Buscamos incorporar un/a profesional de Soporte Técnico Terreno para un rol presencial en Las Condes, orientado al cliente y a la resolución de incidencias en entornos dinámicos. El/la candidato/a trabajará en una estructura de equipos ágiles, participando en proyectos para clientes de alto perfil y contribuyendo a la continuidad operativa de infraestructuras y sistemas de usuario final.

La posición forma parte de un equipo orientado a entregar soporte de calidad, con enfoque en cumplimiento de SLA, gestión de incidencias, instalación y mantención de hardware y software, y una experiencia de usuario final satisfactoria. Se trabaja en un entorno que valora la proactividad, la organización y la mejora continua, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa y sus clientes.

Requisitos mínimos: Título de Analista Programador, Técnico en Redes, Ingeniero de Sistemas o carrera afín; experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico en terreno; orientación al cliente y capacidad analítica para identificar causas raíz y presentar soluciones efectivas. Habilidades de organización, proactividad, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo. Buen relacionamiento con clientes y aprendizaje rápido ante nuevas tecnologías.

Competencias técnicas clave: instalación y configuración de hardware y software corporativo; soporte en entornos Windows y Mac; gestión de correo y dispositivos móviles; resolución de incidencias de conectividad; conocimiento básico de redes (LAN/WIFI), VPN y videoconferencias; experiencia en salas Hyflex y uso de equipos audiovisuales. Se valorarán certificaciones relevantes y experiencia en entornos de oficinas corporativas.

Competencias blandas: comunicación clara, orientación al servicio, capacidad para trabajar bajo presión, proactividad, pensamiento crítico y enfoque en soluciones; habilidades para trabajar de manera autónoma y en equipo, con buena relación con clientes y colegas.