📌 Rol: Sales & Account Manager (Gestión de Clientes y Crecimiento)

🌎 Ubicación: 100% Remoto – ¡Desde cualquier lugar! (Requisito: haber vivido y trabajado en EE.UU.)

🕘 Horario: Lunes a Viernes – Zona Horaria Central de EE.UU.

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo o medio tiempo (según disponibilidad y experiencia)

💰 Compensación: Desde USD 15/hora, con aumentos por desempeño y comisiones

🏢 Empresa: Integrated Hire | integratedhire.com

📋 Descripción del Rol

Integrated Hire ayuda a pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos a construir equipos remotos de alto rendimiento, conectándolas con profesionales offshore experimentados en administración, finanzas, atención al cliente, marketing y más.

Estamos en búsqueda de un/a Sales & Account Manager con una sólida combinación de habilidades comerciales y gestión de relaciones. Buscamos a alguien orientado/a a resultados, con facilidad para conectar con clientes, entender sus desafíos y convertir el interés inicial en alianzas duraderas.

Este rol combina ventas, gestión de cuentas y coordinación con el equipo de reclutamiento, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

🛠️ Responsabilidades Principales

Ventas y Conversión de Leads (50%)

• Realizar llamadas de descubrimiento y consulta con nuevos leads entrantes (agendados vía Calendly o correo electrónico).

• Contactar proactivamente a nuevos prospectos por teléfono, correo o LinkedIn (leads fríos y cálidos).

• Dar seguimiento a leads interesados y guiarlos a través del embudo de ventas hasta el cierre.

• Comprender las necesidades del cliente y comunicar con claridad la propuesta de valor de la empresa.

• Enviar propuestas, contratos e instrucciones de pago para formalizar la incorporación de nuevos clientes.

• Mantener altos niveles de actividad en llamadas y seguimientos durante períodos de baja demanda.

Gestión de Clientes y Éxito del Cliente (30%)

• Ser el principal punto de contacto de los clientes asignados después de la incorporación.

• Realizar check-ins regulares para asegurar satisfacción, retención y posibles ampliaciones de servicio.

• Recoger feedback, resolver inquietudes y coordinar con el equipo de reclutamiento en reemplazos o nuevas vacantes.

• Mantener registros actualizados de clientes, notas de llamadas y comunicaciones en el CRM.

Coordinación de Reclutamiento (20%)

• Crear o perfeccionar descripciones de puesto basadas en las necesidades del cliente.

• Coordinar con el equipo de reclutamiento para asegurar entregas oportunas de candidatos calificados.

• Comunicar actualizaciones y cronogramas de entrevistas de forma clara y profesional.

🎯 Requisitos

• Inglés fluido, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

• Presencia profesional y confianza para liderar llamadas con clientes.

• Capacidad demostrada para vender servicios o soluciones (preferencia por venta consultiva).

• Alta organización y disciplina en la gestión de pipelines, seguimientos y actualizaciones del CRM.

• Proactividad, automotivación y comodidad con la prospección telefónica.

• Requisito obligatorio: Haber vivido o trabajado en Estados Unidos.

🌟 Calificaciones Deseables

• De 3 a 5+ años de experiencia en ventas, gestión de cuentas o desarrollo de negocios (B2B).

• Experiencia previa trabajando con clientes estadounidenses o dentro del mercado de EE.UU.

• Familiaridad con sistemas CRM (HubSpot, Copper u otros).

• Conocimiento de las industrias de reclutamiento, outsourcing o staffing será un plus.

🏖️ Beneficios

• Modalidad 100% remota, desde cualquier ubicación.

• Salario fijo + comisiones + bonos por desempeño.

• Colaboración directa con los fundadores y participación en el crecimiento del negocio.

• Oportunidades claras de desarrollo profesional en una empresa en rápida expansión.

• Cultura colaborativa, dinámica y emprendedora.