📌 Rol: Customer Relations Associate (Asociado/a de Relaciones con Clientes)

🌍 Ubicación: Remoto – Solo para candidatos en Latinoamérica

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo (40 horas semanales)

📋 Descripción

Nuestro cliente, una empresa estadounidense de matchmaking de lujo, busca un(a) Customer Relations Associate para formar parte de su equipo. Esta firma exclusiva se dedica a conectar a una clientela de alto nivel en busca de relaciones significativas y duraderas, ofreciendo una experiencia personalizada, confidencial y con altos estándares de excelencia.

El perfil ideal es una persona profesional, empática y con una presencia cálida y sofisticada, capaz de gestionar interacciones sensibles con tacto y mantener una comunicación impecable.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas con los clientes manteniendo un tono amable, discreto y profesional.

• Mantener y actualizar la información de clientes utilizando el CRM y hojas de cálculo.

• Responder con prontitud y empatía a las consultas de los clientes, garantizando una experiencia de servicio premium.

• Colaborar con los equipos internos para asegurar una atención al cliente consistente y de alta calidad.

• Resguardar la confidencialidad y reflejar en todo momento los valores y estándares de la marca.

🎯 Requisitos

• Inglés fluido (se acepta un leve acento).

• Excelentes habilidades de comunicación e interacción interpersonal.

• Conocimientos básicos de informática (CRM, hojas de cálculo, herramientas en línea).

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

💰 Compensación y Modalidad de Trabajo

• Salario mensual: entre 1,000 y 1,500 USD (según nivel de inglés, formación y experiencia).

• Posición 100% remota.

• Oportunidad de representar a una marca de lujo estadounidense de gran prestigio.