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Semi Senior Full-Stack Developer ( Support )
Acerca de BeFlow.
Desde los detalles más pequeños hasta las metas más altas, en BeFlow nos estamos dedicando a redefinir el comercio.
Con nuestros clientes, enfrentamos sin descanso los desafíos más difíciles de nuestra industria. Y, todos los días, imaginamos formas de hacer que las experiencias de compra sean más inteligentes, seguras y sorprendentes que nunca.
Creemos en el poder de la inteligencia y la tecnología, para guiar a nuestros clientes hacia el futuro.
Funciones del Cargo
Buscamos Desarrollador/a para Soporte y Desarrollo de Productos
Buscamos Desarrollador/a para Soporte y Desarrollo de Productos
En nuestra empresa, buscamos un desarrollador/a proactivo y con capacidad de autogestión para tomar tickets de soporte, resolver incidencias y contribuir activamente en la evolución de nuestros productos y sistemas.
¿Qué harás en el día a día?
¿Qué harás en el día a día?
- Diagnosticar y solucionar problemas en producción, trabajando en múltiples servicios y capas del stack.
- Diseñar, desarrollar y mantener productos y servicios con enfoque en escalabilidad y robustez.
- Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funciones y mejoras.
- Analizar métricas para identificar errores y optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
- Documentar soluciones, diagramas de arquitectura y flujos de trabajo para mejorar la trazabilidad del producto.
- Identificar riesgos técnicos y proponer soluciones para mitigarlos.
- Participar en todas las etapas del desarrollo, desde la conceptualización hasta la puesta en producción y operación.
- Proponer y mejorar estándares, herramientas y procesos de desarrollo.
Si buscas un equipo dinámico donde puedas tener impacto real, aprender constantemente y trabajar con tecnologías modernas, ¡te estamos esperando! 🚀
¿Qué esperamos de ti?
Dentro de los conocimientos y/o requerimientos fundamentales para el cargo se encuentran:
- TypeScript
- React
- Fastify
- NodeJS
- MongoDB
- Clean architecture
- Metodologías ágiles
- Test unitarios
- Git
También es deseable la experiencia de trabajo en productos digitales de pequeña y mediana escala.
Conocimientos deseables
- Serverless Framework
- AWS Lambda
- Eventos y colas como AWS SQS, SNS, EventBridge
Conditions
Semi Senior Full-Stack Developer ( Support )
Acerca de BeFlow.
Desde los detalles más pequeños hasta las metas más altas, en BeFlow nos estamos dedicando a redefinir el comercio.
Con nuestros clientes, enfrentamos sin descanso los desafíos más difíciles de nuestra industria. Y, todos los días, imaginamos formas de hacer que las experiencias de compra sean más inteligentes, seguras y sorprendentes que nunca.
Creemos en el poder de la inteligencia y la tecnología, para guiar a nuestros clientes hacia el futuro.
Funciones del Cargo
Buscamos Desarrollador/a para Soporte y Desarrollo de Productos
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En nuestra empresa, buscamos un desarrollador/a proactivo y con capacidad de autogestión para tomar tickets de soporte, resolver incidencias y contribuir activamente en la evolución de nuestros productos y sistemas.
¿Qué harás en el día a día?
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- Diagnosticar y solucionar problemas en producción, trabajando en múltiples servicios y capas del stack.
- Diseñar, desarrollar y mantener productos y servicios con enfoque en escalabilidad y robustez.
- Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funciones y mejoras.
- Analizar métricas para identificar errores y optimizar el rendimiento de las aplicaciones.
- Documentar soluciones, diagramas de arquitectura y flujos de trabajo para mejorar la trazabilidad del producto.
- Identificar riesgos técnicos y proponer soluciones para mitigarlos.
- Participar en todas las etapas del desarrollo, desde la conceptualización hasta la puesta en producción y operación.
- Proponer y mejorar estándares, herramientas y procesos de desarrollo.
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Dentro de los conocimientos y/o requerimientos fundamentales para el cargo se encuentran:
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También es deseable la experiencia de trabajo en productos digitales de pequeña y mediana escala.
Conocimientos deseables
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Desde los detalles más pequeños hasta las metas más altas, en BeFlow nos estamos dedicando a redefinir el comercio.
Con nuestros clientes, enfrentamos sin descanso los desafíos más difíciles de nuestra industria. Y, todos los días, imaginamos formas de hacer que las experiencias de compra sean más inteligentes, seguras y sorprendentes que nunca.
Creemos en el poder de la inteligencia y la tecnología, para guiar a nuestros clientes hacia el futuro.
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En nuestra empresa, buscamos un desarrollador/a proactivo y con capacidad de autogestión para tomar tickets de soporte, resolver incidencias y contribuir activamente en la evolución de nuestros productos y sistemas.
¿Qué harás en el día a día?
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- Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo para implementar nuevas funciones y mejoras.
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- Documentar soluciones, diagramas de arquitectura y flujos de trabajo para mejorar la trazabilidad del producto.
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¿Qué esperamos de ti?
Dentro de los conocimientos y/o requerimientos fundamentales para el cargo se encuentran:
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También es deseable la experiencia de trabajo en productos digitales de pequeña y mediana escala.
Conocimientos deseables
- Serverless Framework
- AWS Lambda
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Conditions
Call Center Agent
📞 Call Center Agent
🌍 100% Remoto (LatAm Only) | Tiempo completo | Entry–Mid Level
🚀 Sobre el Cliente
Empresa de reparación de electrodomésticos en EE. UU., en crecimiento y con enfoque en brindar un servicio profesional y confiable. A través de South, buscan agentes de call center motivados y con experiencia que se unan a su equipo remoto para asegurar la conversión de llamadas en citas programadas con técnicos.
🎯 Misión del Rol
El/la Call Center Agent será responsable de atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicios de reparación de electrodomésticos. Su objetivo principal será convertir la mayor cantidad de interacciones en citas agendadas, ofreciendo una atención clara, empática y con capacidad de persuasión.
✅ Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía.
- Recopilar datos completos de clientes (nombre, teléfono, dirección, tipo de electrodoméstico, problema).
- Explicar el proceso de servicio y asegurar la reserva de citas.
- Realizar llamadas salientes para seguimientos, confirmaciones y reprogramaciones.
- Manejar objeciones y generar confianza en el cliente.
- Registrar datos en CRM (ServiceFusion o similar) con exactitud.
- Mantener tasas de conversión individuales y de equipo.
- Asegurar la operatividad técnica antes de cada turno (internet, headset, acceso al CRM).
📌 Requisitos
- Inglés fluido (oral y escrito).
- 3+ años de experiencia en atención al cliente o call center.
- Historial comprobado en conversión de llamadas a citas agendadas.
- Excelentes habilidades de ventas y persuasión.
- Voz telefónica profesional, escucha activa y manejo de objeciones.
- Oficina en casa confiable: internet estable, entorno sin ruido, headset de calidad.
- Familiaridad con CRMs y herramientas de call center.
💵 Compensación & Beneficios
- Salario base fijo: USD $1,000/mes (40 hrs/semana garantizadas).
- Bono por desempeño: hasta USD $200/mes en base a KPIs.
- Total: hasta USD $1,200/mes.
- Estabilidad laboral a largo plazo.
- Equipo profesional, de apoyo y orientado a resultados.
- Oportunidad de trabajar remoto desde cualquier país de LATAM.