Customer Success Executive

YOM - Santiago (Hybrid)

YOM

Salary: Gross salary $1500 - 2000
Type: Tiempo completo

Tags: Data Analysis Artificial Intelligence Sales SaaS

En Yom, trabajamos para habilitar el crecimiento y la prosperidad de los almaceneros de barrio a través de la digitalización de la cadena de valor comercial en el canal tradicional. Nuestro equipo joven busca generar impacto social en Chile mediante soluciones tecnológicas y una cultura de trabajo colaborativa y honesta. El rol de CSE se integra en un equipo enfocado en ventas y éxito del cliente, gestionando relaciones comerciales y asegurando la adopción efectiva de nuestras soluciones impulsadas por IA y automatización. El proyecto implica colaborar con grandes empresas de consumo masivo y distribución para aumentar ventas y retención, medir impacto y adaptar la propuesta de valor a las necesidades del cliente. Trabajaremos de forma híbrida, con presencia en la oficina y flexibilidad para trabajar desde casa o desde otros lugares, y fomentamos encuentros y aprendizaje continuo dentro del equipo.

This job is exclusive to getonbrd.com.

Qué harás

  • Entender el negocio de grandes compañías de consumo masivo y distribución.
  • Gestionar la relación comercial con los clientes, impulsando su retención.
  • Encontrar oportunidades de desarrollo en la operación comercial de los clientes.
  • Medir impacto, aprender rápido y comunicar necesidades.
  • Guiar al cliente en el mejor uso del ecosistema Yom para que cumpla sus objetivos.

Requisitos y perfil

Requisitos: 1-2 años en roles con interacción con clientes (idealmente SaaS); interés en IA aplicada y automatización; capacidad de comunicarse de forma profesional y efectiva con contrapartes; mentalidad de crecimiento y ganas de aprender; motivación por generar impacto y asumir responsabilidades; adaptabilidad a un entorno de startup de ritmo acelerado; conocimiento de herramientas digitales y análisis de datos.

Deseable

Experiencia previa en ventas o Customer Success en SaaS; habilidades de storytelling y presentación a ejecutivos; interés en soluciones tecnológicas para retail y canal tradicional; autonomía y proactividad para resolver problemas y proponer mejoras.

Beneficios

  • Modalidad: Híbrida 💻🏠🏢
  • Beneficios de Deporte 🏋🏻‍♀️🏃‍♀️🏊🏿‍♂️
  • Vacaciones Extra 😎⛱️⛺
  • Beneficio de Adquisición de equipo 💻🖱️
  • Días administrativos 🗓️

Pet-friendly Pets are welcome at the premises.
Partially remote You can work from your home some days a week.
Health coverage YOM pays or copays health insurance for employees.
Computer provided YOM provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal YOM gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks YOM offers beverages and snacks for free consumption.

Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support