Revenue Operations Manager

Requisitos

• Experiencia previa en Revenue Operations, Sales Operations, BizOps o roles equivalentes en empresas SaaS y tecnología.
• Dominio de reporting, análisis y construcción de modelos para forecasting (pipeline, conversión, ciclo comercial, retención/expansión).
• Experiencia trabajando con CRM y gobernanza de datos (definiciones, procesos, adopción y calidad).
• Capacidad para estandarizar etapas, criterios y métricas del funnel, y para definir SLAs entre equipos.
• Experiencia integrando sistemas (CRM, automatización de marketing, BI) y optimizando automatizaciones.
• Enfoque orientado a impacto: identificar problemas, proponer mejoras y ejecutar hasta lograr resultados medibles.
• Habilidad para colaborar con stakeholders (Marketing, Sales y Customer Success) y gestionar alineamientos.

• Comunicación clara y pensamiento estructurado para presentar hallazgos a liderazgo ejecutivo.
• Alta ownership: proactividad para detectar oportunidades y mejorar procesos.
• Mentalidad de experimentación y mejora continua (métricas, iteración y aprendizaje).
• Excelencia operativa y atención al detalle con datos.
• Autonomía y responsabilidad en la ejecución diaria.

Responsabilidades principales

• Diseñar dashboards ejecutivos y operativos para seguimiento del desempeño.
• Construir modelos de análisis y forecasting con foco en predictibilidad.
• Monitorear la salud del pipeline por mercado y segmento.
• Facilitar revisiones periódicas del negocio con líderes comerciales.

• Estandarizar definiciones, etapas y criterios del funnel comercial.
• Definir y monitorear SLAs entre Marketing, Demand Generation y Ventas.
• Detectar cuellos de botella y proponer mejoras medibles.
• Implementar iniciativas para aumentar la conversión y reducir el ciclo comercial.

• Garantizar calidad e integridad de los datos comerciales.
• Definir estándares de uso y adopción del CRM.
• Supervisar el cumplimiento de procesos y mejores prácticas.

• Administrar y optimizar el stack tecnológico comercial.
• Liderar integraciones entre CRM, automatización de marketing y BI.
• Implementar automatizaciones y casos de uso de IA aplicados al revenue.

• Monitorear métricas de retención, expansión y churn.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Coordinarse con Customer Success para impactar resultados.

• Actuar como socio estratégico de la CMO, Country Managers y líderes comerciales.
• Diseñar playbooks y rutinas de gestión basadas en datos.
• Impulsar una cultura de mejora continua y toma de decisiones orientada a métricas.

Deseable

• Experiencia liderando iniciativas con Inteligencia Artificial aplicadas a revenue (por ejemplo, enriquecimiento de datos, scoring, automatizaciones inteligentes o análisis avanzado).
• Experiencia trabajando con múltiples mercados y segmentaciones, coordinando playbooks entre Country Managers.
• Conocimiento avanzado de BI y modelado de datos para construir vistas ejecutivas (pipeline, forecast, churn/expansión).
• Antecedentes en análisis de cohortes y medición de métricas de retención, upsell/cross-sell y churn.
• Participación en proyectos de transformación de procesos comerciales y adopción de CRM.

🎁 Nuestros Beneficios

Sabemos que el alto desempeño requiere de un gran balance. Por eso, diseñamos una propuesta de valor que cuida de ti y de los tuyos:

• 🤸 Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
• 💖 We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
• ✨ Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.

Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, queremos conocerte! 🚀