📌 Rol: Operations Manager

🌎 Ubicación: 100% remoto (con superposición horaria con US Central Time)

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

📋 Descripción General

Empresa de operaciones financieras y asesoría busca un/a Operations Manager para profesionalizar y escalar operaciones internas, procesos de entrega de servicios y flujos de trabajo con clientes. Es una posición altamente estratégica y operativa, ideal para alguien con experiencia en startups de rápido crecimiento que pueda construir sistemas, optimizar procesos y ejecutar en entornos ambiguos.

📋 Responsabilidades Principales

• Analizar y documentar cómo fluyen actualmente los procesos de trabajo.

• Implementar rutinas operativas, prioridades semanales y sistemas de seguimiento.

• Estandarizar procesos de prestación de servicios y entrega a clientes.

• Crear SOPs, checklists, plantillas y documentación operativa.

• Mejorar procesos de onboarding y seguimiento de clientes.

• Desarrollar dashboards y sistemas de monitoreo para la dirección.

• Colaborar con liderazgo y equipos funcionales para eliminar bloqueos y acelerar la ejecución.

• Apoyar necesidades transversales relacionadas con ventas, marketing, soporte, producto y operaciones.

🎯 Requisitos

• Experiencia como fundador/a o early operator en startups de alto crecimiento (experiencia en unicornio altamente valorada).

• Capacidad para trabajar en múltiples áreas del negocio.

• Sólidas habilidades de gestión de procesos y proyectos.

• Experiencia utilizando herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Copilot.

• Inglés avanzado escrito y hablado.

• Alto nivel de autonomía, criterio y capacidad de priorización.

• Mentalidad práctica y orientada a la ejecución.

⭐ Deseable

• Experiencia en operaciones financieras, contabilidad o impuestos.

• Experiencia gestionando equipos distribuidos.

• Familiaridad con herramientas de productividad y gestión de proyectos.

🏖️ Beneficios

• Salario competitivo en USD según experiencia.

• Trabajo remoto.

• Posición de alto impacto con contacto directo con el Founder y Managing Director.

• Amplia autonomía y responsabilidad sobre procesos clave.

• Participación en una empresa en crecimiento con oportunidades de expansión profesional.