Trabajos Remotos

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Empresa

Teamficient SAS

Descripción de la Empresa

TeamFicient se especializa en el arte de conectar organizaciones con el personal remoto ideal. Nuestro compromiso con nuestros colabores es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad de su casa con todos los beneficios de ley y con un excelente clima laboral

Región

Buenos Aires

Localidad

Buenos Aires

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Position Title: IT Support Specialist
Location: Remote
Employment Type: Full-Time
Experience Level: 3+ Years
Company: Teamficient - Range: $800 - $1000 (Negotiable for highly experienced candidates)
Job Overview:
We are looking for a proactive and detail-oriented IT Support Specialist to execute technical tasks, assist with development rollouts, and provide 24/7 support coverage for our client platform. This role is essential in maintaining system reliability, resolving technical issues efficiently, and ensuring timely coordination with internal teams.
Key Responsibilities:
Implement feature requests and provide technical solutions in coordination with the development team
Respond to and manage technical support inquiries, ensuring quick turnaround and resolution
Troubleshoot system bugs and escalate complex issues to the IT Manager when necessary
Coordinate with internal teams to deploy code updates and fix system configurations
Maintain clear and up-to-date technical documentation
Ensure all tasks are completed within defined SLA windows

Qualifications:
Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Engineering, or a related field
At least 3 years of experience in IT support, system administration, or helpdesk roles
Based in the Philippines with the ability to work flexible shifts, including evenings and weekends
Proficiency with remote access tools, ticketing systems, and CMS or web-based platforms
Strong problem-solving abilities and attention to technical detail
Excellent written and verbal communication skills
Proven track record of working independently and performing well under pressure
System Requirements:
Desktop/Laptop
Intel Core i5
4GB RAM for multitasking requirements
Workstation free from any Noise and Distractions
Backup Internet Connection
USB Headset with Noise Cancelling
Backup for Power Outage: Generator/UPS or Alternative Location
Benefits:
Competitive salary based on experience
Friendly, collaborative, and inclusive team culture
Opportunity to work on innovative, international digital projects
This is a long-term position where you’ll be part of an awesome team, working from home with guidance and support!
For any questions, please send an email to
(Note: Applications are only accepted via the application form. Sending resumes to the Recruitment email will not be entertained.)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Avanzado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años #J-18808-Ljbffr

📍 100% remoto | 🕒 Lunes a viernes, 9 a.m. – 5 p.m. EST | 💬 Inglés C1/C2 | 💵 $5/hora + comisiones | Solo CVs en inglés

Valatam está buscando un/a Client Relationship Manager apasionado/a por construir relaciones duraderas con clientes. Este rol es ideal si sos un/a excelente comunicador/a, resolutivo/a y querés trabajar de forma remota con empresas de EE. UU. en un entorno multicultural y dinámico.

🎯 Responsabilidades

• Mantener y fortalecer relaciones con clientes mediante comunicación personalizada.
• Comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones a medida.
• Resolver problemas de forma proactiva y garantizar la satisfacción.
• Anticipar desafíos y coordinar soluciones efectivas.
• Trabajar en conjunto con equipos internos para brindar una atención integral.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referrals).
• Registrar toda la información en el CRM de forma precisa.

🧾 Requisitos

• Título universitario en Administración, Marketing o afines (preferido).
• Nivel de inglés escrito y oral C1/C2.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (preferentemente remoto).
• Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
• Conocimiento en análisis de mercado y estrategias comerciales.
• Home office con buena conexión (mín. 10 Mbps de bajada / 2 Mbps subida).
• Laptop/PC con al menos 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y lugar de respaldo + internet alternativo (WiPod, Multibam, etc.).

🎁 Beneficios

• Salario competitivo en USD: $5/hora (≈ $840–$880/mes).
• Comisiones por upsells exitosos: $300–$500 c/u.
• Aumentos salariales anuales según performance.
• 5 días feriados pagos y 10 días de cuidado personal.
• Bono de bienestar (gym/stipend).
• Clases fitness online ilimitadas.
• Estipendio médico tras 6 meses.
• Bonos discrecionales.
• Eventos anuales (virtuales y presenciales).

🚀 Customer Success Manager – 100% Remoto en LATAM

📍 Empresa: Chili Piper

💰 Salario competitivo + Equity + $2K anuales para formación

¿Te apasiona ayudar a los clientes a tener éxito? En Chili Piper, una startup SaaS en rápido crecimiento que transforma cómo los equipos de revenue convierten leads en reuniones calificadas, estamos buscando un/a Customer Success Manager con mente técnica y orientación al cliente.

🌟 Lo que vas a hacer:

• Acompañar a los clientes en su proceso de onboarding asegurando una adopción rápida.
• Capacitar y asesorar a los usuarios sobre nuevas funcionalidades.
• Identificar y resolver bloqueos técnicos, siendo el punto de escalamiento.
• Proponer mejoras proactivas y documentar buenas prácticas.
• Colaborar con ventas, marketing y otros equipos para garantizar el éxito del cliente.
• Identificar oportunidades de upsell (que serán gestionadas por el equipo de Account Management).

🎯 Lo que buscamos:

• Experiencia técnica previa (idealmente en Salesforce, automatización de marketing, soporte técnico).
• Conocimiento básico de Javascript, HTML, CSS.
• Experiencia mínima de 1-2 años con Salesforce (certificaciones son un plus).
• Manejo de herramientas de marketing automation como Marketo, Pardot o Hubspot.
• Habilidad para comunicarte con diferentes stakeholders de forma clara y efectiva.
• Pasión por el éxito del cliente y foco en resultados.

💻 Lo que ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo 🌍
• Vacaciones ilimitadas 🏖
• Seguro médico, dental y de visión 🩺
• $2,000 USD anuales para formación 📚
• Stock Options 💸
• Equipamiento y software para que trabajes cómodo
• ¡Retiro anual de la empresa en lugares épicos como Ibiza, India o Islandia! 🌴

En Chili Piper creemos en la autonomía, propiedad de resultados y cero micromanagement. Si te motiva trabajar en un entorno distribuido, dinámico y centrado en soluciones… este puede ser tu lugar.

🌍 100% Remoto | 🕐 Tiempo completo

📌 SaaS | Customer Experience | Gestión de Equipos

🧠 Sobre ThriveCart

ThriveCart es una plataforma todo-en-uno utilizada por más de 50,000 emprendedores para generar más de $5 mil millones en ventas. Desde checkout y carritos, hasta LMS y afiliados, es una solución líder para creadores digitales, coaches y consultores.

Con una interfaz intuitiva, múltiples integraciones y la tasa de conversión más alta del mercado, ThriveCart sigue creciendo con el respaldo de LTV SaaS Growth Fund.

🎯 Tu misión como Manager de Customer Support

Liderarás equipos clave de soporte e implementación (Tier 2 & 3, Convertri Support e Implementation Team) para garantizar una experiencia de cliente excepcional, optimizar procesos internos y colaborar con otras áreas estratégicas.

🚀 Tus responsabilidades

🧑‍🤝‍🧑 Liderazgo de equipo:

• Dirigir, motivar y desarrollar equipos de soporte.
• Realizar evaluaciones de desempeño y planes de crecimiento.
• Ser punto de escalamiento para casos complejos.

⚙️ Gestión operativa:

• Supervisar la operación diaria, KPIs y resolución de tickets.
• Asegurar cumplimiento de procesos y detectar mejoras.

🤝 Satisfacción del cliente:

• Analizar feedback de usuarios y proponer soluciones.
• Colaborar con producto, ventas e ingeniería.

📈 Mejora continua & reporting:

• Identificar tendencias y trabajar en soluciones de largo plazo.
• Generar reportes e insights para la dirección.

🧩 Requisitos clave

• +3 años liderando equipos de soporte en entornos SaaS.
• Habilidades probadas en liderazgo, resolución de problemas y pensamiento estratégico.
• Dominio de plataformas de soporte (ticketing, CRM, herramientas analíticas).
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Capacidad para manejar prioridades múltiples y equipos en remoto.

🧠 Buscamos personas con:

✔️ Mentalidad centrada en el cliente

✔️ Capacidad de mentoría y liderazgo positivo

✔️ Enfoque en datos para tomar decisiones

✔️ Visión estratégica y excelente colaboración interárea

🎁 ¿Qué ofrece ThriveCart?

• 100% remoto
• Cultura enfocada en la excelencia y el crecimiento continuo
• Autonomía y colaboración en un equipo global
• Compromiso con la calidad, los datos y el aprendizaje

🌟 Nuestros valores:

✅ Commit to Excellence

✅ Find a Way

✅ Help Each Other

✅ Keep Growing

✅ Data First

📩 ¿Querés formar parte de un equipo global que transforma el ecommerce digital? ¡Postulá ahora y sumate a ThriveCart!

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: América Latina / Américas 🌎

Idioma requerido: Inglés avanzado

Industria: SaaS / Diseño colaborativo / Gestión de clientes

Herramientas clave: Gainsight, CRM, plataformas de colaboración interna

🧠 Sobre el equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural apoya a clientes Enterprise durante todo su ciclo de vida. Se enfoca en adopción, revisiones estratégicas y descubrimiento de valor. Colabora estrechamente con equipos de Ventas, Soporte, Marketing y Producto para impulsar la retención, crecimiento y el éxito a gran escala.

✨ Tu misión

Como Customer Success Manager, serás un/a socio/a estratégico/a para una cartera de aproximadamente 50 cuentas Enterprise de distintos tamaños, industrias y segmentos en las Américas. Acompañarás a los clientes desde la implementación hasta la expansión, garantizando adopción, mitigando riesgos y promoviendo relaciones duraderas.

🧾 Responsabilidades clave

• Gestionar una cartera de ±50 clientes para maximizar la adopción y el uso de Mural
• Identificar oportunidades de uso, brindar entrenamiento y acompañar el cambio organizacional
• Supervisar customer health scores, generar alertas y diseñar planes de mitigación de riesgo
• Mantener toda la información de cuentas actualizada en Gainsight
• Conducir sesiones de descubrimiento para definir objetivos, KPIs, sponsors y casos de uso
• Ser la voz del cliente internamente: compartir feedback y casos de éxito con producto y marketing
• Construir relaciones estratégicas con sponsors y líderes de distintas áreas
• Colaborar con el equipo de Sales para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento
• Priorizar tu tiempo con base en datos, salud de la cuenta y estrategia compartida

✅ Requisitos

• +3 años de experiencia en roles de cara al cliente, idealmente en empresas SaaS o consultoras
• Experiencia en gestión de múltiples cuentas y organización de procesos de CSM a escala
• Habilidades interpersonales para interactuar con diferentes niveles jerárquicos (R&D, ventas, marketing, etc.)
• Capacidad de priorizar, actuar con proactividad y persuadir a stakeholders para avanzar
• Mentalidad analítica, resolutiva y con foco en resultados
• Excelente nivel de inglés (oral y escrito)

🧰 Herramientas mencionadas

• Gainsight (seguimiento de clientes, engagement, salud)
• CRM (no especificado, pero se valora experiencia)
• Herramientas de colaboración interna (Slack, Zoom, Notion, etc.)
• Dashboards y herramientas de monitoreo de KPIs

🧩 ¿Por qué unirte a Mural?

• Empresa innovadora en crecimiento global
• Cultura colaborativa y orientada al cliente
• 100% remoto con enfoque en impacto y autonomía
• Participación en equipos multidisciplinarios y estratégicos
• Enfoque en diversidad e inclusión (acomodaciones disponibles para postulantes con discapacidad)

📩 ¿Tenés experiencia en SaaS, te apasiona el éxito del cliente y querés trabajar con empresas de alto nivel?

¡Postulate ahora con tu CV en inglés y sumate al equipo de Customer Success de Mural!

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

Ubicación: Solo para personas residiendo en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma requerido: Inglés avanzado (C1/C2) – oral y escrito

CV obligatorio en inglés

Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes) + comisiones

🧠 Sobre Valatam

En Valatam creamos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento de EE.UU. Valoramos la acción, el compromiso, la excelencia, la confiabilidad y la energía positiva.

Buscamos personas que compartan estos valores y quieran crecer profesionalmente en un entorno internacional, flexible y colaborativo.

✨ Sobre el rol

Estamos en busca de un/a Client Relationship Manager para liderar la comunicación con nuestros clientes. Serás el nexo principal entre las cuentas asignadas y el equipo, asegurando relaciones sólidas, satisfacción constante y oportunidades de crecimiento.

🧾 Responsabilidades

• Establecer relaciones duraderas con los clientes a través de una comunicación personalizada.
• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones estratégicas.
• Anticipar y resolver problemas de manera eficaz.
• Detectar oportunidades de upselling, cross-selling y referidos.
• Colaborar con los equipos internos para asegurar un servicio de calidad.
• Llevar registro de todas las interacciones en el CRM.

✅ Requisitos

• Título en Marketing, Negocios o carreras afines (preferido).
• Inglés nivel C1/C2, tanto hablado como escrito.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente (idealmente remoto).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para analizar el mercado y adaptar estrategias comerciales.
• Oficina en casa equipada con:
• Escritorio + silla
• Laptop/PC con 8GB RAM, 1.6GHz, 50GB libres
• Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida)
• Auriculares con micrófono + celular
• Alternativa en caso de corte de luz/internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 USD $5/hora + comisiones por upsells ($300–$500 c/u)
• 📈 Aumentos salariales anuales según rendimiento
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagos + 10 días de autocuidado
• 🧘 Subsidio de bienestar/gimnasio
• 🩺 Estipendio médico a los 6 meses
• 🏋️‍♀️ Clases fitness online ilimitadas
• 🎄 Invitaciones a eventos virtuales y presenciales del equipo

🌍 ¿Por qué Valatam?

• Trabajo 100% remoto desde LATAM
• Estabilidad laboral a largo plazo
• Experiencia internacional con empresas de EE.UU.
• Mejora tu inglés en un entorno multicultural
• Capacitaciones pagas y desarrollo profesional
• Balance real entre vida personal y trabajo
• Pagos competitivos en USD



📩 ¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico, multicultural y en crecimiento?

• ¡Postulate ahora enviando tu CV en inglés!

Ubicación: Solo personas residiendo en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma requerido: Inglés y español avanzados (C1/C2)

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

CV obligatorio en inglés

🧠 Sobre Valatam

En Valatam construimos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento de EE.UU. Nuestros valores nos definen:

• ACTION – Hacés que las cosas pasen.
• CARE – Ayudás con calidad y compromiso.
• OUTSTANDING – Apuntás a la excelencia.
• DEPENDABLE – Sos confiable y cumplidor/a.
• ENERGY – Traés buena onda todos los días.

✨ Sobre el rol

Buscamos un/a Client Success Manager bilingüe que se encargue de gestionar relaciones con clientes y sus equipos, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Vas a desempeñar un rol clave en la evolución de cuentas, detección de oportunidades y resolución de problemas antes de que ocurran.

🧾 Responsabilidades

• Mantener relaciones sólidas con clientes mediante check-ins frecuentes.
• Prevenir y resolver conflictos entre clientes y asistentes.
• Identificar oportunidades de upselling, cross-selling y referidos.
• Presentar nuevos perfiles, coordinar llamadas y liderar procesos de onboarding.
• Actualizar bases de datos y generar reportes.
• Coordinar con el/la VA Manager temas de logística y rendimiento.
• Brindar feedback sobre el desempeño de los equipos y la satisfacción del cliente.

✅ Requisitos

• Título universitario en Negocios, Marketing o afines (preferido).
• Inglés avanzado (C1/C2), escrito y hablado.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (idealmente en entornos remotos).
• Habilidades excelentes de comunicación, empatía y organización.
• Capacidad de análisis y adaptación de estrategias.
• Oficina en casa equipada:
• Escritorio, silla, audífonos y smartphone
• Laptop/PC (mínimo 8GB RAM, 1.6GHz, 50GB libres)
• Internet estable: mínimo 10MB bajada / 2MB subida
• Alternativa en caso de corte de luz/internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes)
• 💼 Comisiones por upselling exitoso (USD $300–$500 c/u)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagos + 10 días de autocuidado
• 🧘‍♀️ Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🩺 Estipendio médico luego de 6 meses
• 🏋️ Clases de fitness online ilimitadas
• 🎄 Invitaciones a fiestas y eventos del equipo

💡 ¿Por qué trabajar en Valatam?

• 100% remoto y desde LATAM
• Estabilidad y crecimiento a largo plazo
• Experiencia con empresas internacionales
• Mejora tu nivel de inglés en un entorno multicultural
• Entrenamientos pagos y nuevas oportunidades
• Balance real entre vida y trabajo
• Pagos competitivos en USD 💵

Ubicación: Solo para personas residentes en Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora EST)

Idioma: Inglés avanzado (C1/C2 obligatorio)

Modalidad: Tiempo completo – 100% remoto

CV obligatorio en inglés

🧠 Sobre Valatam

En Valatam, construimos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas de Estados Unidos. Nuestra cultura se basa en 5 valores fundamentales:

• ACTION: Hacés que las cosas pasen, rápido.
• CARE: Disfrutás ayudar y hacer las cosas bien.
• OUTSTANDING: Apuntás siempre a la excelencia.
• DEPENDABLE: Cuando te comprometen, saben que lo vas a cumplir.
• ENERGY: Traés actitud positiva y entusiasmo todos los días.

✨ ¿Qué harás en este rol?

• Serás el principal punto de contacto de tus clientes.
• Construirás relaciones sólidas a través de una comunicación cercana y profesional.
• Entenderás sus necesidades y ofrecerás soluciones personalizadas.
• Resolverás problemas de forma proactiva.
• Colaborarás con equipos internos para garantizar su satisfacción.
• Detectarás oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).
• Mantendrás registros precisos en el CRM.

✅ Requisitos

• Título universitario en Negocios, Marketing o áreas afines (deseable).
• Inglés avanzado (C1/C2) escrito y hablado.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (idealmente en entornos remotos).
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para analizar tendencias y adaptar estrategias.
• Oficina en casa equipada con:
• Escritorio y silla de oficina
• Laptop/PC (mínimo 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres)
• Audífonos con micrófono y smartphone
• Internet estable (mínimo 10MB de bajada / 2MB de subida)
• Backup de energía o lugar de trabajo + internet secundario (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 Salario: USD $5/hora (aprox. $840–$880 mensuales)
• 💼 Comisiones por upselling (USD $300–$500 por venta)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎁 Bonos discrecionales
• 🌴 5 días festivos pagados
• 🧘‍♀️ 10 días de autocuidado
• 💪 Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🏥 Estipendio médico tras 6 meses
• 🏋️‍♂️ Clases de fitness online ilimitadas
• 🎉 Eventos y fiestas (online y presenciales)

💡 ¿Por qué unirte a Valatam?

• 100% remoto: trabajá desde tu casa
• Contratos estables y a largo plazo
• Experiencia internacional con empresas de EE. UU.
• Mejorá tu nivel de inglés en un entorno multicultural
• Oportunidades de capacitación paga
• Equilibrio entre vida personal y laboral
• Salario competitivo en dólares

📩 IMPORTANTE:

Solo se considerarán postulaciones con CV en inglés. Al aplicar, aceptás recibir notificaciones de nuevas vacantes y contenido útil para tu desarrollo profesional.

¿Querés ser parte de la plataforma de HR y payroll más innovadora del mundo? 🚀 En Deel, están buscando un/a Customer Success Manager para impulsar relaciones sólidas, generar impacto real y acompañar a clientes globales en su crecimiento.

🧑‍💼 ¿Qué vas a hacer?

• Administrar una cartera de cuentas pequeñas a medianas (SMB/MM o ENT)
• Identificar señales de riesgo de churn y actuar proactivamente
• Construir relaciones duraderas con clientes, entendiendo sus puntos de dolor y detectando oportunidades de expansión 💡
• Ser la voz del cliente: recopilar feedback sobre el producto y compartirlo internamente
• Coordinar con distintos equipos para asegurar una experiencia impecable día a día
• Promover el uso de funciones clave de la plataforma para mejorar retención y satisfacción

✅ Requisitos:

• 2+ años de experiencia en atención o consultoría a clientes
• Experiencia asesorando clientes en roles como CS o consultoría estratégica
• Pasión por el mundo tech y productos SaaS
• Capacidad para mantener la calma en situaciones críticas y celebrar los éxitos junto a tus clientes 🎉
• Mentalidad de crecimiento y autonomía
• Buen manejo de datos (no hace falta que sepas SQL, pero sí que sepas leer y analizar info)
• Buen historial profesional: crecimiento rápido, logros medibles, premios o roles en compañías destacadas
• Inglés avanzado, tanto escrito como hablado 🇺🇸
• Curiosidad, iniciativa y compromiso con el impacto 📈

🎁 ¿Qué te ofrece Deel?

• 💸 Compensación competitiva + oportunidades de stock grants
• 🏠 Trabajo 100% remoto + acceso a WeWork opcional
• 🧘‍♀️ Beneficios y recompensas flexibles según tu país
• 🌎 Cultura diversa y dinámica, con equipo distribuido en +100 países
• 👩‍🏫 Oportunidad real de acelerar tu carrera en una de las startups SaaS de más rápido crecimiento del mundo

🤝 Sobre Deel

Deel está redefiniendo el futuro del trabajo global. Con su infraestructura propia, +$800M ARR, +$11B pagados en 2024, y servicios en 100+ monedas, Deel permite que las empresas crezcan de forma más inteligente, rápida y segura. 🌐

Reconocida por:

🟢 CNBC Disruptor 50

🟣 Forbes Cloud 100

🟡 Deloitte Fast 500

🔵 Top YC Companies

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

Fully remote job - wok from home

Once you apply youll receive an e-mail with a form to complete, this step is essential so you can be added to our database.

Were continuously looking for detail-oriented and thoughtful people to join our team. Youll be tasked with answering customer questions through phone calls and video calls and need to be able to think on your feet, communicate clearly and effectively, and empathize with customers who are struggling to solve a problem.

Influx is a growing and profitable startup providing customer support for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year. To achieve this, our operation includes more than 1000 team members around the globe.

Duties

• Youll be tasked with answering customer questions over the phone and need to be able to think on your own, communicate clearly and effectively in writing, and empathize with customers
• Diagnose and solve the customers problems via phone, email, and chat.
• Achieve the client and Influxs KPIs (Call Handling, Email, Chat, CSAT & QA quotas)
• Communicate effectively via phone, chat, and email with our customers
• Coordinate effectively with peers and your manager

Requirements

• Fluency in English, spoken and written communication.
• Excellent communication skills.
• Personal integrity and conscientiousness.
• We operate 24/7 and work on a rotating roster - the availability to work weekends on any allocated shift
• Strong orientation on task completion, results, and strategic goals.
• Team player
• Continuous learner.
• Good knowledge of G-suites (Google Docs, Gmail, Google Meets, Calendar, and soon).
• Have your own laptop.
• Noise-canceling headset.

Benefits

• A work-from-home arrangement, which provides some flexibility to a degree
• Incentives per performance
• An international team that embraces a growth mindset as well as the importance of coaching. You will grow with us!
• A set of international clients with high standards of excellence
• A growing company (and industry), which poses challenges as well as opportunities!

This is a full-time job only, 44 hours per week.

If youre the one that were looking for, hit Apply! Wed like to chat with you! :)

IMPORTANT

NOTES: Influx never asks candidates to make any payment throughout the entire recruitment process.

Successful candidates will be contacted only through email ending with @influx.com

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Idiomas: Inglés

📍 Ubicación: Remoto (LATAM o Norteamérica)

🕒 Tipo de puesto: Tiempo completo

Sobre Deel

Deel es la plataforma integral de nómina y recursos humanos para equipos globales. Nuestra visión es desbloquear oportunidades globales para todas las personas, equipos y empresas. Con herramientas impulsadas por IA y una infraestructura de nómina propia, Deel permite que empresas de todo el mundo escalen de manera más inteligente, rápida y cumpliendo con las normativas en más de 100 países.

En 2024, pagamos $11.2 mil millones en casi 100 monedas distintas y brindamos beneficios de salud en 109 países. Somos una de las empresas SaaS de mayor crecimiento en la historia.

Sobre el Rol

Serás la cara y la voz de Deel para nuestros clientes. Construirás relaciones sólidas y duraderas, identificando oportunidades de crecimiento y actuando como asesor/a estratégico/a. También serás su voz interna, compartiendo feedback de producto y necesidades operativas.

Responsabilidades

• Gestionar una gran cantidad de cuentas con baja inversión (segmentos SMB/MM o ENT).
• Identificar riesgos de pérdida de clientes y actuar para prevenirlos.
• Construir relaciones, detectar puntos de dolor y proponer soluciones efectivas.
• Impulsar la adopción de funcionalidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Asegurar respuestas rápidas y satisfactorias coordinando con equipos internos.
• Ser el canal de feedback entre el cliente y los equipos de producto/operaciones.
• Mantener una experiencia de cliente excelente y coherente día a día.

Requisitos

• Más de 2 años de experiencia en atención al cliente o funciones consultivas.
• Deseo de trabajar en el sector tecnológico.
• Experiencia asesorando clientes, idealmente en entornos dinámicos o de alto rendimiento.
• Alto nivel analítico: habilidad para leer datos, sacar conclusiones y tomar decisiones.
• Autonomía, proactividad y motivación por el crecimiento continuo.
• Excelente historial de rendimiento (promociones rápidas, logros cuantificables, premios).
• Inglés fluido (C1+).
• Capacidad de adaptación, empatía y comunicación efectiva bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de recibir stock de la empresa según el rol y ubicación.
• Acceso flexible a espacios de coworking (WeWork u otros).
• Paquete de beneficios escalables, ajustado a cada país y tipo de contrato.
• Trabajo remoto 100% y flexibilidad de horarios.

💬 Customer Support | Remote | UK Business Hours | £46,000 Anuales

¿Te encanta ayudar a otras personas y responder con claridad, empatía y sentido del humor? ¿Querés ser parte de una empresa con cultura remota real, sin reuniones innecesarias, managers ni hojas de horas?

Cliniko está buscando Customer Support para sumarse al equipo durante el horario laboral del Reino Unido (9am a 5pm GMT) 🕘🌍

🏥 ¿Qué es Cliniko?

Es un software de gestión de consultorios médicos y de salud utilizado por más de 100,000 profesionales alrededor del mundo. Agenda turnos, gestiona historias clínicas, realiza videollamadas y más, todo en una sola plataforma. Nuestra misión es hacerles la vida más fácil a profesionales de la salud.

🧑‍💻 ¿Qué vas a hacer?

• Responder mensajes de clientes actuales por email y chat
• Asistir a personas que están evaluando si Cliniko es para ellas
• Colaborar con nuestro equipo de desarrollo para resolver problemas técnicos
• Conectar con integradores externos para resolver dudas complejas
• Interactuar con clientes también a través de redes sociales

Siempre buscamos dar el mejor soporte posible, así que vas a tener libertad (y expectativa) de actuar con criterio para ayudar a cada persona lo mejor posible 🧠💛

⏰ Horario y modalidad

• Trabajo 100% remoto
• Jornada de 30 horas semanales, pagas como full-time
• Requisito excluyente: poder trabajar de 9am a 5pm GMT (UK)
• Incluye cobertura parcial de fines de semana

No se aceptan postulaciones fuera de ese horario local (aunque seas noctámbulo).

🧑‍🎓 ¿Qué buscamos en vos?

• Inglés impecable, tanto escrito como hablado
• Capacidad de comunicar de forma clara, amable y sin jergas
• Buena onda, empatía y deseo genuino de ayudar
• Autonomía para resolver problemas sin managers
• Muchas ganas de ser parte de una empresa que trabaja de forma diferente
• Sentido del humor (¡valoramos la risa!)
• No pedimos experiencia previa, ni títulos. Nos importan quién sos y cómo trabajás

🎁 Beneficios

• 💰 Sueldo: £46,000 GBP/año (o equivalente en tu moneda local)
• 💻 100% remoto – trabajá desde donde quieras
• 🕒 Jornada de 30 horas semanales
• 🧘 Tiempo libre ilimitado (mínimo 4 semanas por año)
• 📦 Computadora y muebles ergonómicos incluidos
• 🍎 Fruta orgánica entregada a tu casa
• 🌎 Viajes internacionales para encuentros del equipo
• 🙅‍♂️ Sin managers, sin reuniones, sin hojas de tiempo
• 💬 Cultura de comunicación clara, sin drama ni egos

📝 Proceso de selección

1. Completá el formulario (sin CV, sin carta, ¡todo se decide por tus respuestas!)
2. Si avanzás: breve charla de 5 minutos con el fundador
3. Tarea paga de soporte
4. Entrevistas con el equipo
5. Elección final y fecha de inicio

Cierre de aplicaciones: 🗓️ 23 de mayo de 2025 – 11:59pm GMT

¿Querés brindar soporte humano real en un equipo que confía en vos, te respeta y te paga bien?

¡Postulate a Cliniko y trabajá donde seas feliz! 🌈💬💻

Ubicación: Remoto (solo para residentes de Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú y Nicaragua)

Horario: Lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (EST)

Idioma: Inglés fluido (C1/C2)

Salario: USD $5/hora (aprox. $840–880/mes) + comisiones + beneficios

Sobre la empresa:

En Valatam nos especializamos en construir equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento en EE. UU. Nuestros valores nos definen: Acción, Cuidado, Excelencia, Responsabilidad y Energía.

Sobre el rol:

Buscamos un/a Client Relationship Manager apasionado/a por las relaciones con clientes. Serás el principal punto de contacto, asegurando su satisfacción y resolviendo sus necesidades con empatía y efectividad. Este rol combina comunicación estratégica, resolución proactiva de problemas y oportunidades de crecimiento comercial.

Responsabilidades:

• Mantener relaciones sólidas y cercanas con clientes.
• Entender necesidades, proponer soluciones personalizadas y resolver problemas.
• Prevenir desafíos anticipando necesidades.
• Trabajar con equipos internos para garantizar un servicio excepcional.
• Detectar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).
• Mantener registros actualizados en el CRM.

Requisitos:

• Inglés fluido (escrito y hablado) — nivel C1/C2.
• Al menos 2 años de experiencia en gestión de cuentas o atención a clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Adaptabilidad a tendencias del mercado y estrategia comercial.
• Título universitario en Negocios, Marketing u otra carrera afín (preferido).
• Oficina en casa equipada: computadora con 8 GB RAM, 1.6 GHz, 50 GB libres, auriculares y smartphone.
• Internet estable (mín. 10 Mbps descarga / 2 Mbps subida) y respaldo (hotspot, WiPod, etc.).

Beneficios:

• Comisiones por upsells ($300–500 por venta exitosa).
• Aumentos anuales según desempeño.
• Bonos discrecionales.
• 5 días festivos pagados.
• 10 días de self-care.
• Estipendio para gimnasio y bienestar.
• Clases de fitness online ilimitadas.
• Estipendio médico tras 6 meses.
• Eventos y celebraciones anuales.
• Capacitación continua y desarrollo profesional.

💰 Compensación: No especificada

📍 Ubicación: Remoto (aceptan candidatos de cualquier país)

🕒 Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. ET (con 1 hora de descanso)

📌 Tipo de contrato: Full-time

🌍 Sobre la empresa

Day Translations es una empresa global especializada en servicios de traducción, localización e interpretación. Opera de forma 100% remota y ofrece soluciones lingüísticas en múltiples idiomas, ayudando a empresas e individuos a comunicarse sin fronteras.

🧩 Sobre el rol

Estamos buscando un/a Customer Support Representative bilingüe (inglés/español) para atender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes. Serás la primera persona con la que hablen cuando necesiten información sobre servicios o seguimiento de proyectos. Ideal para quienes disfrutan ayudar, son organizados y tienen habilidades de comunicación destacadas.

🎯 Responsabilidades

• Atender chats, llamadas y correos de clientes de forma clara y oportuna.
• Informar sobre servicios, costos y procesos de traducción, localización e interpretación.
• Canalizar leads entrantes y colaborar con Project Managers para definir proyectos.
• Informar a clientes sobre el estado actual de sus proyectos.
• Escalar solicitudes a otros departamentos según corresponda.
• Documentar actividad y mantener comunicación constante con el equipo.
• Cumplir con los procesos y políticas establecidas.

🧠 Requisitos

• Experiencia previa en servicio o atención al cliente.
• Capacidad de recibir llamadas durante todo el turno de trabajo.
• Inglés avanzado (C1 o nativo) y español fluido. Otros idiomas son un plus.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación intercultural.
• Profesionalismo y trato amable.
• Se valora conocimiento del sector de traducción, aunque no es excluyente.

🎁 Beneficios

• Trabajo remoto permanente.
• 6 días de enfermedad pagos al año (tras 6 meses).
• 16 días de vacaciones pagas + 16 días feriados pagados al año (elegidos por el colaborador).
• Licencia por paternidad y duelo.
• Proceso de selección que incluye entrevista con RR.HH., ejercicio de role-play, y posible entrevista con un ejecutivo.

📍 100% Remoto | Tiempo completo

💼 Departamento: Operaciones de Éxito del Cliente

🌎 Aplicaciones abiertas globalmente | Inglés nivel C2 requerido

💰 Salario: $140,000 – $160,000 USD anuales + equity + beneficios

📣 Sobre Circle:

Circle es la plataforma líder todo-en-uno para comunidades online. Permitimos a creadores, educadores, coaches y negocios reunir a su audiencia en un solo lugar con foros, eventos, cursos, pagos, transmisiones en vivo y más, bajo su propia marca.

Somos una empresa 100% remota con un equipo de 180+ personas distribuidas en más de 30 países. No medimos horas, pero sí trabajamos con altos estándares y nos apoyamos en la documentación, el trabajo asincrónico y la colaboración entre zonas horarias. Organizamos retiros presenciales dos veces al año en lugares increíbles como Colombia, Italia, México, Tailandia, Irlanda, entre otros.

🧠 Sobre el rol:

Estamos buscando un/a Senior Customer Success Operations Manager para optimizar nuestros sistemas, procesos y herramientas de Revenue Operations y apoyar a los equipos de Éxito del Cliente. Este rol tiene un impacto directo en retención, expansión y productividad, siendo clave para escalar nuestras operaciones globales.

🎯 Responsabilidades principales:

• Diseñar y ejecutar estrategias operativas para Customer Success que aumenten eficiencia y revenue

• Colaborar con equipos de ventas, marketing, finanzas y datos para alinear procesos

• Analizar métricas clave y proponer estrategias basadas en datos

• Gestionar segmentos de clientes y maximizar su valor a lo largo del ciclo de vida

• Documentar e implementar procesos estandarizados para todos los equipos de CS

• Liderar cambios operativos, playbooks y modelos de trabajo a medida que escalamos

• Apoyar en planificación de headcount, capacidad y estructura organizacional

• Crear y administrar reportes de compensación variable para los equipos de CS

• Integrar inteligencia artificial y herramientas automatizadas para mejorar procesos

• Acompañar al equipo frontline para asegurar que las herramientas aumenten su eficiencia

🎓 Requisitos del perfil:

✅ 4+ años de experiencia en roles de Revenue, Sales o Customer Success Operations en empresas SaaS

✅ 3+ años como administrador/a de CRM (preferentemente HubSpot Sales & Operations Hub)

✅ Inglés nivel C2 (oral, escrito y comprensión)

✅ Dominio experto del stack GTM moderno (HubSpot, Chilipiper, Census, Zapier, Clay, Arrows, Metabase, Claude, ChatGPT, relevance.ai)

✅ Capacidad para implementar e integrar herramientas nuevas en entornos escalables

✅ Visión integral del ciclo del cliente y experiencia con modelos de autoservicio o PLG

✅ Habilidades analíticas, pensamiento holístico, foco en usabilidad, empatía y excelente comunicación

✅ Mentalidad autónoma, metódica y con orientación a resultados

✨ Bonus: experiencia en SQL, BI tools (Metabase, Looker, Tableau), hojas de cálculo avanzadas, uso de datos de producto para acciones GTM

🎁 Beneficios destacados:

🌍 Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo

🕊️ 35 días de PTO + sabático pagado a los 5 años

💸 Equity + salario competitivo en USD (ajustado anualmente)

👨‍👩‍👧‍👦 Cobertura médica completa (o reembolso equivalente según país)

👶 Licencia parental

💻 Stipend para home office

📚 Stipend anual para formación profesional

🏋️ Acceso a clases de fitness online ilimitadas

🎉 Retiros globales dos veces al año con todo pago

🎯 Cultura basada en autonomía, impacto y colaboración

*Beneficios pueden variar según ubicación y situación personal

📢 Diversidad e inclusión:

Circle busca activamente talento en regiones subrepresentadas. Ofrecemos compensación competitiva basada en estándares de EE.UU. sin importar tu ubicación. Valoramos equipos diversos, inclusivos y comprometidos con el cambio positivo.

📩 Si cumplís con los requisitos y querés trabajar en una empresa global, innovadora y humana, ¡te invitamos a aplicar!

📍 Trabajo remoto | Tiempo completo

🕘 Lunes a Viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. (hora EST)

🌎 Postulantes de Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú y Nicaragua

⚠️ Solo se considerarán CVs en inglés

📣 Sobre Valatam:

En Valatam, nos dedicamos a construir equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento de Estados Unidos. Nos mueven nuestros valores y la excelencia en el servicio, generando entornos de trabajo positivos, colaborativos y comprometidos.

🔑 Nuestros valores:

⚡ ACCIÓN – Avanzamos rápido y con intención

❤️ CUIDADO – Nos importa hacer las cosas bien y con atención

🏅 EXCELENCIA – Apuntamos a altos estándares

🤝 FIABILIDAD – Si nos lo pedís, lo hacemos

🌞 ENERGÍA – Siempre con actitud positiva

🧠 Sobre el rol:

Buscamos personas con pasión por construir relaciones duraderas con clientes. Serás el punto de contacto principal, garantizando su satisfacción, resolviendo problemas de forma proactiva y detectando oportunidades de crecimiento. Si te encanta comunicarte, empatizar y brindar soluciones, ¡queremos conocerte!

🎯 Responsabilidades principales:

• Mantener relaciones sólidas y personalizadas con cada cliente

• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones a medida

• Asegurar su satisfacción y resolver problemas de forma efectiva

• Anticiparte a posibles desafíos y prevenirlos

• Coordinar con los equipos internos para cumplir con sus requerimientos

• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos)

• Registrar todo en el CRM de forma clara y actualizada

🎓 Perfil ideal:

✅ Nivel de inglés C1/C2 (oral y escrito)

✅ 2+ años de experiencia en manejo de cuentas o clientes (idealmente remoto)

✅ Excelentes habilidades comunicativas y relacionales

✅ Capacidad para interpretar tendencias de mercado y ajustar estrategias

✅ Título en Marketing, Negocios o similar (preferido)

✅ Espacio de trabajo tranquilo en casa, con escritorio y silla

✅ Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida)

✅ PC/laptop con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone

✅ Espacio y conexión alternativa en caso de cortes (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios:

💵 Pago: $5/hora (aprox. $840–880/mes)

📈 Comisiones por upsells ($300–500 por cada venta exitosa)

📆 Aumentos anuales por desempeño

🎉 Bonos discrecionales

🏖️ 5 días feriados pagos

🧘 10 días de autocuidado

🏋️ Bono para gimnasio/bienestar + clases online ilimitadas

💊 Estipendio médico a los 6 meses

🎄 Eventos virtuales y presenciales, incluyendo fiestas navideñas

✨ ¿Por qué trabajar en Valatam?

🏠 Trabajo remoto desde casa

🕐 Estabilidad laboral y contratos de largo plazo

🌎 Experiencia internacional con empresas de EE.UU.

🗣️ Mejora de tu inglés en entornos multiculturales

📚 Capacitación paga y oportunidades de aprendizaje

🤝 Cultura de equipo dinámica, orientada a la excelencia

⚖️ Balance entre vida laboral y personal

💸 Sueldo competitivo en USD

📩 Completá el formulario de aplicación respondiendo todas las preguntas. Nos pondremos en contacto pronto después de recibir tu postulación.

Cloudbeds está transformando la industria hotelera con un equipo completamente remoto que potencia operaciones en más de 150 países. Como Especialista de Soporte Avanzado en el Motor de Reservas y Conectividad, serás la persona experta en casos técnicos complejos relacionados con nuestro motor de reservas, integraciones con canales y conectividad con metabuscadores. Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción de los clientes, la adopción de funcionalidades y la escalabilidad del soporte, colaborando con distintos equipos, resolviendo incidencias técnicas y creando contenidos de formación.

Responsabilidades

• Resolver incidencias avanzadas relacionadas con el motor de reservas de Cloudbeds, incluyendo personalizaciones con HTML, CSS y JavaScript, así como la gestión de conexiones con Google Hotel Search y Google Analytics.
• Colaborar con los equipos de producto e ingeniería para reportar errores, redactar documentación técnica y ayudar a priorizar soluciones.
• Brindar orientación y apoyo a otros agentes de soporte en casos complejos.
• Realizar llamadas y compartir pantalla para resolver problemas más técnicos con clientes.
• Analizar tendencias de soporte y proponer mejoras en procesos, documentación o producto.
• Contribuir con artículos internos y públicos para la base de conocimientos.
• Participar en pruebas de calidad (QA) de nuevas funciones y actualizaciones del sistema relacionadas con reservas y conectividad de canales.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia en tecnología para hotelería, especialmente con motores de reservas, channel managers o integraciones con OTAs.
• Conocimientos sólidos de codificación (HTML, CSS y JavaScript).
• Experiencia previa en soporte técnico, servicio al cliente o implementación de software SaaS.
• Entendimiento profundo de operaciones hoteleras, distribución online, OTAs, metabuscadores y herramientas como Google Analytics.
• Dominio del inglés y español (escrito y hablado); el portugués es un plus.
• Capacidad analítica, autonomía, y excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Experiencia previa trabajando de forma remota y en entornos dinámicos.
• Pasión por ayudar a otros y mentalidad colaborativa.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
• Licencia parental paga y tiempo libre conforme a la legislación local.
• Estancia gratuita en apartamentos corporativos en San Diego y São Paulo.
• Estipendio para equipar tu oficina en casa.
• Acceso a Cloudbeds University, programas de formación y apoyo psicológico.
• Cultura inclusiva y multicultural, con un equipo distribuido en más de 40 países.

Sé parte del equipo que está redefiniendo el futuro de la hospitalidad con soluciones potentes e impulsadas por IA.

Ubicación: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú, Nicaragua

Tipo de puesto: Tiempo completo

Área: Ventas / Atención al Cliente

📢 ¿Te apasiona crear relaciones sólidas con los clientes? En Valatam estamos buscando un Client Relationship Manager para unirse a nuestro equipo remoto.

Sobre nosotros:

En Valatam, construimos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas de rápido crecimiento en Estados Unidos. Nos mueven cinco valores que forman parte de todo lo que hacemos:

• ACTION – Tienes una mentalidad de acción. Haces que las cosas sucedan, rápido.
• CARE – Disfrutas ayudar a otros y hacer las cosas bien.
• OUTSTANDING – Apuntas a los más altos estándares y trabajas con excelencia.
• DEPENDABLE – Si alguien te pide algo, SABE que lo harás.
• ENERGY – Tienes una actitud positiva, entusiasta y proactiva todos los días.

Sobre el rol:

Serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando su satisfacción, resolviendo sus problemas de manera proactiva y construyendo relaciones duraderas. Si tienes excelentes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar directamente con clientes, ¡esta posición es para ti!

Responsabilidades:

• Establecer relaciones cercanas con los clientes a través de comunicación personalizada.
• Comprender sus necesidades y brindar soluciones a medida.
• Garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier inconveniente.
• Anticipar desafíos y tomar medidas preventivas.
• Colaborar con equipos internos para cumplir con las expectativas del cliente.
• Detectar oportunidades de crecimiento (upsell, cross-sell, referidos).
• Mantener registros actualizados en el CRM.

Requisitos:

• Título universitario en Administración, Marketing o campo relacionado (preferido).
• Inglés escrito y hablado nivel C1/C2.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (idealmente en entornos remotos).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Capacidad analítica para detectar tendencias y ajustar estrategias.
• Oficina en casa tranquila con escritorio y silla.
• Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida).
• Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz y 50GB libres, audífonos y smartphone.
• Lugar alternativo de trabajo y respaldo de internet en caso de emergencia.

Beneficios:

• Pago: $5/hora (aprox. $840-$880 USD/mes).
• Comisiones por upsells exitosos (entre $300–$500 por cada uno).
• Aumentos anuales basados en desempeño.
• Bonificaciones discrecionales.
• 5 días feriados pagados (PTO).
• 10 días de autocuidado.
• Asignación para gimnasio/bienestar.
• Estipendio médico tras 6 meses.
• Clases fitness ilimitadas online.
• Eventos sociales (fiesta de Navidad y más).

Ubicación: Solo LATAM 🇻🇪 🇨🇴 🇦🇷 🇪🇨 🇵🇪 🇳🇮

Categoría: Gestión de cuentas y relaciones con clientes

Tipo de contrato: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, 9 a.m. – 5 p.m. EST

Salario: $5 USD/hora (aprox. $840–880 USD/mes) + comisiones

🏢 Sobre nosotros

En Valatam, creamos equipos remotos extraordinarios en América Latina para negocios en crecimiento en EE. UU. Nuestros valores son la base de todo lo que hacemos:

🔥 ACTION – Actúas rápido y con decisión

💙 CARE – Ayudas con gusto y haces las cosas bien

🌟 OUTSTANDING – Apuntas siempre a la excelencia

🤝 DEPENDABLE – Si te asignan algo, saben que lo entregarás

⚡ ENERGY – Tienes actitud positiva y ganas cada día

🎯 Tu rol

Buscamos un/a Client Success Manager bilingüe que se una a nuestro equipo remoto. Serás clave para fortalecer relaciones con clientes, garantizar el cumplimiento de metas de proyectos y aumentar la satisfacción general.

🛠️ Responsabilidades

• Mantener relaciones activas con los clientes a través de check-ins regulares
• Anticiparte a problemas y resolverlos antes de que ocurran
• Hacer upselling y cross-selling para hacer crecer las cuentas
• Generar referidos desde las cuentas actuales
• Presentar nuevas asignaciones, agendar llamadas y coordinar onboardings
• Actualizar bases de datos y generar reportes
• Informar al VA Manager sobre nuevas asignaciones y logística de colocación
• Brindar feedback sobre el rendimiento del equipo y satisfacción del cliente

✅ Requisitos

• Título en Administración, Marketing o carrera afín (preferido)
• Inglés avanzado (C1/C2) 🇬🇧
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente (preferentemente remoto)
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales
• Capacidad analítica para ajustar estrategias según el mercado
• Oficina en casa tranquila, con escritorio y silla
• Internet estable (mínimo 10 MBPS de bajada y 2 MBPS de subida)
• Computadora con 8 GB RAM, procesador 1.6GHz, 50 GB libres, headset y smartphone
• Espacio de trabajo de respaldo y conexión alternativa (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• Pago competitivo en USD 💵
• Comisiones por upsells exitosos ($300–500 c/u)
• Aumentos anuales por desempeño
• Bonos discrecionales
• 5 feriados pagados (PTO)
• 10 días de cuidado personal
• Estipendio mensual para bienestar/gimnasio 🧘
• Clases de fitness online ilimitadas
• Estipendio médico a partir de los 6 meses
• Eventos y celebraciones online o presenciales 🎉

📍 Remoto · Tiempo completo

🕘 Lunes a viernes · 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST

🌎 Solo para personas que residan en: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

📄 ¡Solo se considerarán CVs en inglés!

Sobre nosotros:

En Valatam, nos dedicamos a construir equipos remotos extraordinarios en América Latina para empresas con visión de crecimiento en EE. UU. Nuestros valores guían cada aspecto de nuestro trabajo, garantizando un servicio excepcional a los clientes y un entorno laboral dinámico y de apoyo para cada miembro del equipo.

✨ Nos vas a amar si compartís estos valores:

• ACCIÓN: Actuás rápido y con iniciativa.
• CUIDADO: Disfrutás ayudar y hacer las cosas bien.
• EXCELENCIA: Trabajás con los más altos estándares.
• CONFIABILIDAD: Si te piden algo, saben que lo cumplís.
• ENERGÍA: Traés entusiasmo y actitud positiva todos los días.

Sobre el rol:

Buscamos un/a Client Relationship Manager apasionado/a por construir relaciones sólidas con clientes. Vas a ser su principal punto de contacto, asegurando su satisfacción y resolviendo proactivamente cualquier inconveniente. Si sos una persona comunicativa y disfrutás trabajar con clientes, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Establecer relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación personalizada.

• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas.

• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver problemas de forma efectiva.

• Anticipar posibles desafíos y tomar medidas preventivas.

• Colaborar con los equipos internos para cumplir con sus expectativas.

• Detectar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).

• Mantener registros precisos en el CRM.

Requisitos:

✅ Título universitario en Marketing, Administración o áreas afines (preferido).

✅ Nivel de inglés C1/C2 (oral y escrito).

✅ Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o relaciones con clientes (idealmente en modalidad remota).

✅ Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

✅ Capacidad para analizar tendencias del mercado y adaptar estrategias.

✅ Oficina en casa equipada con escritorio y silla.

✅ Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida).

✅ Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, audífonos y smartphone.

✅ Espacio de trabajo silencioso y acceso a ubicación alternativa + internet de respaldo en caso de fallas (hotspot móvil, Multibam, WiPod, etc.).

Beneficios:

💵 Pago base: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes)

📈 Comisiones por upselling (USD $300–$500 por upsale exitoso)

🎯 Aumentos salariales anuales según desempeño

🎁 Bonos discrecionales

🇺🇸 5 feriados de EE. UU. como días pagos

🧘 10 días de autocuidado

💪 Bono de bienestar/gimnasio

🩺 Estipendio médico tras 6 meses de servicio

🏋️‍♂️ Clases fitness online ilimitadas

🎄 Invitaciones a fiestas navideñas y eventos virtuales/presenciales

¿Por qué Valatam?

🏠 Trabajo remoto 100 % desde casa

🛡️ Oportunidades laborales estables y de largo plazo

🌎 Experiencia internacional con empresas de EE. UU.

🗣️ Mejora continua del inglés en un entorno multicultural

📚 Capacitación paga y oportunidad de entrar a nuevas industrias

👥 Equipo dinámico, enfocado en la excelencia y la innovación

⚖️ Equilibrio real entre trabajo y vida personal

💲 Salario competitivo en dólares

💼 Industria: Staffing / Reclutamiento personalizado

📍 Modalidad: Remota

🕘 Horario: Lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m. (EST)

💲 Compensación: Pago en USD o en moneda local, según preferencia del candidato/a

🌐 Inglés: Nivel C2 requerido

🏢 Sobre la empresa

Nuestro cliente se especializa en ofrecer soluciones de staffing de alta calidad a empresas de diversas industrias. Son reconocidos por su enfoque personalizado en el proceso de reclutamiento, asegurando que cada contratación se adapte a las necesidades únicas de sus clientes.

📌 Descripción del puesto

Estamos en busca de un/a Customer Success Manager con habilidades para gestionar relaciones con clientes, especialmente dentro del sector inmobiliario. Buscamos a alguien con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de adaptarse a distintas personalidades, ayudando a los clientes a superar obstáculos y lograr sus objetivos.

🎯 Responsabilidades

• Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, particularmente en el sector inmobiliario.
• Acompañar a los clientes en momentos de resistencia al cambio, actuando como guía y coach.
• Resolver consultas y brindar soluciones ágiles a problemas que puedan surgir.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
• Trabajar en conjunto con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los objetivos del cliente.

✅ Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, éxito del cliente o similares.
• Sólido historial en gestión de relaciones, idealmente dentro del sector inmobiliario u otros servicios relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación, con énfasis en inteligencia emocional y escucha activa.
• Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y acelerado.

🌟 Valoramos adicionalmente

• Experiencia en coaching o mentoría de clientes.
• Familiaridad con software CRM y herramientas de éxito del cliente.
• Conocimiento general sobre procesos inmobiliarios y las necesidades del cliente en ese rubro.

👤 Perfil personal

• Persona empática, sociable y orientada a crear vínculos de confianza.
• Proactiva, con actitud positiva y capacidad para gestionar la resistencia con empatía.
• Abierta al aprendizaje y al desarrollo personal continuo.

📢 ¿Sos una persona empática, organizada y apasionada por ayudar a otros a crecer? ¡Postulate hoy y sumate a un equipo que valora las relaciones humanas y el impacto positivo! 💬🚀

Ubicación: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

Tipo de contrato: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST)

Idioma: Inglés fluido (C1/C2 escrito y hablado)

CVs solo en inglés serán considerados

🏢 Sobre Valatam

En Valatam, nos apasiona construir equipos remotos extraordinarios en América Latina para empresas con visión de crecimiento en EE.UU. Nuestros valores fundamentales guían todo lo que hacemos, desde ofrecer un servicio de excelencia hasta crear un entorno de trabajo positivo y motivador.

🌟 Si te identificas con nuestros valores, ¡te encantará trabajar aquí!

• ACTION: Tomas acción rápidamente y ejecutas con eficacia.
• CARE: Disfrutas ayudando a los demás y haciendo las cosas bien.
• OUTSTANDING: Buscas la excelencia y operas con precisión.
• DEPENDABLE: Todos saben que pueden contar contigo.
• ENERGY: Mantienes una actitud positiva, entusiasta y proactiva.

🎯 Sobre el Rol

Estamos buscando una persona apasionada por construir relaciones duraderas con clientes. Serás su principal punto de contacto, garantizando su satisfacción, anticipando necesidades y ayudándolos a crecer.

Responsabilidades:

• Desarrollar relaciones sólidas mediante comunicación personalizada
• Entender las necesidades del cliente y brindar soluciones específicas
• Resolver inquietudes de manera eficaz y oportuna
• Anticipar desafíos y actuar proactivamente
• Colaborar con equipos internos para cumplir expectativas
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos)
• Mantener registros actualizados en nuestro sistema CRM

✅ Requisitos

• Título universitario en Administración, Marketing o áreas afines (deseable)
• Nivel de inglés C1/C2 (hablado y escrito)
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (ideal si ha sido remoto)
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
• Capacidad para analizar tendencias y adaptar estrategias de ventas
• Oficina en casa con escritorio y silla
• Internet estable: mínimo 10 Mbps de descarga y 2 Mbps de subida
• Laptop/PC con al menos 8GB de RAM, procesador de 1.6GHz, 50GB libres en disco, auriculares y smartphone
• Acceso a lugar alternativo en caso de cortes de luz o fallos de internet (ej. hotspot móvil, WiPod, Multibam)

🎁 Beneficios

• 💰 Pago: $5 USD/hora (aprox. $840–880 USD/mes)
• 💼 Comisiones por upselling (aprox. $300–500 por venta exitosa)
• 📈 Aumentos salariales anuales según desempeño
• 🎉 Bonos discrecionales
• 🏖 5 días feriados pagados
• 🧘‍♀️ 10 días de cuidado personal
• 💪 Subsidio para gimnasio o bienestar
• 🏥 Estipendio médico a partir de los 6 meses
• 🧘‍♂️ Clases ilimitadas de fitness online
• 🎄 Acceso a fiestas de fin de año y eventos online/presenciales