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Customer Success Manager
En LemonTech🍋, una empresa SaaS líder en LATAM en el rubro Legaltech, buscamos impulsar el crecimiento comercial de nuestras soluciones. Formarás parte de un equipo global y colaborativo cuyo objetivo es acelerar la adopción de tecnología para modernizar procesos legales en la región🚀
Buscamos un Customer Success Manager para garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra cartera de clientes, impulsando la adopción del producto y promoviendo referencias positivas. El objetivo es mejorar métricas de retención, uso del producto y expansión de cuentas, impactando positivamente en el negocio y en la experiencia del cliente 🚀
Apply to this job opportunity at getonbrd.com.
¿Qué harás con nosotros? 💪
- Alcanzar metas de Gross Retention, NRR, Churn, NPS, Contactabilidad y usabilidad/adopción de tu cartera.
- Fidelizar y asegurar la correcta adopción del producto y el éxito de la cartera asignada.
- Asegurar una tasa efectiva de retenciones con los clientes.
- Levantar fallas y proyectos de mejora continua con tu cartera que aseguren el uso del producto.
- Resolver y dar seguimiento a situaciones complejas con los clientes de tu cartera (temas operativos, visualización de casos escalados a soporte).
- Acompañar, de ser necesario, en el proceso de preventa e implementación de los clientes.
- Levantar proyectos de mejora, re-implementación, y/o integraciones de su cartera de clientes
- Liderar y apoyar la ejecución e implementación de proyectos estratégicos dentro del área de Clientes.
- Llevar a cabo procesos de retención de tu cartera.
- Analizar estratégicamente la industria y proponer mejoras de producto.
¿Qué buscamos?👀
- Al menos 3 años de experiencia en roles de Customer Success, Customer Experience.
- Experiencia gestionando múltiples cuentas B2B, con visión Enterprise.
- Experiencia en empresas SaaS.
- Capacidad para leer y analizar KPIs y métricas de satisfacción del cliente.
- Manejo de herramientas como HubSpot (u otro CRM).
- Experiencia en procesos de implementación de software y trabajo con áreas técnicas.
Plus 🤓
- Orientación al cliente y obsesión por su éxito.
- Proactividad en detección de riesgos y generación de soluciones.
- Gestión de crisis y resiliencia en contextos de presión.
- Pensamiento analítico y capacidad de storytelling con datos.
- Liderazgo transversal y capacidad de movilizar equipos internos hacia la satisfacción del cliente.
Beneficios y Cultura 🚀
🌍 Work From Anywhere (WFA): Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
🌅 Semana extra de vacaciones: Una semana adicional a los días legales por país.
🏡 Horarios flexibles: Trabaja desde casa o nuestra oficina.
🍏 Espacios de descanso: Lounge con snacks y frutas para desconectar.
🚀 Cultura de equipo: Trabajamos juntos para alcanzar objetivos y disfrutar el proceso.
💼 Co-financiamiento de estudios: Apoyo para tu desarrollo profesional.
🏥 Seguro complementario (solo en Chile): Para tu bienestar y tranquilidad.
🍼 Postnatal parental de 1 mes: Para disfrutar con tu bebé.
Postúlate ahora y acompáñanos a transformar el futuro del LegalTech! 🌟
Te compartimos nuestro aviso de Privacidad de Postulantes
Call Center B2b - (Teletrabajo)
Asistente Virtual de Seguros (P&C License)
Acerca de la empresa
Interfell, una empresa líder en conexión de talento IT para LATAM, extiende su foco a soluciones de staffing global. Nos especializamos en facilitar la contratación y fidelización de profesionales remotos para asegurar un rendimiento óptimo y una experiencia de cliente excepcional. Nuestro objetivo es impulsar el crecimiento de agencias de seguros y optimizar sus operaciones mediante asistentes virtuales capacitados y orientados al cliente.
Los VAs apoyarán a agencias de seguros de propiedad y accidentes (P&C) con servicio al cliente, cotizaciones, manejo de datos y tareas de soporte. El rol implica trabajar en un entorno 100% remoto, con capacitación inicial y supervisión continua para garantizar un soporte de alta calidad y cumplimiento regulatorio. El candidato trabajará directamente con dueños de agencias, productores y gestores de cuentas, para facilitar operaciones diarias, incremento de ventas y retención de clientes.
© Get on Board.
Funciones principales
- Atender a clientes con preguntas sobre pólizas y necesidades de servicio, brindando información clara y precisa.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para soporte de clientes y agencias.
- Apoyar o completar cotizaciones de líneas personales o comerciales, recopilando datos necesarios.
- Revisar coberturas, asesorar durante renovaciones y mantener actualizaciones en CRM/AMS.
- Capturar datos, documentación y actualizaciones de pólizas en sistemas internos.
- Proporcionar un servicio al cliente excelente, con seguimiento y construcción de relaciones sólidas.
- Trabajar de cerca con propietarios de agencias, productores o gestores de cuentas para resolver incidencias.
- Contar con licencia para trabajar en el área de seguros en EE. UU. o mostrar capacidad para obtenerla si es requerida.
- Colaborar con equipo para mejorar procesos, reducir tiempos de respuesta y aumentar satisfacción del cliente.
Requisitos y perfil
Habilidades duras:
- Conocimiento en seguros de P&C (Property & Casualty) o alta capacidad de aprendizaje y/o interés en la industria de seguros.
- Poseer licencia para trabajar en el área de seguros en EE.UU.
- Atención al cliente sobresaliente y capacidades de comunicación en inglés (avanzado).
- Operación remota profesional y manejo de herramientas de soporte y CRM/AMS.
- Gestión de llamadas, manejo de datos y capacidad para realizar tareas de soporte en seguros de propiedad y accidentes.
Habilidades blandas:
- Comunicación clara y eficaz, verbal y escrita.
- Orientación al cliente, resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Adaptabilidad, aprendizaje rápido y responsabilidad.
Deseables
Experiencia previa en roles de soporte para seguros o servicios remotos en telecomunicaciones/seguridad de datos.
Capacidad de trabajar con múltiples agencias y productores, manteniendo altos estándares de servicio.
Beneficios
Oportunidad de crecimiento con un equipo multinivel y proyectos desafiantes.
Vacaciones y feriados, flexibilidad y autonomía en la gestión del tiempo.
Pago en USD y contrato por prestación de servicios a término indefinido.
Seguro de vida y entorno de trabajo remoto con enfoque en el equilibrio vida-trabajo.
Call Center B2b - Teletrabajo
Remote Customer Experience Agent
📌 Rol: Customer Experience Agent
🌎 Ubicación: 100% remoto (LATAM)
💼 Tipo de Contrato: Full time (Independent Contractor)
🎓 Formación: No especificada
📋 Descripción General
Empresa de servicios de plumbing, HVAC y electricidad busca un/a Customer Experience Representative (CXR) para brindar atención excepcional en todos los puntos de contacto con clientes. El rol garantiza una experiencia fluida y consistente, gestionando llamadas, bookings y soporte operativo, en un entorno orientado a métricas y servicio 24/7.
📋 Responsabilidades Principales
• Atender llamadas (dentro de dos rings), usar scripts y gestionar múltiples llamadas en horas pico.
• Brindar servicio empático y profesional a nuevos y actuales clientes.
• Gestionar bookings y datos en Service Titan.
• Contribuir a metas de conversión (80%+), SPP sign-ups y métricas de ventas.
• Apoyar coordinadores, dispatchers y supervisores en KPIs diarios/semanales.
• Responder emails, voicemails y chats como soporte secundario de CX.
• Mantener leads en trackers y completar tareas administrativas diarias.
• Cubrir fines de semana y turnos overnight (pagos por llamada en overnight).
🎯 Requisitos
• Perfil customer-centric y empático.
• Comunicación verbal y escrita sólida en inglés.
• Capacidad para trabajar en entorno rápido y orientado a objetivos.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad a cambios de prioridades.
• Manejo de Service Titan (o disposición para aprender).
• Capacidad para vender membresías por teléfono cuando corresponda.
🕒 Horario (EST)
40 horas semanales – 5 días laborales (incluye fines de semana y posibles turnos overnight).
• Schedule 1: Lunes, miércoles, jueves (10am–6pm), sábado (8am–4pm).
• Schedule 2: Miércoles a viernes (10am–6pm), sábado y domingo (4pm–10pm + overnight).
(Horarios flexibles según necesidades del negocio).
💰 Salario
• USD $1,560 / mes
• Overnight pagado por llamada
🏖️ Beneficios
• Trabajo remoto desde LATAM.
• Estabilidad y entorno orientado a crecimiento.
🎙️ Importante Para Aplicar
• Voice o video recording obligatorio (mínimo 30 segundos, en inglés).
Content Moderation Specialist
🎛️ Technical Operators Wanted!
.
Are you the person who friends ask for PC build advice? Do you troubleshoot tech issues for fun? Love tweaking settings until everything runs perfectly?
We're hiring Technical Stream Operators to manage the technical backbone of professional live broadcasts. This is a hands-on role working with streaming software, hardware configurations, and broadcast quality control.
⚠️ IMPORTANT: You work behind the scenes managing technical operations - NOT on camera. This is a technical support and operations role.
🔧 What You'll Actually Do
As a Technical Stream Operator, you'll be the tech expert keeping streams running smoothly:
• Monitor stream quality (bitrate, encoding, resolution, latency)
• Manage broadcasting software and streaming platforms
• Troubleshoot technical issues in real-time during live broadcasts
• Configure and optimize stream settings for different content types
• Handle chat moderation and viewer technical support
• Coordinate with streamers on equipment setup and software configuration
Think of it as being a broadcast engineer meets tech support specialist - you're the problem-solver who keeps everything running flawlessly.
✅ You're a Good Fit If You:
Must Have:
• Male, age 18-30 years old
• Solid understanding of PC hardware components and how they work together
• Comfortable with software troubleshooting and system optimization
• Flexible schedule availability
• Self-motivated - you don't need hand-holding to figure things out
Bonus Points (we'll train you, but these help):
• Experience with OBS, Streamlabs, or other broadcasting software
• Understanding of networking basics (bandwidth, latency, packet loss)
• Knowledge of video codecs, bitrates, and encoding
• Previous tech support or moderation experience
• Built or upgraded your own PC
💻 Your Technical Setup
You'll need a proper workstation capable of running multiple monitoring tools simultaneously:
Required Specs:
• Processor: 6+ cores (Intel i5-10400 / AMD Ryzen 5 1600 or better)
• Graphics Card: GTX 1060 6GB minimum
• RAM: 16GB minimum
• Internet: Stable 100+ Mbps connection
• Headset with microphone for team communication
Why these specs? You'll be monitoring multiple streams, running diagnostics software, and sometimes testing configurations - your PC needs to handle it all without breaking a sweat.
💰 Compensation & Benefits
Salary: $700 - $1000 USD/month
Additional Benefits:
✓ Performance bonuses based on uptime and quality metrics
✓ Paid probation (full pay from day one)
✓ Weekly or bi-weekly payments via bank transfer
✓ Flexible shifts: Morning / Day / Evening / Night
✓ Career progression: Technical Operator → Senior Operator → Technical Lead
✓ Learn industry-standard broadcasting tools and platforms
✓ Work with professional streaming infrastructure
📝 How to Apply
Ready to put your technical skills to work? Send us this information via email:
1. Your name and age
2. Your processor (example: Intel i5-12400 or AMD Ryzen 5 5600X)
3. Your graphics card (example: GTX 1660 Ti or RTX 3060)
4. Your RAM amount (example: 16GB DDR4 3200MHz)
5. Your internet speed (run speedtest.net and share results)
6. Technical experience: Tell us about your PC/tech background (2-3 sentences)
- Example: "Built my own PC last year, help friends troubleshoot, familiar with OBS from personal streaming"
Líder de Onboarding / Customer Success Onboarding Leader
En AgendaPro simplificamos el día a día de dueños y administradores de centros de salud, belleza y deporte a través de un software de gestión todo-en-uno 💻 y soluciones de terminal de ventas 💰, que les permiten enfocarse en lo más importante: sus clientes y el crecimiento de su negocio.f
Como una de las startups tecnológicas de Y Combinator de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos con más de 15.000 clientes en 17 países, incluyendo Argentina, Chile, Colombia, México y Perú.
Actualmente buscamos un/a Team Leader de Customer Success Onboarding en México para liderar estratégica y operativamente la activación de nuevos clientes, asegurando una adopción rápida y de alta calidad del producto. Este rol es clave para optimizar el time-to-value, fortalecer la retención temprana y contribuir directamente al crecimiento sostenible del revenue, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.
👉 Si te apasiona construir, escalar y dejar huella, este es tu lugar.
This job offer is available on Get on Board.
Rol y Responsabilidades Principales
1. Liderazgo y gestión de equipo
Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Customer Success Onboarding.
Establecer objetivos claros, métricas de desempeño y estándares de calidad para el equipo.
Promover una cultura de alto rendimiento, foco en valor y orientación al cliente.
Realizar seguimiento individual y grupal del desempeño, entregando feedback continuo.
Participar activamente en la selección, onboarding y formación de nuevos ejecutivos.
2. Gestión del desempeño y métricas
Analizar mensualmente el desempeño de la cartera del equipo (activación, graduación, churn temprano, adopción).
Asegurar el cumplimiento de KPIs del área y de cada camada.
Elaborar reportes de resultados y alertas tempranas para la jefatura y áreas relacionadas.
Identificar brechas de desempeño y proponer planes de mejora.
3. Optimización del modelo de onboarding
Implementar y velar por el cumplimiento del modelo de onboarding definido por AgendaPro.
Asegurar la correcta ejecución del onboarding según segmentación de clientes.
Proponer mejoras continuas en procesos, flujos y herramientas.
Detectar fricciones en la experiencia del cliente y levantar oportunidades de optimización.
4. Articulación con otras áreas
Coordinarse con Ventas, Producto, Soporte y Retención para asegurar una experiencia end-to-end consistente.
Canalizar aprendizajes del onboarding hacia mejoras comerciales y de producto.
Aportar insights relevantes sobre comportamiento y necesidades de los clientes.
Requerimientos del cargo
Competencias Clave
Liderazgo efectivo e inspirador.
Gestión y desarrollo de equipos.
Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Fuerte foco en experiencia del cliente.
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
Comunicación clara y efectiva.
Resolución de problemas complejos.
Colaboración interdepartamental.
Capacidad de ejecución y mejora continua.
Requisitos del Cargo
Formación
Ingeniería administración, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 7 años de experiencia laboral total.
Al menos 5 años liderando equipos, idealmente en áreas de Customer Success, Onboarding, Operaciones, Servicio al Cliente, Experiencia de Cliente y/o retención.
Experiencia en entornos dinámicos, startups o empresas de servicios / tecnología, sector bancario, seguros (deseable).
Conocimientos deseables
Gestión de KPIs de activación, retención y experiencia.
Metodologías de mejora continua.
Experiencia liderando equipos por objetivos y resultados.
Condiciones
- El puesto es presencial en Ciudad de México, contando con una oficina cómoda y accesible a pasos del Ángel.
Analista de Soporte Funcional Bilingüe
BC Tecnología, una consultora de TI con enfoque en soluciones para clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno, está buscando cubrir una posición de Analista de Soporte Funcional Bilingüe para apoyar Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en el Marketplace de Walmart Chile. El rol se integrará en equipos multidisciplinarios que trabajan en proyectos de comercio electrónico y operaciones cross-border, aportando una visión funcional bilingüe (inglés–español) para asegurar una operativa fluida y alineada a estándares globales. El/la candidato/a participará en la gestión de procesos, apoyo a usuarios, documentación de procesos y mejora continua dentro de un entorno híbrido, con posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Applications: getonbrd.com.
Funciones
- Gestionar tickets de soporte para Sellers internacionales, comunicándose en inglés oral y escrito.
- Asistir en Seller Center: publicación de productos, gestión de órdenes, logística internacional y cumplimiento de políticas locales.
- Brindar soporte consultivo, ayudando al Seller a entender procesos y prevenir errores operativos.
- Escalar casos complejos a Soporte Nivel 2 o equipos internacionales cuando corresponda.
- Mantener comunicación clara y culturalmente adecuada, alineada a estándares globales.
- Colaborar en la documentación bilingüe de procesos, plantillas y buenas prácticas.
Descripción
Buscamos un profesional para brindar soporte funcional y consultivo a Sellers internacionales (EE. UU. y China) que operan en Walmart Chile Marketplace, entregando una atención bilingüe de alta calidad. El/la candidato/a debe poseer experiencia en soporte funcional, atención a clientes o e-commerce, y capacidad de comunicación profesional con equipos y Sellers internacionales. Se valorará capacidad analítica, organización y orientación al servicio, con predisposición a trabajar en un entorno dinámico e intercultural.
Beneficios
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.
U.S. Homeowners Insurance CSR
Valyou Insurance Agency, LP is an innovative provider delivering high-quality U.S. homeowners insurance with a white-glove customer experience. As part of our expansion, we are building a strong remote support team in Bogotá to serve and support our U.S.-based clients. This position contributes to establishing a best-in-class client experience by handling inquiries, guiding clients through onboarding and policy support, and collaborating with sales and underwriting teams. The project focuses on creating a seamless, proactive, and premium level of service for U.S. homeowners insurance clients while operating entirely from a remote office in Bogotá.
Applications: getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Provide customer service and support to clients across the United States, working remotely from Bogotá.
- Manage inbound leads and perform timely, professional follow-ups via phone, email, SMS, and CRM tools.
- Deliver white-glove service with proactive, clear, and empathetic communication.
- Assist with documentation, application processing, and coordination with sales and underwriting teams.
- Maintain organized, accurate client notes and records using CRM software.
- Demonstrate strong follow-up discipline and the ability to manage multiple clients simultaneously.
Role Overview and Requirements
We are seeking an experienced Remote Customer Service Representative located in Bogotá with a strong background in the U.S. homeowners insurance industry. The ideal candidate is proactive, knowledgeable, and able to deliver concierge-level support while working independently. You will manage inbound inquiries, follow up with prospective clients, and ensure smooth onboarding and policy support — all while working from home.
Required qualifications include a minimum of 2 years of experience in the U.S. homeowners insurance market, deep understanding of U.S. coverages, terminology, policy structures, and processes. Excellent verbal and written English communication skills (C1+), ability to work remotely with strong self-management, and a customer-first mindset focused on delivering high-touch, premium service. Proficiency with CRM tools and digital communication platforms, plus strong attention to detail and organization, are essential.
Desirable Skills and Experience
Preferred experience supporting U.S. clients from a remote or offshore environment, familiarity with underwriting workflows and compliance requirements, and the ability to quickly adapt to new systems, tools, and procedures. High level of professionalism in all client interactions.
What We Offer
Remote work opportunity within Colombia ( Bogotá-based ). Competitive compensation. Training on Valyou Insurance processes and tools. Growth opportunities as the company expands. Supportive leadership and a collaborative remote culture. Commission for all new signed clients.
Agente de Customer Care (Retención)
ComunidadFeliz es una empresa SaaS para la administración edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.
Sueldo Neto: $850.000 CLP
Horario (CL) 09:00 a 18:30 hrs Lunes a Viernes.
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que promueve e impulsa la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral. Si requieres algún tipo de adecuación razonable para integrarte a nuestros equipos, no dudes en mencionarlo en tu postulación.
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¿Qué desafíos enfrentarás?
- Seguimiento a la satisfacción del cliente en todas sus etapas..
- Brindar soluciones para mejorar NPS global.
- Registro y monitoreo de indicadores.
- Análisis de datos y elaboración de informes para otras áreas.
- Seguimiento del uso de las cuentas.
- Retención de clientes en peligro.
- Retención de clientes con cambio de administrador.
- Atención y llamado de los clientes que califiquen de manera negativa las atenciones de Customer Care
- Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
- Resolución de casos y requerimientos de clientes.
- Fidelización y retención de clientes.
¿Qué necesitas para postular?
- 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, específicamente en fidelización/retención. (Excluyente)
- Excelente ortografía y redacción.
- Habilidades comunicacionales extraordinarias.
- Buen manejo de Excel y google sheets (Se realizará evaluación).
- Conocimientos sobre NPS.
- Hubspot nivel intermedio
Suman Puntos Felices
Conocimiento en NPS
Deseable estudios en administración, finanzas o similares.
Experiencia con roles similares en startups
Beneficios
Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂
Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
15 Días de Vacaciones al Año 🌴.
Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.
Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.
Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.
Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.
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Customer Support Representative (Full‑Time)
Grooni Wellness es una marca de e‑commerce global posicionada en Health & Wellness, especializada en productos de Earthing (conexión a tierra), PEMF y biohacking.
Este rol forma parte del equipo de Atención al Cliente y Customer Experience, encargado de asegurar una experiencia excepcional para los usuarios, fidelizar y transformar feedback en mejoras de producto y procesos.
El/la titular trabajará de la mano con Ingeniería, Producto y Ventas para optimizar el soporte, reducir fricción post‑compra y contribuir a la voz del cliente (VoC). Serás la primera línea de contacto, gestionando consultas, resolviendo incidencias y documentando aprendizajes para impulsar mejoras continuas en centros de ayuda y guías de uso. Participarás en iniciativas de help center, auditoría de calidad y análisis de motivos de devolución para identificar oportunidades de mejora y reducción de tickets.
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Funciones principales
- Gestión reactiva de tickets con alta demanda: responder y resolver consultas técnicas o de producto a través de canales oficiales (email, chat), cumpliendo SLAs definidos.
- Diagnosticar y guiar al usuario paso a paso hacia la solución óptima, priorizando la experiencia del cliente.
- Escalar casos complejos a Ingeniería o Producto con contexto detallado (pasos para reproducir, evidencia, prioridad).
- Gestión proactiva (baja demanda): redactar, actualizar y optimizar artículos del Help Center, tutoriales y FAQs para reducir tickets futuros.
- Voz del cliente (VoC): etiquetar y categorizar motivos de contacto para generar reportes sobre fricción y solicitudes recurrentes.
- Feedback al Agente IA: ampliar la base de conocimiento (FAQs, políticas, edge cases) y ajustar macros/KB para evitar repeticiones.
- Auditoría de calidad: revisar tickets históricos, medir consistencia y proponer mejoras de tono y claridad.
- Recuperación de experiencia: seguimiento a clientes con experiencia negativa, con foco en retención y aprendizaje del proceso.
- Gestión de herramientas del Grooni stack (Gorgias, Shopify, Loop Returns) para priorización, SLA, etiquetas y macros; generación de reportes y visualización de tendencias.
- Identificación de patrones de fricción por SKU, motivos de contacto y pricing/variantes para informar mejoras de producto y comunicación.
- Apoyo en devoluciones (Loop Returns) y seguimiento de reembolsos, con análisis de motivos para prevenir recurrencias.
Perfil y capacidades requeridas
Buscamos una persona empática, orientada a la resolución y con excelente comunicación escrita en inglés (toda interacción con cliente es escrita y en Inglés).
Debe combinar habilidades analíticas para detectar la causa raíz y capacidad de adaptación para alternar entre respuestas rápidas y trabajo profundo en planillas, macros y auditorías.
Se valora experiencia en atención al cliente en e‑commerce, conocimiento básico de herramientas de soporte y sobretodo la facilidad para aprender nuevas plataformas digitales.
Requisitos deseables
Beneficios
Horario flexible y modalidad 100% remota, ideal para compatibilizar trabajo y vida personal desde cualquier lugar. Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento dentro de la industria de health & wellness, con cultura de mejora continua y aprendizajes constantes. Existe una oportunidad real de desarrollo de carrera dentro del área de Customer Support / Customer Success, con espacio para asumir mayores responsabilidades, liderar iniciativas y crecer junto con la compañía.
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Customer Success Manager
This position operates on U.S. Eastern Time (9:00 AM – 5:00 PM EST).
AutoRaptor is a trusted, high-growth CRM designed for automotive dealerships. Since 18 years, we’ve helped 500+ dealerships across North America manage leads, inventory, and multi-channel communications (phone, email, SMS). Recently under new ownership, we’re expanding our Customer Success Organization to scale client impact, retention, and expansion. This role sits at the heart of our remote-first, globally distributed team, contributing to an evolving product suite and a customer-centric culture that drives measurable outcomes for dealerships.
Official source: getonbrd.com.
Key Responsibilities
- Own the end-to-end customer journey for a portfolio of automotive dealership clients, ensuring onboarding success, adoption, retention, and growth.
- Lead onboarding sessions, train clients on AutoRaptor features, and share best practices to optimize dealership operations and sales.
- Develop long-term relationships with stakeholders, create tailored account strategies, and identify upsell opportunities to maximize value.
- Collaborate with Product & Engineering to relay customer feedback, prioritize feature requests, and communicate rollout plans to clients.
- Create and maintain customer enablement materials (how-to guides, FAQs, training resources) to empower dealerships to use AutoRaptor effectively.
- Monitor health indicators, drive adoption metrics, and implement renewal strategies to ensure high retention.
- Coordinate cross-functional efforts to deliver a seamless customer experience, balancing client needs with product capabilities.
What You Will Do
Desirable Skills & Experience
Benefits & Perks
- Competitive salary
- 20 days PTO
- Remote-first work culture with flexible scheduling
- Professional growth opportunities, and a collaborative, product-focused environment
- Join AutoRaptor and contribute to an impactful CRM solution for automotive dealer networks
Client Services Representative
This job offer is on Get on Board.
Key Responsibilities
- Intercom Management: Design, build, and iterate on complex Intercom Workflows and manage the performance of Fin AI.
- Content Development: Assist in the development of help articles and product tutorials to empower users and reduce ticket volume.
- Product Liaison: Serve as a streamline between customers and the development team by reporting bugs and synthesizing product feedback.
- Conflict Resolution: Act as the primary escalation point for sensitive client and artist issues, de-escalating high-pressure situations.
- Support Strategy: Analyze support trends and Fin performance metrics to propose and implement departmental improvements.
- Project Management: Lead cross-functional initiatives with meticulous organization and clear timelines.
- Process Optimization: Audit and refine internal playbooks to ensure the team is operating at peak efficiency.
Skills & Qualifications
- Mastery of Intercom (Workflows, Series, Fin AI, and Custom Bots)
- AI flow optimization and automated resolution strategy
- High-level conflict resolution and emotional intelligence
- Data analysis and strategic reporting
- Project management (Asana, Notion, or Jira) Notion preferred.
- Advanced organizational skills
- Exceptional verbal and written communication
- Experience in high-growth SaaS or music industry D2C
Conditions
- Remote (New York - EST Time)
- Health Stipend (Included in monthly payment)
- Flexible Vacation and PTO policy
- Paid sick days
Ingeniero de Soporte
Job opportunity on getonbrd.com.
Responsabilidades clave
Soporte de aplicativos,
Atención de incidentes productivos,
Análisis de problemas,
Explotación de herramientas de monitoreo
Conocimientos generales de:
Weblogics,
Dockers
Kubernetes,
Bases de da.
Perfil y habilidades requeridas
- Formación en Ingeniería, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas afines.
- Experiencia previa en soporte técnico o help desk (1-3 años deseable).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y/o Linux, redes y herramientas de ticketing.
- Habilidad para comunicar soluciones de manera clara, tanto comunidades técnicas como no técnicas.
- Inglés técnico competente (lectura y escritura); se valorarán idiomas adicionales.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas, pensamiento estructurado.
- Gestión del tiempo y capacidad para priorizar incidencias.
- Espíritu de servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Deseables
- Cuentame sobre un incidente productivo que hayas atendido. Cómo lo detectaste, qué herramientas utilizaste para analizarlo y qué pasos seguiste hasta su resolución?
- Si una aplicación desplegada en WebLogic comienza a responder lento o presenta errores intermitentes, Qué revisarías primero? Cambiaría tu enfoque si estuviera desplegada en Docker o Kubernetes?
- Cómo utilizarías herramientas de monitoreo para detectar si un problema en la aplicación está relacionado con la base de datos? Qué métricas o indicadores revisarías?
s.
Beneficios y cultura
- Salud/seguridad laboral y beneficios de bienestar.
- Horarios flexibles y posibilidad de trabajo en modo remoto local cuando aplique.
- Capacitaciones técnicas y acceso a tecnologías de punta.
- Ambiente colaborativo, diversidad e inclusión, y oportunidades de crecimiento dentro de una compañía global.
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Technical Support Engineer
Apply exclusively at getonbrd.com.
Key Responsibilities
(Independent Contractor – Remote)
- Diagnose and resolve data discrepancies, reporting issues, and system inconsistencies in production environments.
- Determine whether issues originate from database logic, application logic, or configuration; perform structured root cause analysis and document findings clearly.
- Write and execute advanced SQL queries, perform batch updates, and generate ad-hoc analytical reports; validate data integrity across systems.
- Trace C# and VB.NET logic to identify and resolve routine issues; filter and escalate high-complexity bugs appropriately.
- Troubleshoot frontend issues with basic HTML, CSS, and JavaScript knowledge.
- Design and execute test cases for new features and existing functionality; build structured test scenarios to validate business logic and platform stability.
- Identify reproducible bugs and document steps clearly for developers; proactively test edge cases to prevent future incidents.
Role Overview & Requirements
Desirable Skills & Experience
What We Offer
This independent contractor remote role collaborates with teams across the U.S. and Europe. You’ll work with real production data, contribute to end-to-end platform testing, and play a meaningful role in a global environment. We offer a long-term, stable opportunity with competitive compensation based on experience.
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Technical Live Chat Customer Support Specialist
As a Technical Live Chat Customer Support Specialist at wetracked.io, you play a key role in delivering exceptional customer service and technical support to our users. You are the first point of contact for customers experiencing technical issues and provide fast, clear, and effective assistance via live chat.
Our team works 100% remotely, and this role is designed to grow into a management position within the Customer Support department.
If you want to join a fast-growing SaaS company, work on a product our customers genuinely love, and you are technical, proactive, and experienced in leadership, this role is for you. We’re looking for someone who goes the extra mile and takes ownership.
Requirements:
- Fluent in English (written and spoken)
- Strong technical understanding
- Experience with customer support (live chat preferred)
- Leadership mindset and ambition to grow into a management role
- Proactive, solution-oriented, and customer-focused
Ready to make an impact? 🚀
Send CV through Get on Board.
Key Responsibilities
• Technical Troubleshooting: Help customers with technical issues related to the platform, such as software bugs, integration problems, and feature usage.
• Customer Education: Educate users on how to best use the platform, provide them with knowledge base articles, and offer solutions to common problems.
• Product Feedback: Collect user feedback and relay it to the development team to help improve the platform's functionality and user experience.
• Ticket Management: Accurately document and track all customer interactions, ensuring timely and efficient follow-up on issues that require escalation.
Qualifications:
• Excellent Communication Skills: Strong written communication skills for explaining technical concepts in simple terms via chat.
• Problem-Solving Abilities: Ability to identify issues quickly and provide accurate and efficient solutions.
• Customer-Centric Mindset: Passion for helping users and ensuring they have a seamless experience with the platform.
• Remote Work Experience: Comfortable working in a remote environment with strong self-management skills.
• Facebook/Meta Experience: Preferred but not necessary, as our service works around first-party tracking and advertising pixels.
Desirable Qualifications
- Experience in customer support or technical support roles in SaaS environments.
- Knowledge of troubleshooting methodologies and debugging practices.
- Ability to translate complex technical topics into simple, user-friendly language.
- Proactive attitude toward learning and contributing to product improvements.
Benefits
• Flexible Hours: We offer flexible hours, making it easier to balance work and personal life.
• Growth Opportunities: As wetracked.io grows, so will your career. We value internal development and offer opportunities for advancement.
Customer & IT Support N1 Turno Nocturno
Opportunity published on Get on Board.
Funciones y responsabilidades
- Brindar soporte técnico y asistencia en tiempo real relacionado con la experiencia digital de clientes.
- Monitorear herramientas de observación para identificar incidencias en páginas web y/o aplicaciones.
- Diagnosticar problemas, ejecutar acciones rápidas y escalar incidentes complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y actualizaciones de software y hardware para garantizar disponibilidad y rendimiento.
- Configurar y gestionar sistemas de alarmas, asegurando notificaciones precisas y direccionadas al equipo correspondiente.
- Registrar y documentar incidentes y soluciones en el sistema de gestión de tickets; mantener actualizados manuales y procedimientos.
- Analizar métricas de red y sistemas, generando informes para identificar áreas de mejora continua.
- Colaborar con otros equipos de TI y comunicar de forma clara el estado de los sistemas y los tiempos de resolución a clientes y usuarios.
Requisitos, habilidades y experiencia
Desirable (deseables)
Beneficios
Administrador de Sistemas de Operaciones
La misión de Checkr es construir un futuro más justo mejorando la comprensión del pasado. Como empresa que proporciona verificaciones de antecedentes modernas y conformes, Checkr sabe lo difícil que puede ser para las personas con antecedentes penales encontrar empleo y buscamos brindar oportunidades justas para los exconvictos.
Send CV through getonbrd.com.
Responsibilities
- Gestión de Accesos: Liderar el aprovisionamiento, desaprovisionamiento y cambios de roles diarios de los usuarios en el ecosistema de herramientas de Operaciones para usuarios FTE y BPO.
- Flujos de Trabajo: Gestionar flujos de trabajo de credencialización de extremo a extremo, validando solicitudes, aprobaciones y alineación con las políticas.
- Atención de Tickets: Actuar como el punto de contacto principal para las solicitudes de acceso enviadas a través de la cola interna de Jira.
- Resolución Técnica: Triar y resolver tickets de herramientas y sistemas de baja complejidad, escalando problemas de alto impacto de manera oportuna.
- Auditoría y Seguridad: Mantener registros de acceso precisos e inventarios de licencias para apoyar auditorías internas, gestión de costos y revisiones de seguridad.
- Colaboración con IT: Coordinar con el equipo de IT el aprovisionamiento de SSO/Okta y asegurar el cumplimiento de los estándares de acceso de "mínimo privilegio".
- Administración de Plataformas: Ejecutar procesos de incorporación y desincorporación en Salesforce, Zendesk, Assembled, MaestroQA, Lessonly, Sprout, Autotab y Talkdesk.
- Respuesta a Incidentes: Apoyar la respuesta a incidentes documentando y escalando incidentes de herramientas P1/P0 a través de canales definidos.
- Mejora de Procesos: Identificar brechas en los procesos de acceso, proponer mejoras y contribuir a los procedimientos operativos estándar.
What you will bring
- Experiencia: 2 a 4 años de experiencia en Operaciones, soporte de IT o entornos de herramientas de Experiencia del Cliente (CX).
- Conocimientos SaaS: Familiaridad con conceptos de administración de SaaS, especialmente gestión de roles y control de acceso.
- Plataformas de Identidad: Conocimiento práctico de SSO y plataformas de identidad como Okta y Google Workspace.
- Manejo de Datos: Experiencia en el manejo seguro de datos confidenciales o de identificación personal (PII).
- Idiomas: Dominio del idioma inglés (escrito y verbal) suficiente para colaborar en un entorno global.
- Habilidades Blandas: Mentalidad orientada a los procesos, detallista y con capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Nice-to-have
- Experiencia previa con Salesforce, Zendesk, Assembled, MaestroQA o Talkdesk.
- Exposición a herramientas de automatización o scripts (ej. Workato, Zapier, Python simple o Google Apps Script).
- Experiencia trabajando con fuerzas laborales distribuidas o subcontratadas (BPO).
- Contribución previa a la documentación de procesos o manuales de herramientas internas.
What we offer
- Cobertura médica, dental y de visión al 100%.
- Política de tiempo libre pagado (PTO) flexible.
- Reembolsos para gimnasio y transporte.
- Almuerzo, cena y snacks provistos en la oficina.
Ingeniero de Sistemas CDN
En Mediastream, lideramos la tecnología de streaming para grandes empresas y broadcasters a nivel mundial. Nuestro equipo desarrolla herramientas propias para optimizar la entrega de contenido audiovisual y garantizar experiencias de alta calidad para audiencias globales. Buscamos fortalecer nuestra infraestructura CDN para entregar contenido de forma rápida, segura y escalable, manteniendo un soporte 24/7 para nuestros clientes. El rol se integrará al equipo de ingeniería para diseñar, implementar y optimizar soluciones CDN end-to-end que soporten picos de tráfico y la distribución de contenido en múltiples regiones. Participarás en proyectos de alto impacto, colaborando con equipos de desarrollo de aplicaciones, ciberseguridad y operaciones.
This job is published by getonbrd.com.
Funciones y responsabilidades
- Diseñar, configurar y optimizar la infraestructura de la CDN para mejorar la velocidad y la seguridad de la entrega de contenido.
- Monitorear de forma continua el rendimiento de la CDN, identificar cuellos de botella y aplicar optimizaciones para garantizar continuidad y rendimiento operativo.
- Rotar turnos de guardia y supervisar de forma sincronizada eventos de streaming de alta concurrencia.
- Implementar medidas de seguridad para proteger la CDN frente a amenazas, incluidos ataques DDoS y otros vectores de ataque.
- Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo de aplicaciones y ciberseguridad para asegurar integraciones eficientes y políticas de seguridad.
- Trabajar con equipos de desarrollo y contenido para optimizar la entrega de contenido a través de la CDN.
- Investigar y evaluar tecnologías, tendencias y mejores prácticas en CDN; proponer, acordar, implementar, documentar y capacitar al equipo.
Requisitos y perfil buscado
Formación: Ingeniería Informática, Sistemas, Redes o campo afín. Certificaciones en nube, redes o Linux son valoradas (p. ej., AWS, Cisco, Linux, Nginx, Docker).
Conocimientos técnicos: Sistemas operativos Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), administración y soporte de infraestructuras de red (BGP, HTTP, DNS, DHCP, NTP, TCP/IP, FTP, firewalls), herramientas de monitorización (con preferencia Datadog), scripting (Bash, Python, Ruby u otros), administración de servidores web (Nginx), experiencia con AWS, CloudFront y Route 53. Experiencia en codificación de video y transcoding es deseable.
Experiencia de al menos 5 años en roles relacionados con CDN, redes de entrega de contenido, o infraestructuras de streaming. Capacidad para trabajar en entornos críticos, resolución de problemas en tiempo real y colaboración interdisciplinaria.
Deseables
Conocimientos avanzados en herramientas de monitorización y análisis de tráfico; experiencia con múltiples plataformas de nube y CDN; habilidades de automatización de procesos. Se valorarán habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a la solución de problemas en entornos críticos.
Beneficios y cultura
En Mediastream ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo que fomenta la innovación y el crecimiento profesional. Promovemos una cultura inclusiva basada en el apoyo mutuo y el desarrollo personal y profesional. Contamos con amplias oportunidades de capacitación en tecnologías de vanguardia y trabajamos con un equipo de alto nivel para afrontar desafíos relevantes en la industria del streaming y distribución audiovisual. Ofrecemos oportunidades de desarrollo, un horario estable y un entorno que valora el equilibrio entre vida personal y profesional.
Ingeniero Soporte II
La misión de Checkr es construir un futuro más justo mejorando la comprensión del pasado. Como empresa que proporciona verificaciones de antecedentes modernas y conformes, Checkr sabe lo difícil que puede ser para las personas con antecedentes penales encontrar empleo y buscamos brindar oportunidades justas para los exconvictos.
Checkr cuenta con más de 100,000 clientes como DoorDash, Coinbase, Lyft, Instacart y Airtable. Trabajar en Checkr implica colaborar con mentes brillantes, revolucionar un sector y abrir oportunidades a candidatos que suelen pasar desapercibidos. Checkr es reconocida en la lista Forbes Cloud 200 2024 y es una empresa innovadora de Y Combinator 2023.
Como Ingeniero de Soporte II, ayudarás a clientes con problemas técnicos en producción y actuarás como puente entre soporte e ingeniería. Este rol es ideal para personas con sólidas habilidades de servicio al cliente y proyección hacia una carrera en desarrollo de software o ingeniería.
Find this vacancy on Get on Board.
Responsabilidades del cargo
- Proporcionar soporte técnico de calidad a nuestros clientes y socios, aprovechando nuestro sistema de tickets de Salesforce y las llamadas con pantalla compartida con los clientes.
- Resolver problemas de código y realizar investigaciones en profundidad hasta el nivel de la aplicación, utilizando herramientas como DataDog, Snowflake y el análisis de registros de API, escalando a ingeniería cuando sea necesario.
- Utilizar scripts y manuales preescritos para gestionar de manera eficiente tareas complejas de soporte manual.
- Ejecutar comunicaciones de incidentes críticos de alta visibilidad, traduciendo la información sobre el impacto de ingeniería a los clientes y a los equipos de atención al cliente durante turnos de guardia 24/7.
- Gestionar las escaladas, las tareas de reparación relacionadas con incidentes y las mejoras de procesos en Jira utilizando los tableros kanban de nuestro equipo.
- Contribuir a la documentación interna del equipo en Confluence, fomentando un entorno de aprendizaje continuo.
Calificaciones y Requisitos del cargo
- Más de 2 años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente en una empresa de SaaS, incluyendo experiencia práctica con API y soporte técnico para productos API.
- Habilidades demostradas en la resolución de problemas técnicos, la depuración y la colaboración con equipos de ingeniería. Experiencia en herramientas como cURL y Postman. Se valorará el conocimiento de Python y Ruby on Rails.
- Habilidades de comunicación excepcionales, capaz de explicar información compleja a un público no técnico de forma clara y empática.
- Gran atención al detalle y habilidades efectivas de gestión del tiempo.
- Alto nivel de dominio del inglés.
- Gran dominio de SQL, conocimientos básicos de principios de ingeniería y experiencia con herramientas de observabilidad como Datadog, Prometheus, etc.
Que ofrecemos?
- Un entorno de colaboración y rápido movimiento
- Formar parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
- Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo de $3.000 USD al año
- Remuneración competitiva y oportunidades de promoción profesional y personal
- Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
- Vacaciones adicionales de 5 días y flexibilidad para tomarse tiempo libre
- Reembolso de equipos para trabajar desde casa
En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.
Igualdad de oportunidades laborales en Checkr
Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.
Ingeniero de Soporte II
Checkr crea una infraestructura de personas para el futuro del trabajo. Hemos diseñado una forma más rápida y justa de evaluar a los solicitantes de empleo. Fundada en 2014, Checkr pone tecnología moderna impulsada por aprendizaje automático en manos de los equipos de contratación, ayudando a contratar talento con una experiencia rápida, fluida y segura.
Checkr cuenta con más de 100,000 clientes como DoorDash, Coinbase, Lyft, Instacart y Airtable. Trabajar en Checkr implica colaborar con mentes brillantes, revolucionar un sector y abrir oportunidades a candidatos que suelen pasar desapercibidos. Checkr es reconocida en la lista Forbes Cloud 200 2024 y es una empresa innovadora de Y Combinator 2023.
Como Ingeniero de Soporte II, ayudarás a clientes con problemas técnicos en producción y actuarás como puente entre soporte e ingeniería. Este rol es ideal para personas con sólidas habilidades de servicio al cliente y proyección hacia una carrera en desarrollo de software o ingeniería.
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Responsabilidades del cargo
- Proporcionar soporte técnico de calidad a nuestros clientes y socios, aprovechando nuestro sistema de tickets de Salesforce y las llamadas con pantalla compartida con los clientes.
- Resolver problemas de código y realizar investigaciones en profundidad hasta el nivel de la aplicación, utilizando herramientas como DataDog, Snowflake y el análisis de registros de API, escalando a ingeniería cuando sea necesario.
- Utilizar scripts y manuales preescritos para gestionar de manera eficiente tareas complejas de soporte manual.
- Ejecutar comunicaciones de incidentes críticos de alta visibilidad, traduciendo la información sobre el impacto de ingeniería a los clientes y a los equipos de atención al cliente durante turnos de guardia 24/7.
- Gestionar las escaladas, las tareas de reparación relacionadas con incidentes y las mejoras de procesos en Jira utilizando los tableros kanban de nuestro equipo.
- Contribuir a la documentación interna del equipo en Confluence, fomentando un entorno de aprendizaje continuo.
Calificaciones y Requisitos del cargo
- Más de 2 años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente en una empresa de SaaS, incluyendo experiencia práctica con API y soporte técnico para productos API.
- Habilidades demostradas en la resolución de problemas técnicos, la depuración y la colaboración con equipos de ingeniería. Experiencia en herramientas como cURL y Postman. Se valorará el conocimiento de Python y Ruby on Rails.
- Habilidades de comunicación excepcionales, capaz de explicar información compleja a un público no técnico de forma clara y empática.
- Gran atención al detalle y habilidades efectivas de gestión del tiempo.
- Alto nivel de dominio del inglés.
- Gran dominio de SQL, conocimientos básicos de principios de ingeniería y experiencia con herramientas de observabilidad como Datadog, Prometheus, etc.
Que ofrecemos?
- Un entorno de colaboración y rápido movimiento
- Formar parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
- Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo
- Remuneración competitiva y oportunidades de promoción profesional y personal
- Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
- Vacaciones adicionales de 5 días y flexibilidad para tomarse tiempo libre
En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.
Igualdad de oportunidades laborales en Checkr
Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.