Business Analyst Producto Digital de Fidelización (Retail)

WiTi - Montevideo (Hybrid)

WiTi

Salary: $$$
Type: Tiempo completo

Tags: Excel E-commerce English Jira

En WiTi te sumarás a un equipo que impulsa soluciones digitales para un gran referente del sector retail en la región, enfocado en programas de fidelidad de supermercados. El proyecto implica construir un nuevo producto digital, la primera evolución estratégica del programa de fidelidad a nivel compañía, con alta visibilidad e impacto. Trabajarás en una célula multidisciplinaria con ~14 personas en Uruguay, transformando ideas en soluciones concretas desde la captura de requerimientos hasta la entrega.

Rol: Business Analyst (Semi Senior+). Serás puente entre negocio y tecnología, documentando requerimientos, priorizando con foco en valor y acompañando al equipo de delivery. Colaborarás con negocio, Product/PO, UX, Data, Desarrollo, QA y Operaciones.

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Funciones

  • Recoger y analizar necesidades de negocio y traducirlas en requisitos funcionales y no funcionales para el producto de fidelización.
  • Definir y priorizar historias de usuario y criterios de aceptación; diseñar flujos BPMN y casos de uso para respaldar el desarrollo.
  • Colaborar con Product Owner, UX, Data y equipos de Desarrollo para garantizar entregas alineadas con valor de negocio.
  • Gestionar la priorización del backlog con foco en ROI y valor para el cliente, manteniendo una visión de roadmap a corto y mediano plazo.
  • Realizar análisis de impacto, identificar riesgos y mitigaciones; facilitar la toma de decisiones entre negocio y tecnología.
  • Documentar requerimientos, criterios de aceptación y criterios de éxito; apoyar pruebas de calidad y validación con stakeholders.
  • Comunicar avances y resultados a la célula y a stakeholders clave; facilitar sesiones de refinamiento y demos.

Descripción

Buscamos un Business Analyst con experiencia en productos digitales, e-commerce o retail, capaz de traducir requerimientos de negocio en especificaciones claras para equipos de desarrollo. Debes dominar herramientas de gestión y diagramación (Jira, Confluence, Miro, Lucidchart), Excel/Sheets avanzado y tener experiencia en definición de user stories, flujos BPMN y casos de uso. Se valorarán habilidades de comunicación, negociación y pensamiento crítico, así como capacidad para trabajar con stakeholders de distintos niveles y áreas. Inglés deseable. Modalidad híbrida en Uruguay (Montevideo), con 2 días presenciales.

Deseables

Experiencia previa en proyectos de fidelización o programas de loyalty en retail, manejo de herramientas analíticas y de datos, y capacidad para influir y facilitar decisiones en entornos multifuncionales. Personas orientadas a resultados, con alto nivel de autonomía y capacidad de gestionar múltiples stakeholders y cambios de alcance. Se valora experiencia en entornos ágiles, y en colaboración estrecha con Product y UX para definir soluciones centradas en el usuario.

Beneficios

En WiTi ofrecemos una cultura de aprendizaje y colaboración. Beneficios incluyen: Plan de carrera personalizado, Certificaciones para desarrollo profesional y Cursos de idiomas para apoyo personal y profesional. Si eres apasionado por la tecnología y quieres formar parte de nuestro equipo, nos encantaría conocerte.

Source: GetOnBoard | Main Category: Other