Técnico en Soporte
BICE VIDA - Santiago (In-office)
Salary: $$$
Type:
Tiempo completo
Tags: Soporte técnico Service Now Gestión de Incidencias Redes
En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras y queremos satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Estamos apostando por la transformación digital, buscando nuevas formas de realizar el negocio, para mantenernos vigente y responder a los constantes cambios que el entorno nos exige.
Apply directly at getonbrd.com.
¿Qué Buscamos?
En BICE Vida buscamos a nuestro próximo Técnico en Soporte para integrarse a la Subgerencia de Infraestructura TI Usuarios. Serás responsable de resolver incidencias y requerimientos tecnológicos de los usuarios internos, asegurando la continuidad operacional de la compañía y contribuyendo a una experiencia digital fluida y eficiente.
En este rol deberás:
- Registrar y hacer seguimiento de incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de servicios.
- Resolver incidencias de Nivel II, garantizando la operatividad de los equipos y sistemas internos.
- Realizar la recepción y configuración de nuevos usuarios y dispositivos dentro de la compañía.
¿A quién buscamos? 👀
• Título de Técnico en Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.
• No se requiere experiencia previa (valorable práctica profesional en soporte TI).
Deseable conocimientos básicos en:
- Administración y configuración de sistemas operativos.
- Redes y plataformas de gestión de dispositivos.
- Gestión de incidencias y requerimientos.
Sumarás puntos si cuentas con:
- Experiencia previa brindando soporte a usuarios internos.
- Conocimientos en herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, Jira, etc.).
- Familiaridad con entornos Microsoft 365 o Google Workspace.
¿Cómo es trabajar en BICE Vida 🤔?
- Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos seguro complementario de salud, dental, vida y catastrófico (para ti y tus cargas legales).
- Bonos en UF dependiendo de la estación del año y tu antigüedad.
- Salida anticipada los días viernes hasta las 14:00 hrs, para que equilibres tu vida personal y laboral.
- Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad.
- Almuerzo gratuito en el casino corporativo (con viernes de barra no-fit 🍲).
- Capacitaciones constantes y becas para estudios de pregrado o diplomados.
- Gimnasio y talleres extraprogramáticos en casa matriz.
- Oficinas ubicadas en el corazón de Providencia, a pasos del Metro Pedro de Valdivia 🚇.
- Bicicleteros disponibles 🚴🏻♀️
- Todo lo legal y mucho más. ¡Pregunta por lo que te interesa! 🤓
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support