📌 Rol: Billing Representative

🌎 Ubicación: Remoto (Fuera de EE.UU.)

💼 Tipo de Contrato: Full-Time

🎓 Formación: No se requiere título específico

📋 Descripción General

Clipboard busca un/a Billing Representative para gestionar el cobro de facturas a centros de salud y otros clientes empresariales. La posición es clave para asegurar el flujo de caja de la compañía mediante el seguimiento de pagos, resolución de problemas de facturación y construcción de relaciones sólidas con los clientes. Trabajará de forma transversal con equipos de ventas, soporte al cliente y billing para garantizar resultados efectivos.

📋 Responsabilidades Principales

• Monitorear cuentas e identificar facturas pendientes de pago.

• Contactar clientes por teléfono y correo electrónico para dar seguimiento a cobros.

• Obtener compromisos de pago y asegurar su cumplimiento.

• Identificar causas de retrasos o incumplimientos en los pagos.

• Resolver consultas y problemas relacionados con facturación.

• Mantener registros actualizados de interacciones y estados de pago.

• Coordinar con equipos internos para eliminar obstáculos en el proceso de cobranza.

• Gestionar nuevas cuentas y establecer relaciones positivas con los clientes.

• Elaborar planes de acción para cuentas morosas.

• Alcanzar una tasa de cobranza del 95% por trimestre.

🎯 Requisitos

• Comunicación profesional y clara, escrita y verbal.

• Atención al detalle.

• Comodidad trabajando con números y datos.

• Habilidades de negociación y resolución de problemas.

• Capacidad para construir relaciones con clientes.

• Escucha activa y buen criterio en interacciones con clientes.

• Adaptabilidad y disposición para recibir feedback.

• Organización, responsabilidad y cumplimiento de compromisos.

• Experiencia con clientes empresariales o cobranzas es valorada.

• Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías.

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo.

• Entorno dinámico de startup en crecimiento.

• Proceso de selección enfocado en habilidades y resolución de problemas.

• Oportunidad de generar impacto directo en clientes y operaciones.

• Desarrollo profesional dentro de una empresa global y rentable.