Opportunity published on Get on Board.
What You’ll Build & Manage
- Own the frontline support flow for luxury design teams, delivering elegant workarounds and rapid resolutions to keep $10k+ bookings moving.
- Develop and maintain an automated guardrails system with E2E tests (Playwright, Cypress, or Selenium) to prevent recurring issues.
- Build a knowledge base of workarounds and known issues to empower designers and affiliates to self-serve problems before they reach support.
- Collaborate with PM and Tech Lead to prioritize the product roadmap based on frontline pain points and recurring themes.
- Utilize Chrome DevTools, Postman/Insomnia, and SQL to investigate data and troubleshoot complex SaaS interactions.
- Champion a user-centric approach, translating technical root causes into empathetic, clear communication for high-net-worth stakeholders.
Role Overview
We are seeking a Technical Support Engineer with a passion for QA and automation to join SA Expeditions. You will bridge the gap between luxury travel designers and our technical team, transforming reactive support into proactive quality. You will be tracing root causes in real-time, craft automated tests to prevent regressions, and build a trusted knowledge base that accelerates problem-solving. The ideal candidate thrives in a fast-paced, high-expectation environment and is fluent in English, capable of handling high-pressure communications with premium clients and partners.
Desirable Skills
Benefits & Perks
We are an incubator for human expertise, and you are the person who keeps that expertise moving. You won't be tucked away in a ticket queue; you will be a high-visibility member of a senior team. At SA Expeditions, your support tickets aren't just chores—they are the blueprints for our next round of automation and product evolution.
About SA Expeditions
SA Expeditions is a unique travel-tech incubator blending leads, operations, and technology with a premium product vision. We empower a small, focused, senior team to shape the frontend stack, influence product direction, and deliver world-class user experiences for luxury travel designers. This role sits at the intersection of operations excellence and product enablement, driving transformations that scale impact while preserving craftsmanship.
Project scope centers on re-engineering the Rokitplace value chain by turning manual, high-friction tasks into elegant, AI-assisted workflows. The goal is to unlock 10x growth in designer output without compromising quality or team well-being, and to embed data-driven, automated processes across planning, booking, and design validation. You will work closely with product, design, and engineering to design scalable automation that improves speed, accuracy, and satisfaction for both internal teams and our discerning clients.
This job offer is on Get on Board.
What you’ll do
- Lead the design and implementation of automated, end-to-end workflows that optimize the Rokitplace value chain for luxury travel design and fulfillment.
- Apply lean principles (Muda, continuous flow) to identify bottlenecks, waste, and opportunities for automation that scale impact across the organization.
- Collaborate with product and design to translate business goals into automated solutions, dashboards, and governance models.
- Develop and deploy AI-assisted tooling to reduce manual tasks, improve accuracy, and accelerate designer output by 10x.
- Establish metrics, monitoring, and incident response for automation pipelines to ensure reliability and continuous improvement.
- Mentor and align with a senior, focused team to ensure solutions are robust, maintainable, and aligned with product vision.
- Champion user-centric design and performance excellence, balancing speed with quality and safety in automated workflows.
- Own the backlog, define acceptance criteria, and validate outcomes with stakeholders across design, ops, and tech teams.
Requirements
- Proven Process Mastery: Experience in Business Process Optimization (BPO) or Operational Excellence, with a deep understanding of Lean Manufacturing or Six Sigma methodologies.
- AI Implementation: A track record of actually deploying AI tools or automation workflows to solve specific business bottlenecks.
- Change Management: Experience leading teams through technical or operational transitions.
- Data Literacy: Ability to look at "Yield" and "Cycle Time" data to prove the ROI of your process changes.
- Industry Agnostic: We value the fact that you’ve seen how things work in different sectors; your ability to adapt that knowledge to travel is your greatest asset.
Nice to have
Experience leading automation initiatives in incubator or startup environments; exposure to AI/ML-assisted tooling; familiarity with luxury or premium product markets; ability to balance rapid iteration with rigorous quality controls; a passion for travel and curiosity about diverse cultures.
Benefits
We are not just a travel company; we are a laboratory for human potential. We provide the leads and the tech; you provide the "Intelligence Layer" that makes it all work at scale. You’ll have a seat at the table and help shape how our incubator grows.
En Foris desarrollamos una suite de soluciones cloud basada en IA para instituciones de educación superior, orientada a mejorar la experiencia digital de estudiantes, docentes y equipos administrativos, optimizando recursos y automatizando procesos clave.
Somos una EdTech bootstrapped con más de 9 años de crecimiento sostenido. Hoy nuestras soluciones impactan a más de un millón de estudiantes en 10 países de Latinoamérica y España.
Hoy nos encontramos en una etapa de expansión de la plataforma. Nuestro foco está en fortalecer el core del producto y ampliar sus capacidades para soportar flujos académicos cada vez más críticos, que involucran estudiantes, docentes y personal académico, y que sostienen la operación diaria de la universidad.
A diferencia de soluciones académicas tradicionales, en Foris apostamos por una plataforma moderna, orientada a datos, diseñada para integrarse, escalar y evolucionar incorporando capacidades avanzadas de inteligencia artificial.
Apply to this job through Get on Board.
¿Qué Frontend Engineer buscamos?
Buscamos a una persona con experiencia construyendo productos web reales, que combine excelencia técnica con una mirada amplia del producto. Alguien que tome decisiones bien fundamentadas, las comparta con claridad y trabaje en equipo para resolver problemas complejos, entendiendo que el impacto de su trabajo va más allá del código.
En este rol colaborarás con diseño, producto y negocio para construir soluciones usables y escalables. Nos importa que pienses más allá del componente: que veas el frontend como una parte crítica de la experiencia, y que lo integres a la conversación técnica más amplia como una herramienta clave para resolver problemas en el equipo de ingeniería.
Trabajarás en un equipo con autonomía, foco en calidad y con un stack moderno. Diseñarás y mantendrás funcionalidades complejas, participarás en decisiones técnicas de largo plazo, y contribuirás activamente al desarrollo y evolución de nuestra librería de componentes compartida entre productos.
Desde la perspectiva del liderazgo técnico, buscamos a una persona que motive a su equipo con energía, revisando PRs, dando feedback constructivo y manteneniendo altos estándares de calidad. También valoramos que construyas conocimiento de equipo, documentes decisiones, riesgos e ideas en evaluación, y acompañes a otros con guía y criterio. Queremos a alguien que contribuya al código sólido y bien testeado, pero también a nuestros procesos y formas de trabajo, ayudándonos a crecer como equipo y cultura.
Requisitos del cargo
- Dominio experto de frontend moderno, idealmente React + TypeScript.
- Experiencia con manejo de estado a distintas escalas (local, global, asincronía) y herramientas como Context, Redux o Zustand.
- Conocimiento sólido de buenas prácticas de ingeniería front-end: testing, performance, CI/CD, code reviews.
- Experiencia liderando técnicamente equipos, incluyendo mentorship o pairing.
- Experiencia integrando APIs REST y/o GraphQL.
- Experiencia optimizando performance (por ejemplo, code splitting, lazy loading).
- Experiencia configurando herramientas de build y bundling para proyectos front-end.
- Experiencia produciendo especificaciones que habiliten a otros miembros del equipo para implementar.
- Experiencia construyendo y manteniendo librerías de componentes reutilizables.
- Capacidad para construir interfaces responsivas y usables en distintos dispositivos.
- Experiencia colaborando con equipos de diseño, producto y backend.
- Capacidad de comunicación para presentar, argumentar y enseñar ante distintos perfiles y stakeholders.
- Fluidez en inglés técnico: capacidad para leer y escribir en inglés documentación y especificaciones.
- Buenas prácticas de documentación: registro de decisiones, ideas en evaluación, riesgos, impedimentos y aprendizajes técnicos.
Sería un plus si tienes
- Experiencia utilizando herramientas de desarrollo basadas en IA o agentes de código (por ejemplo Cursor u otras similares).
- Experiencia trabajando con spec-driven development.
- Familiaridad con metodologías de CSS como BEM.
- Uso de Storybook y Chromatic.
- Experiencia con monorepos y microfrontend.
- Conocimientos de accesibilidad web.
- Experiencia trabajando con sistemas de diseño compartidos entre productos.
¡Así somos!
Somos un equipo multidisciplinario, motivado, amantes de la tecnología y con ganas de generar impacto. Nuestro ambiente es multicultural, tenemos un ratio de 40-60% entre mujeres y hombres, tanto en el equipo DEV como en todo Foris, y pertenecemos a distintas nacionalidades como Chile, Colombia, Alemania, Perú, Cuba, México, Venezuela y contando! Sabemos que no todo es internet, nos encanta reunirnos, presencial o virtualmente, para celebrar hitos importantes, tener reuniones profundas frente a la pizarra y conocernos mejor como equipo.
En Foris desarrollamos una suite de soluciones cloud basada en IA para instituciones de educación superior, orientada a mejorar la experiencia digital de estudiantes, docentes y equipos administrativos, optimizando recursos y automatizando procesos clave.
Somos una EdTech bootstrapped con más de 9 años de crecimiento sostenido. Hoy nuestras soluciones impactan a más de un millón de estudiantes en 10 países de Latinoamérica y España.
Hoy nos encontramos en una etapa de expansión de la plataforma. Nuestro foco está en fortalecer el core del producto y ampliar sus capacidades para soportar flujos académicos cada vez más críticos, que involucran estudiantes, docentes y personal académico, y que sostienen la operación diaria de la universidad.
A diferencia de soluciones académicas tradicionales, en Foris apostamos por una plataforma moderna, orientada a datos, diseñada para integrarse, escalar y evolucionar incorporando capacidades avanzadas de inteligencia artificial.
This offer is exclusive to getonbrd.com.
¿Qué Software Engineer buscamos?
Buscamos a una persona con experiencia construyendo servicios backend escalables e integrando componentes de IA, que combine excelencia técnica con la capacidad de diseñar soluciones limpias y mantenibles. Alguien que investigue cómo funcionan las cosas, que diseñe soluciones pensadas para el largo plazo y que entienda que en la era de asistentes de código el diseño, criterio y la atención al detalle marcan la diferencia.
Serás parte del ciclo completo: diseño, desarrollo, deployment, testing y mantenimiento, trabajando en conjunto con equipos de ingeniería, producto, consultoría e infraestructura para llevar nuestros servicios al siguiente nivel. Nos importa que entiendas cómo cada servicio encaja en el ecosistema de la suite, tomes decisiones bien fundamentadas y aportes a la conversación técnica como alguien que resuelve problemas, no solo que escribe código.
Trabajarás en un equipo autónomo, con foco en calidad y escalabilidad. Participarás en las decisiones técnicas, documentando tu proceso y compartiendo tus soluciones, especificaciones y razonamientos con el equipo de ingeniería y sus stakeholders. Cada uno de tus aportes contribuirá a nuestra base de conocimiento, impactará nuestra cultura ingenieril y finalmente a miles de usuarios
Requisitos del cargo
- Formación sólida en fundamentos de ingeniería de software y/o ciencia de la computación, con experiencia práctica construyendo soluciones reales. En particular:
- Conocimiento del ciclo completo de desarrollo de sistemas.
- Familiaridad con patrones de arquitectura (ej. MVC, Cliente-Servidor) y paradigmas de programación (POO y programación funcional).
- Experiencia programando en Python.
- Experiencia diseñando e implementando APIs (REST y/o GraphQL).
- Dominio de bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL (queries avanzadas, optimización e índices).
- Experiencia usando Docker.
- Experiencia desarrollando software e implementando algoritmos para resolver problemas complejos (ej. automatización, planificación, búsqueda, clasificación, recomendación, clustering).
- Habilidades de colaboración:
- Capacidad de expresar asuntos técnicos e ideas de manera simple, precisa y adaptada al interlocutor.
- Escribir código y especificaciones técnicas pensados para que otros los lean, acompañados de documentación clara.
- Capacidad para dar y recibir feedback, aprender y ajustar tu forma de trabajo para integrarte eficazmente al equipo.
- Comodidad leyendo, escribiendo y escuchando contenido en inglés técnico (equivalente B2).
Sería un plus si tienes
- Experiencia con Django.
- Familiaridad con entornos cloud (idealmente AWS) y orquestación (Kubernetes).
- Experiencia integrando librerías o servicios de ML/AI (ej. scikit-learn, TensorFlow, PyTorch, OpenAI, HuggingFace, Ollama).
- Experiencia creando o integrando agentes, incluyendo creación e integración de tools, construcción o uso de MCP o librerías como LangChain.
- Experiencia utilizando herramientas de desarrollo basadas en IA o agentes de código (por ejemplo Cursor u otras similares).
- Experiencia trabajando con spec-driven development.
- Experiencia con optimización, sistemas de recomendación o motores de reglas.
- Experiencia diseñando arquitecturas distribuidas o con microservicios.
- Conocimiento en MLOps o despliegue de modelos en producción.
- Participación en proyectos open-source o comunidades de software.
- Pasión ingenieril: interés por la arquitectura, el refactor, la eficiencia y el diseño de soluciones elegantes y escalables.
¡Así somos!
Somos un equipo multidisciplinario, motivado, amante de la tecnología y con ganas de generar impacto. Nuestro ambiente es multicultural, tenemos un ratio de 40-60% entre mujeres y hombres, tanto en el equipo DEV como en todo Foris, y pertenecemos a distintas nacionalidades como Chile, Colombia, Alemania, Perú, Cuba, México, Venezuela y contando.
Sabemos que no todo es internet: nos encanta reunirnos, presencial o virtualmente, para celebrar hitos importantes, tener sesiones profundas frente a la pizarra y conocernos mejor como equipo.
SA Expeditions is a curated travel technology company building an elevated marketplace for independent travel designers and global suppliers. As a Senior Frontend/UX Engineer, you’ll join a focused team (PM, Tech Lead, Solutions Architect) to lead the front-end evolution of the product experience. You’ll shape interfaces that remove admin drag and empower designers to scale earnings, delivering high-performance, luxury experiences across multiple platforms.
Apply at the original job on getonbrd.com.
What You’ll Build
- Lead the frontend evolution of a curated marketplace, delivering fast, accessible, and visually luxurious interfaces.
- Own the Quoting Tool, a high-speed dashboard for itinerary creation and booking management.
- Develop the DMC Portal for global suppliers to confirm services and manage digital invoicing with precision.
- Craft dynamic, client-facing itinerary delivery experiences that elevate perceived value and satisfaction.
- Architect and maintain a scalable design system, prioritizing reusability and performance.
- Collaborate with Solutions Architects to integrate complex APIs and financial logic, while maintaining a strong focus on UX and cognitive load.
Who You Are
Desirable
5+ years of professional frontend experience with strong UI/UX design skills. Proficiency with Figma and translating designs into pixel-perfect, responsive code. Experience handling complex state and nested data (multi-city, multi-day itineraries). Performance optimization for global users and a collaborative mindset to integrate APIs and financial logic. A portfolio demonstrating luxury, high-fidelity interfaces in the travel domain is a plus.