Remote Jobs

Ubicación: Argentina (trabajo 100% remoto)

Modalidad: Tiempo completo

Idioma: Inglés y español (avanzado - C1/C2)

Triple es una empresa líder en soluciones de trabajo remoto, especializada en ayudar a pequeñas y medianas empresas de Norteamérica a construir equipos altamente eficientes en áreas como Administración, Atención al Cliente, Contabilidad, Operaciones y Back Office.

Nos destacamos por:

✅ Reclutar al top 1% del talento en la industria

✅ Capacitación profunda para asegurar un rendimiento óptimo

✅ Gestión de cuentas de primer nivel para operaciones fluidas

🧾 Resumen del puesto

Estamos buscando un/a Asistente de Comunicación con Pacientes Bilingüe (inglés/español) para unirse al equipo de soporte de atención médica en EE. UU. Serás responsable de facilitar la comunicación entre pacientes y centros de salud, asegurando una atención profesional, clara y empática.

📌 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes para agendar, reprogramar o confirmar citas.
• Verificar detalles de elegibilidad e información del seguro médico.
• Brindar respuestas claras y amables a consultas de pacientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Actualizar y gestionar registros en sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR).
• Realizar seguimientos con pacientes para garantizar satisfacción y preparación previa a la cita.
• Colaborar con equipos médicos para mejorar procesos de comunicación y resolver inquietudes.
• Documentar detalladamente cada interacción con pacientes.

Nota: Las tareas pueden variar ligeramente según el cliente, con posibilidad de asignación de otras funciones relacionadas al sector salud.

✅ Requisitos

• Dominio avanzado de inglés y español (escrito y hablado – nivel C1/C2).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles de contacto con pacientes (experiencia en salud, un plus).
• Título universitario (completo o en curso).
• Conexión estable a internet (mínimo 100 Mbps).
• Computadora con mínimo 8GB RAM, procesador i5 8va gen o equivalente, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y cámara web HD (720p).
• Oficina en casa, en un ambiente tranquilo y bien iluminado.
• Fuente de respaldo de energía.
• Facilidad para aprender y manejar sistemas EHR (se brinda capacitación).

💸 Beneficios

• Salario: USD $640 – $820 por mes
• Aumentos salariales anuales
• 6 feriados de EE. UU. pagos
• 12 días de PTO al año

🕘 Horario laboral (turnos US)

• Eastern Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Pacific Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Te gustaría ser parte de un equipo global, con impacto real en el cuidado de los pacientes y desarrollarte en una industria en crecimiento?

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📞 Call Center Agent

🌍 100% Remoto (LatAm Only) | Tiempo completo | Entry–Mid Level

🚀 Sobre el Cliente

Empresa de reparación de electrodomésticos en EE. UU., en crecimiento y con enfoque en brindar un servicio profesional y confiable. A través de South, buscan agentes de call center motivados y con experiencia que se unan a su equipo remoto para asegurar la conversión de llamadas en citas programadas con técnicos.

🎯 Misión del Rol

El/la Call Center Agent será responsable de atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicios de reparación de electrodomésticos. Su objetivo principal será convertir la mayor cantidad de interacciones en citas agendadas, ofreciendo una atención clara, empática y con capacidad de persuasión.

✅ Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
• Recopilar datos completos de clientes (nombre, teléfono, dirección, tipo de electrodoméstico, problema).
• Explicar el proceso de servicio y asegurar la reserva de citas.
• Realizar llamadas salientes para seguimientos, confirmaciones y reprogramaciones.
• Manejar objeciones y generar confianza en el cliente.
• Registrar datos en CRM (ServiceFusion o similar) con exactitud.
• Mantener tasas de conversión individuales y de equipo.
• Asegurar la operatividad técnica antes de cada turno (internet, headset, acceso al CRM).

📌 Requisitos

• Inglés fluido (oral y escrito).
• 3+ años de experiencia en atención al cliente o call center.
• Historial comprobado en conversión de llamadas a citas agendadas.
• Excelentes habilidades de ventas y persuasión.
• Voz telefónica profesional, escucha activa y manejo de objeciones.
• Oficina en casa confiable: internet estable, entorno sin ruido, headset de calidad.
• Familiaridad con CRMs y herramientas de call center.

💵 Compensación & Beneficios

• Salario base fijo: USD $1,000/mes (40 hrs/semana garantizadas).
• Bono por desempeño: hasta USD $200/mes en base a KPIs.
• Total: hasta USD $1,200/mes.
• Estabilidad laboral a largo plazo.
• Equipo profesional, de apoyo y orientado a resultados.
• Oportunidad de trabajar remoto desde cualquier país de LATAM.