Customer Success Manager
Talana - Santiago (Hybrid)
Salary: $$$
Type:
Tiempo completo
Tags: Excel CRM SaaS Customer Success
En Talana, plataforma líder en la transformación de la gestión de Recursos Humanos a través de
tecnología, estamos en búsqueda de un/a Customer Success Operations Manager que se una a nuestro equipo de tecnología.
tecnología, estamos en búsqueda de un/a Customer Success Operations Manager que se una a nuestro equipo de tecnología.
El objetivo del cargo será coordinar la implementación del modelo de éxito de cliente, asegurando su correcta ejecución y funcionamiento. Este rol tendrá un especial foco en el delivery de reuniones con clientes, velando por la organización, seguimiento y estandarización de estas instancias para garantizar una experiencia de alto nivel y fortalecer la relación con nuestros usuarios.
Apply directly on the original site at Get on Board.
Funciones del cargo
- Estructurar gestión de cartera de clientes con equipo de Engagement.
- Desarrollar habilidades dentro del equipo de Engagement.
- Coordinar solicitudes de apoyo con roles de Engagement y Knowledge.
- Supervisar Business Reviews con clientes.
Requerimientos del cargo
- Relacionador público, Ingeniero en RRHH, Ingeniero comercial.
- 2 años de experiencia en Customer Success en Saas B2B.
- 5 años de experiencia en roles de gestión de clientes.
- Excel nivel medio, PowerPoint nivel medio, CRM nivel avanzado.
Condiciones
- 💸 Ajuste de renta por UF cada 3 meses, sin tope
- 🏝️ 5 Talana Days: te regalamos 5 días libres al año
- 🏡 Trabajo híbrido
- 🏥 Seguro complementario de salud y dental
- 💰 Aguinaldos fiestas patrias y Navidad
- 💻 Te pasamos todos los implementos de trabajo
- 😎 Dress Code 100% flexible
- 👨🏻🍼 Postnatal paternal extendido
- 🤩 Muchas sorpresas más!!
"Todas las contrataciones están sujetas a la ley 21015. En Talana creemos en lugares de trabajos inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas".
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Health coverage
Talana pays or copays health insurance for employees.
Computer provided
Talana provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Vacation over legal
Talana gives you paid vacations over the legal minimum.
Beverages and snacks
Talana offers beverages and snacks for free consumption.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support