📌 Rol: Claims Outbound Caller / Legal Assistant

🌎 Ubicación: 100% Remoto (LATAM)

💼 Tipo de Contrato: Tiempo Completo

📋 Descripción General

Firma de abogados especializada en lesiones personales busca un/a Claims Outbound Caller para gestionar la apertura de reclamos, comunicarse con compañías de seguros y recopilar información clave de los clientes. El rol requiere una persona proactiva, organizada y cómoda realizando llamadas salientes de forma constante.

📋 Responsabilidades Principales

• Realizar llamadas salientes a compañías de seguros para iniciar nuevos reclamos.

• Contactar clientes para solicitar documentación e información faltante.

• Mantener registros precisos de comunicaciones, seguimientos y estados de los casos.

• Gestionar procesos con aseguradoras para evitar demoras en la apertura de reclamos.

• Brindar una atención profesional y empática a los clientes.

• Dar seguimiento administrativo para asegurar que los casos avancen correctamente.

🎯 Requisitos

• 1-2 años de experiencia en atención al cliente, call center, intake telefónico o soporte administrativo.

• Experiencia legal o en seguros (muy valorada).

• Inglés y español fluidos (oral y escrito).

• Comodidad realizando llamadas salientes durante toda la jornada laboral.

• Excelente organización y manejo de múltiples tareas.

• Historial comprobable de responsabilidad, puntualidad y buena gestión del tiempo.

• Experiencia con software legal de gestión de casos (preferido).

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.

• Feriados federales de Estados Unidos.

• Salario entre USD 800 y USD 1.000 mensuales.

• Integración a una firma legal enfocada en atención personalizada al cliente.