Key Account Manager (KAM)

Interfell

Salary: $$$
Type: Tiempo completo

Tags: CRM B2B Sales Account Management Stakeholder Management

Somos una empresa en crecimiento dentro del ecosistema B2B (SaaS / servicios digitales), enfocada en ayudar a otras compañías a mejorar sus procesos comerciales, operativos y de crecimiento a través de soluciones tecnológicas y estratégicas.

Operamos de forma remota en LATAM, trabajando con clientes en diferentes industrias como tecnología, servicios profesionales, e-commerce y startups en expansión.

Nuestro enfoque está en construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, entendiendo a profundidad su negocio y acompañándolos en la optimización de resultados.

Sobre el rol

Buscamos un/a Key Account Manager con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, capaz de desarrollar relaciones de alto valor con clientes y generar crecimiento sostenido en entornos B2B. Este rol es clave para asegurar la retención, expansión y satisfacción de cuentas importantes, actuando como socio estratégico del cliente.

Apply to this job from Get on Board.

Responsabilidades

Gestionar y desarrollar cuentas clave (mid-market / enterprise)
Construir relaciones sólidas con stakeholders senior
Diseñar y ejecutar planes de crecimiento por cuenta
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling
Asegurar la retención y expansión de revenue
Actuar como punto de contacto principal entre cliente y equipos internos Resolver problemas y asegurar una experiencia de cliente de alto nivel
Preparar reportes de performance, métricas y forecast

Gestión / operación

Organización de múltiples cuentas estratégicas
Coordinación con equipos internos (tech, producto, marketing, etc.)
Seguimiento de entregables y performance

Requisitos

+3 a 5 años de experiencia en:
Gestión de cuentas clave
Gestión estratégica de cuentas
Ventas B2B consultivas
Experiencia manejando cuentas clave o clientes de alto valor
Experiencia en ventas consultivas (entendimiento de negocio del cliente)
Experiencia en entornos B2B (SaaS, tecnología o servicios)
Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros)
Inglés desde B2 (Jr/Semi Sr) hasta C1 (Senior / cuentas globales)

Habilidades clave

Relación estratégica con cliente

Gestión de stakeholders (incluyendo niveles senior)
Comunicación clara, estructurada y profesional
Construcción de relaciones a largo plazo
Resolución efectiva de problemas

Pensamiento estratégico

Entendimiento profundo del negocio del cliente
Capacidad de proponer soluciones y mejoras
Toma de decisiones basada en datos

Sobre el perfil que buscamos

Buscamos perfiles que:

Piensen estratégicamente en el crecimiento de cuentas
Tengan mentalidad de negocio y revenue
Sean altamente relacionales pero también analíticos
Puedan convertirse en socios clave para el cliente

Nice to have

Experiencia en SaaS o empresas tecnológicas
Manejo de cuentas internacionales
Experiencia en clientes enterprise
Antecedentes en startups o scaleups

Proceso de aplicación (IMPORTANTE)

Para avanzar en el proceso, te pedimos grabar un video corto (1–2 min) donde nos cuentes:
Tu experiencia como Account Manager

Herramientas que manejas
Tu nivel de inglés
- Si tienes dominio, incluye unas frases en inglés
- Si no, puedes hacerlo en español sin problema
Tu disponibilidad actual

💡 Este video nos ayuda a conocerte mejor y priorizar tu perfil en procesos activos 👉 Link para grabar tu video:
https://app.videopeel.com/c/gsdlzizj

💰 Rango salarial (LATAM)

Desde $3,000 USD / mes según seniority y experiencia

(El rango puede variar dependiendo del nivel de inglés, complejidad de cuentas gestionadas y experiencia en entornos B2B / SaaS. En algunos casos, perfiles junior podrían considerarse desde rangos inferiores.)

Fully remote You can work from anywhere in the world.

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Source: GetOnBoard | Main Category: Sales