Agente de Customer Care

¿Qué necesitas para postular?

• Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo
• Buena redacción y ortografía.
• Capacidad para comunicarse fluidamente.
• Ser una persona dinámica.
• Trabajar 100% remoto.

¿Qué desafíos enfrentarás?

• Comunicación constante multicanal, principalmente mediante llamadas, para resolver requerimientos de clientes en vivo.
• Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.
• Gestionar correctamente crm para los tickets de llamadas.
• Buena redacción y ortografía.
• Utilización de Excel o Sheets (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas)
• Ser una persona dinámica.

Suman Puntos Felices

• Experiencia en cargos similares en start up
• Conocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.

Beneficios

Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.

Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.

Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.

Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale antes!

15 Días de Vacaciones al Año 🌴.

Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.

Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.

Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.

Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.

Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.