necesidades de los clientes.
Requerimientos del cargo
Competencias Clave
Liderazgo efectivo e inspirador.
Gestión y desarrollo de equipos.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Fuerte foco en experiencia del cliente.
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Comunicación clara y efectiva.
Resolución de problemas complejos.
Colaboración interdepartamental.
Capacidad de ejecución y mejora continua.
Requisitos del Cargo
Formación
Ingeniería administración, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 7 años de experiencia laboral total.
Al menos 5 años liderando equipos, idealmente en áreas de Customer Success, Onboarding, Operaciones, Servicio al Cliente, Experiencia de Cliente y/o retención.
Experiencia en entornos dinámicos, startups o empresas de servicios / tecnología, sector bancario, seguros (deseable).
Conocimientos deseables
Gestión de KPIs de activación, retención y experiencia.
Metodologías de mejora continua.
Experiencia liderando equipos por objetivos y resultados.
Condiciones
- El puesto es presencial en Ciudad de México, contando con una oficina cómoda y accesible a pasos del Ángel.
Support Specialist
LemonTech 🍋 somos una empresa SaaS líder en LATAM en Legaltech, con más de 15 años en el mercado y una base de más de 12.000 usuarios activos en 1.700 clientes en la región. Formamos parte de Accel-KKR desde 2019, lo que respalda nuestra trayectoria de clase mundial en tecnología. Nuestro objetivo es digitalizar procesos y reducir la burocracia en el sistema judicial, impulsando un mundo legal moderno y justo.
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¿Qué harás con nosotros? 💪
- Revisar y gestionar tickets de soporte en plataformas como Intercom y escalamientos en Jira, asegurando atención oportuna y efectiva.
- Comprender en profundidad los errores reportados por clientes para reproducirlos adecuadamente y escalarlos a ingeniería de forma clara y contextualizada.
- Atender y resolver solicitudes de clientes dentro de los SLA (acuerdos de nivel de servicio) comprometidos con el usuario.
- Documentar todas las gestiones, procesos y soluciones en las herramientas establecidas para mantener la trazabilidad y calidad del soporte.
- Realizar cargas masivas de datos y configuraciones funcionales en los sistemas para satisfacer necesidades puntuales de los clientes.
- Colaborar con el Support Lead para identificar oportunidades de mejora operacional y aumentar la eficiencia del equipo de soporte.
- Ejecutar consultas SQL de complejidad media para validar datos y realizar diagnósticos técnicos.
- Realizar pruebas funcionales y de API en entornos controlados para verificar el correcto comportamiento de la plataforma y reproducciones de errores.
¿Qué buscamos?👀
- Mínimo 4 años de experiencia en soporte técnico o atención al cliente.
- Conocimientos en HTML intermedio, SQL intermedio y uso de Postman.
- Manejo de herramientas de ticketing (Intercom, Zendesk u otras).
- Capacidad para manejar múltiples casos en simultáneo y priorizar correctamente.
- Deseable experiencia replicando errores en ambientes de prueba.
Plus 🤓
- Conocimiento en metodologías ágiles para la gestión de tickets y trabajo en equipo.
- Experiencia previa en la industria Legaltech o en empresas SaaS contribuiría a un mejor entendimiento del contexto del producto y sus usuarios.
- Capacidad para proponer mejoras en procesos internos y en la documentación, así como experiencia con otras herramientas de soporte y administración de bases de datos.
¡Conoce algunos de nuestros beneficios!
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
🍼 Postnatal parental de 1 mes: Para disfrutar con tu bebé.
Analista de Soporte Funcional Bilingüe
BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, está buscando cubrir una posición de Analista de Soporte Funcional Bilingüe para apoyar Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en el Marketplace de Walmart Chile. El rol se integrará en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos de comercio electrónico y operaciones cross-border, aportando una visión funcional bilingüe (inglés–español) para asegurar una operativa fluida y alineada a estándares globales. El/la candidato/a participará en la gestión de procesos, apoyo a usuarios, documentación de procesos y mejora continua dentro de un entorno híbrido, con posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
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Funciones
- Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
- Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
- Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
- Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
- Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
- Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.
Descripción
Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
Customer Success Manager
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Job Responsibilities
- Manage a portfolio of accounts and drive adoption, renewal, and expansion
- Monitor account health and take proactive steps to drive engagement
- Build meaningful relationships across multiple communication channels
- Be the voice of the customers and champion their interests internally
- Work closely with the Product and Engineering teams to build what helps your customers.
- Help customers integrate Optmyzr into their workflow and stay updated with the latest product updates
- Conduct product onboarding, training sessions, and ongoing check-ins
Our ideal Candidate:
- Undergraduate degree in any discipline
- 1–3 years of SaaS experience in a customer-facing role
- Fluent in written and spoken English
- Strong problem-solving skills and ability to work under pressure
- Smart, scrappy, and self-sufficient—able to figure things out
- High-energy, confident, humble, and receptive to feedback
- Adaptable and resilient in a fast-paced startup environment
- Growth-minded with a desire to learn and expand your skill set
- Motivated by impact and ownership
- Must be based in Santiago, Chile or willing to relocate
Desirable skills
Perks & Benefits
- Informal work environment, where people like to be mentors instead of managers.
- Free food & snacks in the office
- Mental health counseling
- Attractive benefits and a cool energetic team to work with!
- Cool unorthodox perks like "Wanderlust" - where the company comps a vacation trip for employees.
- A team that cultivates an environment of trust and understanding - for both customers and employees.
- Constant team-building activities to foster collaboration and camaraderie.
Customer Success Associate
© getonbrd.com. All rights reserved.
Job functions
Qualifications and requirements
Ideal candidate:
Perks & Benefits
- Free food & snacks in office
- Opportunity to participate in offsites
- Flexible work environment- flexible timing and hybrid work mode
- Mental health counseling
- Leave policy- generous and non-restrictive
- Wanderlust - a travel perk that gets activated after you complete 3 years with Optmyzr
- A great team to work and grow with :-)
U.S. Homeowners Insurance CSR
Valyou Insurance Agency, LP is an innovative provider delivering high-quality U.S. homeowners insurance with a white-glove customer experience. As part of our expansion, we are building a strong remote support team in Bogotá to serve and support our U.S.-based clients. This position contributes to establishing a best-in-class client experience by handling inquiries, guiding clients through onboarding and policy support, and collaborating with sales and underwriting teams. The project focuses on creating a seamless, proactive, and premium level of service for U.S. homeowners insurance clients while operating entirely from a remote office in Bogotá.
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Key Responsibilities
- Provide customer service and support to clients across the United States, working remotely from Bogotá.
- Manage inbound leads and perform timely, professional follow-ups via phone, email, SMS, and CRM tools.
- Deliver white-glove service with proactive, clear, and empathetic communication.
- Assist with documentation, application processing, and coordination with sales and underwriting teams.
- Maintain organized, accurate client notes and records using CRM software.
- Demonstrate strong follow-up discipline and the ability to manage multiple clients simultaneously.
Role Overview and Requirements
We are seeking an experienced Remote Customer Service Representative located in Bogotá with a strong background in the U.S. homeowners insurance industry. The ideal candidate is proactive, knowledgeable, and able to deliver concierge-level support while working independently. You will manage inbound inquiries, follow up with prospective clients, and ensure smooth onboarding and policy support — all while working from home.
Required qualifications include a minimum of 2 years of experience in the U.S. homeowners insurance market, deep understanding of U.S. coverages, terminology, policy structures, and processes. Excellent verbal and written English communication skills (C1+), ability to work remotely with strong self-management, and a customer-first mindset focused on delivering high-touch, premium service. Proficiency with CRM tools and digital communication platforms, plus strong attention to detail and organization, are essential.
Desirable Skills and Experience
Preferred experience supporting U.S. clients from a remote or offshore environment, familiarity with underwriting workflows and compliance requirements, and the ability to quickly adapt to new systems, tools, and procedures. High level of professionalism in all client interactions.
What We Offer
Remote work opportunity within Colombia ( Bogotá-based ). Competitive compensation. Training on Valyou Insurance processes and tools. Growth opportunities as the company expands. Supportive leadership and a collaborative remote culture. Commission for all new signed clients.
Enterprise Customer Success & Onboarding PM
This company only accepts applications on Get on Board.
What You’ll Do
- Own enterprise onboardings end-to-end: scope, project plan, timeline, risk log, weekly status, and executive roll-ups.
- Manage multiple customers/projects concurrently with meticulous attention to detail; raise flags early and keep initiatives green.
- Coordinate integrations and data flows: PMS, access control, intercoms, thermostats, SSO, and data migration/validation.
- Stand up Airtable project hubs ( intake, dependencies, RACI, issue tracker, UAT, cutover plan) with clean dashboards.
- Lead training and change management: build playbooks, deliver sessions, certify admins, and track activation.
- Maintain inbox excellence: organized email systems, crisp notes, and clear next steps after each call.
- Measure and report outcomes: time-to-live, activation/adoption, NPS/CSAT, renewal risk, and expansion signals.
- Represent the voice of the customer: document requirements, surface product gaps, and partner with Product for fixes.
What You’ve Done
Desirable
Benefits
- Competitive salary along with performance-based bonuses.
- Flexible work schedules with options for remote work to maintain work-life balance.
- A collaborative environment that values your ideas and feedback.
Ingeniero de Soporte II
Checkr crea una infraestructura de personas para el futuro del trabajo. Hemos diseñado una forma más rápida y justa de evaluar a los solicitantes de empleo. Fundada en 2014, Checkr pone tecnología moderna impulsada por aprendizaje automático en manos de los equipos de contratación, ayudando a contratar talento con una experiencia rápida, fluida y segura.
Checkr cuenta con más de 100,000 clientes como DoorDash, Coinbase, Lyft, Instacart y Airtable. Trabajar en Checkr implica colaborar con mentes brillantes, revolucionar un sector y abrir oportunidades a candidatos que suelen pasar desapercibidos. Checkr es reconocida en la lista Forbes Cloud 200 2024 y es una empresa innovadora de Y Combinator 2023.
Como Ingeniero de Soporte II, ayudarás a clientes con problemas técnicos en producción y actuarás como puente entre soporte e ingeniería. Este rol es ideal para personas con sólidas habilidades de servicio al cliente y proyección hacia una carrera en desarrollo de software o ingeniería.
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Responsabilidades del cargo
- Proporcionar soporte técnico de calidad a nuestros clientes y socios, aprovechando nuestro sistema de tickets de Salesforce y las llamadas con pantalla compartida con los clientes.
- Resolver problemas de código y realizar investigaciones en profundidad hasta el nivel de la aplicación, utilizando herramientas como DataDog, Snowflake y el análisis de registros de API, escalando a ingeniería cuando sea necesario.
- Utilizar scripts y manuales preescritos para gestionar de manera eficiente tareas complejas de soporte manual.
- Ejecutar comunicaciones de incidentes críticos de alta visibilidad, traduciendo la información sobre el impacto de ingeniería a los clientes y a los equipos de atención al cliente durante turnos de guardia 24/7.
- Gestionar las escaladas, las tareas de reparación relacionadas con incidentes y las mejoras de procesos en Jira utilizando los tableros kanban de nuestro equipo.
- Contribuir a la documentación interna del equipo en Confluence, fomentando un entorno de aprendizaje continuo.
Calificaciones y Requisitos del cargo
- Más de 2 años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente en una empresa de SaaS, incluyendo experiencia práctica con API y soporte técnico para productos API.
- Habilidades demostradas en la resolución de problemas técnicos, la depuración y la colaboración con equipos de ingeniería. Experiencia en herramientas como cURL y Postman. Se valorará el conocimiento de Python y Ruby on Rails.
- Habilidades de comunicación excepcionales, capaz de explicar información compleja a un público no técnico de forma clara y empática.
- Gran atención al detalle y habilidades efectivas de gestión del tiempo.
- Alto nivel de dominio del inglés.
- Gran dominio de SQL, conocimientos básicos de principios de ingeniería y experiencia con herramientas de observabilidad como Datadog, Prometheus, etc.
Que ofrecemos?
- Un entorno de colaboración y rápido movimiento
- Formar parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
- Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo
- Remuneración competitiva y oportunidades de promoción profesional y personal
- Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
- Vacaciones adicionales de 5 días y flexibilidad para tomarse tiempo libre
En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.
Igualdad de oportunidades laborales en Checkr
Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.
Oficial de Ciberseguridad
Proyecto y alcance: Diseñar, implementar y supervisar la estrategia de ciberseguridad del holding, gestionando riesgos, cumplimiento normativo y defensa ante amenazas cibernéticas. Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa, la protección de datos y la confianza de clientes y socios en un entorno tecnológico en constante evolución. El oficial trabajará en colaboración con equipos de tecnología, cumplimiento y operaciones para traducir requisitos de negocio en controles técnicos efectivos.
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Funciones y responsabilidades clave
1. Estrategia y Gobierno de Seguridad
- Definir y mantener el plan estratégico de ciberseguridad del holding.
- Alinear políticas y controles con estándares como ISO/IEC 27001:2022, NIST CSF y leyes locales (Ley 19.628, GDPR).
- Establecer indicadores de desempeño y riesgo (KPIs y KRIs) para la ciberseguridad.
2. Ejecución de Pruebas Técnicas
- Ejecutar directamente pruebas de vulnerabilidad y pentesting en sistemas, redes, aplicaciones e infraestructura.
- Analizar código fuente en desarrollos internos/externos y validar configuraciones seguras en entornos cloud y on-premise.
- Generar reportes técnicos y validar correcciones de seguridad.
3. Monitoreo y Operación
- Operar y mejorar herramientas como SIEM, EDR, DLP, IDS/IPS, entre otras.
- Gestionar incidentes de seguridad, desde su detección hasta su resolución.
- Coordinar el ciclo de vulnerabilidades, parches y hardening.
4. Cumplimiento y Auditoría
- Asegurar el cumplimiento con normativas locales e internacionales (Ley 19.628, Cybercrime Act, Privacy Act, GDPR, ISO 27701).
- Participar en auditorías técnicas de seguridad y planes de remediación.
- Mantener actualizados los controles del ISMS y liderar revisiones técnicas periódicas.
5. Cultura de Seguridad y Concientización
- Diseñar campañas de concientización y programas de formación para usuarios, técnicos y stakeholders.
- Fomentar la colaboración transversal con áreas como Desarrollo, Legal, Compliance y Comercial.
Perfil y habilidades requeridas
Formación:
- Título profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Electrónica o afín.
Experiencia:
- ≥ 3 años de experiencia comprobable en roles de ciberseguridad ofensiva/defensiva, pruebas de penetración y gestión de riesgos técnicos.
- Experiencia en implementación y auditoría de ISO/IEC 27001:2022.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de frameworks: ISO/IEC 27001, NIST CSF, OWASP Top 10.
- Conocimiento práctico de herramientas: Burp Suite, Nessus, Metasploit, Wireshark, Kali Linux, SonarQube, etc.
- Experiencia en entornos cloud (AWS, Azure), sistemas operativos (Windows/Linux), redes y lenguajes de programación (Python, Java).
- Gestión de incidentes y operación de soluciones como SIEM, EDR, IDS/IPS.
Certificaciones (al menos una):
- ISO/IEC 27001:2022 Lead Implementer o Auditor.
Competencias y experiencias deseables
Certificaciones adicionales: OSCP, CEH, GPEN, CISSP, CISM, CCSP.
Experiencia en sectores regulados: salud, educación, fintech, SaaS.
Conocimiento en cumplimiento normativo: GDPR, HIPAA, PCI DSS, SOC 2.
Experiencia liderando equipos de seguridad o proveedores externos.
Participación en procesos de auditoría interna y externa.
Beneficios y cultura
Seguro Complementario, aguinaldos (fiestas patrias y navidad), mediodía libre para tu compleaños.
Ingeniero Smo (Sector Bancario)
Con más de 10 años impulsando la innovación para empresas que van desde startups hasta grandes corporaciones en Estados Unidos y América Latina, en Devsu hemos desarrollado soluciones de alto impacto en industrias como entretenimiento, banca, salud, retail, educación y seguros.
En Devsu, trabajarás junto a profesionales de primer nivel, con la oportunidad de aprender constantemente y participar en proyectos desafiantes y de alto impacto para clientes globales. Nuestro equipo está presente en más de 18 países, colaborando en distintos productos y soluciones de software.
Formarás parte de un entorno multicultural, con una estructura organizacional plana, donde el trabajo en equipo, el aprendizaje continuo y la flexibilidad son pilares fundamentales.
Actualmente, estamos en la búsqueda de un Ing. SMO experimentado para sumarse a nuestro equipo de forma presencial en Quito.
Job opportunity published on getonbrd.com.
Funciones del cargo
- Liderar la respuesta técnica ante incidentes críticos, gestionando el diagnóstico, acciones de mitigación y soluciones alternativas.
- Supervisar el ciclo de vida completo del incidente y asegurar el cumplimiento de los procesos definidos.
- Desarrollar, mantener y mejorar planes de respuesta a incidentes y planes de recuperación ante desastres (DRP).
- Coordinar y conducir sesiones Post Mortem, asegurando la identificación de causas raíz y acciones de mejora.
- Generar, revisar y mantener artículos de conocimiento de alta complejidad técnica.
- Colaborar con la Gestión de Cambios y Gestión de Problemas en casos que requieran análisis técnico profundo.
- Realizar auditorías y revisiones periódicas del proceso de gestión de incidentes para identificar oportunidades de mejora.
- Mentorizar y brindar soporte técnico al equipo, fortaleciendo a perfiles Semi Senior y Junior.
- Participar en iniciativas de automatización y optimización de procesos, incluyendo el diseño de playbooks.
Requerimientos del cargo
- Dominio de los marcos de gestión de servicios TI (ITIL).
- Amplio conocimiento en arquitecturas de sistemas distribuidos, bases de datos y redes.
- Experiencia en ciberseguridad y componentes de seguridad perimetral.
- Experiencia con virtualización (VMware) y administración de sistemas operativos.
- Conocimiento sólido en Arquitectura de Soluciones, Arquitectura Empresarial y microservicios.
- Familiaridad con arquitecturas Cloud y su operación.
- Experiencia con herramientas como ServiceNow, Dynatrace, Zabbix, Grafana.
- Conocimiento y manejo de herramientas de Business Intelligence.
- Manejo de Python (deseable).
Conocimiento
- ITILv3
- Plataformas Wintel, Unix, BDD
- Arquitecturas de Telecomunicaciones
- ServiceNow, Dynatrace, Zabbix, Grafana, Python
- Software de modelamiento de Arquitectura de Software
- Herramientas de Business Intelligence
Condiciones
En Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:
- Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional
- Seguro médico privado
- Programas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industria
- Acceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diario
- Una política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagados
- Proyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y Latinoamérica
- Colaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diverso
Únete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.
Analista de Seguridad de la Información Junior
This job offer is available on Get on Board.
Principales responsabilidades
- Apoyar la implementación, monitoreo y mejora continua de procesos de Seguridad de la Información.
- Contribuir al análisis de riesgos, uso de herramientas de evaluación y cumplimiento de normativas y políticas internas.
- Documentar y mantener el marco de gobierno de seguridad, y apoyar en auditorías internas y externas de ciberseguridad.
- Colaborar en la revisión de cumplimiento de políticas y normas internas.
- Participar en el seguimiento de riesgos, controles y planes de acción; generar indicadores y reportes de seguridad.
- Apoyar la identificación y tratamiento de vulnerabilidades; colaborar en la implementación de controles y medidas de protección.
- Participar en iniciativas de concientización en seguridad y en proyectos de transformación tecnológica.
- Gestionar y controlar activos de seguridad de la información bajo estándares establecidos.
Requisitos y perfil
Deseables
Beneficios y cultura
Especialista en Ciberseguridad
This job is exclusive to getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Implementar controles de seguridad basados en frameworks establecidos, alineados con políticas corporativas y normativas.
- Optimizar arquitectura y herramientas de seguridad con enfoque preventivo y de resiliencia.
- Liderar ejercicios Red Team y gestionar la respuesta a incidentes (IR) a nivel global, coordinando con equipos internos y clientes.
- Ejecutar hardening de infraestructura crítica, Windows y Linux, y asegurar la protección de entornos en la nube (Azure).
- Realizar auditorías de procesos y entornos cloud para garantizar cumplimiento y mejora continua.
- Participar en comités técnicos, aportando observaciones especializadas y buenas prácticas de seguridad.
- Gestionar proveedores estratégicos vinculados a la seguridad, evaluando soluciones y contratos.
Perfil y requisitos
Requisitos deseables
Beneficios y cultura
Ingeniero de Seguridad TI – IAM y Cumplimiento
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Funciones
- Levantamiento y documentación de procesos IAM (flujos, responsables y controles).
- Gestión de evidencias y requerimientos en herramientas como SharePoint, Confluence y JIRA.
- Soporte en auditorías internas, CMF y corporativas, consolidando respaldos técnicos.
- Seguimiento de planes de acción y actualización de tableros de control.
- Revisión de controles IAM (ausencias programadas, bajas, inactividad en AD, etc.).
- Comunicación transversal entre equipos técnicos y de cumplimiento.
Descripción
Deseables
Ingeniero de Sistemas CDN
En Mediastream, lideramos la tecnología de streaming para grandes empresas y broadcasters a nivel mundial. Nuestro equipo desarrolla herramientas propias para optimizar la entrega de contenido audiovisual y garantizar experiencias de alta calidad para audiencias globales. Buscamos fortalecer nuestra infraestructura CDN para entregar contenido de forma rápida, segura y escalable, manteniendo un soporte 24/7 para nuestros clientes. El rol se integrará al equipo de ingeniería para diseñar, implementar y optimizar soluciones CDN end-to-end que soporten picos de tráfico y la distribución de contenido en múltiples regiones. Participarás en proyectos de alto impacto, colaborando con equipos de desarrollo de aplicaciones, ciberseguridad y operaciones.
This job offer is available on Get on Board.
Funciones y responsabilidades
- Diseñar, configurar y optimizar la infraestructura de la CDN para mejorar la velocidad y la seguridad de la entrega de contenido.
- Monitorear de forma continua el rendimiento de la CDN, identificar cuellos de botella y aplicar optimizaciones para garantizar continuidad y rendimiento operativo.
- Rotar turnos de guardia y supervisar de forma sincronizada eventos de streaming de alta concurrencia.
- Implementar medidas de seguridad para proteger la CDN frente a amenazas, incluidos ataques DDoS y otros vectores de ataque.
- Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo de aplicaciones y ciberseguridad para asegurar integraciones eficientes y políticas de seguridad.
- Trabajar con equipos de desarrollo y contenido para optimizar la entrega de contenido a través de la CDN.
- Investigar y evaluar tecnologías, tendencias y mejores prácticas en CDN; proponer, acordar, implementar, documentar y capacitar al equipo.
Requisitos y perfil buscado
Formación: Ingeniería Informática, Sistemas, Redes o campo afín. Certificaciones en nube, redes o Linux son valoradas (p. ej., AWS, Cisco, Linux, Nginx, Docker).
Conocimientos técnicos: Sistemas operativos Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), administración y soporte de infraestructuras de red (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP, firewalls), herramientas de monitorización (con preferencia Datadog), scripting (Bash, Python, Ruby u otros), administración de servidores web (Nginx), experiencia con AWS, CloudFront y Route 53. Experiencia en codificación de video y transcoding es deseable.
Experiencia de al menos 5 años en roles relacionados con CDN, redes de entrega de contenido, o infraestructuras de streaming. Capacidad para trabajar en entornos críticos, resolución de problemas en tiempo real y colaboración interdisciplinaria.
Deseables
Conocimientos avanzados en herramientas de monitorización y análisis de tráfico; experiencia con múltiples plataformas de nube y CDN; habilidades de automatización de procesos. Se valorarán habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a la solución de problemas en entornos críticos.
Beneficios y cultura
En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación y el crecimiento profesional. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo personal y profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos con un equipo de alto nivel para afrontar desafíos relevantes en la industria del streaming y distribución audiovisual. Ofrecemos oportunidades de desarrollo, un horario estable y un entorno que valora el equilibrio entre vida personal y profesional.
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Técnico de Soporte TI – Inglés Intermedio (Junior)
Descripción del puesto:
SERVICIO LATAM es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, dedicada a brindar soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes. Nuestra empresa se destaca por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para todos los empleados.
Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar soporte técnico básico a usuarios finales en sitio. La posición está orientada a perfiles con poca experiencia, que cuenten con conocimientos básicos en soporte TI y nivel de inglés intermedio conversacional para interactuar con equipos globales.
© getonbrd.com. All rights reserved.
Job functions
Brindar soporte técnico on-site Nivel 1 y apoyo Nivel 2 a equipos de usuario final como laptops, desktops, dispositivos móviles y periféricos.
Atender incidentes y solicitudes de servicio relacionadas con hardware y software básico.
Apoyar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Realizar diagnósticos básicos de hardware y apoyar actividades de mantenimiento preventivo.
Apoyar procesos de despliegue, migración e imaging de equipos.
Brindar soporte básico de conectividad (Wi-Fi, LAN, VPN).
Escalar incidencias técnicas cuando sea necesario siguiendo los procedimientos establecidos.
Documentar actividades, tickets e inventario de activos tecnológicos.
Qualifications and requirements
Experiencia básica o inicial en soporte técnico (prácticas, primer empleo o hasta 2 años).
Inglés intermedio conversacional.
Conocimientos básicos en Windows 10/11, Microsoft Office y Microsoft 365.
Nociones de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.
Conocimientos o experiencia inicial con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira u otras).
Interés por aprender y desarrollarse en el área de soporte TI.
Buena actitud de servicio y comunicación.
Capacidad de aprendizaje rápido.
Organización y manejo básico del tiempo.
Capacidad para trabajar bajo supervisión y seguir procedimientos.
Desirable skills
Conocimientos básicos de macOS.
Experiencia inicial con herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk).
Conocimientos básicos de SCCM o Intune.
Conditions
Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley
Bono: COP $1.000.000
Horario: Tiempo completo
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AI / Machine Learning Lead
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AI & ML Strategy
- Define and execute Krunchbox’s applied AI roadmap aligned to commercial outcomes (sell-through lift, lost-sales recovery, forecast accuracy).
- Identify where traditional ML, time-series forecasting, and LLM-based agents create value, and translate customer problems into scalable ML solutions embedded in the product.
- Lead the design and deployment of predictive analytics, agentic AI workflows, and customer-facing AI experiences (agents, chatbots, insights engines).
- Collaborate with Product, Data Engineering, and leadership to ensure AI initiatives drive measurable business results.
What you’ll own
- Own end-to-end ML lifecycle: feature engineering, model training, evaluation, deployment, monitoring, and governance to ensure reliability and explainability.
- Build production-grade models for demand forecasting, lost-sales estimation, stockout risk, inventory optimization, and anomaly detection, incorporating external signals (weather, promotions, calendar effects).
- Design and implement agentic AI workflows that monitor data conditions, generate proactive insights, and recommend actions (e.g., reorder, rebalancing, investigation).
- Develop internal and customer-facing AI agents that reason over Krunchbox data, metadata, and business rules; build conversational AI experiences for insights and self-service analytics, plus internal support tooling.
- Ensure safe integration of LLMs with structured retail data (POS, inventory, product/store master) and collaborate with Data Engineering on scalable pipelines (ClickHouse, Spark, cloud data stacks).
- Provide technical leadership and mentorship to engineers and analysts as the AI function scales; shape AI-driven features and roadmap decisions in partnership with Product.
What we value
Benefits
- Competitive compensation package and comprehensive health benefits.
- Opportunity to lead and scale AI for a global SaaS platform.
- Hybrid work model with a Chilean engineering hub; collaborative, in-person teamwork emphasis.
- Direct, impactful role shaping the future of AI-powered retail analytics and supplier-retailer collaboration.
- Supportive environment to own AI at the core of a revenue-driving product; potential for leadership growth within Krunchbox.
Network Support Engineer
Applications: getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Guide new properties through technical setup of ElevateOS integrations, ensuring aligned timelines and successful onboarding.
- Assist with firewall configurations and static IP setups in collaboration with property IT teams.
- Coordinate software installations for partner systems (e.g., Salto Space, Dormakaba Ambiance, Schlage Engage) and provide installation documentation.
- Diagnose and troubleshoot integration issues across routers, firewalls, NAT, and port forwarding; resolve IP conflicts and connectivity problems.
- Serve as Tier 2 support for hardware/software integrations (Salto KS & Space, Dormakaba, Brivo, Schlage, Igloohome, and other smart building tools).
- Collaborate with ISPs, property techs, and vendors to ensure reliable services and address technical blockers.
- Escalate API or system-side issues to product/engineering as needed and document recurring issues for product improvements.
- Partner with implementation and client success teams to ensure high levels of property satisfaction and successful deployments.
Required Skills and Experience
Desirable but Not Required
Benefits
- Competitive salary along with performance-based bonuses.
- Flexible work schedules with options for remote work to maintain work-life balance.
- A collaborative environment that values your ideas and feedback.
Senior AI Engineer
Job opportunity on getonbrd.com.
What You’ll Do
- Design, build, and improve AI-driven systems, including agent-based workflows, to solve real-world problems.
- Hands-on debugging, refactoring, and stabilizing existing AI/LLM systems in production to reduce debt and improve reliability.
- Develop and integrate AI capabilities through REST APIs and service-oriented architectures (e.g., FastAPI or equivalent).
- Deploy, monitor, and operate AI services in AWS, ensuring performance, cost-efficiency, and security.
- Collaborate with engineers to address technical debt, optimize pipelines, and enhance system observability.
- Communicate progress, risks, and trade-offs clearly to stakeholders and leadership.
Requirements
- Fluent English (written and spoken).
- Strong programming skills in Python.
- Experience working with LLMs (e.g., OpenAI, Anthropic, Bedrock, or similar).
- Ability to design and build APIs and services (FastAPI or equivalent).
- Experience deploying and operating services in AWS or other cloud platforms.
- Hands-on mindset and comfort working in messy, real-world systems.
Nice to Have
- Experience with agent or multi-agent frameworks (LangGraph, LlamaIndex, LangChain, MCP, etc.).
- Docker and containerized deployments (Docker, ECS, Gunicorn).
- Familiarity with monitoring and observability (CloudWatch, Prometheus, Grafana).
- Experience with semantic search, embeddings, or vector databases.
- Knowledge of document processing or extraction tools (e.g., Textract).
- Experience with testing (pytest, Playwright) and basic CI/CD workflows.
Benefits
AI Product Coach
About AI Product Accelerator: We help mid-career professionals build and launch real AI products. Our clients are smart, ambitious, and often not software engineers. They need structure, encouragement, technical clarity, and accountability so they actually ship. As an AI Product Coach, you will lead fully one-on-one coaching with clients, guiding them from idea to MVP and launch. You’ll work in a highly outcomes-driven delivery role, ensuring clients feel heard, supported, and pushed to finish.
Find this job and more on Get on Board.
Core Responsibilities
- Run 20 one-on-one coaching calls per week (video calls).
- Help clients choose the simplest viable build path per idea (Replit, Cursor, Claude Code, no-code, no-UI agents, etc.).
- Unblock technical issues quickly (setup, authentication, APIs, prompts, deployments, tool wiring).
- Create Loom tutorials and walkthroughs for clients and our internal library.
- Drive weekly milestones with definitions of done, checklists, and follow-ups.
- Keep clients motivated and accountable, especially when they stall, overthink, or tool-hop.
- Document progress and next steps clearly after calls.
What Good Looks Like
You must have experience coaching aspiring founders, teams, or students. You have built AI products yourself. Familiar with OpenAI/Anthropic APIs, basic retrieval-augmented generation (RAG)/agents, and automation tools. Can coach clients to consistently ship MVPs and complete launches. Calls end with clear next steps and deadlines. Clients don’t spiral, drift, or spend weeks stuck on setup. Looms reduce repeated confusion and speed up the entire program.
Nice to Have
Being able to create YouTube tutorials, in-depth training programs, and webinars.
How to Apply
We offer a collaborative, outcomes-focused environment with exposure to real-world AI product development. Flexible, async-enabled coaching setup; potential for career growth and impact across a portfolio of ambitious clients.
AI Solutions Architect
Proyecto y contexto
El rol se integra en un área de Innovación e IA, orientada a diseñar la arquitectura técnica de soluciones de IA que sean viables, mantenibles y escalables a largo plazo. Buscamos convertir modelos y notebooks en servicios de software productivos, promoviendo prácticas de MLOps, pipelines de CI/CD
Applications are only received at getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Diseño de Soluciones End-to-End: definir la arquitectura técnica de nuevos productos de IA, seleccionando tecnologías como RAG, Vector DBs y Agentes. Participar activamente en revisiones de código, definición de stack y resolución de problemas complejos junto al equipo. Actuar como mentor técnico de los AI Engineers.
- Gestión de Células Híbridas: liderar la integración técnica con proveedores externos, auditar entregables y asegurar código de calidad, con documentación adecuada y adherencia a estándares internos para evitar dependencia total del proveedor.
- Industrialización y MLOps en GCP: estandarizar el ciclo de vida de la IA, definir pipelines de CI/CD, re-entrenamiento automático y monitoreo de modelos productivos usando Vertex AI, Cloud Run y BigQuery.
- Garantía Técnica: acompañar al equipo de desarrollo para validar que código e infraestructura en GCP cumplen con estándares de seguridad, costo y rendimiento.
- Puente Ingeniería-IA: traducir modelos matemáticos en servicios de software, productivizar notebooks de Jupyter transformándolos en APIs de alto rendimiento.
- Estandarización: definir patrones de diseño para consumo de LLMs (LangChain, LlamaIndex), gestión de prompts y pipelines de datos.
- Optimización de Costos (FinOps): diseñar arquitecturas eficientes que equilibran rendimiento y presupuesto, optimizando tokens, GPUs e infraestructura cloud.
- Innovación Práctica: evaluar tecnologías emergentes (agentes, RAG avanzado, modelos multimodales) y aplicarlas a casos de uso reales de retail, asegurando impacto claro en el negocio.
Qué buscamos
Perfil orientado a la transparencia y a la trazabilidad del código: no se aceptan enfoques de “caja negra”. Visión sistémica para evaluar impactos desde la latencia en tienda física hasta la inferencia en la nube. Capacidad para traducir necesidades de negocio en sistemas escalables y mantenibles, con foco en seguridad, costos y performance. Combina pensamiento estratégico con capacidad para trabajar de forma colaborativa, liderar equipos y gestionar múltiples stakeholders (internos y externos).
- RESIDENCIA EN BUENOS AIRES
Deseables
Beneficios y por qué sumarte
Ofrecemos participación en un proyecto estratégico para uno de los minoristas más grandes del mundo, con impacto directo en la experiencia de compra diaria de miles de personas.
Trabajarás en un entorno global, con colaboración entre equipos internos y proveedores, asegurando un equilibrio entre innovación y operación. Tendrás acceso a un conjunto de beneficios acorde a la empresa y a la región, con oportunidades de desarrollo profesional, mentoría de líderes en IA, y la posibilidad de dejar una huella tecnológica tangible en el negocio.
HR Business Partner
Acerca de Mediastream
Mediastream es una empresa con más de 19 años liderando tecnología de streaming, colaborando con grandes empresas y broadcasters a nivel global. Somos un equipo profesional dedicado a crear experiencias visuales excepcionales y desarrollamos herramientas propias para satisfacer las necesidades de la audiencia digital actual. Ofrecemos una solución end-to-end, con acompañamiento continuo a los clientes, adaptaciones a medida y soporte 24/7 para cada requerimiento. Este rol de HR Business Partner forma parte de nuestro equipo de Recursos Humanos, enfocado en atraer y gestionar talento de alto rendimiento para impulsar la visión y proyectos estratégicos de la compañía.
Exclusive to Get on Board.
Funciones y responsabilidades
- Gestión integral del ciclo de reclutamiento y selección, definiendo perfiles en colaboración con las áreas solicitantes, gestionando el pipeline de candidatos y publicando ofertas en plataformas adecuadas.
- Realizar hunting proactivo, implementar nuevas estrategias y fuentes de reclutamiento para atraer talento de alta calidad; colaborar en la construcción de employer branding y participar en ferias, alianzas universitarias y eventos de reclutamiento.
- Filtrar currículums, conducir entrevistas (virtuales y presenciales), aplicar pruebas psicométricas y técnicas, y coordinar entrevistas con los managers.
- Elaborar fichas de candidatos para presentar a líderes de área, gestionar referencias laborales y negociar condiciones con candidatos seleccionados.
- Gestión de oferta, documentación y firma, asegurando cumplimiento normativo y trazabilidad del proceso.
- Actualizar tendencias del mercado laboral y mejores prácticas de reclutamiento y selección.
- Apoyo administrativo de RR. HH.: onboarding, gestión documental, administración de oficina y soporte a colaboradores.
- Gestión de nómina y remuneraciones para subsidiarias Colombia, US y Brasil, incluyendo mantenimiento de cambios legales y generación de reportes de nómina.
- Gestión de licencias, vacaciones, horas extra y adjuntos contractuales; coordinación de procesos de onboarding y entrega de herramientas y equipos.
- Colaborar en proyectos transversales de HR (evaluaciones de desempeño, clima laboral, capacitaciones) y mantener actualizadas las carpetas de empleados y documentación en sistemas de gestión.
Descripción de perfil y requerimientos
Buscamos un/a HR Business Partner con experiencia en reclutamiento , gestión integral de talento y remuneraciones. Con experiencia y conocimiento de la normativa legal Colombiana. Buscamos que sea capaz de trabajar en un entorno dinámico, orientado a resultados y hacia las personas. Debe poseer habilidades analíticas, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Se valorará experiencia en entornos multicountry
Competencias técnicas: reclutamiento y selección, gestión de nómina y beneficios, onboarding, administración de RR. HH., relaciones laborales, herramientas de ATS y sistemas de gestión (VDR/Bizneo u otros).
Competencias personales: orientación a resultados, iniciativa, empatía, trabajo en equipo, gestión del tiempo, resolución de problemas y capacidad para influir a nivel directivo.
Requisitos deseables
Se valorarán certificaciones en RR. HH., experiencia en empresas de tecnología/streaming, (no excluyente), manejo de herramientas de analítica de RR. HH., y disponibilidad para colaborar con equipos multiculturales. Se buscará proactividad en la implementación de mejoras de procesos y capaz de mantener confidencialidad y ética profesional en todo momento.
Beneficios y cultura
En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación constante y el crecimiento profesional. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo tanto personal como profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos en conjunto con un equipo de alto nivel para enfrentar desafíos relevantes dentro de la industria del streaming y distribución audiovisual.
Especialista Comunicaciones Internas y Eventos
¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica. En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de 110.000 usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.
Nuestro equipo de RR.HH está con desafíos que cruzan fronteras 🌎 Si lo tuyo es comunicar con propósito y crear experiencias que fortalezcan la cultura empresarial ¡queremos conocerte! 🤩 Este es tu momento para unirte a nuestro team como el/la próximo/a Especialista Comunicaciones Internas.
Si quieres saber más de nosotros ingresa a bsale.cl
This job is original from Get on Board.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?🚀
- Crear y ejecutar el plan de comunicaciones internas LATAM, impulsando mensajes que inspiren y generen sentido de pertenencia.
- Redactar y difundir comunicados, avisos y contenidos que mantengan a todos informados y alineados con nuestra cultura.
- Diseñar una línea editorial que refleje nuestro tono y estilo, manteniendo coherencia en cada canal.
- Celebrar logros y momentos importantes, reconociendo el esfuerzo de las personas y los equipos.
- Apoyar a líderes y equipos en la bajada de mensajes internos para asegurar que cada comunicación llegue clara y con propósito.
- Desarrollar contenidos para redes sociales y plataformas externas que proyecten nuestra cultura y marca empleadora.
- Coordinar campañas y materiales que muestren cómo se vive trabajar en Bsale.
- Planificar y ejecutar celebraciones que nos reúnan, fortalezcan vínculos y nos recuerden por qué somos Bsalers.
- Medir el impacto de las comunicaciones y proponer mejoras para seguir conectando mejor.
¿Qué valoramos en tu postulación? 🎯
- Formación en Periodismo, Relaciones Públicas, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia creando y ejecutando planes de comunicación interna y externa.
- Conocimiento en herramientas de diseño o edición de contenido gráfico.
- Experiencia o interés en marca empleadora y organización de eventos.
- Habilidad para escribir con claridad, empatía y coherencia con la voz de la marca.
- Manejo de plataformas y redes sociales corporativas.
- Capacidad para coordinar con distintas áreas y transformar ideas en acciones que conecten 💡
¿Por qué trabajar en Bsale?🧡
- En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
- ¡Somos una empresa en expansión a nivel LATAM! Podrás trabajar con personas de otras culturas.
- Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code! (Secreto shhh! somos team zapatillas).
- Estamos a minutos del metro Manuel Montt.
- Si te gusta moverte sobre dos ruedas como Fredy Turbina, tenemos bicicleteros listos para que tu bici te espere.
- Porque cuidarte es nuestro trabajo: te ofrecemos seguro complementario de salud.
- Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.
- 3 Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.
- Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.
- Modalidad presencial los primeros meses de trabajo.
- Nuestro horario es de Lunes a Viernes
Recruiting & Hiring Manager for Personal Services
ElevateOS is a technology-driven concierge and resident services platform serving luxury apartment communities across the U.S. We provide high-touch, on-demand services including housekeeping, handyman services, pet services, and other third-party resident services, all delivered with a premium, white-glove experience.
As we continue to scale nationally, we’re looking for a Recruiting & Hiring Manager to own the end-to-end hiring process for our resident services teams.
Apply directly through getonbrd.com.
Role Overview
This role is responsible for full-cycle recruiting across multiple service verticals. You will manage sourcing, screening, interviewing, hiring coordination, and onboarding handoff for high-volume service roles.
This is a remote VA position, but it requires excellent English, strong organization, and the ability to work independently with minimal oversight.
Key Responsibilities
Recruiting & Sourcing
- Post and manage job ads across platforms (Indeed, Facebook groups, Craigslist, local boards, etc.)
- Proactively source candidates for:
- Housekeepers
- Handymen / maintenance professionals
- Pet service providers
- Other resident service contractors
- Build and maintain an active pipeline of candidates by market
Screening & Interviewing
- Review applications and pre-qualify candidates
- Conduct initial phone/video screenings
- Evaluate candidates based on skill, professionalism, reliability, and brand fit
- Schedule interviews with internal managers when needed
Hiring & Coordination
- Manage offers, start dates, and documentation
- Coordinate background checks (if applicable)
- Ensure all hiring steps are completed accurately and on time
- Maintain hiring trackers and status updates
Process & Organization
- Maintain recruiting dashboards and hiring metrics
- Track time-to-hire, candidate volume, and fill rates by role and market
- Continuously improve hiring workflows and screening processes
- Communicate clearly with operations and leadership teams
Required Qualifications
- 2+ years of recruiting or hiring experience (service-based or high-volume preferred)
- Strong English communication skills (written and spoken)
- Experience recruiting for service based postitions
- Highly organized and detail-oriented
- Comfortable managing multiple open roles at once
- Tech-savvy and able to learn new systems quickly
- Reliable internet and quiet work environment
What we offer
Fully Remote Position
Work from anywhere with a stable, long-term remote role
Full-Time, Consistent Work
Monday–Friday schedule with additional hours as needed
Long-Term Opportunity
We’re not hiring for short-term help, this is a core role with room to grow as the company scales
Supportive Leadership & Clear Expectations
Direct access to leadership, clear goals, and structured processes
Exposure to Multiple Markets & Service Verticals
Gain experience hiring across housekeeping, handyman, pet services, and other premium resident services
Process-Driven, Organized Environment
We value systems, documentation, and efficiency, you’ll have tools and structure to succeed
Competitive VA Compensation
Pay based on experience and performance, with opportunities for increases as responsibilities expand
Senior Recruiter (US Focused AI Recruiting)
Clera is an AI-powered recruiting platform reinventing how top talent connects with U.S. companies. We automate sourcing, matching, and evaluation so hiring teams move faster and candidates get a sharper, more human experience. As a Senior Recruiter, you'll be at the center of this, partnering closely with our founding and engineering team to shape how AI is used in modern recruiting. Your Mission: Own high-impact, end-to-end searches for U.S.-based roles using Clera's AI platform. You'll be the strategic recruiting partner for our clients: running full cycles, advising hiring managers, and using data and judgment to drive great hires. This is a high-ownership role in a fast-moving startup for someone who's comfortable operating independently, pushing back when needed, and making strong calls on talent.
Apply at the original job on getonbrd.com.
What You'll Do
- Run full-cycle recruiting for U.S.-based roles using Clera's AI-powered platform.
- Review AI-generated matches and quickly identify the strongest, most relevant talent.
- Interview and qualify candidates, then present tight, high-signal shortlists to hiring managers.
- Join client calls, clarify role requirements, and provide honest, strategic hiring guidance.
- Act as a true partner to clients, including challenging unclear or unrealistic expectations.
- Own candidate pipelines end-to-end, ensuring fast, clean movement through every stage.
- Give structured feedback to the engineering team to improve matching logic and workflows.
- Keep candidate notes and process documentation accurate, up to date, and reliable.
- Prioritize across multiple searches and drive them to successful hires with minimal oversight.
What You Bring
- 1+ years recruiting for U.S. clients or U.S.-based roles.
- Proven experience in fast-paced environments (startup or high-velocity agency).
- Strong client-facing presence: clear communication, expectation management, and relationship-building.
- Excellent English, written and spoken.
- Ability to work aligned with Pacific Time (PST), including occasional evening or weekend calls.
- High comfort with tools, ATS, and AI-driven workflows.
- Sharp judgment on skills, experience, and culture add—not just keyword matching.
- High ownership, reliability, and the ability to move fast without hand-holding.
Nice to Have
- Experience recruiting across multiple functions (engineering, sales, operations, G&A).
- Background in both agency and in-house recruiting.
- Hands-on experience improving recruiting tools, processes, or product.
- Success managing multiple searches and high-volume pipelines in parallel.
Benefits
Joining Clera means becoming part of an innovative AI start-up culture that values talent, transparency, and growth. You will work directly with the founders and early leadership, gaining exposure to the foundational stages of a fast-growing company.
Initially, you will enjoy an in-office experience in the vibrant El Poblado neighborhood, fostering collaboration and team cohesion. Over time, the position will evolve into a remote working arrangement, offering flexibility while keeping strong ties with the team.
We offer a unique opportunity to contribute directly to reshaping how AI companies hire, learn continuously about emerging technologies, and build your career in a high-impact role.
Business Partner de Compensaciones y Estrategia de Valor
This job offer is available on Get on Board.
Funciones principales
- Definir y evolucionar modelos de compensación total que impulsen el desempeño y el desarrollo.
- Analizar tendencias del mercado y proponer mejoras para fortalecer la competitividad y la equidad interna.
- Participar en proyectos estratégicos de gestión de personas, integrando compensaciones con planes de carrera y desarrollo.
- Ser referente interno en políticas de compensación y beneficios, asegurando coherencia, sostenibilidad y cumplimiento.
- Desarrollar dashboards y reportes analíticos para apoyar decisiones de negocio y recursos humanos.
- Colaborar con áreas de negocio para alinear estrategias de talento con la propuesta de valor de la empresa.
- Comunicar de forma clara y efectiva las políticas de compensación y beneficios a líderes y empleados.
Requisitos y perfil buscado
Conocimientos y experiencias deseables
Beneficios y cultura
Analista SAP Qm
Estamos en búsqueda de un Consultor Funcional Senior con especialización en SAP PP-PI (Planificación de Producción para Industrias de Proceso), REM (Manufactura Repetitiva), MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales) y Gestión de Calidad (QM).
El consultor será responsable de la documentación, gestión de cronogramas, despliegue y soporte post-implementación (hypercare) de las funcionalidades liberadas, asegurando el cumplimiento de las metodologías y estándares de la empresa.
Esta posición ofrece la oportunidad de participar en proyectos internacionales dentro de un entorno colaborativo y multicultural.
This job is available on Get on Board.
Funciones del cargo
Funciones principales:
- Analizar y comprender los requerimientos del negocio para diseñar e implementar soluciones SAP PP/QM alineadas con las necesidades de PepsiCo.
- Ejecutar actividades de configuración, pruebas, implementación y soporte post-go live en los módulos PP/QM.
- Desarrollar y entregar capacitaciones a usuarios finales para asegurar una correcta adopción del sistema.
- Realizar análisis de procesos de negocio y proponer mejoras u optimizaciones.
- Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar los procesos de planificación de producción y calidad.
- Desarrollar y mantener documentación funcional y técnica de configuraciones, procesos y procedimientos SAP PP/QM.
- Brindar soporte continuo y mantenimiento de los sistemas SAP PP.
- Realizar análisis y preparación de objetos para archivado.
Requerimientos del cargo
- Experiencia comprobada en implementación, configuración y optimización de SAP PP/QM.
- Conocimiento sólido de los principios y prácticas de planificación de la producción.
- Experiencia con SAP S/4HANA (deseable).
- Conocimiento de la integración con otros módulos (MM, WM, FICO).
- Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar en equipos transversales.
- Certificación en SAP PP o experiencia práctica equivalente (se valorará experiencia de negocio).
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Portugués (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horarios de LATAM (México o Brasil).
- Conocimiento de procesos de manufactura o bienes de consumo (deseable).
Condiciones
- Contrato por prestación de servicios.
- Participación en proyectos SAP internacionales de alto impacto.
- Modalidad de trabajo remota desde cualquier país de LATAM.
- Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno global y dinámico.
- Compensación competitiva según experiencia.
Senior Telecom Platform Engineer
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Funciones y responsabilidades
- Instalar, administrar, integrar y actualizar productos de telecomunicaciones como FlowOne, NAC, NOrC y UIV.
- Realizar troubleshooting de configuraciones, rendimiento y gestión de fallas.
- Brindar soporte remoto y gestionar cambios de software para clientes globales.
- Ejecutar chequeos de salud del sistema y mantenimiento preventivo en plataformas EMS/NMS.
- Asegurar cumplimiento OSS con auditorías internas/externas.
- Apoyar la integración de elementos de red 2G, 3G y 4G.
Requisitos y perfil deseado
Requisitos deseables
Beneficios
Senior Data Scientist (Santiago)
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Lo que harás
- Diseñar e implementar estrategias para optimizar el motor de verificación de antecedentes a gran escala, gestionando costo, tiempo de respuesta y precisión.
- Desarrollar modelos de detección de anomalías y antifraude para garantizar la integridad de la plataforma antes de generar informes.
- Definir la hoja de ruta técnica del producto principal, traduciendo objetivos empresariales en problemas matemáticos y soluciones en código.
- Aplicar GenAI y LLMs para acelerar la exploración de datos, prototipar modelos y automatizar flujos de trabajo repetitivos.
- Colaborar con equipos de ingeniería y producto en EE. UU. para alinear requisitos y entregar mejoras a escala global.
- Participar en discusiones técnicas con partes interesadas de nivel VP, comunicando conceptos complejos de manera clara.
Qué debes traer
- Inglés fluido (stakeholders en USA y todas las entrevistas técnicas serán en inglés)
- Más de 5 años de experiencia en Data Science, Data Analytics o ML, preferentemente en entornos B2B SaaS o de rápido crecimiento.
- Formación en Informática, Ingeniería o Ciencia de Datos; equivalente bienvenido.
- Dominio sólido de Python y SQL; conocimiento de prácticas modernas de MLOps y CI/CD de datos.
- Capacidad para comunicar ideas técnicas complejas en inglés y español.
- Experiencia práctica con GenAI para exploración de datos y automatización de flujos de trabajo. Independencia, orientación a resultados, y habilidad para trabajar en entornos colaborativos y dinámicos.
Desirable
- Valorable experiencia trabajando en centros de innovación, aceleración de proyectos a través de técnicas de optimización, y exposición a sistemas de verificación de identidad a gran escala.
- Se apreciará formación adicional en ciencia de datos aplicada a ambientes regulados y cumplimiento.
- Fuerte capacidad analítica, curiosidad técnica, y enfoque proactivo para resolver problemas complejos.
Beneficios
- Trabajo híbrido en Santiago: 3 días en oficina (metro Tobalaba) y 2 días desde casa.
- Contrato indefinido y salario competitivo en CLP.
- Seguro médico, de vida y dental para ti y tu familia.
- Bonificación anual de 3,000 USD para formación y desarrollo.
- RSU
- 5 días adicionales de vacaciones.
- Beneficios de oficina, snacks y bebidas, y un entorno de crecimiento internacional.
Senior Kotlin Engineer
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Funciones principales
- Liderar proyectos end-to-end: diseño, arquitectura, desarrollo, pruebas y despliegue de soluciones Kotlin en entornos de alta demanda.
- Construir y escalar APIs y sistemas distribuidos de alto tráfico, asegurando disponibilidad y escalabilidad.
- Mejorar la arquitectura, rendimiento y eficiencia de los sistemas existentes.
- Contribuir a pipelines de CI/CD, automatizando procesos de construcción, pruebas y entrega.
- Participar en on-call para garantizar la confiabilidad del sistema y responder a incidentes.
- Mentoría a otros desarrolladores y aporte a la cultura técnica, promoviendo buenas prácticas de ingeniería y revisión de código.
- Colaborar con equipos globales en un entorno de startup, manteniendo una comunicación clara y efectiva en inglés técnico.
Descripción
Requisitos deseables
Beneficios
Product Manager de Expansión
Centro Médico del Trabajador (CMT) ofrece servicios de salud, enfocándose en exámenes y medicina preventiva. El Proyecto de Expansión busca llevar nuestro sistema (HIS/SAGE) a otros países de la región. Para ello, necesitamos adaptar los requisitos locales a un sistema global.
El Gerente de Proyecto (PM) de Expansión será clave. Ayudará a traducir las necesidades del negocio en requisitos técnicos claros, gestionará el trabajo pendiente y asegurará entregas a tiempo. Siempre cumpliendo con estándares de calidad, escalabilidad y las normas de cada lugar. Trabajará de cerca con equipos directivos y regionales en Chile y Perú.
Postúlate a este trabajo sin intermediarios en Get on Board.
Tus funciones y responsabilidades
- Definir los objetivos, lo que hay que entregar y los planes de trabajo para cada proyecto de expansión, manejando los tiempos y los hitos de cada país.
- Liderar el análisis técnico y de negocio (Discovery) enfocado en los sistemas (SAGE, flujos, reglas, permisos y reportes). No te enfocarás en procesos puramente operativos o clínicos.
- Decidir qué partes del sistema serán globales, cuáles se podrán configurar o cuáles no aplicarán, documentando por qué se toma cada decisión desde el negocio y lo técnico.
- Coordinar a los Directores Médicos, Operaciones, Finanzas y Gerentes de País. Reunirás sus necesidades con el equipo de Producto y priorizarás lo que cada región necesite.
- Trabajarás con la Jefa de Producto para convertir las necesidades locales en especificaciones funcionales (User Stories) y prepararlas para que el equipo de desarrollo las implemente.
- Asegurarás que se cumplan las leyes locales. Para ello, trabajarás con Legal y Dirección Médica para incluir los requisitos legales y las pruebas del sistema en las especificaciones.
- Diseñarás y ejecutarás planes para que cada país adopte el sistema. Esto incluye comunicados, capacitación a usuarios clave y seguimiento del uso después de la implementación.
- Registrarás el progreso en Trello, Jira y Slack. También informarás sobre los avances al CTO y a la Jefa de Producto.
Lo que buscamos en ti
Requisitos que valoramos
Beneficios y cultura
- Cursos en Udemy para tu desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Exámenes preventivos regulares y seguro de salud complementario.