Gestor de Proceso

Factor IT - Bogotá (In-office)

Factor IT

Salary: $$$
Type: Tiempo completo

Tags: Continual improvement process BPMN Project Management Communication

En FactorIT, líder regional en Data y Analytics con presencia en 8 países, trabajamos en proyectos de transformación digital, IA e innovación tecnológica para grandes clientes, especialmente en el sector financiero. Como Gestor de Proceso, te integrarás a un equipo multidisciplinario que impulsa la optimización operativa y la gobernanza de procesos críticos contratados, con foco en entrega de valor, mejora continua y cumplimiento de estándares. Serás parte de iniciativas que conectan negocio y tecnología, asegurando trazabilidad, KPIs y resultados medibles que fortalecen la eficiencia y el cumplimiento dentro de proyectos regionales.

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Funciones principales

  • Diseñar, optimizar y gestionar procesos operativos asociados a contratos específicos.
  • Monitorear KPIs, analizar resultados, proponer mejoras y asegurar la eficiencia operativa.
  • Coordinar equipos técnicos y de negocio para garantizar la ejecución alineada con estándares.
  • Gestionar riesgos operativos, trazabilidad de procesos y cumplimiento de procedimientos.
  • Desarrollar planes de mejora continua y administrar cambios en procesos críticos.
  • Colaborar con stakeholders para asegurar entregables de calidad dentro de plazos definidos.
  • Documentar procesos, estándares y políticas; facilitar auditorías y controles de calidad.

Requisitos y perfil buscado

Buscamos un profesional con sólida experiencia en gestión de proyectos y control de procesos, orientado a resultados y con capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio. Debe demostrar experiencia en mejora continua, mapeo y optimización de procesos, así como certificaciones relevantes en gestión de procesos o proyectos. Se valorará exposición a entornos regulatorios y de contratos en el sector financiero.
Competencias técnicas: especialización en Gerencia de Proyectos; certificaciones en gestión de procesos, proyectos o tecnologías del contrato; experiencia en control de procesos y mejora continua. Habilidades blandas: pensamiento analítico, organización, comunicación clara y orientación a resultados. Nivel mínimo Semi Senior. Disponibilidad para trabajo presencial en Bogotá, Colombia.

Deseables

Experiencia previa gestionando contratos en el sector financiero o servicios tecnológicos; conocimiento de marcos de referencia como BPMN, PMBOK o ISO 9001; habilidades de facilitación de talleres y gestión de cambios; experiencia con herramientas de gestión de procesos y dashboards (Ej. BPM, BI, CRM/ERP integraciones).

Beneficios

Modalidad presencial en Bogotá, Colombia

Source: GetOnBoard | Main Category: Op. Management